張麗麗

摘 要：社會(huì)冷漠現(xiàn)象是現(xiàn)階段存在社會(huì)中的一種社會(huì)現(xiàn)象，當(dāng)今越來(lái)越多的社會(huì)冷漠現(xiàn)象悄無(wú)聲息地發(fā)生著，影響著社會(huì)風(fēng)氣，并對(duì)我們的心理產(chǎn)生了影響。對(duì)社會(huì)冷漠現(xiàn)象產(chǎn)生背景、原因以及解決對(duì)策進(jìn)行了多角度的探討。

關(guān)鍵詞：社會(huì)冷漠；大眾心理；道德教育

中圖分類號(hào)：C912 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）30-0060-02

一、社會(huì)冷漠概念闡釋

當(dāng)社會(huì)中出現(xiàn)一種危險(xiǎn)情境時(shí)，社會(huì)大眾所給予救助的可能性沒有一個(gè)人單獨(dú)遇到這種情境給予救助時(shí)大的現(xiàn)象，又稱之為“旁觀者效應(yīng)”。社會(huì)大眾在施救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)施救者會(huì)在內(nèi)心進(jìn)行“社會(huì)比較”和“責(zé)任分散”的兩個(gè)過(guò)程，這是社會(huì)冷漠現(xiàn)象出現(xiàn)的一個(gè)很重要的因素。

二、社會(huì)冷漠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

大多學(xué)者認(rèn)為社會(huì)冷漠現(xiàn)象的產(chǎn)生是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化而引起的變化，因人們的經(jīng)濟(jì)地位不同，從而對(duì)同一事物的認(rèn)知便會(huì)出現(xiàn)差異。道德教育的欠缺也會(huì)產(chǎn)生社會(huì)冷漠現(xiàn)象，使得社會(huì)大眾道德觀念淡薄，無(wú)法堅(jiān)守道德底線，從而導(dǎo)致社會(huì)冷漠現(xiàn)象產(chǎn)生。社會(huì)道德價(jià)值取向的紊亂、社會(huì)道德保障的缺失、傳統(tǒng)道德文化的消極影響也是社會(huì)冷漠現(xiàn)象的重要原因。

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的影響

改革開放至今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)保持著較快的速度發(fā)展，社會(huì)財(cái)富正以著驚人的速度積累。人們?cè)趹{借自身的能力和資源獲取經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，因?yàn)楦魃鐣?huì)個(gè)體的能力和所掌握的資源不同而產(chǎn)生了各社會(huì)個(gè)體之間的差距。由于人們都只將自己的視線局限于各自的專屬利益領(lǐng)域，這就讓人們養(yǎng)成了一種較為狹隘封閉的利益觀。當(dāng)人們遇見其他較為弱勢(shì)的個(gè)體或群體遭受困難或?yàn)?zāi)禍時(shí)，較為強(qiáng)勢(shì)的那部分人第一考慮的是與自己利益關(guān)系，如果沒有直接利益關(guān)系的話就會(huì)繞開，這就形成了一種冷漠現(xiàn)象。

（二）社會(huì)大眾心理作用

當(dāng)某個(gè)個(gè)體在社會(huì)中遭遇危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)而得到別人救助時(shí)，卻被受救助者反誣陷是施害者，這就會(huì)給其他社會(huì)大眾留下惡劣影響，社會(huì)大眾心理自此便會(huì)認(rèn)為好人沒好報(bào)，于是會(huì)不自覺地排斥去救助他人。

（三）道德教育的缺失

道德教育的缺失是社會(huì)冷漠現(xiàn)象的另一個(gè)重要原因，各種教育機(jī)構(gòu)更加注重專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)而忽視了道德的培養(yǎng)和教育，缺失了道德教育就會(huì)出現(xiàn)社會(huì)道德缺失，進(jìn)而出現(xiàn)社會(huì)風(fēng)氣低迷，在弱勢(shì)個(gè)體或集體出現(xiàn)困難時(shí)，缺乏道德教育的社會(huì)大眾很難做出符合道德和社會(huì)期望的行為。

（四）傳統(tǒng)思想觀念的影響

“事不關(guān)己，高高掛起”、“多一事不如少一事”等古訓(xùn)或諺語(yǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng)處世哲學(xué)。在這種處世哲學(xué)的影響下，人們不關(guān)心他人疾苦，只求自保，不管是正常情況下的施救，或是當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨需要冒險(xiǎn)做出一定犧牲的時(shí)候，他們都難以挺身而出，只是消極地觀望、等待或逃避。這些較為落后的傳統(tǒng)思想觀念助長(zhǎng)了社會(huì)冷漠現(xiàn)象。

（五）受教育程度、現(xiàn)實(shí)因素和機(jī)制因素的影響

社會(huì)冷漠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因受到了社會(huì)大眾的受教育程度、現(xiàn)實(shí)因素和機(jī)制因素等的影響，受教育程度影響著人們的行為準(zhǔn)則，現(xiàn)實(shí)因素則會(huì)直接影響人們會(huì)不會(huì)干涉社會(huì)現(xiàn)象，而機(jī)制因素則是人們出于行為后的考慮，社會(huì)大眾面對(duì)社會(huì)現(xiàn)象時(shí)做出的選擇與這些密切相關(guān)。

三、社會(huì)冷漠現(xiàn)象引起的影響

（一）對(duì)人們心理和精神的影響

社會(huì)冷漠現(xiàn)象產(chǎn)生之后，在現(xiàn)象中的受害者被許多本可以幫助他的人群圍觀時(shí)心理可能會(huì)產(chǎn)生仇恨或其他不健康的心理狀態(tài)，如果這種心理狀態(tài)在內(nèi)心扎根的話，那下次當(dāng)他面臨同樣現(xiàn)象時(shí)很可能會(huì)采取“報(bào)復(fù)”心理選擇視而不見而走開。而當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生時(shí)的那些“看客”看到圍繞一圈的人們無(wú)人救助困難者，他們自己心里也會(huì)不自覺地將自己假想成遭遇困難的人，假想自己遇到困難時(shí)沒有人會(huì)救助，這樣在下次再次遇到這種情況時(shí)，“看客”便會(huì)不自覺地選擇離開。

（二）對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的影響

我國(guó)是有著悠久傳統(tǒng)美德的國(guó)家，樂于助人、拾金不昧、以德報(bào)怨等等都是美好傳統(tǒng)的體現(xiàn)。社會(huì)冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)雖只是社會(huì)現(xiàn)象中的支流，但是其對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的惡劣影響不可估量。社會(huì)冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)以及傳播給社會(huì)大眾造成了負(fù)面消極的影響，沖擊了長(zhǎng)久以來(lái)營(yíng)造的美好社會(huì)風(fēng)氣以及社會(huì)環(huán)境。

（三）對(duì)社會(huì)道德責(zé)任意識(shí)的影響

社會(huì)道德責(zé)任是社會(huì)大眾在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的非強(qiáng)制性的約束，社會(huì)道德是人與人之間傳播和諧和愛的重要基礎(chǔ)，也是社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。社會(huì)道德的存在和正常運(yùn)行可以保證人們?cè)诜蓜傂缘募s束之外，同時(shí)受到道德的柔性約束，這樣雙管齊下便會(huì)可以很好地對(duì)人們的社會(huì)活動(dòng)起到較為全面的約束，使得人們會(huì)在迫于法律和道德的制約之下而漸漸地內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則，為社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供了重要的保證。社會(huì)冷漠現(xiàn)象的出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有的社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)引起了負(fù)面的影響，人們生活的周邊環(huán)境中如果充斥著冷漠的“旁觀”氛圍，人們會(huì)對(duì)社會(huì)道德責(zé)任感的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生誤解，漸漸地會(huì)淡化了自己的社會(huì)道德責(zé)任感，社會(huì)冷漠的產(chǎn)生使得人們?cè)谧龀鲂袨橹岸紩?huì)以自身“變異”的道德價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，多會(huì)以自身利益為主體，從而漸漸弱化了社會(huì)道德責(zé)任意識(shí)。當(dāng)人們?cè)俅蚊鎸?duì)別人遇到困難時(shí)那已經(jīng)弱化的社會(huì)道德責(zé)任意識(shí)很難喚起心中那份本該承擔(dān)的社會(huì)道德責(zé)任，可能會(huì)麻木地走開。

（四）對(duì)人際關(guān)系的影響

人際關(guān)系是人們社會(huì)活動(dòng)中不可或缺的一大要件，它為人們之間的交流和社會(huì)的發(fā)展起到了重要的作用。社會(huì)冷漠現(xiàn)象在人們之間蔓延，嚴(yán)重影響了人們的思維判斷和價(jià)值觀，人們?yōu)樽约旱睦婷β禃r(shí)常常會(huì)忽視他人的利益以及感受，這樣就導(dǎo)致社會(huì)個(gè)體的眼界越來(lái)越狹小，活在自己的“井”里，對(duì)身邊的人失去了該有的關(guān)注和關(guān)心，漸漸地對(duì)周邊人表現(xiàn)出更多的是冷漠。

（五）加劇社會(huì)分層和弱勢(shì)群體的仇富心理，阻礙社會(huì)團(tuán)結(jié)

社會(huì)各階層差距和隔閡的變化，使得掌握社會(huì)最多財(cái)富和資源的一部分人越來(lái)越富，而那些弱勢(shì)群體則會(huì)越來(lái)越弱，社會(huì)階層之間的差距因此越來(lái)越大。社會(huì)冷漠在人們心中慢慢蔓延，當(dāng)他們看到弱勢(shì)群體孤獨(dú)無(wú)助頻頻受難，而那些擁有社會(huì)身份、地位和財(cái)富的人生活得有滋有味時(shí)便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反差和不滿，這就使社會(huì)分層越來(lái)越大并且逐漸加劇了人們的仇富心理，對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)形成了阻礙，影響了社會(huì)的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。

四、解決社會(huì)冷漠現(xiàn)象問(wèn)題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)全社會(huì)道德風(fēng)尚建設(shè)

1.繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德文化。我國(guó)是悠久歷史文化的文明國(guó)度，也具有悠久的傳統(tǒng)道德文化，優(yōu)秀的道德文化一直在滋潤(rùn)著華夏民族。我們要繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德文化，用優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德文化凈化社會(huì)中存在人們心里的冷漠感，增強(qiáng)人們的道德責(zé)任感，使人們正確地認(rèn)識(shí)自身在社會(huì)中所處的位置以及所應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任。

2.提高全民的公德意識(shí)。社會(huì)公德是社會(huì)中基本的、簡(jiǎn)單的道德規(guī)范，比如助人為樂、拾金不昧、愛護(hù)公物等等，社會(huì)公德是協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是社會(huì)生活的基礎(chǔ)規(guī)范。

3.完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，加強(qiáng)制度的公正性。道德制度建設(shè)利在當(dāng)下，功在千秋。道德制度建設(shè)就是通過(guò)將社會(huì)大眾的個(gè)體行為置于道德制度的約束之中，實(shí)現(xiàn)社會(huì)個(gè)體行為符合道德規(guī)范。道德制度可以有效地穩(wěn)定社會(huì)秩序和規(guī)范人們的社會(huì)行為，道德制度化建設(shè)就是將社會(huì)大眾的道德行為置于道德制度的約束之下，使人們?cè)谧龀龅赖滦袨闀r(shí)知道自己的行為是正確的還是錯(cuò)誤的，使得各種社會(huì)道德行為都可以道德社會(huì)道德制度的“審判”，這有利于穩(wěn)定社會(huì)大眾的社會(huì)性格，可以逐漸地洗滌掉人們心中的冷漠癥。

4.推進(jìn)道德法律化。道德法律化，就是將道德以法律的形式固定下來(lái)，使社會(huì)中大多數(shù)人對(duì)于道德的期望都以法律條文的形式固定下來(lái)以指引人們用正確的道德觀念去規(guī)范自己的行為。社會(huì)道德法律化的推進(jìn)可以讓救人者的合法權(quán)益得到保護(hù)，規(guī)范了人們的道德行為，使被救者能夠在法律的約束下擺正態(tài)度和行為。社會(huì)道德法律化的推進(jìn)，為人們?cè)谏鐣?huì)生活中行使道德權(quán)利時(shí)能夠得到保障，從而為良好的社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)道德建設(shè)營(yíng)造很好的氛圍。

（二）提高個(gè)體道德水平

1.提高道德認(rèn)知。人們對(duì)道德的認(rèn)知是社會(huì)個(gè)體道德的基礎(chǔ)，社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的觀察、分析、了解是其了解社會(huì)道德的基本方法，通過(guò)這些方法對(duì)社會(huì)道德的理解可以形成人們自己的道德觀念。如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們面對(duì)著許多物質(zhì)觀的迷惑，有些人可能很難分辨社會(huì)的道德真善美了。這就需要社會(huì)媒體、政府以及社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)組織的積極參與，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)大眾形成正確的社會(huì)榮辱觀和道德觀。

2.培養(yǎng)道德情感。培養(yǎng)道德情感對(duì)人們?cè)谏鐣?huì)中的行為有著重要的影響作用，家庭中應(yīng)該常以正確的道德觀念灌輸給孩子們，自小就為他們培植正確的社會(huì)道德觀念，讓他們從小就知道做什么樣的事才是符合社會(huì)道德的。人們內(nèi)心里如果根植了道德情感的話，當(dāng)人們?cè)俅蚊鎸?duì)社會(huì)冷漠現(xiàn)象時(shí)便不會(huì)再那么冷漠不仁了。

3.堅(jiān)定道德意志。道德意志是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活和工作中面對(duì)紛繁多雜社會(huì)現(xiàn)象不斷做出選擇判斷形成的一種積淀。道德意志的堅(jiān)定可以有助于我們將正確的道德觀念付諸我們切實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)，有助于將我們正確的社會(huì)公德與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系，由此而使不斷蔓延的社會(huì)冷漠現(xiàn)象得到遏制并逐漸弱化社會(huì)冷漠現(xiàn)象，使社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)推向新的高度。

（三）利用媒體的引導(dǎo)作用

社會(huì)媒體應(yīng)該承擔(dān)起給社會(huì)大眾灌輸正確的道德觀念和引導(dǎo)人們積極向上的道德意識(shí)，并且能夠?qū)⒄_的道德觀念內(nèi)化為自身的道德觀念。部分人不能夠自主地吸收正確的道德觀念，甚至?xí)?duì)道德淡漠從而降低自身的道德底線，所以社會(huì)媒體對(duì)社會(huì)公眾的引導(dǎo)是十分必要的。

（四）學(xué)校和家庭應(yīng)該強(qiáng)化道德感化的作用

學(xué)校和家庭在灌輸正確的道德觀念的同時(shí)還應(yīng)該讓孩子們?nèi)谌肷鐣?huì)現(xiàn)象中去，讓他們切身感受社會(huì)道德帶給人們的冷暖，讓學(xué)生們?cè)谧陨淼牡赖赂猩嫌刑弁锤小Ｔ诘赖律系母谢饔孟率沟蒙鐣?huì)冷漠的根源失去了滋生的溫床，這也為以后慢慢肢解社會(huì)冷漠現(xiàn)象提供了便利。

（五）結(jié)合現(xiàn)階段城市化消除冷漠現(xiàn)象

我國(guó)現(xiàn)正城市化大發(fā)展，大量農(nóng)民工和學(xué)生涌入城市，城市在擴(kuò)容的同時(shí)，社會(huì)保障以及子女就學(xué)和就業(yè)以及戶口福利并沒有能普及他們。應(yīng)當(dāng)結(jié)合他們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中為社會(huì)做的貢獻(xiàn)，和他們?cè)谏钪袑?duì)社會(huì)做出的好人好事現(xiàn)象，志愿者公益活動(dòng)，見義恿為行為等傳播社會(huì)正能量的行為進(jìn)行積分。積累到一定數(shù)值可以滿足一定的城市福利。對(duì)原城市居民也進(jìn)行積分，當(dāng)分值不達(dá)標(biāo)時(shí)對(duì)其福利進(jìn)行降低，從理論和實(shí)際消除社會(huì)冷漠現(xiàn)象。