李洪文

新媒體時代造就了表達的時代，人人都是傳播者?！皢栴}”是這個時代的聲音，主流媒體更應(yīng)該成為其中的權(quán)威，特別在輿論監(jiān)督上，不應(yīng)該成為失聲者。百姓呼聲需要民意渠道暢通，作為廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目，就必須準(zhǔn)確地把握服務(wù)中心工作的高度與貼近百姓的視角有效結(jié)合，又要把握監(jiān)督性報道的角度、力度、尺度與承擔(dān)起社會責(zé)任有機結(jié)合，引導(dǎo)公眾對社會難點、熱點問題形成正確的認(rèn)識，不斷推動社會矛盾的化解。

一、把握時代，順勢而為，節(jié)目選題要有的高度

當(dāng)前，黨和政府對輿論監(jiān)督的關(guān)注達到了前所未有的高度。作為輿論監(jiān)督類節(jié)目要把握時代要求順勢而為，“頂天立地”做文章，即讓黨和政府的聲音接地氣，并把民情民意匯總上達，把黨的意志和百姓的愿望呼聲統(tǒng)一起來。站在黨和政府工作全局的高度選題，把握合適的介入時機，推動工作的發(fā)展和問題的解決。

為迎接2013中國·錦州世界園林博覽會和第十二屆全國運動會的召開，全面提升城市管理水平，把市容環(huán)境整治工作推向高潮。錦州電臺《陽光熱線》節(jié)目及時策劃了大型主題新聞行動——《喜迎盛會，扮靚錦城，城市整治在行動》和《全力打造城鄉(xiāng)清潔工程》，對全市范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況和不文明現(xiàn)象進行掃描曝光。相關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)利用電臺直播間作為指揮平臺，現(xiàn)場指揮解決處理問題。隨著一個個衛(wèi)生死角被曝光，一件件事情被問責(zé)，輿論監(jiān)督有力地推動城市整治和清潔工程深入開展，極大地激發(fā)了市民的參與熱情，找到了百姓關(guān)注和政府關(guān)切的契合點?？芍^是緊扣中心工作脈搏，順勢而為，體現(xiàn)了主流媒體的社會責(zé)任。

二、切口要小，主題要大，著力選準(zhǔn)批評的角度

選角度，就是選好切入口，是指輿論監(jiān)督確立主題時所選擇的側(cè)面、重點。“橫看成嶺側(cè)成峰”，事實往往是立體的，人們觀察的角度不同，得出的結(jié)論自然也不一樣。同樣對于輿論監(jiān)督，選擇不同的觀察角度和切入點，就會產(chǎn)生不同的效果。同時，監(jiān)督批評一定要講究當(dāng)事雙方的平衡，客觀公正，要給被批評者解釋的權(quán)利和說話的機會，不能只采訪一方，不采訪另一方。尤其忌諱微博、微信的投訴和批評，不經(jīng)調(diào)查核實，直接當(dāng)成新聞播出。因此，找準(zhǔn)輿論監(jiān)督批評的角度，讓廣播節(jié)目更生動，更感人，另人信服。

廣播是平民化的媒體，選擇平民化的角度解讀政治、政策問題，才更容易接受。報道宜從小切口入手來反映大主題。錦州電臺陽光熱線節(jié)目組多年來采寫、播發(fā)了一大批影響深遠的監(jiān)督批評性報道。在日常的采訪、報道過程中，記者在通過明察暗訪，掌握大量事實材料基礎(chǔ)上，從訴求人的生動講述入手，以一個事件、一個問題、一個現(xiàn)象為切入點，由此挖掘出引起聽眾關(guān)注的大民生、大主題。錦州電臺陽光熱線節(jié)目曾于2012年播發(fā)一篇名為《愛心學(xué)校沒愛心》的稿件，報道從關(guān)心孩子的角度入手，經(jīng)過記者深入細(xì)致調(diào)查，掌握了義縣愛心學(xué)校挪用60余名盲聾啞學(xué)生低保費的真憑實據(jù)，掀開義縣愛心學(xué)校違規(guī)使用低保費和義縣民政局違規(guī)發(fā)放的事實。經(jīng)錦州市監(jiān)察局、民政局調(diào)查核實后，對義縣民政局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，對該校違規(guī)申請的7萬余元低保費全部上繳國庫，并責(zé)令義縣民政局對全縣低保費發(fā)放情況進行徹查，按照國家相關(guān)規(guī)定重新申請發(fā)放低保費。此篇稿件獲遼寧廣播電視大獎廣播新聞一等獎。

三、突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，加大廣播評論的力度

輿論監(jiān)督的力度是衡量一個媒體輿論監(jiān)督水平的重要尺度。它主要通過事實報道和評論的“量”和“質(zhì)”兩個方面來體現(xiàn)的?！傲俊眲t指節(jié)目的信息量要大，讓聽眾盡量多地了解當(dāng)天的監(jiān)督報道信息；“質(zhì)”就是依托監(jiān)督報道，對報道新聞有質(zhì)的闡釋和評論。因此，加大輿論監(jiān)督性報道評論力度必須具備“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”的特性。

1.廣播評論是加大輿論監(jiān)督力度的利器

廣播的優(yōu)勢之一在于時效性，因此廣播評論具有先天的時效優(yōu)勢。一是廣播可以在新聞事件發(fā)生后或發(fā)展過程中，通過記者、主持人或?qū)＜疫B線等形式發(fā)表即時評論。二是節(jié)目直播中，聽眾與主持人直接交流評述；自媒體用戶利用廣播微信微博平臺現(xiàn)場參與問題評論，操作便捷，節(jié)約成本，效果豐富。廣播評論憑借著廣播自身的優(yōu)勢，成為新聞輿論監(jiān)督的利器。

2.主持人和節(jié)目語言要彰顯個性

“新聞跟著事實走，評論跟著新聞走”。節(jié)目直播中，主持人根據(jù)新聞事實的“口頭點評”，要求短小精悍，一語到位，不拖泥帶水，風(fēng)格獨特，個性張揚。犀利、諷刺、幽默都可以，但不能有悖國家的大政方針。觀點獨立、評述獨到，極具親和力的語言應(yīng)成為節(jié)目的標(biāo)志。聽眾對主持人風(fēng)格和節(jié)目語言的認(rèn)可，是提高節(jié)目整體識別度的關(guān)鍵，也是廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目生存的大前提。

四、注重民生，理性監(jiān)督，把握輿論監(jiān)督的尺度

輿論監(jiān)督不是唯監(jiān)督而監(jiān)督，監(jiān)督的目的是要發(fā)現(xiàn)問題、揭露問題并促進問題的解決。廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目要切實承擔(dān)起社會責(zé)任，在輿論監(jiān)督中把握尺度。特別是圍繞百姓普遍關(guān)心的民生問題，如食品安全、醫(yī)療保障、環(huán)境衛(wèi)生等問題，在報道中，不能一味指責(zé)、質(zhì)疑，而應(yīng)該本著客觀公正的原則，進行理性監(jiān)督、建設(shè)性監(jiān)督。

同時，注重從百姓和政府的視角分析問題，找準(zhǔn)政府工作與百姓利益的結(jié)合點，真正做到“監(jiān)督不添亂，解決不包辦，到位不錯位”，避免語言過激、觀點錯位、語境錯位。還要注意批評報道在節(jié)目中的比例，注意地區(qū)、領(lǐng)域和題材之間的平衡，不能過于集中。做到報道熱點問題，不添“熱度”，報道難點問題，不添“難度”，新聞媒體不是職能部門，不能越俎代庖包辦一切，也不能不講大局一味迎合。節(jié)目的出發(fā)點應(yīng)該是善意的，目的是為了促進問題的解決而不應(yīng)僅僅“為了曝光而曝光”，也不應(yīng)是“替政府說話還是人民說話”這種割裂式的“一邊倒”。要尊重新聞傳播規(guī)律，強調(diào)讓事實說話、讓“過程”說話。節(jié)目主持人、記者不是“法官判官”，不能違背客觀記錄者的角色定位。所以，輿論監(jiān)督必須把握尺度。

總之，做好廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目，應(yīng)從大局出發(fā)，透過社會現(xiàn)象的主流和本質(zhì)，把握服務(wù)中心工作選題“高度”，介入合適的時機監(jiān)督報道，兼顧“角度”、“力度”、“尺度”的和諧平衡。唯有如此，才能把堅持正確輿論導(dǎo)向和通達社情民意結(jié)合起來，把政府的聲音和群眾的呼聲統(tǒng)一起來，不偏離構(gòu)建和諧社會的軌道。

（作者單位：錦州廣播電視臺）