在麗錦已任3年區(qū)域經(jīng)理的劉瑞濤是安徽人，手下管理著7家店，一百余員工，三年內(nèi)多次獲區(qū)域業(yè)績冠軍。在2011年8月份加入麗錦的劉瑞濤用獅子座的霸氣和果敢，在不到一年的時(shí)間內(nèi)就升到了區(qū)域經(jīng)理的位置，他用自己的實(shí)際經(jīng)歷告訴那些正在徘徊或處于困境的年輕人，遇事切勿輕言放棄。

《時(shí)尚北京》：能聊聊您在從事美發(fā)行業(yè)期間的深刻經(jīng)歷嗎？

劉瑞濤：最開始門店被麗錦公司收購之后，公司給了我10萬業(yè)績的指標(biāo)，什么時(shí)候做到什么時(shí)候公司出資裝修這個(gè)門店，希望通過這個(gè)條件來激勵(lì)我，其實(shí)對于當(dāng)時(shí)每個(gè)月才一兩萬業(yè)績的我來說是個(gè)打擊，因?yàn)槲矣X得實(shí)在是太難做到，以前做的不走心，完全靠著感覺來，從來沒有受過系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)，突然讓我自己動(dòng)腦用心想辦法把業(yè)績提高這么多，我一下子根本適應(yīng)不過來，但我當(dāng)時(shí)下定決心要博一把，結(jié)果我們很快就做到了這個(gè)指標(biāo)。

《時(shí)尚北京》：說說您做了這么多次區(qū)域業(yè)績冠軍的心得吧。

劉瑞濤：踏實(shí)做事，真誠待人。對員工事事有交代，對顧客絕對坦誠相待，一就是一，二就是二，沒有”就這樣吧“、”差不多得了“這種說法。私下我跟手下的員工兄弟般相處，盡可能在工作和生活上多幫助他們，甚至在她們的家庭生活上我都能幫則幫，半夜兩三點(diǎn)有需要我都會(huì)二話不說，因?yàn)槲艺J(rèn)為員工如果家庭生活不幸福或是有什么困難，勢必也會(huì)影響到他們的工作，幫他們也是在幫麗錦，就是在幫我自己。一般問題上，我更注重引導(dǎo)員工，讓他們自己本身有計(jì)劃有自覺，而不是時(shí)刻需要我來嚴(yán)格要求著，像看孩子一樣督促著；在原則問題上絕對不遷就，比如帶一個(gè)店長我會(huì)先給他指導(dǎo)教育，帶他盡快熟悉這個(gè)職位，知道自己要干什么，重點(diǎn)干什么，在我覺得可以的時(shí)候我會(huì)給他的門店下指標(biāo)，包括門店的業(yè)績以及他手下員工的幸福感，如果在規(guī)定期間沒有達(dá)到我的要求，我不會(huì)手軟，不至于把人開除，但是降級肯定是會(huì)有的，人吃一塹就必須學(xué)會(huì)長一智。

《時(shí)尚北京》：進(jìn)入麗錦之后的最大感覺是什么？

劉瑞濤：天外有天，人外有人。曾經(jīng)我覺得自己在專業(yè)方面已經(jīng)很不錯(cuò)了，可是進(jìn)入麗錦我重新感受到自己還有很大可以改變和進(jìn)步的空間，前景也更明亮，視野更開闊。以前我就只想老老實(shí)實(shí)開家小店，能安逸過日子就行，但在這個(gè)艱難的摸索過程當(dāng)中開過幾家店都以失敗告終，我的所有積蓄幾乎都賠在那幾家店里，而父母重病在身，家里急需用錢，那個(gè)時(shí)候加入麗錦讓我看到了整個(gè)行業(yè)和我人生的希望，重新讓我對人生有了新的憧憬和期待。我將所有一切都投入到麗錦，然后麗錦確實(shí)沒有辜負(fù)我，現(xiàn)在我回老家，左鄰右舍對我們家都是羨慕的眼光，我父母也真正對我放心了。

《時(shí)尚北京》：您覺得如果區(qū)域和門店想壯大必須具備什么樣的人員素質(zhì)？

劉瑞濤：第一，要不斷提升自我，成功沒有標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)沒有盡頭，人活在社會(huì)中就得不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己；第二，就是得讓手下的員工跟我一同進(jìn)步，力所能及在各方面幫助他們提升。

《時(shí)尚北京》：談?wù)勀∠笞钌羁填櫩偷墓适掳伞?/p>

劉瑞濤：有一位跟我感情最好的客戶早已經(jīng)是我的好朋友了，她在各方面給予我?guī)椭?，甚至在加入麗錦之前她曾經(jīng)要投資幫我開店，當(dāng)然我不可能就真的拿朋友的錢來滿足自己，只是覺得能在深陷困境的時(shí)候還肯伸出援手的朋友是真正意義上的朋友，對此我一直銘記在心。endprint