王蕙

摘要：工商管理效能是指工商管理部門通過運(yùn)用一定的管理方法對企業(yè)公司從事的一系列工商活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)督和管理，來達(dá)到企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和發(fā)展規(guī)劃等方面走向規(guī)范化、科學(xué)化的效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工商管理的目標(biāo)。但是就目前我國的工商管理中受到文化、管理制度不完善以及社會(huì)環(huán)境多方面因素的制約，致使工商管理效能不能有效發(fā)揮，針對目前工商管理效能發(fā)揮的困境，本文分別從完善工商管理制度，提升管理效率等方面展開論述，來實(shí)現(xiàn)工商管理效能的提高，來不斷促進(jìn)我國工商行業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工商管理 效能發(fā)揮 困境 路徑

工商管理效能是衡量管理力度和管理效果的體現(xiàn)，是目前管理學(xué)中重要的研究課題。加強(qiáng)工商管理能力不僅利于工商企業(yè)部門提升自身經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，而且有利于促進(jìn)整個(gè)工商行業(yè)的發(fā)展，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用。目前工商管理效能已經(jīng)被越來越多的工商管理部門重視，但在具體管理中面臨著許多困境，所以，理清當(dāng)前工商管理建設(shè)的困境，不斷探索促使工商管理效能更好發(fā)揮的建設(shè)途徑是提升工商管理效能的重要任務(wù)。

一、工商管理效能發(fā)揮的困境

（一）沒有建立健全的工商管理?xiàng)l例

工商管理效能的建設(shè)要隨著我國工商業(yè)的不斷發(fā)展做到管理方式和管理理念的創(chuàng)新和突破，切忌不可墨守成規(guī)沒有改進(jìn)。就我國目前的工商管理?xiàng)l例來講，受傳統(tǒng)的管理理念影響大，適合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工商管理效能有效建設(shè)的文化環(huán)境難以形成，所以具體新的管理?xiàng)l例也不能及時(shí)提出，健全的工商管理?xiàng)l例也沒有建設(shè)落實(shí)，這就導(dǎo)致我國目前工商管理效能不能有效發(fā)揮對工商業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

（二）工商管理效能建設(shè)中的管理人員素質(zhì)不高

工商管理人員是工商管理工作的核心，是提升工商管理效能的關(guān)鍵。雖然近年來，工商部門加大了對工商管理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)了管理人員的知識化和專業(yè)化，但是對他們素質(zhì)的培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在具體的管理工作中，管理人員由于管理方法不當(dāng)，導(dǎo)致工作中失誤的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。除此之外，在面對市場經(jīng)濟(jì)下的管理體制的變化時(shí)，不能及時(shí)對相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對市場行為多元化和商品流通多元化時(shí)也不能做到及時(shí)有效的監(jiān)管。另外管理工作人員的專業(yè)化水平還比較低，不能正確處理管理工作中遇到的突發(fā)問題和各行業(yè)之間的既得利益。

（三）相關(guān)法律法規(guī)的不完善

工商管理工作必須要在相應(yīng)的法律法規(guī)范圍內(nèi)實(shí)行，并且需要一定的法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)才能促進(jìn)工商管理效能的提升。改革開放以來，我國加快了對市場經(jīng)濟(jì)下的工商管理法律法規(guī)的建設(shè)，其基本的管理法律體系框架基本形成，但是其中還存在很多不完善之處，比如可操作性不強(qiáng)，涉及工商管理方面不具體，沒能很好體現(xiàn)公平公正等，這些不足之處都在一定程度上制約了工商管理效能的發(fā)揮。

二、促進(jìn)工商管理效能積極發(fā)揮作用的有效途徑

（一）根據(jù)新的發(fā)展需要，不斷完善健全的工商管理?xiàng)l例

工商管理機(jī)制是否健全是影響工商管理效能的組織因素。首先要完善工商管理內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，是提高管理工作中信息的快速組織、人才資源合理配置的重要舉措。其次著重分析我國近年來工商管理?xiàng)l例中存在的問題，結(jié)合我國目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀及時(shí)做出調(diào)整，并根據(jù)一定市場分析數(shù)據(jù)和管理工作中的存檔資料來綜合制定切實(shí)有效地管理?xiàng)l例，促使工商管理制度從企業(yè)注冊登記流程、消費(fèi)者維權(quán)調(diào)解流程到工商查處等的不斷完善，做到監(jiān)督管理、消費(fèi)者利益和工商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有機(jī)統(tǒng)一。

（二）建設(shè)高素質(zhì)工商管理工作隊(duì)伍

工商管理的主體是人，要想提高工商管理效能關(guān)鍵在于提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，這不僅是提升管理效能的需要，也是工商管理中的一項(xiàng)重要工作。所以，要不斷加強(qiáng)對管理工作人員的專業(yè)知識普及，專業(yè)技能培訓(xùn)，為此要制定培訓(xùn)計(jì)劃，提出培訓(xùn)要求和培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)管理工作的專業(yè)化和科學(xué)化。除此之外，還要加強(qiáng)對管理工作人員的思想政治工作教育，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，鼓勵(lì)他們通過不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)來滿足不斷變化的管理要求，從而促進(jìn)管理工作的高質(zhì)量完成。另外還要不斷完善管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對管理人員具體工作的監(jiān)督，來保證管理工作按照規(guī)定落實(shí)，采取獎(jiǎng)懲制度，對于管理工作落實(shí)不到位的管理人員給予處分，對于管理工作中違反相應(yīng)法律規(guī)定的人員移送司法機(jī)關(guān)。

（三）完善管理機(jī)制創(chuàng)新和法律法規(guī)的制定

效能是指成本和受益的比例關(guān)系，提升管理效能就是降低管理成本，所以要不斷加強(qiáng)對管理機(jī)制的管理方式創(chuàng)新。比如，以管理區(qū)域監(jiān)管為基礎(chǔ)，采取高科技信息技術(shù)作為管理手段，將管理措施落實(shí)，管理服務(wù)和消費(fèi)信息等統(tǒng)一到管理中去，這樣就可以使管理工作走向規(guī)范化、全面化、便捷化。

另外要將工商管理中的行為規(guī)范不斷完善落實(shí)到法律層面，通過法律的制定來規(guī)范和保護(hù)管理工作，從而促使管理工作的規(guī)范化、公正公平化、制度化和法律化，促進(jìn)管理工作順利開展，并有效提升工商管理效能。

三、結(jié)束語

工商管理作為我國工商業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，建立合理的工商業(yè)管理效能評價(jià)體系是有效開展工商管理的前提。但是就目前我國工商管理工作來看，其中還存在很多問題，阻礙管理工作的正常開展，所以為解決這一現(xiàn)狀，首先應(yīng)該做到工商管理制度的健全建立，使我國工商管理工作有制度保障，其次提升管理工作人員的綜合素質(zhì)，確保工商管理工作的有效落實(shí)，最后還要加強(qiáng)對工商管理中的相關(guān)法律的制定和完善，來保證工商管理工作有法可依，且受到法律效力的保護(hù)，共同促進(jìn)工商管理工作的開展，提升管理效能，真正做到促進(jìn)我國工商業(yè)的健康發(fā)展。

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