葛慧

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化已經(jīng)達到了前所未有的高度。在當前經(jīng)濟全球化發(fā)展的大環(huán)境下，我國企業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多企業(yè)進入到國際市場中，為適應(yīng)國際市場的新要求，企業(yè)管理正呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。該文旨在分析中國企業(yè)進入國際市場產(chǎn)生的管理新趨勢，為更多的想邁進國際市場的企業(yè)提供參考。

經(jīng)濟全球化是世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，它使得各國之間的相互依存進一步加深，經(jīng)濟層面的“國界”正逐漸失去原有的意義。世界市場的形成促進了資本、人力、商品、服務(wù)的跨國流動，優(yōu)化了各種生產(chǎn)要素和資源的配置，大大促進了世界經(jīng)濟的發(fā)展。目前，中國已經(jīng)超過日本成為世界第二大經(jīng)濟體，而下一階段的目標，是中國完成經(jīng)濟大國向經(jīng)濟強國的轉(zhuǎn)變。在這個過程中，中國企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。企業(yè)想要更快更好的在世界市場中成長和發(fā)展，那么企業(yè)的管理者不得不把自己的管理系統(tǒng)放置在國際大環(huán)境中經(jīng)受考驗。我們必須從成功的企業(yè)那里獲取經(jīng)驗，認真思索在經(jīng)濟全球化的浪潮中產(chǎn)生的企業(yè)管理的新趨勢，樹立起全球經(jīng)營和國際管理意識，規(guī)避管理風險，才能在瞬息萬變的國際市場中立于不敗之地。

面對經(jīng)濟全球化，企業(yè)管理正呈現(xiàn)出以下幾個發(fā)展新趨勢：

一、營銷管理的精細化

自從中國加入WTO以后，我國的企業(yè)有在外國市場嶄露頭角的，也有發(fā)展失敗鎩羽而歸的。究其原因，很重要的一個因素在于營銷管理過于粗放，缺乏針對性。所謂營銷管理的精細化，要求我們針對不同的國家和地域、不同的文化背景，細化客戶管理、強化產(chǎn)品需求，構(gòu)筑起總部領(lǐng)導(dǎo)下各區(qū)域營銷團隊自主經(jīng)營，分散營銷的管理模式。企業(yè)要適當?shù)姆艡?quán)于當?shù)貭I銷網(wǎng)絡(luò)，避免市場信息傳遞不及時或失真影響營銷人員的分析決策。企業(yè)通過為客戶提供精細化的售前、售中和售后服務(wù)，最大限度的提高客戶滿意度，并以此維護客戶系統(tǒng)、建立口碑，推進企業(yè)營銷管理的良性運轉(zhuǎn)。

二、人力資源管理的國際化

在生產(chǎn)力的諸多要素中，人是最關(guān)鍵也是最活躍的因素，同時還是最不穩(wěn)定的因素。隨著企業(yè)的發(fā)展，當子分公司在不同的國家和區(qū)域落地生根，我們常常采取因地制宜、就地取材的用人策略。這時應(yīng)當注意將當?shù)氐恼吆臀幕c我們的企業(yè)文化相融合，取長補短、優(yōu)勢互補，最大限度的激發(fā)每一名員工的主人翁意識，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，真正的視企為家。除了薪酬留人外，更應(yīng)為企業(yè)員工提供公平公正的競爭平臺，提供豐富多樣的與國際接軌的管理培訓(xùn)，滿足不同個體的自我發(fā)展需求，提高企業(yè)向心力和凝聚力。同時，注重培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才，尤其是跨國經(jīng)營管理人才，既要有豐富的專業(yè)知識、懂外語，還要熟悉國際貿(mào)易法和慣例，這將大大提高經(jīng)營管理的效益。實現(xiàn)人力資源管理的國際化，將成為企業(yè)發(fā)展不竭的動力源泉。

三、產(chǎn)品管理的規(guī)范化

當今世界，市場需求變化多端、競爭日益激烈，產(chǎn)品的核心技術(shù)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵，產(chǎn)品管理的規(guī)范化刻不容緩。首先，不同國家地域有不同的國家標準，不同的行業(yè)也有不同的行業(yè)標準，每進入一個市場，都要詳細了解當?shù)氐漠a(chǎn)品標準，確保產(chǎn)品能夠通過當?shù)氐臉藴蕶z驗。這也對我們的產(chǎn)品管理提出了更高的要求，新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品市場分析、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品周期管理都要在標準下規(guī)范實施。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//www.ems86.com總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來源其次，及時的整理新產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生的專利等知識產(chǎn)權(quán)，根據(jù)企業(yè)的需求盡快完成申報，因其有地域性的特點，企業(yè)應(yīng)結(jié)合所處市場情況區(qū)別對待。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)創(chuàng)新的成果體現(xiàn)，也是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，它直接代表了企業(yè)未來的競爭力，是獲取客戶信任、樹立企業(yè)品牌和開拓市場的重要助力。

四、財務(wù)管理的信息化

全球化讓企業(yè)的財務(wù)管理必須面對更加復(fù)雜的金融環(huán)境，利率市場化和地區(qū)金融管制導(dǎo)致財務(wù)風險加劇，我們要提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，加大財務(wù)管理信息化的資金投入，按照規(guī)定標準開發(fā)統(tǒng)一適用的財務(wù)信息管理軟件，做到各級機構(gòu)之間的財務(wù)數(shù)據(jù)交換能夠暢通無阻，并利用數(shù)據(jù)做好財務(wù)預(yù)算、計劃、控制及分析等各項工作。要積極對財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，建立統(tǒng)一、完善、共享的財務(wù)管理平臺，推進全面預(yù)算管理，更好的協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和單位，更好的控制日常經(jīng)濟活動，高效配置資源，規(guī)避經(jīng)營風險，考核業(yè)績指標，促使企業(yè)的財務(wù)管理水平躍上新的高度，更好的為企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)濟保證和支持。

五、風險管理的制度化

風險管理起源于20世紀30年代的世界經(jīng)濟危機，是一門新興的管理學(xué)科。對于中國的很多企業(yè)，風險管理尚不成熟，很多企業(yè)缺乏對風險管理的認識，更沒有相應(yīng)的風險管理機構(gòu)和完備的風險管理制度。近年來，各大型國企應(yīng)國資委的要求、上市公司應(yīng)交易所的要求，已經(jīng)啟動建立內(nèi)部控制管理體系，以制度的形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程進行規(guī)范，針對可能出現(xiàn)的風險采取嚴格的管控措施，貫徹風險預(yù)控的管理理念。風險管理為企業(yè)筑起了一道防火墻，它的制度化將進一步增強企業(yè)的風險防范能力，為中國企業(yè)走向國際市場提供保障。

六、戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化

戰(zhàn)略管理是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需要而制定的，旨在通過環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制等一系列動態(tài)過程，使企業(yè)擁有足夠的彈性來面對瞬息萬變的國際市場，并在競爭中立于不敗之地。怎樣實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化呢？這要求我們的戰(zhàn)略管理高度上要有全局性，時間上要有長遠性，操作上要有指導(dǎo)性：企業(yè)戰(zhàn)略決策必須有大局觀，以量化的客觀分析為依據(jù)，強調(diào)總體最優(yōu)，協(xié)調(diào)各單位、部門的活動，形成發(fā)展合力；企業(yè)要有長遠發(fā)展規(guī)劃，避免戰(zhàn)略調(diào)整過于頻繁造成的不利影響；企業(yè)的戰(zhàn)略管理要具有可操作性，避免流于形式，在戰(zhàn)略的制定、實施、控制和評價全過程中都應(yīng)嚴格遵守管理要點，實時報告。

總之，經(jīng)濟全球化既為我們的企業(yè)帶來了風險和壓力，同時也為企業(yè)走入更大的市場提供了機遇。中國的企業(yè)要順應(yīng)時代的潮流趨勢，不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，努力提高自身的管理水平，加強自身的實力，在未來的競爭中緊抓機遇，做時代的弄潮兒，成為現(xiàn)代化的企業(yè)，為中國從經(jīng)濟大國向經(jīng)濟強國的轉(zhuǎn)向而添磚加瓦！

（作者單位：中鐵大橋勘測設(shè)計院集團有限公司）