張真一

（蘭州商學院圖書館 甘肅蘭州 730000）

1 研究綜述

“真人圖書館”（Human Library）又稱“活體圖書館”，它是以人為閱讀對象，通過借閱“活人”來達到答疑解惑、增長知識、促進人與人之間的相互理解和交流的一種全新閱讀模式。真人圖書館起源于1993年的丹麥，當時有一名丹麥青年羅尼·勃格在羅斯基勒音樂節(jié)上遇刺，他康復之后，就與四個朋友組織了一場“停止暴力”的活動，通過相互溝通的方式讓丹麥青年停止暴力，通過對話消除偏見，達成理解與寬容。2000年，羅斯基勒音樂節(jié)導演萊夫·思科邀請該組織在音樂節(jié)做宣傳，現(xiàn)場借出75本“真人圖書”，自此，真人圖書館正式提出。之后，這一理念迅速擴展到北美、南美、澳洲、亞洲等多個國家，由于其靈活的組織形式和獨特的理念以及廣泛的主題，受到各地民眾的一致好評。2000～2006年，真人圖書館普及到丹麥、匈牙利、挪威等國，2007年逐漸走向英國、德國、加拿大等發(fā)達國家，舉辦地主要在公共圖書館、博物館、學校以及各種慶典、展覽、會議場所等，2000～2009年，至少有45個國家舉辦過真人圖書館活動。2008年，真人圖書館在中國上海首次引進，上海交通大學、石家莊學院、大連醫(yī)科大學、同濟大學等國內知名大學先后開展了真人圖書館借閱活動，涉及的“圖書”領域有留學、考研、工作、海外生活等方面，從時間來看，其發(fā)展速度較快，說明真人圖書館這種獨特的人與人之間直接交流溝通的服務方式具有強大的生命力和號召力?？傮w來說，業(yè)界目前對真人圖書和真人圖書館的研究呈現(xiàn)出百花齊放的局面，并呈現(xiàn)出向縱深方向發(fā)展的態(tài)勢。

作為一種新的媒介形式，真人圖書館具有其特殊性：首先在Human Books方面：圖書的形式不再是以前那種冰冷沒有思想的紙，而是實實在在的人，通過與這些“圖書”面對面的交流，即時溝通，解決思想上的疑惑，達到思維上的碰撞；以前一本書也許只是局限于一個專業(yè)領域，但是一個主題的真人圖書涉及的領域會很大，因為每一本“圖書”會有不同的閱歷和經驗；真人圖書具有互動性、不可復制性、開放性、互薦性。作為一種新穎的閱讀方式，真人圖書會給讀者不一樣的體驗，與以往枯燥的閱讀不同，在輕松的環(huán)境下，與“書”交談。增強圖書館自身活力、擴大服務功能；真人圖書將不同背景人群間有價值的社會關系展現(xiàn)出來，供人們學習，有利于構建和諧社會；促進隱性知識與顯性知識的相互轉化。其次在Human Books借閱活動方面：Human Books借閱活動存在三方面的優(yōu)勢，即圖書優(yōu)勢，不僅直觀、生動，而且互動性很強；服務優(yōu)勢，互動服務優(yōu)勢，變原來的單向獲取知識為互相交流；個性服務優(yōu)勢，同一主題不同圖書的經歷、想法都具有自己獨特的個性；人格誘導優(yōu)勢，當人處于迷茫階段的時候，通過交流比讀書更能夠幫人走出迷茫；成效優(yōu)勢，相比于比較枯燥的紙質圖書來說，真人圖書的“閱讀”效率更高，印象也更加深刻。但同時真人圖書借閱活動也存在不足的方面，如難以控制圖書的內容；沒有像紙質圖書一樣制定出具體的借閱規(guī)章制度；不能保存圖書復本，供長期借閱；活動反饋機制還不夠完善。另外在Human Library方面：目前國外舉辦真人圖書館活動涉及的范圍比較廣，如圖書館、慶典、節(jié)日、會議、博物館、學校等。他們活動的目的是通過分享個人特定的人生經歷，消除人們之間對不同問題的偏見，破除原先對某些族群的刻板印象和偏見，增進理解，其核心是對話，通過對話促成理解與寬容，促進社會和諧與穩(wěn)定。主題涉及人生經歷、熟知技能、家庭暴力、宗教、同性戀、變性人、精神健康、社會問題等方方面面?！皥D書”的內容主要是一些具有特殊經歷的人士，包括各個領域。它的主要特點是比較重視實踐，但忽略了理論研究；主要形式是總結經驗并推廣，內容比較分散；研究的主題很廣泛，提倡人道主義，傳播迅速，涉及面廣；舉辦機構多種多樣，成效顯著。而在國內，真人圖書館活動僅僅在一些高校圖書館舉行，活動主體為“留學、考研、實習、工作、英語、科研”。相對于國外，它更側重于參考工具書似的咨詢、學術研討和知識分享?！皥D書”的內容大多是一些同學中的“精英”或者“牛人”。目前國內的真人圖書館還是處于初期的探索階段，但是它的關注度在不斷提高。

2 國內真人圖書館開展的現(xiàn)狀

2.1 引入發(fā)展階段

國內真人圖書館始于2008年，是由美籍華裔圖書館學家曾蕾教授（遠洋過客博主）通過2008年在上海舉辦的“數(shù)字前沿問題高級研討班”的平臺上推出的，這之后真人圖書館的發(fā)展領域主要在高校圖書館，最為活躍是上海交通大學圖書館、同濟大學圖書館和石家莊學院圖書館等，他們于2009年3月相繼開展了以“以人為書、分享智慧、交大薪火、傳承你我”、“分享人生體驗、交流讀書心得”為主題的真人圖書借閱活動，上海交通大學圖書館每期不固定地選擇主題展開，如第一期的主題“圓你一個飛躍的夢——程曦”，活動就基于已拿到美國密西根州立大學（MSU）和伊利諾伊斯大學湘濱分校（UIUC）材料科學與工程學院的全額獎學金錄取通知的“書本”程曦展開，教讀者圓一個飛躍的夢——出國深造，爭取獲得博士學位。該活動截止2011年4月10日，活動已開展了22期。2009年5月，上海同濟大學圖書館舉辦第五屆讀者服務月活動，主題包括職業(yè)規(guī)劃、科學研究、考級考證、出國留學等。石家莊學院圖書館則以成立讀者協(xié)會活人圖書館的形式開展，鼓勵有豐富的讀書經歷、一定社會實踐經歷或在某些方面有獨特心得的人來充當“活體圖書”，其活動開展有一定的延續(xù)性。除了上述這幾所高校開展的真人圖書借閱活動之外，國內其他高校也開展了真人圖書借閱活動（見表1），但除了上海交大和同濟大學開展的活動比較有影響力外，其它的一些活動或沒有持續(xù)性或因宣傳原因而未獲得關注，導致活動意義、價值不足，未能進入研究領域。

表1 國內知名真人圖書館借閱活動一覽表［8］

2.2 拓展縱深階段

2010年以來，我國圖書館界對真人圖書館的研究有了進一步的提升，相關的研究論文（在核心期刊上）逐年呈上升趨勢增長（2009年3篇、2010年11篇、2011年15篇）。真人圖書館作為圖書館服務的新視角越來越被圖書館界所重視，針對它服務的視角和實踐活動，提出了很多的發(fā)展視角，如通過網絡平臺建立虛擬模式達到共建共享、新的學成教學模式、嫁入圖書館咨詢服務理念等，但這些實踐活動在某種意義上如王旻霞、陳琳等明確指出的國內真人圖書館實踐具有明顯的“參考咨詢”色彩，選擇的真人圖書大都是學有專長的“精英”和“牛人”，讀者利用過程中學習意味濃重，真人圖書的重復上架率也比較低，同時，真人圖書館秉承的“鼓勵對話、消除偏見”的宗旨被完全抽離，體現(xiàn)了明顯的“泛化”傾向。從表1中可以看出，初期的真人圖書館發(fā)展主要集中在高校，真人圖書的類型比較單一，實用性較強。因此從2012年開始我國真人圖書館組織主體日趨多元化，組織形式開始由活動向長期服務發(fā)展，并開始由社會團體擔綱，同時明顯向“推動對話、減少偏見、促進理解”主旨回歸，“普通人”而非“成功人士”成為真人圖書的主體。例如：北京的星辰海真人圖書館創(chuàng)辦于2011年底，號稱“中國首家真人圖書館”，星辰海的書冊是一個個經歷各異的普通人，在這里為普通人搭起了溝通心靈的橋梁，截止2014年2月底“星辰海”已接待了來訪者13000多人次，在社會化媒體上直接覆蓋了2400多位受眾；2012年4月，重慶圖書館在“世界讀書日”進行了一場“真人圖書館”活動，開創(chuàng)了中國公共圖書館參與此領域的先例，組織邀請了刑偵專家、法醫(yī)、美食節(jié)目主持人等特殊行業(yè)的人當“圖書”；在今年的世界讀書日，國內最大規(guī)模的真人圖書館“荒島圖書館”在全國二十多個城市舉辦了“真人圖書”活動，借閱二百多本“真人圖書”，吸引了近兩千名讀者參與，真人圖書涵養(yǎng)心理學者、作家、殘疾人、藝術學等各行人士。

3 我國真人圖書館發(fā)展的瓶頸

3.1 真人圖書館的理念建設推廣存在誤差

真人圖書館的理念一經提出，其發(fā)展平臺就主要集中于大學圖書館，由社會團體組織的真人圖書館活動還比較少，活動區(qū)域也很有限，從高校來看，真人圖書館的發(fā)展狀況也不盡理想，這主要和高校圖書館帶有功利性的閱讀群體有關，同時，我國高校真人圖書館在對讀者的宣傳導向上也存在一些偏差，導至高校Human books的主題構成比較單一，大多停留于考研、英語、留學、科研、創(chuàng)業(yè)、求職等學習領域，甚至有些主題學術化氣氛比較濃重，而針對大學生心理問題、戀愛問題、健康問題、社會問題等直接影響大學生學習狀態(tài)的主題相對較少，因此作為一個新型媒介，雖然有很多人對真人圖書館饒有興趣，但只是保持著觀望態(tài)度，積極參與進去的人還是比較少，讀者鏈的缺乏，導致真人圖書館在建設推廣方面缺少動力。

3．2 真人圖書館的主體倡行者主要以高校圖書館為主

截止2012年12月30日，我國真人圖書館館藏狀況如下：石家莊學院圖書館117本，上海交通大學圖書館55本，長春師范學院圖書館40本，遼寧醫(yī)學院圖書館29本，江蘇大學圖書館20本，北京師范大學珠海分校圖書館20本。而在國外丹麥哥本哈根的羅森博格皇家城堡2009年舉辦的真人圖書館活動現(xiàn)場一次性就提供200多本真人圖書以供借閱，美國阿肯色大學圖書館僅2012年春季舉辦的真人圖書館活動就一次性提供31本真人圖書供讀者借閱，由此可見我國真人圖書館在Human books的儲備上和國外存在著很大的差距，且主要集中在高校圖書館。

3.3 真人圖書館發(fā)展制度不完善，缺乏科學的管理

雖然真人圖書館是一個比較新穎的話題，能給人的思想帶來很大的沖擊，但是目前真人圖書館在真人圖書出版發(fā)行、借閱服務、館員培訓等方面并不完善，沒有形成一個統(tǒng)一的機構協(xié)調管理，真人圖書館的區(qū)域范圍比較小，沒有形成一個統(tǒng)一進行的行業(yè)指導和制度鏈接，各種真人圖書館組織活動缺乏統(tǒng)一平臺的整合，另外，真人圖書閱讀會存在很多不可控的因素，在為讀者服務的時候，讀者可能會不小心超出“圖書”的隱私范圍，因此，如何去引導讀者去更加有效的閱讀，在這方面還存在一些制度的缺陷，應該制定相關的規(guī)章制度，使讀者更多的尊重“圖書”的個人隱私，讓“圖書”和“讀者”都放心。

4 我國真人圖書館建設發(fā)展的策略

4.1 理念推廣方面

首先，需加大社會宣傳，提高社會認可度。要對真人圖書館的服務理念、運作方式和操作經驗等進行大量介紹和宣傳，作為真人圖書館的發(fā)起者，圖書館須改變以往不善表達的形象，積極通過網絡等媒體多渠道報導真人圖書館活動開展情況，傳播“讀人亦是讀書”理念，廣泛宣傳真人圖書館活動的社會意義，提高其社會認可度與影響力，使真人圖書館的發(fā)展從圖書館界突破到全社會，引起全民關注，使真人圖書館的發(fā)展不再只是停留于學術氣氛較濃的“參考咨詢”階段，而要有真正意義上的“通過分享個人經歷與特定人生，消除人們之間對不同問題的偏見，破除原先對某些族群的刻板印象和偏見，增進理解，通過對話促成理解與寬容，促進社會和諧與穩(wěn)定”，另外我國的真人圖書館要融入中國元素，實現(xiàn)其社會價值。真人圖書館活動在國外的成功經驗為我們提供了一種可借鑒的運行模式，我們要結合國外真人圖書館活動的成功范例，引入我國國情和當?shù)孛袂椋e辦相應主題、適當形式的活動，即加入中國元素以實現(xiàn)真人圖書館的社會化、中國化和本地化，從而最終實現(xiàn)真人圖書館其內在的社會價值。

4.2 活動開展方面

真人圖書館活動除滿足特殊群體的讀者需求外，還應向普通大眾發(fā)展，解決普通人所面臨的一些困惑、困難、心理障礙，通過對話拓展他們的心靈，消除偏見，達到相互理解，這就需要我國真人圖書館在Human Books方面拓寬類型，豐富主題，首先可以對Human Books實行多種形式的招募方式，不僅要在高校招收志愿者，還應向社會招募志愿者，變被動招募為主動策劃，變志愿報名為志愿報名與主動采購并行原則，擴大“真人圖書”儲備量，多和社會活動的參與者聯(lián)系，通過各種信息（包括會議、媒介）挖掘社會資源，減少成本，增加Human Books的主題范圍，在選題上注重Human Books的系統(tǒng)性和內容的前瞻性，將讀者需求與時代熱點相結合，以期使Human Books的更新頻次加快，真正意義上達到真人圖書館發(fā)展的社會效果。

4.3 制度建設方面

真人圖書館的發(fā)展離不開一個健全的組織體系，我國高校圖書館在為真人圖書館活動的開展方面起了很重要的作用，有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也存在Human Books范圍狹小、主題單一、讀者群功利性強等多方面的制約，因此要使真人圖書館更加完善的發(fā)展，就應有一個相對獨立的真人圖書館組織體系，縱觀世界各地，許多真人圖書館活動通常是由當?shù)卣嫒藞D書館組織和其他組織共同主辦的，因此我國真人圖書館也應有一個相對獨立的機構或在圖書館學會下成立一個分屬機構，制定真人圖書館規(guī)范，加強區(qū)域內不同組織者之間的合作，并制定相應制度對它進行行業(yè)指導，怎樣才能更為有效的搭建一個平等對話的平臺，讓普通讀者產生共鳴，這就要求真人圖書館的組織者能抓住時代的主動脈，要有睿智的思想和敏銳的觸角，去完成真人圖書館反對暴力、消除偏見增進理解的宗旨，從而最大限度的達到真人圖書館活動的社會價值。

4.4 合理定位是真人圖書館今后發(fā)展的可持續(xù)性的保障

Human Books和圖書館的其它信息源相比，存在著無法復制的先天缺陷——客觀性與可信度無法驗證，但我們也不能因噎廢食，在Human Books選擇上應把目光投向普通大眾，給普通大眾特別是弱勢群體和邊緣群體發(fā)聲的機會。“消除偏見和阻隔，讓缺少話語權的群體發(fā)聲，是圖書館更應該為真人搭建的平等交流通道”，澳大利亞真人圖書館推行者羅伯特說，“這將是世界未來之旅最重要的資本”。另外真人圖書館在運作中也一定要做到公益性，任何以營利為目地的真人圖書館都將走向死胡同，因為這違背了真人圖書館活動的初衷，“真人圖書館交換的是信息，而非金錢和資本”、世界真人圖書館創(chuàng)辦人魯尼·艾伯格說，“如果說不是公益免費的，真人圖書館就沒有意義”。

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