杰克·韋爾奇 編譯 張 琪
(作者系斯特雷耶大學(xué)韋爾奇管理學(xué)院的創(chuàng)始人。選自《現(xiàn)代教育報》2013-12-4)
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者也許是我們?nèi)魏稳怂鎸Φ淖罾щy的挑戰(zhàn)。無論做這份工作多長時間,做出正確的行為是一個永無止境的任務(wù)。認(rèn)識和避免錯誤也是一樣。以下是六種常見的領(lǐng)導(dǎo)易犯的錯誤:
自信是成功的命脈。當(dāng)人們有了它,他們就會變得大膽,嘗試新的東西,提供新的想法,散發(fā)積極的能量。但領(lǐng)導(dǎo)人往往會忽視這個人類情況的基本事實(shí)。也許一些領(lǐng)導(dǎo)者只是不明白,將自信逐漸灌輸給他的員工也是工作的一部分。
也許領(lǐng)導(dǎo)人表現(xiàn)不佳的最令人沮喪的是說得太多。也就是他們表現(xiàn)得知道一切。
不聽取其他人的意見,這就使得新的想法很難得到發(fā)展或改進(jìn)。無論多么聰明,沒有任何一個人可以單獨(dú)把事業(yè)推向頂峰。為此,你需要讓所有的聲音都被聽到。
你能辨別出真假嗎?當(dāng)然,你可以,你的人也可以。事實(shí)上,如果人類普遍都有一個能力,那這種能力就是發(fā)現(xiàn)那些裝腔作勢的人,或者是那些把真實(shí)的自我隱藏起來的人。
因?yàn)檎鎸?shí)才使人們愛你。果斷地解決棘手的問題、注重細(xì)節(jié)、微笑和關(guān)懷,這些行為才能使人們對你所說的有所應(yīng)對和認(rèn)真地參與其中。
領(lǐng)導(dǎo)不做區(qū)分會造成巨大損害。不愿意提供公正、嚴(yán)格的績效評價,給每一個員工的評價都是很平淡,模糊的字眼“你做得很好”。然后,在獎勵發(fā)放的時候,他們就給工作比較好的那些員工多一些獎勵。當(dāng)逐漸形成一個能夠讓人們都會有機(jī)會成長和取得成功的組織的時候,弱點(diǎn)是不能削弱它的。
如果領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)心的只是數(shù)字的話,那么他們就犯了真正的玩忽職守的錯誤了。他們還要關(guān)心這些數(shù)字來自哪里?是否是通過正確的渠道獲得的?是否不違背公司的誠信?在文字意義和精神上是否服從法律?
慶祝會使人感覺自己是一個勝利者,它同時也創(chuàng)造了一個讓員工感覺到被認(rèn)可并充滿積極能量的這樣的氛圍。你能想象到一個贏得世界了的職業(yè)棒球大賽,卻沒有香檳慶祝的情景嗎。工作是生活的一部分,沒有太多的見證成就的時刻。抓住盡可能多的,再做一筆大交易。
這也是一個領(lǐng)導(dǎo)者工作的一部分一有趣的那個部分。