周婷

眼神，是傳達(dá)信息和感情的重要手段之一。人與人之間的交流，離不開(kāi)眼神的傳遞。在寫文章或言談中我們會(huì)使用一些帶有眼睛的詞匯來(lái)描繪事物、抒發(fā)感情，如明眸善睞、顧盼生輝、“情人眼里出西施”等等。眼神有著意想不到的威力。在打牌對(duì)戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)眼神彼此間便可心領(lǐng)神會(huì)；相互對(duì)話時(shí)，一個(gè)眼神就可以讓人心照不宣；面對(duì)惆悵時(shí)，一個(gè)眼神可以讓你信心滿滿；有時(shí)，一個(gè)眼神也可以不露聲色地提醒和制止不當(dāng)言行的發(fā)生。由此可見(jiàn)，眼神對(duì)交流來(lái)說(shuō)有多么重要。

獲取信任，眼神先行?！把劬κ切撵`的窗戶?！彼軌蜃蠲黠@、最自然、最準(zhǔn)確地展示自身的心理活動(dòng)。在電視訪談節(jié)目制作中，眼睛的作用更是不可忽視。訪談中嘉賓緊張不能充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象。主持人可以應(yīng)用眼神交流給嘉賓以相應(yīng)的心理暗示，一個(gè)親切的、信任的、帶有鼓勵(lì)的眼神，告訴嘉賓“你能行”，可以增強(qiáng)嘉賓信心；一個(gè)頑皮的、輕松的眼神，暗示嘉賓“輕松點(diǎn)，沒(méi)什么大不了的”，也可以消除嘉賓的緊張情緒。

對(duì)于主持人來(lái)說(shuō)，嘉賓的眼神也同樣重要。2014年4月18日，“黨的好干部”焦裕祿的二女兒焦守云應(yīng)鞍山市委市政府邀請(qǐng)來(lái)鞍，做《我的父親焦裕祿》專題報(bào)告。當(dāng)晚，焦守云接受鞍山電視臺(tái)《文明行動(dòng)》欄目的采訪，我有幸得到了這個(gè)面對(duì)面采訪她的機(jī)會(huì)。

由于焦守云來(lái)鞍的時(shí)間短、行程緊、活動(dòng)多，我沒(méi)有機(jī)會(huì)提前與她溝通交流、確定采訪提綱，只能按照網(wǎng)上對(duì)焦裕祿以及焦守云的介紹進(jìn)行簡(jiǎn)單的話題設(shè)置。為了能夠把這次采訪做精做透，20分鐘的節(jié)目我準(zhǔn)備了二十多個(gè)問(wèn)題。當(dāng)焦守云來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我少有地緊張起來(lái)。節(jié)目錄制前，我征求焦守云的意見(jiàn)，在節(jié)目中如何稱呼她，沒(méi)想到，她笑瞇瞇地看著我說(shuō)：“叫什么都行。”焦守云家中排行第二，我說(shuō)：“叫您二姐行嗎？”“行，可以。”焦守云的回答，一下子讓我放松下來(lái)?？粗H切的眼神，我緊張的心緒漸漸平復(fù)了下來(lái)。

采訪中，我看著二姐的眼睛，和她一起回憶著她父親和她的故事，在語(yǔ)言采訪的同時(shí)，我們?cè)谘凵裆弦策M(jìn)行著密切的互動(dòng)。采訪結(jié)束后，二姐還特別握著我的手說(shuō)，你眼睛真大。節(jié)目播出后，觀眾反響強(qiáng)烈，對(duì)主持人的采訪贊譽(yù)有加，還特別指出“眼睛看上去好像會(huì)說(shuō)話”。可見(jiàn)，眼神作為一種無(wú)聲的語(yǔ)言，在采訪過(guò)程中有著不可替代的作用，是情感交流的重要載體。

拉近距離，眼神重要。主持人的眼神、表情無(wú)聲而準(zhǔn)確地傳達(dá)著贊同、會(huì)意、關(guān)心或者詢問(wèn)、疑問(wèn)等很多信息，是談話過(guò)程不可少的元素。必要時(shí)身體可以稍微往前傾，再配上點(diǎn)頭會(huì)意等動(dòng)作和呼應(yīng)的眼神。如果在傾聽(tīng)時(shí)，心不在焉，眼睛不看對(duì)方，左顧右盼，做一些不禮貌、不專注的小動(dòng)作，神情分散，有時(shí)面部表情顯得不耐煩，似乎不屑一聽(tīng)，會(huì)讓嘉賓不自信，產(chǎn)生受挫感、自卑感。在訪談節(jié)目中主持人與嘉賓要保持自然的目光接觸。這種目光接觸是以另一種方式暗示對(duì)方，我和你在一起，我在認(rèn)真地聽(tīng)你說(shuō)的話。對(duì)方感覺(jué)到你的尊重，自然就能拉近和主持人的距離，找到一種和朋友交流的感覺(jué)，于是發(fā)揮得更加出色。

帶動(dòng)彼此，眼神增色。運(yùn)用好眼神會(huì)使采訪更自然流暢，它就是節(jié)目的潤(rùn)滑劑。在這方面，央視節(jié)目主持人張?jiān)竭\(yùn)用得特別棒。在她主持節(jié)目的過(guò)程中，觀眾會(huì)被她熠熠生輝、充滿激情的眼神感染和帶動(dòng)，全情投入到節(jié)目中去關(guān)心和感嘆。如果采訪的是弱勢(shì)群體，她的眼神便如水般溫柔，充滿激勵(lì)和安撫。我想那一刻誰(shuí)都不會(huì)在意她的外表。眼神反映著一個(gè)人的內(nèi)心，她的睿智與人文關(guān)懷即時(shí)征服了觀眾。因此，在我的工作中，通常在錄制前，工作人員調(diào)整攝像機(jī)位置選取景別的時(shí)候，我就會(huì)告訴嘉賓，錄制時(shí)要一直看著我的眼睛。因?yàn)槲視?huì)微笑著用眼睛自始至終傳達(dá)給他“說(shuō)的真棒！”“沒(méi)關(guān)系，放松下來(lái)，再來(lái)一遍！”“你說(shuō)得太對(duì)了！”等等眼語(yǔ)。大多數(shù)的嘉賓在我眼神的鼓勵(lì)下都能充滿自信，很自然地完成節(jié)目錄制。

其實(shí)，眼神運(yùn)用不存在任何技巧，它是主持人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一種作用于對(duì)方的自然情感流露，是一種只可意會(huì)不可言傳的影響力。我們只要懷著一顆真誠(chéng)而敬業(yè)的心，同時(shí)做好錄制前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在充分了解對(duì)方相關(guān)情況基礎(chǔ)上，將稿件所涉及到的內(nèi)容了解透徹，做到心中有數(shù)，淡定自如，進(jìn)而做到眉目傳情，就會(huì)取得良好的互動(dòng)效果。總之“眼神”如何，事關(guān)節(jié)目的完美呈現(xiàn)，也是事關(guān)節(jié)目成敗的重要因素之一。溝通互動(dòng)從“眼神”開(kāi)始。我們要在訪談實(shí)踐中學(xué)會(huì)運(yùn)用好眼神，最終使所主持的節(jié)目既增輝添色又錦上添花！

（作者單位：鞍山廣播電視臺(tái)）