賴正彪

向企業(yè)職工提供強(qiáng)有力的思想保障與精神動力，對最大限度地發(fā)掘職工潛能而言具有重大意義。在新時期下，做好汽車客運(yùn)企業(yè)職工的政治思想教育工作，解決企業(yè)職工存在的種種心理問題，對于保持職工隊伍穩(wěn)定，促使企業(yè)健康、有序、和諧發(fā)展來說十分重要。 該文就汽車客運(yùn)企業(yè)職工存在的思想問題狀況，以及如何改進(jìn)并加強(qiáng)企業(yè)職工政治思想等方面展開探索分析。

隨著交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)格局的不斷演變，汽車客運(yùn)企業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)和變化，首當(dāng)其沖的便是職工隊伍缺乏穩(wěn)定性。通過更好地開展政治思想工作，來提升企業(yè)管理質(zhì)量，穩(wěn)定職工隊伍已經(jīng)成為了緊迫而現(xiàn)實(shí)的課題。同時，汽車客運(yùn)企業(yè)職工的政治思想教育工作的內(nèi)容與形式與以前相比也發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)政治思想工作面臨著新形勢的挑戰(zhàn)。因此在新時期，健全汽車客運(yùn)企業(yè)政治思想教育工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法和技巧，對于促進(jìn)汽車客運(yùn)企業(yè)的良性和諧發(fā)展具有重要意義。

一、汽車客運(yùn)企業(yè)職工思想狀況分析

行業(yè)變化與企業(yè)改革嚴(yán)重影響了企業(yè)職工的思想觀念，由此涌現(xiàn)出一些政治思想工作方面的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。這些問題大多直接或間接影響到職工切身利益息息相關(guān)，不容忽視。主要體現(xiàn)在：

對發(fā)展前景缺乏自信。汽車客運(yùn)企業(yè)多為轉(zhuǎn)制而來，隨著用工身份的轉(zhuǎn)變，許多職工倍感失落，對企業(yè)的發(fā)展前景較為悲觀甚至喪失信心，原有的使命感和榮譽(yù)感逐漸消退。

缺乏工作熱情。隨著職業(yè)榮譽(yù)感的消退，職工們難以充分地敬業(yè)。一些職工感覺跑跑運(yùn)輸送送乘客的工作內(nèi)容煩躁單調(diào)。由此產(chǎn)生浮躁不安、言行散漫等不良現(xiàn)象，在日常工作中只求沒有過失難言銳意進(jìn)取，缺乏創(chuàng)新改革意識。

對外運(yùn)工作存有厭倦畏懼心理。汽車客運(yùn)是服務(wù)工作，每天面對各種各樣的旅客，駕駛員和乘務(wù)員幾乎每天行駛在同一線路上，加之運(yùn)駕駛員屬于高危職業(yè)，長期在這個行業(yè)工作使得職工普遍產(chǎn)生厭倦畏懼心理。而由工作性質(zhì)導(dǎo)致的社交面狹窄，造成工作之余缺少有效健康的娛樂生活和積極樂觀的心理狀態(tài)，這導(dǎo)致職工的精神狀態(tài)普遍出現(xiàn)消極現(xiàn)象。

工作與生活間矛盾突出。汽車客運(yùn)企業(yè)職工工作不定時，越是節(jié)假日越忙越累，長途車的司機(jī)和乘務(wù)員長期奔波在運(yùn)行途中沒日沒夜，一年在家的時間不到三分之一，要顧工作就難顧家人，這導(dǎo)致家庭生活難以與日常工作相平衡。為了更好地經(jīng)營家庭幸福，許多職工選擇跳槽或轉(zhuǎn)行，導(dǎo)致企業(yè)職工紛紛流失。

改革競爭造成的思想壓力及心理問題。受制于高速鐵路網(wǎng)的日益成熟、油價攀升，企業(yè)用工成本和企業(yè)各項成本費(fèi)用逐年增大等客觀原因，汽車客運(yùn)企業(yè)之間的市場競爭越發(fā)激烈。為了在市場狹縫中獲得生存，汽車客運(yùn)企業(yè)不得不采取大刀闊斧的改革措施。職工因激烈的改革與競爭而產(chǎn)生了巨大的心理壓力，一些人思想更為偏激，積淀了大量的工作矛盾。對他們進(jìn)行針對性的心理疏導(dǎo)教育已經(jīng)刻不容緩。該問題如果不能及早得到解決，勢必將阻礙汽車客運(yùn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

上述都是汽車客運(yùn)企業(yè)思想政治工作在新形勢下面臨的重要問題，需要加大力氣進(jìn)行解決。

二、改進(jìn)并加強(qiáng)汽車客運(yùn)企業(yè)職工政治思想工作的建議及意見

在行業(yè)前景不明朗、企業(yè)競爭加劇的新時期，活躍的職工思想更易激發(fā)不良心態(tài)，造成惡劣影響，阻礙改革與發(fā)展。所以企業(yè)需要采取有力措施進(jìn)行思想教育和心理調(diào)適，來針對性的排除職工心理障礙、化解心理矛盾、維持心理平衡。

堅持學(xué)習(xí)教育，進(jìn)行正面引導(dǎo)。在平常政治思想方面的工作培訓(xùn)中，要加大積極心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)力度，并適當(dāng)培訓(xùn)心理健康知識與心理調(diào)試技能。政治思想工作者要積極引導(dǎo)職工辨析正確謬誤、支流主流、先進(jìn)落后。在具體開展工作時，要大力加強(qiáng)針對職工思想覺悟與心理素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)教育。借助覺悟與素質(zhì)的提高來激發(fā)工作熱情，促進(jìn)務(wù)實(shí)高效、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的精神面貌及共同價值觀的形成。另外，還可以增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)渠道，擴(kuò)大政治思想工作培訓(xùn)面，把所有工作崗位與業(yè)務(wù)人員都納入政治思想培訓(xùn)范圍。培訓(xùn)可以綜合采取網(wǎng)上教育、現(xiàn)場觀摩、以會代訓(xùn)、以老帶新等形式，重視對一專多能人才的培養(yǎng)，以求全面提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。

堅持思想調(diào)控，注重隊伍建設(shè)。在政治思想工作中，要不斷研究企業(yè)職工思想的發(fā)展變化規(guī)律，用心把握職工思想的時代脈搏，及時抑制企業(yè)中消極聲音的蔓延，充分保持職工的工作進(jìn)取心和工作興趣。同時，還要爭取創(chuàng)造適合職工的良好工作環(huán)境，多組織跨部門的交流活動及聯(lián)誼會，引導(dǎo)來職工妥善地處理人際關(guān)系，并適度進(jìn)行心理宣泄與放松。從而使職工的工作張弛有度，生活樂觀開朗，保持好健康心態(tài)。對有心理障礙的職工要做好心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹立正確的三觀，加強(qiáng)思想信念教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神。

改善工作環(huán)境，優(yōu)化工作氛圍。職工心理不僅受到信仰、動機(jī)、需要、理想等主觀因素影響，還受制于社會環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境。所以，企業(yè)要關(guān)注職工工作環(huán)境的改善，誘導(dǎo)并保持職工積極向上的心理狀態(tài)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)班子必須堅強(qiáng)有力，充分發(fā)揮模范帶頭作用，以引領(lǐng)職工正氣凌然、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，形成正常的人際關(guān)系、良好的工作氛圍。

解決職工困難，維護(hù)合法權(quán)益。工會職能要和政治思想工作密切結(jié)合，在搞好思想教育和心理調(diào)適的同時充分關(guān)注職工的生活困難，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益。要把改善思想問題與正當(dāng)權(quán)益維權(quán)結(jié)合起來，統(tǒng)籌解決思想問題與實(shí)際問題。在開展政治思想工作時，要認(rèn)真梳理職工的困難與關(guān)注點(diǎn)，悉心疏導(dǎo)職工因現(xiàn)實(shí)工作與生活中出現(xiàn)的巨大壓力所產(chǎn)生的不良情緒。要知道困境中人更容易動搖理想信念，只有特別重視開展針對困難職工的思想工作，努力為其排憂解難，才能實(shí)現(xiàn)“輸血”“造血”并舉，形成精神幫扶同物質(zhì)幫扶同步的全方位送溫暖工作格局。

汽車客運(yùn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展需要借助政治思想工作的力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要清醒認(rèn)識職工隊伍在新時期的思想現(xiàn)狀，查找問題根源，有的放矢地抓好政治教育與思想引導(dǎo)工作。

（作者單位：廣東省韶關(guān)市汽運(yùn)集團(tuán)有限公司韶關(guān)汽車客動?xùn)|站）