本刊記者 | 舒文瓊

由于人力、資金有限，中國企業(yè)“走出去”經(jīng)常捉襟見肘，難以大展拳腳。云計算出現(xiàn)后，上述問題將得到有效緩解。

李旭東Orange Business Service中國區(qū)總經(jīng)理

經(jīng)過近幾年的實踐和發(fā)展，云計算已經(jīng)開始在包括中國在內(nèi)的全球多個國家落地和部署，推動云計算從過去的概念炒作期進(jìn)入新的成熟落地期。進(jìn)入2014年，云計算的發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的特點和趨勢？哪些領(lǐng)域?qū)釉朴嬎憧焖僭鲩L？Orange Business Service中國區(qū)總經(jīng)理李旭東近日與本刊記者進(jìn)行了對話，就上述問題做了詳述分析。

Q：您認(rèn)為云計算的發(fā)展進(jìn)入到了怎樣的階段，2014年全球云計算將呈現(xiàn)出哪些新的特征？A：經(jīng)過近幾年整個產(chǎn)業(yè)鏈的全力推動，云計算目前已經(jīng)在全球多個國家落地。無論是開源軟件廠商、系統(tǒng)架構(gòu)廠商，還是應(yīng)用服務(wù)商，他們提供的方案都已經(jīng)非常完善和成熟。同時，整個行業(yè)對云計算的討論也非常充分，促使用戶對云計算產(chǎn)生了較為深入的理解，而在云計算方案不斷完善發(fā)展的過程中，人們對于云計算安全的顧慮逐步消除，對于不同的云計算模式之間的優(yōu)劣勢對比也日漸清晰，從而加快了云計算的市場化進(jìn)程。因此我們看到，2013年在包括中國在內(nèi)的多個市場上，用戶都開始具體實施云計算業(yè)務(wù)，這一年云計算進(jìn)入到了爆炸式增長的初期。

進(jìn)入2014年，隨著4G在多個國家的商用，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源瓶頸將進(jìn)一步消除，這將促使云計算獲得更好的硬件資源環(huán)境，促使云計算進(jìn)一步加快發(fā)展。

Q：面向2014年，您認(rèn)為哪些領(lǐng)域的企業(yè)將對云計算產(chǎn)生特別迫切的需求？A：結(jié)合Orange Business Services的具體實踐，我認(rèn)為2014年中國企業(yè)“走出去”的過程中將對云計算業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)蘇，中國企業(yè)“走出去”將成為2014年的一大關(guān)鍵詞。在中國，華為、中興通訊、海爾以及一批活躍在金融和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)是“走出去”的先鋒，在他們的帶動下，近年來越來越多領(lǐng)域的企業(yè)邁開了“走出去”的步伐?？梢哉f，中國企業(yè)“走出去”也正處于一個爆炸性增長的初期階段。

毫無疑問的是，中國企業(yè)“走出去”的過程中面臨著各種困難和障礙。各種基礎(chǔ)設(shè)施不具備，租用還是自己構(gòu)建？客服、渠道等資源相對匱乏，是在國外招兵買馬，還是租用現(xiàn)成的資源？此外，中國企業(yè)“走出去”始終面臨一個“多”字，多時區(qū)、多語種、多幣

中國企業(yè)“走出去”的過程中將面臨多時區(qū)、多語種、多幣種、多種法律法規(guī)等障礙，如果基于云計算構(gòu)建硬件基礎(chǔ)設(shè)施、后臺客服系統(tǒng)以及內(nèi)部工作流程，那么其海外市場的拓展成本將大為降低，因此云計算在中國企業(yè)“走出去”的過程中將大有作為。種、多種法律法規(guī)等，這些更是為其海外業(yè)務(wù)的發(fā)展造成了障礙。由于人力、資金有限，中國企業(yè)“走出去”經(jīng)常捉襟見肘，難以大展拳腳。云計算出現(xiàn)后，上述問題將得到有效緩解。通過租用的方式，或者部分租用、部分自建的方式，企業(yè)將能夠以最低的、可靈活控制的成本，實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍的快速拓展。

企業(yè)“走出去”的過程中，可以采取的云計算模式包括以下幾種：第一是購買IaaS，他們既可以基于國內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行適配性修改，也可以結(jié)合在海外收購的系統(tǒng)和國內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施做整合，從而不需要在海外市場建立大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心；第二是UCaaS，企業(yè)走向海外提供服務(wù)，必然需要建立國內(nèi)外協(xié)調(diào)互動的運(yùn)維系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信等，如果基于傳統(tǒng)的服務(wù)器托管和內(nèi)建方式來構(gòu)建，那么必定會耗費大量的資金和人力，如果采取基于云的UCaaS，所投入成本必然大大降低；第三，客戶服務(wù)也走向云計算，例如用云的方式構(gòu)建呼叫中心，即CaaS，以靈活可控的成本實現(xiàn)對客戶7*24小時、本地化的服務(wù)。

Q：在云計算領(lǐng)域，尤其是助力中國企業(yè)“走出去”方面，Orange Business Services有哪些案例和經(jīng)驗？A：中國企業(yè)全球化擴(kuò)張為云計算服務(wù)帶來巨大商機(jī)，Orange Business Services的優(yōu)勢使得其在競爭中脫穎而出。首先，中國企業(yè)“走出去”首選亞非拉地區(qū)，對于這一地區(qū)，有網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)能力的運(yùn)營商并不多，但對于法國電信而言卻是一大優(yōu)勢。Orange Business Services的網(wǎng)絡(luò)遍及全球220個國家和地區(qū)，并在其中166個國家和地區(qū)設(shè)有本地支持，這使得其有能力為跨國企業(yè)提供一個完整的端到端網(wǎng)絡(luò)和云計算等綜合通信服務(wù)。

在助力中國企業(yè)“走出去”方面，中國天獅集團(tuán)是一個案例。天獅集團(tuán)是一家涉足資本運(yùn)營的跨國企業(yè)，橫跨生物技術(shù)、健康、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)。Orange Business Services為天獅分布全球的業(yè)務(wù)部門提供虛擬計算資源。通過使用FlexibleComputing，天獅可以根據(jù)需要快速增加或減少應(yīng)用。同時，F(xiàn)lexible Computing還能助力天獅節(jié)約成本，在新市場快速站穩(wěn)腳步。天獅案例的成功實施等于告訴很多客戶，云計算是一個有真實價值的故事。

現(xiàn)在也有很多其他客戶開始采用Flexible Computing構(gòu)建自身的基礎(chǔ)架構(gòu)，無論從客戶的規(guī)模還是數(shù)量上來看，云計算都正在朝著健康的方向發(fā)展。