黃岑

今年以來，宣恩縣以農(nóng)村網(wǎng)格化建設(shè)為契機，有效整合原有成功做法，在全縣普遍推行“一站（即農(nóng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理站）三聯(lián)（即平安聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)聯(lián)動、發(fā)展聯(lián)手）”工作模式，積極推動黨政主導(dǎo)作用與人民群眾的主體作用有機結(jié)合，著力構(gòu)建農(nóng)村平安、服務(wù)、發(fā)展三大重點工作一體實施的格局，積極探索創(chuàng)新農(nóng)村社會治理的機制，取得了初步成效。

整合辦公資源，建設(shè)服務(wù)平臺

“三站合一”搭平臺。整合村綜治工作站、黨員群眾服務(wù)中心、便民服務(wù)站等資源，建立村網(wǎng)格服務(wù)管理站，搭建服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定、構(gòu)建和諧、促進發(fā)展的綜合平臺。

“三個統(tǒng)一”夯基礎(chǔ)。一是人員配備統(tǒng)一。二是辦公設(shè)備統(tǒng)一。全縣279個行政村已有168個開通了社會管理信息平臺。

“三項公開”強服務(wù)。一是服務(wù)內(nèi)容公開。將村級可以為群眾辦理的48項服務(wù)事項、證件材料及辦事流程公開。二是管理制度公開。三是人員信息公開。將站長、副站長、網(wǎng)格員、業(yè)務(wù)受理員等人員職務(wù)及聯(lián)系電話等信息公開，便于群眾監(jiān)督和咨詢。

整合管理手段，推進平安聯(lián)創(chuàng)

建好“八支隊伍”，增強群防群治力量。強化以村網(wǎng)格員、治調(diào)兩委、農(nóng)村黨員、治安中心戶長、十戶聯(lián)防戶長、村安全員、義務(wù)巡邏隊、社會志愿者這“八支隊伍”建設(shè)。重視村醫(yī)村教，將其教納入村兩委班子，聘為網(wǎng)格員。目前全縣有103名村醫(yī)村教被聘任為網(wǎng)格員，在社會管理和綜合服務(wù)中發(fā)揮了積極作用。

聚合“四項能力”，深入推進平安建設(shè)。一是平臺集信息。全面收集社情民意、矛盾糾紛、治安隱患、自然災(zāi)害、安全事故等各類信息。二是網(wǎng)格化矛盾。按照矛盾流程管理機制進行調(diào)解。三是聯(lián)防保平安。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心等部門加強協(xié)作配合，共保相鄰地區(qū)平安。四是活動促和諧。組織開展平安村、平安家庭、優(yōu)秀平安家庭評選活動。

整合服務(wù)內(nèi)容，推進服務(wù)聯(lián)動

構(gòu)建三大體系，推進便民服務(wù)。建好政務(wù)服務(wù)體系。組建以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭，縣直相關(guān)部門服務(wù)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為主體，村便民服務(wù)站為基礎(chǔ)的三級政務(wù)服務(wù)體系。建好黨務(wù)服務(wù)體系。采取集中辦公、代理代辦、上門服務(wù)等方式，為黨員辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨費繳納、黨內(nèi)政策咨詢、生活困難黨員幫扶救助等服務(wù)。建好商務(wù)服務(wù)體系。方便群眾日常生活繳費，辦理存取款、領(lǐng)取養(yǎng)老金、小額信貸等金融服務(wù)，提供包裹、信件收發(fā)服務(wù)，查詢農(nóng)業(yè)種養(yǎng)信息、致富信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息等。

開展三項服務(wù)，密切干群關(guān)系。開展定期坐班服務(wù)，做到群眾來訪有記錄，辦事有結(jié)果。開展定期走訪服務(wù)，及時了解群眾需求。開展全程代理服務(wù)，明確網(wǎng)格信息員為業(yè)務(wù)代辦員，開展定期巡查走訪，做到“群眾動嘴、干部跑腿”。

加強三項聯(lián)系，服務(wù)重點人群。特殊群體重點聯(lián)系。對刑釋解教人員、社區(qū)矯正對象等，開展幫扶活動，促其早日融入社會。留守人員經(jīng)常聯(lián)系。對留守兒童、空巢老人、留守婦女經(jīng)常上門走訪。外出人員定期聯(lián)系，通過電話、QQ等方式，與外出務(wù)工人員定期溝通，多關(guān)心關(guān)注。endprint