祝程遠(yuǎn)
摘 要:隨著城市經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,如今我們對各個城市的印象停留在了各種類型的商業(yè)空間,過去商業(yè)空間只是個消費(fèi)的場所,而如今商業(yè)空間已成為樹立品牌形象的“代言人”。商業(yè)空間入口不僅僅是空間分隔和過渡空間的作用。長久以來,設(shè)計師一直探求著入口空間的象征意義和美學(xué)價值。[1]它作為商業(yè)空間的重要組成部分,也成了刺激消費(fèi),構(gòu)筑消費(fèi)觀念的重要空間。本文從消費(fèi)心理的角度對商業(yè)空間入口的環(huán)境特性進(jìn)行分析,試圖探索商業(yè)空間入口如何使消費(fèi)者與商品產(chǎn)生鏈接,并推導(dǎo)出消費(fèi)心理影響商業(yè)空間入口設(shè)計,以及入口設(shè)計對消費(fèi)心理的影響。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理;商業(yè)空間;入口
1 商業(yè)空間入口的研究
1.1 研究的起因
(1)消費(fèi)價值的轉(zhuǎn)變。過去的商品銷售只求售出所制造的產(chǎn)品,而如今隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們已從單純的滿足生理需求的低層次消費(fèi)向達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的高層次消費(fèi)發(fā)展,同時商家為了滿足消費(fèi)者需求開始從室內(nèi)設(shè)計來進(jìn)一步提升產(chǎn)品的價值,塑造品牌魅力。
(2)商業(yè)空間入口功能的拓展。商業(yè)空間入口作為商業(yè)空間的重要組成部分,已從滿足單一的交通和防火疏散功能逐漸拓展成為呈現(xiàn)商業(yè)空間多元化的窗口,強(qiáng)化其品牌文化的同時亦能滿足大眾消費(fèi)的心理。商業(yè)空間入口作為城市空間和商業(yè)空間的交接點(diǎn),不僅是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的突破口,而且是整個商業(yè)空間的起點(diǎn),優(yōu)秀的商業(yè)空間入口設(shè)計不但可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)與室外的有機(jī)結(jié)合,提升商業(yè)空間的品質(zhì),而且還可以刺激消費(fèi)最終實(shí)現(xiàn)商品價值。
1.2 課題的目的和意義
(1)目的。本文以商業(yè)空間入口為研究對象,透過對消費(fèi)心理的分析,研究其對商業(yè)空間入口的影響,并結(jié)合商業(yè)空間設(shè)計的理論,提供商業(yè)空間入口設(shè)計的要點(diǎn),創(chuàng)造現(xiàn)代消費(fèi)心理影響下的商業(yè)空間入口空間環(huán)境設(shè)計。
(2)意義。從消費(fèi)心理的角度來展開對商業(yè)空間入口設(shè)計的分析,有利于營造一個合理的、滿足消費(fèi)者需求的消費(fèi)環(huán)境,有利于刺激消費(fèi),增加商家的效益,使有效的商業(yè)空間資源得到有效利用。
1.3 研究對象的界定
(1)商業(yè)空間。提供有關(guān)設(shè)施、服務(wù)或產(chǎn)品以滿足商業(yè)活動需求的場所。[2]
(2)入口。第一,外圍的過渡空間。第二,由室外進(jìn)入室內(nèi)的實(shí)體界面。第三,核心入口空間:入口門界面及附屬構(gòu)建所控制的內(nèi)部區(qū)域。(本文研究的對象圍繞第三種概念展開)
(3)消費(fèi)心理。消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購買、使用和消費(fèi)商品過程中的一系列心理活動。[3]
1.4 本研究的流程
發(fā)現(xiàn)商業(yè)空間入口由單一性向多樣化轉(zhuǎn)變
2 商業(yè)空間中消費(fèi)心理的特征分析
2.1 消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代社會的開放性和多樣性促使消費(fèi)活動的頻繁發(fā)生,消費(fèi)行為促使了經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展,提高了人們的生活水平,這種現(xiàn)象,在現(xiàn)代社會呈現(xiàn)越來越激烈的趨勢。改革開放以前商品的消費(fèi)模式是按需分配,這樣的經(jīng)營模式缺乏對消費(fèi)者需求的研究和對其他營銷方法的考慮,對于提供商品銷售的空間沒有更多地考慮所謂空間氛圍的營造。而現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會,大家開始注重生活的品質(zhì),商業(yè)空間設(shè)計也逐漸被重視,各品牌也逐漸通過商業(yè)空間設(shè)計來增加商品的價值。
2.2 商業(yè)空間中消費(fèi)心理的特征
(1)消費(fèi)的符號化。隨著市場競爭的日益激烈、商業(yè)環(huán)境的不斷發(fā)展,商家開始重視消費(fèi)者的需求,并不斷從消費(fèi)者的精神需求去尋找產(chǎn)品開發(fā)的各種可能。這時的消費(fèi)不僅僅是建立在商品的實(shí)際利用價值上的消費(fèi),更多的是建立在這種商品符號的象征意義上的消費(fèi)。一旦商品被賦予了品牌、地位、身份等附加值后,大眾的消費(fèi)欲望就被激發(fā)出來。
(2)消費(fèi)成為一種體驗(yàn)?,F(xiàn)在大眾的消費(fèi)心理大多不是帶有明確的消費(fèi)目的,或者說,消費(fèi)的對象不再局限于商品本身,消費(fèi)者要求的消費(fèi)環(huán)境也不再是簡單完成消費(fèi)的場所。更多的是尋求一種體驗(yàn),就像是去星巴克喝咖啡的人,大多數(shù)情況下是想找個環(huán)境比較好的空間進(jìn)行社交活動,那么在這個空間消費(fèi)的就不僅僅是咖啡,店內(nèi)的空間環(huán)境也是你消費(fèi)的一部分。當(dāng)前的商業(yè)空間環(huán)境更多地體現(xiàn)著自然和人文因素。
(3)消費(fèi)的信息化。隨著信息化時代的全面到來,消費(fèi)者通過多媒體傳達(dá)出的商品的圖片、視頻獲知商品的信息已經(jīng)成為常態(tài),即實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者購物的便利的同時也為商家實(shí)現(xiàn)更多的商品交易機(jī)會。大大地滿足了買賣雙方的需求。
3 商業(yè)空間環(huán)境與消費(fèi)心理的相互作用
3.1 消費(fèi)心理對商業(yè)空間環(huán)境優(yōu)化
商業(yè)空間的轉(zhuǎn)變可以視為一種消費(fèi)需求的升級,美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的需求有兩種:一種是匱乏性質(zhì)的需求;另一種為自我成長性質(zhì)的需求。從生理需求,安全需求,社會需要到尊敬需求都屬于匱乏性質(zhì)的需求,當(dāng)達(dá)到人人都能自我實(shí)現(xiàn)的時候才是自我成長性質(zhì)的需求。商業(yè)空間模式從簡陋的市集發(fā)展到現(xiàn)在的精品店,正是消費(fèi)心理對商業(yè)空間環(huán)境優(yōu)化的表現(xiàn)。
3.2 商業(yè)空間環(huán)境對消費(fèi)行為的引導(dǎo)
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)往往被其對商業(yè)空間的直觀感受所支配,并帶有很強(qiáng)的偶然性。消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和商業(yè)空間環(huán)境緊密結(jié)合,并通過對內(nèi)外空間的滲透,來引導(dǎo)消費(fèi)行為的發(fā)生。
4 商業(yè)空間入口的特征
4.1 流通性
商業(yè)空間入口是實(shí)現(xiàn)外部空間與內(nèi)部空間相互過渡的紐帶,具有很強(qiáng)的組織空間的功能,同時它起著疏散的作用,合理設(shè)計入口布局十分重要,確保緊急情況下人流的及時疏導(dǎo),確保大眾購物的安全性。
4.2 可識別性
商業(yè)空間入口是吸引消費(fèi)者進(jìn)入商業(yè)空間內(nèi)部的觸點(diǎn),它的形態(tài)特征、色彩構(gòu)成、光線照明以及材質(zhì)不僅使商業(yè)空間的特征更加鮮明,同時也加深大眾對其品牌文化的記憶。
4.3 信息性
商業(yè)空間入口是為消費(fèi)者提供相關(guān)商品信息的場所,是消費(fèi)者與環(huán)境之間的信息交流和動作反饋。通過空間的組織變化來展示場所特征并提供商品信息。
5 消費(fèi)心理影響下的商業(yè)空間入口設(shè)計的要點(diǎn)
5.1 空間秩序的安排
入口空間對商業(yè)場所的空間氛圍與基調(diào)表現(xiàn)得較為突出,而且是整個空間秩序的形成的重要部分,應(yīng)該恰當(dāng)處理入口空間和整體空間的關(guān)系,保證整體空間的統(tǒng)一與協(xié)調(diào);另一方面,入口空間應(yīng)在整體協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,突出其個性化,創(chuàng)造出商業(yè)空間的特性。Diller+Scofidio設(shè)計的The Brasserie啤酒店就很好地處理了入口空間和整體空間的關(guān)系,入口的階梯與階梯狀的吊頂形成呼應(yīng),加上入口階梯兩邊的透明玻璃,有種引人入勝的感覺。在入口的處安裝影像設(shè)備,每個進(jìn)入的顧客都會被顯示在吧臺上面的一排電視屏幕上。
5.2 空間氛圍的營造
(1)聲光設(shè)計的運(yùn)用。在商業(yè)空間入口的設(shè)計中,還應(yīng)考慮光環(huán)境與聲環(huán)境的設(shè)計。光的功能是多樣化的,它除了保證了足夠照明,更多的情況下光還可以劃分空間區(qū)域,豐富空間的色彩。聲環(huán)境這里的主要是指商業(yè)空間入口吸引消費(fèi)者的音樂背景,適宜的音樂環(huán)境可以產(chǎn)生空間的靈感、活力和激情,使整個商業(yè)空間的特色、裝飾,以及商品展示效果得到充分的發(fā)揮。飛利浦·斯塔克設(shè)計的圣·馬丁巷酒店的入口處安置了一扇高4.5米的旋轉(zhuǎn)門,是由鮮黃的玻璃板制成的,在入口的內(nèi)部,通過燈光的處使整個空間融合著活動和奇特的感覺。
(2)色彩的搭配。在商業(yè)建筑入口空間設(shè)計中,色彩的運(yùn)用也是十分重要的。利用色彩加強(qiáng)空間的表現(xiàn)力,塑造空間的立體感、層次感;色彩的時尚性可以用來把握好協(xié)調(diào)對比的關(guān)系,尤其是人工環(huán)境與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)。位于香港四季酒店的稻菊日式料理店,正是利用色彩的對比,跳脫傳統(tǒng)日式料理餐廳偏愛古典和風(fēng)的設(shè)計窠臼,采用現(xiàn)代摩登鋪陳空間個性,提供商旅人士一處寫意的用餐環(huán)境。
(3)材質(zhì)的選擇。在商業(yè)建筑入口空間設(shè)計中,裝飾材料的運(yùn)用也是不容忽視的。不同的材料產(chǎn)生不同的質(zhì)感。例如,光滑與粗糙、軟與硬、光澤、肌理等,這些質(zhì)感恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以很好地對空間效果進(jìn)行調(diào)節(jié)。川久保玲東京店的入口空間是由兩個圓錐形的玻璃體圍合而成的,玻璃體上覆蓋著一層半透明的藍(lán)色圓點(diǎn),令人看似如真似幻,不斷挑起街上行人的好奇心。川久保玲紐約店采用新的材料和形式來產(chǎn)生心的效果,它的入口空間意象是以一根管狀空間作為商店入口,采用造船業(yè)技術(shù)來制作。鋁管的壁面是由手工打制而成,流動的線條延展金屬管的視覺效果,這樣的連接將人從嘈雜的紐約街里送至店內(nèi)另一個完全不同的世界里。
5.3 人性化設(shè)計
入口空間可以通過各種手法進(jìn)行空間區(qū)域的劃分,把入口空間主要劃分為穿越區(qū),停滯區(qū)和活動區(qū)。通過對人群活動的分流和分區(qū),把單一的空間變得人性化,有助于商業(yè)空間入口的氛圍的營造,為人們提供舒適的消費(fèi)環(huán)境。從視覺到美學(xué)上,為滿足消費(fèi)者心理需求而進(jìn)行設(shè)計。在商業(yè)空間入口環(huán)境中設(shè)置必要的無障礙設(shè)施,既體現(xiàn)商家對于弱勢群體的關(guān)心,也體現(xiàn)出整個商業(yè)空間的服務(wù)水平。無障礙設(shè)施能消除環(huán)境中對弱勢人群活動造成的不便,使不同的消費(fèi)者都具有平等參與消費(fèi)活動的機(jī)會。
6 總結(jié)
商業(yè)空間設(shè)計,必然需要考慮大眾消費(fèi)心理需求,以消費(fèi)心理為出發(fā)點(diǎn)的商業(yè)空間入口的設(shè)計,有助于營造一個合理的,符合消費(fèi)者需求的消費(fèi)空間,使商業(yè)空間能更好地服務(wù)于消費(fèi)者的日常生活。在商業(yè)空間入口的設(shè)計中應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的心理對空間環(huán)境的需求,創(chuàng)造多元化與立體化的入口空間,實(shí)現(xiàn)人們向往的空間環(huán)境,同時使商業(yè)資源的合理利用,發(fā)揮商業(yè)空間的最大潛能,提高社會的生活水平。
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