伍杰

摘 要：近些年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)犯罪泛濫，表現(xiàn)出身份“合法化”、犯罪“隔?；薄⒓夹g(shù)智能化等特點(diǎn)。然而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)警察現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，存在很多問(wèn)題，為了打擊犯罪，保衛(wèi)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)警察必須具備較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、生理和心理素質(zhì)等。網(wǎng)絡(luò)警察可以通過(guò)“學(xué)習(xí) 實(shí)踐 總結(jié)”這樣一個(gè)螺線循環(huán)過(guò)程提高自身素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)犯罪 網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì) TAT能力 P-X方法

中圖分類號(hào)：D631.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）03（c）-0198-04

24年前，當(dāng)高級(jí)警官凱文·曼森在美國(guó)聯(lián)邦執(zhí)法培訓(xùn)中心第一次使用“網(wǎng)絡(luò)警察?”一詞時(shí)，人們都嗤之以鼻。然而現(xiàn)在各國(guó)正在忙于培訓(xùn)一批批網(wǎng)絡(luò)警察。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日趨發(fā)展與成熟，且成功地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，但由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護(hù)存在嚴(yán)重缺陷，網(wǎng)絡(luò)成為犯罪滋生的溫床。這類新興高科技犯罪，具有身份“合法化”、犯罪“隔海化”、技術(shù)智能化等新特點(diǎn)。然而大部分偵查人員仍停留在傳統(tǒng)的偵查思維模式、偵查策略方法和刑事科學(xué)技術(shù)之上。為了應(yīng)對(duì)這類案件，做到“與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”，筆者認(rèn)為有必要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的新特點(diǎn)，結(jié)合已有的理論成果，借鑒P-X方法側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)警察的TAT能力進(jìn)行深入研究。

1 網(wǎng)絡(luò)犯罪的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)犯罪是指通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，依靠網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施嚴(yán)重危害社會(huì)，依法應(yīng)當(dāng)受到刑法處罰的行為。由于功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)工具介入犯罪行為，網(wǎng)絡(luò)犯罪與傳統(tǒng)犯罪相比，在很多方面都表現(xiàn)出自己的個(gè)性和特點(diǎn)。

1.1 身份“合法化”

只要犯罪嫌疑人獲取了合法公民的相關(guān)信息，就可以像“克隆”的合法用戶“合法”地在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行任何行為，因?yàn)榫W(wǎng)上很多行為特別是網(wǎng)絡(luò)交易行為全部由客戶服務(wù)終端處理，提供正確信息之人，都會(huì)被客戶服務(wù)終端視為合法網(wǎng)絡(luò)公民，在網(wǎng)絡(luò)中任意穿梭，都不會(huì)有任何監(jiān)管而受限制。

1.2 手段隱蔽化

犯罪嫌疑人通過(guò)虛擬網(wǎng)站、病毒等網(wǎng)絡(luò)程序盜取作為受害者的任何人的包括人身在內(nèi)的很多秘密信息，猶如與審訊室配套的監(jiān)察室，用一張單向透視的隔音玻璃，“他看得見(jiàn)你，而你卻看不見(jiàn)他”，多么可怕的情景，自己的隱私就這樣時(shí)刻被別人監(jiān)視著，失去了網(wǎng)絡(luò)“自由”，而受害者卻被蒙在鼓里，全然不知，等到發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，自己的信息甚至秘密已經(jīng)被犯罪嫌疑人掌握了。

1.3 對(duì)象廣泛化

只要公民在網(wǎng)上留下上網(wǎng)的足跡，并且在網(wǎng)上消費(fèi)留有信息或者所使用的電腦已經(jīng)中毒，就可能成為犯罪嫌疑人的侵犯對(duì)象，不分男女老少，甚至是外國(guó)人或無(wú)國(guó)籍人也有可能被犯罪嫌疑人盯上。

1.4 犯罪“隔?；?/p>

犯罪嫌疑人隔著“網(wǎng)?！睕_浪，四處尋覓撒網(wǎng)，捕捉膽大心不細(xì)的網(wǎng)友，利用已經(jīng)準(zhǔn)備好的“病毒”誘餌，等待粗心大意的魚(yú)兒上鉤。犯罪嫌疑人與受害者各處一方，互不認(rèn)識(shí)。誠(chéng)然，沒(méi)有任何矛盾利益瓜葛，但是犯罪嫌疑人的魔爪已經(jīng)伸向了“隔海相望”的網(wǎng)友。

1.5 技術(shù)智能化

犯罪嫌疑人通過(guò)INTERNET網(wǎng)絡(luò)傳播盜碼程序，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)復(fù)制率太高，犯罪嫌疑人制作、購(gòu)買的程序原形隱藏在茫茫網(wǎng)絡(luò)人海之中，要想找其來(lái)源，等于大海撈針，費(fèi)力不討好。

2 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)警察現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)警察作為公安機(jī)關(guān)的新興警種，以熒光屏為戰(zhàn)場(chǎng)，以鍵盤為武器，以鼠標(biāo)為子彈，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建的虛擬世界里，同一群電腦“專家”作斗爭(zhēng)，這就要求網(wǎng)絡(luò)警察全面提升自身素質(zhì)。然而偵查部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)警隊(duì)的建設(shè)不是很重視，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，特別是在招賢納士和在崗培訓(xùn)的時(shí)候，不太重視網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì)的提高。

2.1 價(jià)值觀問(wèn)題

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)金錢至上的發(fā)展大潮的影響下，有些警察也把個(gè)人利益放在了首位，極端個(gè)人主義的消極思想有所抬頭，對(duì)事業(yè)獻(xiàn)身精神和對(duì)集體奉獻(xiàn)精神有所減弱腐敗橫生，利用公權(quán)力謀取私利，貪贓枉法，目無(wú)法紀(jì)，道德敗壞。在對(duì)待“奉獻(xiàn)與索取”這一關(guān)系的問(wèn)題上，只索取國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)，而忽略了奉獻(xiàn)。受社會(huì)上所謂“實(shí)惠”觀念和“個(gè)人功利”因素的影響，部分警察的人生價(jià)值尺度漸漸向“功利化”偏移。整體來(lái)講，現(xiàn)代警察的政治思想素質(zhì)水平不高，導(dǎo)致侵犯人民權(quán)利，威脅國(guó)家安全的事件時(shí)有發(fā)生。

2.2 法律觀問(wèn)題

由于警察是國(guó)家的強(qiáng)制機(jī)器，任何一次行動(dòng)，都會(huì)威脅到周邊民眾的利益，因此警察辦案的時(shí)候，務(wù)必要秉承“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)”的法制觀念。然而，現(xiàn)實(shí)中的部分警察，卻將人們的權(quán)利和國(guó)家的利益拋之腦后，違規(guī)、違法甚至犯罪式地執(zhí)行任務(wù)，法制觀念淡薄，視法律為白紙，褻瀆了法律的尊嚴(yán)。警察法律觀念不強(qiáng)主要是因?yàn)樵谶x拔人才和在崗培訓(xùn)的時(shí)候，忽略了加強(qiáng)警察法律觀念的考察和訓(xùn)練，以為法律沒(méi)有用，而只要能破案就行。

2.3 技術(shù)能力問(wèn)題

（1）偵查技能方面。面對(duì)日益智能化的網(wǎng)絡(luò)犯罪，部分網(wǎng)絡(luò)警察沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和提高無(wú)紙化辦公的水平，特別是老一輩的偵查人員，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)等新興科學(xué)技術(shù)已經(jīng)很久，加之沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，因此面對(duì)鋪天蓋地而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)犯罪數(shù)量，無(wú)論是在偵查能力，還是在偵查效率上，都已經(jīng)跟不上時(shí)代了。

（2）思維模式方面?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)警察必須要轉(zhuǎn)換偵查思維模式，特別是傳統(tǒng)的思維模式方面，要吸其精華，去其糟粕。不能一概地按照傳統(tǒng)的思維模式偵查破案，也不能完全擯棄以前的思維模式。然而，現(xiàn)在部分網(wǎng)絡(luò)警察，并沒(méi)有將傳統(tǒng)和現(xiàn)代的思維模式好好的結(jié)合在一起，發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于偵查。

（3）開(kāi)拓創(chuàng)新方面。由于警察這份工作相當(dāng)于鐵飯碗，作為其中的一份子，大多數(shù)都有一顆“只要干好分內(nèi)之事就行，不闖禍，不違紀(jì)”之心，因此對(duì)于創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新模式和創(chuàng)新手段方面，幾乎沒(méi)人愿意去做，按部就班即可。endprint

2.4 人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題

因?yàn)榫煜到y(tǒng)的進(jìn)入和離開(kāi)渠道不是很通暢，年老體弱、素質(zhì)較差的警察不能及時(shí)調(diào)離，較為年輕優(yōu)秀的中青年不能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)警察隊(duì)伍普遍存在年齡偏大，體能素質(zhì)、文化素質(zhì)和計(jì)算機(jī)能力得不到大幅度提高的問(wèn)題。人員結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)警察工作職業(yè)要求不相適應(yīng)的矛盾，已嚴(yán)重制約偵查工作的有序開(kāi)展，致使優(yōu)秀的年輕的警察后備人才白白流失。

3 提高網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì)的途徑

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮，必須要有良好的網(wǎng)絡(luò)治安秩序。而網(wǎng)絡(luò)治安秩序的建立和維持，就必須要有一支訓(xùn)練有素的網(wǎng)絡(luò)警隊(duì)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)犯罪案件能否得以及時(shí)偵破，并保證案件質(zhì)量，都與網(wǎng)絡(luò)警察的個(gè)人素質(zhì)有著極為密切的關(guān)系。那么必須具備怎樣的素質(zhì)，才算合格的網(wǎng)絡(luò)警察呢？筆者認(rèn)為，要成為合格的網(wǎng)絡(luò)警察必須具備較高的政治思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、生理和心理素質(zhì)。而政治思想素質(zhì)是前提和基礎(chǔ)，科學(xué)文化素質(zhì)是關(guān)鍵，業(yè)務(wù)素質(zhì)是核心，生理和心理素質(zhì)是保障，四者缺一不可，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。

3.1 提高網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì)模式

（1）學(xué)習(xí)。知識(shí)是智慧的火炬，不吃飯則饑，不讀書(shū)則愚。網(wǎng)絡(luò)警察要想提高自身素質(zhì)，必須下功夫投入到科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)中，做到：心到、眼到、口到，將書(shū)本知識(shí)加以內(nèi)化，成為自己的東西。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，務(wù)必做到“三加強(qiáng)，三提高”：加強(qiáng)法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)用法律的能力；加強(qiáng)文字綜合訓(xùn)練，提高文字寫(xiě)作能力；加強(qiáng)信息化技能訓(xùn)練，抓好計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，提高干警掌握無(wú)紙化辦公的能力。多觀察，多吃苦，多研究，方知“蜂采百花釀甜蜜，人讀群書(shū)明真理”之真諦。除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)之外，還可以開(kāi)展互相學(xué)習(xí)、互相教學(xué)的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)警察“各取所長(zhǎng)、各補(bǔ)所短”，使自己具備更加全面的素質(zhì)。

（2）實(shí)踐。只學(xué)不踐，猶如紙上談兵。網(wǎng)絡(luò)警察必須將學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐，讓實(shí)踐和時(shí)間去檢驗(yàn)所學(xué)到的知識(shí)，使自己從中學(xué)到更富有操作性的實(shí)際知識(shí)。并且許多知識(shí)在理論中是學(xué)不到的，需要自己在實(shí)踐中摸爬滾打，從中吸取教訓(xùn)，并形成自己的理念和知識(shí)體系。

（3）總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)警察在勤于學(xué)習(xí)和敢于實(shí)踐之后，要克服盲目性，增強(qiáng)方向感和主動(dòng)性，就必須善于把學(xué)習(xí)和實(shí)踐兩者緊密結(jié)合起來(lái)，不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐的成果進(jìn)一步深化和提高。總結(jié)是推動(dòng)偵查工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，任何一項(xiàng)任務(wù)，無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行，都需要多次反復(fù)操作，辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)，就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和技能。不斷總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)警察對(duì)相關(guān)事物的認(rèn)識(shí)也會(huì)越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣泛，智慧越來(lái)越高深。

總之，提高網(wǎng)絡(luò)警察全面素質(zhì)是一個(gè)“學(xué)習(xí)→實(shí)踐→總結(jié)”的螺線循環(huán)上升的過(guò)程，需要網(wǎng)絡(luò)警察自己的不懈努力，需要公安機(jī)關(guān)的培訓(xùn)和監(jiān)督，需要黨和國(guó)家的重視和栽培，在學(xué)習(xí)中提高素質(zhì)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)素質(zhì)，在總結(jié)中升華素質(zhì)。

4 提高網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì)內(nèi)容

4.1 政治思想素質(zhì)

（1）擺得正。

網(wǎng)絡(luò)警察必須堅(jiān)持正確的政治方向，積極了解領(lǐng)悟并落實(shí)黨和國(guó)家交付的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)前，各種政治思潮涌動(dòng)，西方意識(shí)形態(tài)不斷滲透，用糖衣包裹的炸彈轟炸警察的心靈。誠(chéng)然，在這個(gè)時(shí)期，人特別容易迷失自我，誤入歧途，但是作為中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政的得力助手，作為人民的公仆，網(wǎng)絡(luò)警察必須時(shí)刻與黨中央在政治上、在思想上、在工作生活中保持一致，利用黨和人民賦予我們的權(quán)力，拿起武器來(lái)捍衛(wèi)中華民族的利益，維護(hù)憲法和法律的尊嚴(yán)，保護(hù)人民的人身財(cái)產(chǎn)安全。

網(wǎng)絡(luò)警察必須堅(jiān)決抵制西方錯(cuò)誤的政治觀點(diǎn)、法學(xué)觀點(diǎn)，對(duì)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)主義制度和國(guó)家政權(quán)性質(zhì)等根本政治問(wèn)題絕不猶豫、絕不含糊、絕不動(dòng)搖，成為黨和國(guó)家的一塊堅(jiān)強(qiáng)的政治砥石。

（2）站得穩(wěn)。

網(wǎng)絡(luò)警察必須具有高度的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)定的職業(yè)追求，認(rèn)真的工作態(tài)度，對(duì)任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)：求真、求實(shí)、求勤、求細(xì)。將警察職業(yè)道德“對(duì)黨忠誠(chéng)、堅(jiān)定信念、聽(tīng)黨指揮、維護(hù)憲法、忠于祖國(guó)”烙印在心，并付之于實(shí)踐，對(duì)職業(yè)絕對(duì)負(fù)責(zé)：求廉、求高、求全、求好。將自己的事業(yè)與祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)結(jié)合在一起，為事業(yè)而奮斗，為祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)添磚添瓦，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)：求深、求省、求神、求聖。

（3）坐得直。

網(wǎng)絡(luò)警察必須處理好“錢、權(quán)、情”與“法”之間的關(guān)系，切忌以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、徇私舞弊等非法行為，以免觸及法律的警戒線，務(wù)必做到“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，嚴(yán)禁以“刑訊逼供、威脅、引誘、欺騙或者其他非法的手段方法”針對(duì)犯罪嫌疑人，要以理服人，穩(wěn)重淡定，講證據(jù)，擺事實(shí)。

（4）抱得緊。

個(gè)體是團(tuán)隊(duì)的細(xì)胞，團(tuán)隊(duì)是個(gè)體的總和。有則大家熟知的故事：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。如果把三個(gè)和尚看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體合力是小于個(gè)體效能之和的，即“1+1+1+…+1

如圖2所示，“力對(duì)物體的作用效果取決于力的三要素：大小、方向、作用點(diǎn)”，三者缺一不可。因此，作為網(wǎng)絡(luò)警察，為了使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能達(dá)到“1+1+1+…+1>n”的效果，應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，握成一個(gè)拳頭，重拳出擊，將網(wǎng)絡(luò)犯罪這塊烏云從網(wǎng)絡(luò)的天空打散。

4.2 文化素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的文化知識(shí)，有較強(qiáng)的閱讀能力和準(zhǔn)確的文字表達(dá)能力，網(wǎng)上信息浩如煙海，必須從中取其精華，去其糟粕。在網(wǎng)絡(luò)各個(gè)社區(qū)，BBS站要用文學(xué)信息來(lái)溝通思想，與網(wǎng)民進(jìn)行交流，這就要求網(wǎng)絡(luò)警察能夠表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，有說(shuō)服力。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)警察還要熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，諸如各種數(shù)字組個(gè)所代表的意思，例如對(duì)886、9494代表的含義，對(duì)各種特殊符號(hào)，如～@#￥%^&*0+組合的含義都要有相應(yīng)的了解。

4.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)?

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)犯罪將居高不下，社會(huì)不穩(wěn)定因素大量存在，無(wú)論是預(yù)防犯罪還是打擊犯罪都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪成為了網(wǎng)絡(luò)警察的主業(yè)。面對(duì)如此強(qiáng)大的“食金蟻”，網(wǎng)絡(luò)警察必須提高自己的知識(shí)和能力，而關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)警察素質(zhì)的關(guān)鍵問(wèn)題之中，無(wú)疑TAT能力是最重要的。

（1）扎實(shí)的理論基礎(chǔ)

①法學(xué)知識(shí)?；镜姆▽W(xué)知識(shí)和一些常用的法規(guī)條例是網(wǎng)絡(luò)警察偵查辦案的準(zhǔn)則，必須做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。沒(méi)有法律武器作為武裝，網(wǎng)絡(luò)警察就如沒(méi)有文化的土匪，只會(huì)盲干，侵犯公民的民主、人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，損害國(guó)家和人民的利益。法律對(duì)于偵查破案具有鞭策意義。

②偵查學(xué)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)警察要精通偵查業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。比如：現(xiàn)場(chǎng)勘查、偵查策略、收集證據(jù)、刑事照相、刑事科學(xué)技術(shù)等方面的基本警察技能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)偵查具有基礎(chǔ)性的教導(dǎo)意義。

③計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)警察不僅要精通Windows操作系統(tǒng)，還要掌握Unix操作系統(tǒng)、Linwx操作系統(tǒng)和DOS系統(tǒng)，對(duì)于各種工具軟件應(yīng)當(dāng)能夠嫻熟地運(yùn)用，在必要的情況下還能夠編制各種工具軟件。在病毒木馬到處肆虐之際，網(wǎng)絡(luò)警察應(yīng)當(dāng)了解各種病毒及其入侵技術(shù)，掌握各種反入侵檢測(cè)技術(shù)，對(duì)偵查破案具有決定性意義。

④英語(yǔ)知識(shí)。網(wǎng)上的中文信息極少，只占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的5%，大部分信息都是英文信息，因此網(wǎng)絡(luò)警察的英語(yǔ)能力必須達(dá)到一定程度，否則上網(wǎng)后將無(wú)法對(duì)國(guó)外信息進(jìn)行相應(yīng)的處理。

⑤銀行行業(yè)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)犯罪主要就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪的缺口就是“個(gè)人信息特別是賬戶、密碼”的虛擬化，只要將擁有者的賬戶和密碼弄到手，那么犯罪嫌疑人就可以為所欲為。在辦理金融系統(tǒng)的案件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)警察應(yīng)當(dāng)對(duì)金融系統(tǒng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理有相當(dāng)?shù)牧私?，否則就無(wú)法進(jìn)行先關(guān)的調(diào)查取證。

（2）熟練的專業(yè)技能

①思考力。一切智慧始于對(duì)事實(shí)的認(rèn)識(shí)，思考力乃萬(wàn)力之源，網(wǎng)絡(luò)警察偵查辦案通常習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式的思維模式。誠(chéng)然，經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，但絕非是萬(wàn)能的。在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上學(xué)會(huì)思考，勤于思考，善于思考，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變?？谀诵闹T戶，一個(gè)心腸狹隘的人，講不出有大格局的話；一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定效果，“積極思考，積極應(yīng)對(duì)”方為上策。

如圖3，表1所示，在偵查網(wǎng)絡(luò)犯罪中出現(xiàn)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)警察應(yīng)當(dāng)靜心思考、仔細(xì)權(quán)衡，尋找突破難關(guān)的關(guān)鍵性技術(shù)，“雙向移植單向定位”，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)偵查的特點(diǎn)形成自己的理論成果，如：無(wú)縫隙巡邏與技術(shù)布防方案就是一項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)管理”理論和技術(shù)在公安領(lǐng)域的成功交叉移植；犯罪偵查中的測(cè)謊技術(shù)就是把心理活動(dòng)的生物特征用電子技術(shù)檢測(cè)出來(lái)，再結(jié)合心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行判讀，從而找出犯罪嫌疑人，其中的核心問(wèn)題就是怎么樣找出犯罪嫌疑人，主要的理論和方法就是來(lái)自心理學(xué)，關(guān)鍵技術(shù)是電子傳感和顯示技術(shù)；犯罪人的犯罪心理畫(huà)像所用的理論和方法來(lái)源于犯罪學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)，而偵查人員必須掌握繪畫(huà)技術(shù)，快速準(zhǔn)確地勾勒出犯罪嫌疑人的心理。

總之，在警務(wù)實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)警察要思考，要善于應(yīng)用P-X方法，面對(duì)偵查過(guò)程需要解決的問(wèn)題，敢于大膽嘗試新的做法。思考產(chǎn)生靈感，靈感確定方向，方向決定未來(lái)。在偵查網(wǎng)絡(luò)犯罪案件時(shí)，必須敢于結(jié)合計(jì)算機(jī)最前沿的科技知識(shí)和最新上市的手機(jī)功能等，尋找線索，搜集和固定證據(jù)。常言道：心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人境界的大小決定了他的思維模式。

②行動(dòng)力。思考，思考，還是思考？不！如果沒(méi)有行動(dòng)，那么思考只會(huì)成為冥想，思考的成果必須在行動(dòng)中檢驗(yàn)其能效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“2010年上半年全國(guó)各級(jí)公安機(jī)關(guān)共受理網(wǎng)絡(luò)刑事案件533件，破獲253起，以浙江省為例，同期全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)共受理網(wǎng)絡(luò)刑事案件僅15起，而省市兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)報(bào)警處置中心接報(bào)的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪有效線索達(dá)5400多條，是同期查處的網(wǎng)絡(luò)刑事案件的270倍。”從中不難看出，打擊和懲治網(wǎng)絡(luò)犯罪的力度還不夠，在網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查領(lǐng)域，還存在許多的犯罪黑數(shù)。

第一，準(zhǔn)備。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人，充分準(zhǔn)備對(duì)于任何行動(dòng)來(lái)講都是必須的，“只有大弓拉滿月，才能射出勢(shì)大力沉之箭”。例如，偵查網(wǎng)絡(luò)信用卡詐騙案件，首先，要了解可網(wǎng)上支付信用卡的主要特點(diǎn)：其一，網(wǎng)銀密碼的問(wèn)世。傳統(tǒng)的支付方式必須用簽字蓋章的方式，并且銀行工作人員還必須用黑色的碳素簽字筆書(shū)寫(xiě)相關(guān)文件，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)可支付信用卡的消費(fèi)付款方式只需要輸入帳號(hào)及其網(wǎng)銀密碼即可（最多就多一個(gè)U盾或者免費(fèi)核對(duì)密碼）；其二，使用途徑的豐富。網(wǎng)絡(luò)可支付信用卡可以用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易中的任何場(chǎng)所，如：淘寶商城、京東商城、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上充值等；其三，網(wǎng)絡(luò)交易的簡(jiǎn)便化。以前的銀行交易，必須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的聯(lián)系、記錄、填表、確認(rèn)等工作流程才能完成辦理，而新興的信用卡可以脫離人的干預(yù)，由計(jì)算機(jī)服務(wù)終端和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成。其次，要全面了解犯罪嫌疑人的相關(guān)信息。正如古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。最后，做好團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。在任何時(shí)候，單槍匹馬成不了事?，F(xiàn)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，犯罪嫌疑人的智商都在不斷“進(jìn)化”，犯罪方法隱蔽而狡猾，網(wǎng)絡(luò)警察必須團(tuán)隊(duì)配合，合力出擊。

第二，行動(dòng)。其一，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)勘查?，F(xiàn)場(chǎng)勘查是偵查破案工作的第一步，也是尋找并收集犯罪證據(jù)，確定偵查方向和范圍，最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)用攝像和設(shè)備就現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)立即封存，在封存前記錄下正在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)，防止關(guān)機(jī)后無(wú)法恢復(fù)；收集封存現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)磁介質(zhì)、上機(jī)記錄、工作日志等?？傊W(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作重心在于保留下現(xiàn)場(chǎng)原始資料和數(shù)據(jù)及參數(shù)，做到寧多勿缺。其二，詢問(wèn)主要當(dāng)事人。主要針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，有何異常情況，做過(guò)哪些操作等”進(jìn)行詢問(wèn)。其三，物證提取、分析?？梢圆扇　皩?duì)比分析技術(shù)、關(guān)鍵字查詢技術(shù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、文件指紋特征技術(shù)、殘留數(shù)據(jù)分析技術(shù)、磁盤存續(xù)空閑空間的數(shù)據(jù)分析技術(shù)”等相關(guān)科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)犯罪證據(jù)進(jìn)行分析并提取有用的物證。endprint

第三，反思。在破獲網(wǎng)絡(luò)犯罪之后，網(wǎng)絡(luò)警察都要回顧之前的工作思路以及實(shí)施過(guò)程，結(jié)合之前制定的偵查計(jì)劃，分析成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因，反思自己的偵查思維，為塑造更加完善的偵查理念做好鋪墊。

③表達(dá)力。表達(dá)力就是溝通能力，就是用外部的行為（語(yǔ)言、神態(tài)、肢體等）把內(nèi)在的思想表達(dá)出來(lái)的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的偵查小組的每位網(wǎng)絡(luò)警察必須要學(xué)會(huì)并善于相互之間的交流溝通；一個(gè)公安機(jī)關(guān)的偵查人員必須要學(xué)會(huì)和上級(jí)、下級(jí)同事之間的溝通；一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)警察也要學(xué)會(huì)和網(wǎng)民群眾之間的溝通。到底為了什么而溝通呢？

第一，團(tuán)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)警察團(tuán)隊(duì)要通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、節(jié)約的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的高效配置，這既是簡(jiǎn)單的工作程序上的協(xié)作，也是復(fù)雜的思想文化精神方面的交流。沒(méi)有簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，沒(méi)有簡(jiǎn)單平凡的業(yè)務(wù)工作的合作，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)警察之間的溝通，就不可能有良好的團(tuán)隊(duì)合作效益。

第二，效率。偵查中的效率指在最短的時(shí)間內(nèi)，保證案件質(zhì)量的前提下，全力突破案件。而網(wǎng)絡(luò)警察之間的信息溝通、技術(shù)交流、案情分析相互指點(diǎn)，可以使團(tuán)隊(duì)的力量最大化，從而以最快的速度和最好的質(zhì)量破獲案件。

第三，和諧。遇到被害人或關(guān)注相關(guān)具體案件的民眾，網(wǎng)絡(luò)警察要學(xué)會(huì)與其溝通，做到“維民權(quán)、保民安、察民情、化民怒、解民憂、謀民生”，以最大的熱情和努力，幫助人民群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)拉近與人民群眾的距離，對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的個(gè)案，包括重點(diǎn)涉法涉訴案件，要積極認(rèn)真處理，不欠法律賬、不欠金錢

4.4 生理和心理素質(zhì)

（1）生理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察從事的是一項(xiàng)崇高而艱巨的職業(yè)，常年處于現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的第一線，工作任務(wù)繁重、工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作條件艱苦、工作方式獨(dú)特，因此必須要具備強(qiáng)健的體魄。只有身體健康，網(wǎng)絡(luò)警察的智力才能得到最好的發(fā)展。身體乃革命的本錢，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)警察而言，身體就是與網(wǎng)絡(luò)犯罪做斗爭(zhēng)的本錢，沒(méi)有良好的身體，就不可能與犯罪嫌疑人打持久戰(zhàn)，更不可能將任務(wù)堅(jiān)持到底。在飲食、睡眠、娛樂(lè)和休息等方面，應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不應(yīng)暴食、暴飲，也不應(yīng)娛樂(lè)過(guò)度影響睡眠和正常的休息。網(wǎng)絡(luò)警察的生活規(guī)律經(jīng)常被打破，很需要掌握迅速恢復(fù)體力和精力的方法，使自身保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

（2）心理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察必須具備良好的心理素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)警察的心理素質(zhì)總是與偵查活動(dòng)相聯(lián)系并表現(xiàn)在其中。

①敏銳的觀察力。網(wǎng)絡(luò)警察不是在網(wǎng)絡(luò)上被動(dòng)地去殺毒、擒黑，而是在工作中見(jiàn)微知著。善于從不明顯、不易察覺(jué)的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，捕捉微小的反?，F(xiàn)象，以預(yù)防為主，把問(wèn)題解決在萌芽階段。網(wǎng)絡(luò)情況瞬息萬(wàn)變，新問(wèn)題、新動(dòng)向?qū)映霾桓F，網(wǎng)絡(luò)警察不能目光短淺、墨守陳規(guī)、盲目行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)做到有的放失，只有這樣才能抓住戰(zhàn)機(jī)，事半功倍。

②持久的記憶力。善于仔細(xì)地觀察和記憶所見(jiàn)所聞所感，并能把過(guò)去的保持在頭腦中的事務(wù)再現(xiàn)。

③豐富的想象能力。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，會(huì)產(chǎn)生許多的新鮮事物，犯罪嫌疑人也不例外，他們會(huì)想出許多新的犯罪手段，因此網(wǎng)絡(luò)警察必須具備豐富的聯(lián)想能力，將許多看似毫無(wú)聯(lián)系的事物結(jié)合在一起，形成新的突破口。

④開(kāi)拓的創(chuàng)造能力。網(wǎng)絡(luò)警察要善于培養(yǎng)自己的開(kāi)拓精神和創(chuàng)造意識(shí)，克服因循守舊的保守意識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探討新理論，研究新對(duì)策。

⑤強(qiáng)勢(shì)的動(dòng)手操作能力。作為精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)警察必須具有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，最好能凌駕于犯罪嫌疑人之上。要能夠獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)，妥善處理各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，這就要求其應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)強(qiáng)的沉著老練、隨機(jī)應(yīng)變、處理果斷的獨(dú)立工作和動(dòng)作操作能力。

⑥言語(yǔ)感染力。作為團(tuán)隊(duì)的一員，網(wǎng)絡(luò)警察必須要有激發(fā)自己和同事的語(yǔ)言感染能力，這樣使偵查更有動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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[12] 韋恩·W，貝尼特，凱倫·M.犯罪偵查[M].但彥錚，譯.北京：群眾出版社，2000.endprint

第三，反思。在破獲網(wǎng)絡(luò)犯罪之后，網(wǎng)絡(luò)警察都要回顧之前的工作思路以及實(shí)施過(guò)程，結(jié)合之前制定的偵查計(jì)劃，分析成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因，反思自己的偵查思維，為塑造更加完善的偵查理念做好鋪墊。

③表達(dá)力。表達(dá)力就是溝通能力，就是用外部的行為（語(yǔ)言、神態(tài)、肢體等）把內(nèi)在的思想表達(dá)出來(lái)的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的偵查小組的每位網(wǎng)絡(luò)警察必須要學(xué)會(huì)并善于相互之間的交流溝通；一個(gè)公安機(jī)關(guān)的偵查人員必須要學(xué)會(huì)和上級(jí)、下級(jí)同事之間的溝通；一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)警察也要學(xué)會(huì)和網(wǎng)民群眾之間的溝通。到底為了什么而溝通呢？

第一，團(tuán)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)警察團(tuán)隊(duì)要通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、節(jié)約的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的高效配置，這既是簡(jiǎn)單的工作程序上的協(xié)作，也是復(fù)雜的思想文化精神方面的交流。沒(méi)有簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，沒(méi)有簡(jiǎn)單平凡的業(yè)務(wù)工作的合作，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)警察之間的溝通，就不可能有良好的團(tuán)隊(duì)合作效益。

第二，效率。偵查中的效率指在最短的時(shí)間內(nèi)，保證案件質(zhì)量的前提下，全力突破案件。而網(wǎng)絡(luò)警察之間的信息溝通、技術(shù)交流、案情分析相互指點(diǎn)，可以使團(tuán)隊(duì)的力量最大化，從而以最快的速度和最好的質(zhì)量破獲案件。

第三，和諧。遇到被害人或關(guān)注相關(guān)具體案件的民眾，網(wǎng)絡(luò)警察要學(xué)會(huì)與其溝通，做到“維民權(quán)、保民安、察民情、化民怒、解民憂、謀民生”，以最大的熱情和努力，幫助人民群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)拉近與人民群眾的距離，對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的個(gè)案，包括重點(diǎn)涉法涉訴案件，要積極認(rèn)真處理，不欠法律賬、不欠金錢

4.4 生理和心理素質(zhì)

（1）生理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察從事的是一項(xiàng)崇高而艱巨的職業(yè)，常年處于現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的第一線，工作任務(wù)繁重、工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作條件艱苦、工作方式獨(dú)特，因此必須要具備強(qiáng)健的體魄。只有身體健康，網(wǎng)絡(luò)警察的智力才能得到最好的發(fā)展。身體乃革命的本錢，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)警察而言，身體就是與網(wǎng)絡(luò)犯罪做斗爭(zhēng)的本錢，沒(méi)有良好的身體，就不可能與犯罪嫌疑人打持久戰(zhàn)，更不可能將任務(wù)堅(jiān)持到底。在飲食、睡眠、娛樂(lè)和休息等方面，應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不應(yīng)暴食、暴飲，也不應(yīng)娛樂(lè)過(guò)度影響睡眠和正常的休息。網(wǎng)絡(luò)警察的生活規(guī)律經(jīng)常被打破，很需要掌握迅速恢復(fù)體力和精力的方法，使自身保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

（2）心理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察必須具備良好的心理素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)警察的心理素質(zhì)總是與偵查活動(dòng)相聯(lián)系并表現(xiàn)在其中。

①敏銳的觀察力。網(wǎng)絡(luò)警察不是在網(wǎng)絡(luò)上被動(dòng)地去殺毒、擒黑，而是在工作中見(jiàn)微知著。善于從不明顯、不易察覺(jué)的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，捕捉微小的反常現(xiàn)象，以預(yù)防為主，把問(wèn)題解決在萌芽階段。網(wǎng)絡(luò)情況瞬息萬(wàn)變，新問(wèn)題、新動(dòng)向?qū)映霾桓F，網(wǎng)絡(luò)警察不能目光短淺、墨守陳規(guī)、盲目行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)做到有的放失，只有這樣才能抓住戰(zhàn)機(jī)，事半功倍。

②持久的記憶力。善于仔細(xì)地觀察和記憶所見(jiàn)所聞所感，并能把過(guò)去的保持在頭腦中的事務(wù)再現(xiàn)。

③豐富的想象能力。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，會(huì)產(chǎn)生許多的新鮮事物，犯罪嫌疑人也不例外，他們會(huì)想出許多新的犯罪手段，因此網(wǎng)絡(luò)警察必須具備豐富的聯(lián)想能力，將許多看似毫無(wú)聯(lián)系的事物結(jié)合在一起，形成新的突破口。

④開(kāi)拓的創(chuàng)造能力。網(wǎng)絡(luò)警察要善于培養(yǎng)自己的開(kāi)拓精神和創(chuàng)造意識(shí)，克服因循守舊的保守意識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探討新理論，研究新對(duì)策。

⑤強(qiáng)勢(shì)的動(dòng)手操作能力。作為精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)警察必須具有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，最好能凌駕于犯罪嫌疑人之上。要能夠獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)，妥善處理各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，這就要求其應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)強(qiáng)的沉著老練、隨機(jī)應(yīng)變、處理果斷的獨(dú)立工作和動(dòng)作操作能力。

⑥言語(yǔ)感染力。作為團(tuán)隊(duì)的一員，網(wǎng)絡(luò)警察必須要有激發(fā)自己和同事的語(yǔ)言感染能力，這樣使偵查更有動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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第三，反思。在破獲網(wǎng)絡(luò)犯罪之后，網(wǎng)絡(luò)警察都要回顧之前的工作思路以及實(shí)施過(guò)程，結(jié)合之前制定的偵查計(jì)劃，分析成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因，反思自己的偵查思維，為塑造更加完善的偵查理念做好鋪墊。

③表達(dá)力。表達(dá)力就是溝通能力，就是用外部的行為（語(yǔ)言、神態(tài)、肢體等）把內(nèi)在的思想表達(dá)出來(lái)的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的偵查小組的每位網(wǎng)絡(luò)警察必須要學(xué)會(huì)并善于相互之間的交流溝通；一個(gè)公安機(jī)關(guān)的偵查人員必須要學(xué)會(huì)和上級(jí)、下級(jí)同事之間的溝通；一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)警察也要學(xué)會(huì)和網(wǎng)民群眾之間的溝通。到底為了什么而溝通呢？

第一，團(tuán)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)警察團(tuán)隊(duì)要通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、節(jié)約的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的高效配置，這既是簡(jiǎn)單的工作程序上的協(xié)作，也是復(fù)雜的思想文化精神方面的交流。沒(méi)有簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累，沒(méi)有簡(jiǎn)單平凡的業(yè)務(wù)工作的合作，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)警察之間的溝通，就不可能有良好的團(tuán)隊(duì)合作效益。

第二，效率。偵查中的效率指在最短的時(shí)間內(nèi)，保證案件質(zhì)量的前提下，全力突破案件。而網(wǎng)絡(luò)警察之間的信息溝通、技術(shù)交流、案情分析相互指點(diǎn)，可以使團(tuán)隊(duì)的力量最大化，從而以最快的速度和最好的質(zhì)量破獲案件。

第三，和諧。遇到被害人或關(guān)注相關(guān)具體案件的民眾，網(wǎng)絡(luò)警察要學(xué)會(huì)與其溝通，做到“維民權(quán)、保民安、察民情、化民怒、解民憂、謀民生”，以最大的熱情和努力，幫助人民群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)拉近與人民群眾的距離，對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的個(gè)案，包括重點(diǎn)涉法涉訴案件，要積極認(rèn)真處理，不欠法律賬、不欠金錢

4.4 生理和心理素質(zhì)

（1）生理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察從事的是一項(xiàng)崇高而艱巨的職業(yè)，常年處于現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的第一線，工作任務(wù)繁重、工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作條件艱苦、工作方式獨(dú)特，因此必須要具備強(qiáng)健的體魄。只有身體健康，網(wǎng)絡(luò)警察的智力才能得到最好的發(fā)展。身體乃革命的本錢，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)警察而言，身體就是與網(wǎng)絡(luò)犯罪做斗爭(zhēng)的本錢，沒(méi)有良好的身體，就不可能與犯罪嫌疑人打持久戰(zhàn)，更不可能將任務(wù)堅(jiān)持到底。在飲食、睡眠、娛樂(lè)和休息等方面，應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不應(yīng)暴食、暴飲，也不應(yīng)娛樂(lè)過(guò)度影響睡眠和正常的休息。網(wǎng)絡(luò)警察的生活規(guī)律經(jīng)常被打破，很需要掌握迅速恢復(fù)體力和精力的方法，使自身保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

（2）心理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)警察必須具備良好的心理素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)警察的心理素質(zhì)總是與偵查活動(dòng)相聯(lián)系并表現(xiàn)在其中。

①敏銳的觀察力。網(wǎng)絡(luò)警察不是在網(wǎng)絡(luò)上被動(dòng)地去殺毒、擒黑，而是在工作中見(jiàn)微知著。善于從不明顯、不易察覺(jué)的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，捕捉微小的反?，F(xiàn)象，以預(yù)防為主，把問(wèn)題解決在萌芽階段。網(wǎng)絡(luò)情況瞬息萬(wàn)變，新問(wèn)題、新動(dòng)向?qū)映霾桓F，網(wǎng)絡(luò)警察不能目光短淺、墨守陳規(guī)、盲目行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)做到有的放失，只有這樣才能抓住戰(zhàn)機(jī)，事半功倍。

②持久的記憶力。善于仔細(xì)地觀察和記憶所見(jiàn)所聞所感，并能把過(guò)去的保持在頭腦中的事務(wù)再現(xiàn)。

③豐富的想象能力。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，會(huì)產(chǎn)生許多的新鮮事物，犯罪嫌疑人也不例外，他們會(huì)想出許多新的犯罪手段，因此網(wǎng)絡(luò)警察必須具備豐富的聯(lián)想能力，將許多看似毫無(wú)聯(lián)系的事物結(jié)合在一起，形成新的突破口。

④開(kāi)拓的創(chuàng)造能力。網(wǎng)絡(luò)警察要善于培養(yǎng)自己的開(kāi)拓精神和創(chuàng)造意識(shí)，克服因循守舊的保守意識(shí)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探討新理論，研究新對(duì)策。

⑤強(qiáng)勢(shì)的動(dòng)手操作能力。作為精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)警察必須具有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，最好能凌駕于犯罪嫌疑人之上。要能夠獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)，妥善處理各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，這就要求其應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)強(qiáng)的沉著老練、隨機(jī)應(yīng)變、處理果斷的獨(dú)立工作和動(dòng)作操作能力。

⑥言語(yǔ)感染力。作為團(tuán)隊(duì)的一員，網(wǎng)絡(luò)警察必須要有激發(fā)自己和同事的語(yǔ)言感染能力，這樣使偵查更有動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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