趙曉東

隨著鐵路改革的不斷深化，落實(shí)路局市場主體地位，貨運(yùn)組織改革，運(yùn)輸組織改革等一系列重大改革舉措的出臺(tái)、實(shí)施，沖擊和改變著職工的生產(chǎn)環(huán)境、工作內(nèi)涵和生活方式，也必然帶來職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等各方面的實(shí)際問題。尤其路局實(shí)施的非乘務(wù)單位擔(dān)當(dāng)高鐵值乘，對(duì)基地的日常職工培訓(xùn)管理產(chǎn)生了極大的沖擊。在職工思想充滿疑慮和困惑，各種矛盾相對(duì)集中的新形勢、新情況下，加強(qiáng)基地思想政治工作具有特別重要的意義。可以說，沒有思想政治工作的保證，基地的培訓(xùn)、安全、發(fā)展、和諧只能是一句空話。如何引導(dǎo)干部職工深刻理解鐵路改革發(fā)展的重要性，如何主動(dòng)適應(yīng)鐵路改革帶來的新變化，如何穩(wěn)定人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部需要思考的新課題。創(chuàng)新是思想政治工作活力的源泉和靈魂，本文結(jié)合基地工作新問題，提出了圍繞“魚、漁、欲、譽(yù)”四個(gè)字，創(chuàng)新基地思想政治工作的思路，以求適應(yīng)基地新形勢，迎接鐵路改革新挑戰(zhàn)。

1.現(xiàn)階段職工思想波動(dòng)的必然性

2013年開始，鐵路系統(tǒng)的改革力度不斷加大，實(shí)行了政企分開，成立鐵路總公司，確立企業(yè)市場主體地位。北京局結(jié)合本局情況，推行非乘務(wù)單位跑高鐵，解決冗員問題，進(jìn)行減負(fù)增效，涉及到近30個(gè)站段職工的切身利益，許多職工不理解、不適應(yīng)，在一定程度上引起了部分職工的思想波動(dòng)。尤其是我們基地，面臨兩趟高鐵值乘任務(wù)，這對(duì)基地職工來說是面臨的大困難，大考驗(yàn)，存在思想波動(dòng)實(shí)屬必然。

1.1擔(dān)當(dāng)高鐵乘務(wù)工作對(duì)生活習(xí)慣的改變

基地職工日常從事的工作主要是職工培訓(xùn)管理和服務(wù)，大多數(shù)是日勤。而擔(dān)當(dāng)高鐵乘務(wù)工作，需適應(yīng)倒班，適應(yīng)夜班，要改變多年養(yǎng)成的生活習(xí)慣。生活習(xí)慣的改變，勞動(dòng)強(qiáng)度的加大，使得一些職工身體出現(xiàn)不適應(yīng)，調(diào)班調(diào)休又不能滿足，職工有抱怨情緒。

1.2工作部門的調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)、環(huán)境的不適應(yīng)

隨著高鐵值乘人員的抽調(diào)，基地各科室工作人員驟減，科室合并，人員重新調(diào)配到新崗位?；氐穆毠づ嘤?xùn)任務(wù)沒有減少，各崗位職工的工作任務(wù)、壓力增大，加班加點(diǎn)成了家常便飯。一些職工對(duì)新崗業(yè)務(wù)、環(huán)境不認(rèn)同，工作積極性不高，不滿情緒嚴(yán)重。

1.3未來的不確定性致使安全感的缺失

工作崗位的變化，各種輿論的傳播誘發(fā)職工產(chǎn)生了各種各樣的思想問題。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是焦慮、是壓抑，是風(fēng)險(xiǎn)，職工的不良情緒累積會(huì)造成心理失衡，會(huì)影響安全生產(chǎn)。

2.創(chuàng)新思想政治工作要緊緊圍繞“魚、漁、欲、譽(yù)”四個(gè)字

現(xiàn)階段職工思想波動(dòng)的必然性彰顯了思想政治工作的緊迫性和必要性。思想政治工作是為職工答疑釋惑，疏通思想，理順情緒的主要方法，因此做思想政治工作不能單純的說教，要與解決實(shí)際問題密切聯(lián)系起來，緊緊圍繞“魚、漁、欲、譽(yù)”四個(gè)字，才能使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，積極投身工作。

2.1授人以魚——給待遇

阿里巴巴馬云說：一個(gè)員工離開，一定有很多原因，但其中有兩條最為重要：一是給的錢不夠，讓他感覺自己的付出勞動(dòng)與收入回報(bào)不對(duì)等。二是感覺跟著你混沒有前途，看不到希望，心失望。做思想工作，要牢記職工對(duì)物質(zhì)利益的心理需求，對(duì)于復(fù)雜、高強(qiáng)度的工作要給待遇，讓職工感覺付出總有回報(bào)，勞動(dòng)能得到認(rèn)可和尊重。

2.2授人以漁——教方法

“臨淵慕魚不如退而結(jié)網(wǎng)”這句名言詮釋了掌握方法的重要性，教授他人捕魚的方法遠(yuǎn)比給一條魚重要。做思想政治工作，要緊密結(jié)合職工思想疑惑和不良情緒，及時(shí)與職工溝通交流，主動(dòng)談心，講解鐵路改革形勢，宣傳基地政策，教給職工緩解壓力，調(diào)試不良情緒的方法，使職工盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2.3授人以欲——定目標(biāo)

欲望是職工積極工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是職工克服苦難的心理支撐。做思想政治工作，要使職工認(rèn)識(shí)到任何工作有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)遇，主動(dòng)適應(yīng)新工作，鉆研業(yè)務(wù)，工作就有出彩的機(jī)會(huì)。授人以欲就是要激發(fā)職工上進(jìn)的欲望，激勵(lì)職工定目標(biāo)，全身心投入新工作。

2.4授人以譽(yù)——給榮譽(yù)

馬斯洛需求層次理論是員工激勵(lì)理論的代表之一，生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，容易滿足。而授人與譽(yù)，給職工榮譽(yù)是滿足職工尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，是人的高級(jí)需要，是精神的激勵(lì)。做思想政治工作，要充分激發(fā)職工的榮譽(yù)感，讓職工相信努力工作就能得到肯定和榮譽(yù)，滿足精神需求。

3.創(chuàng)新思想政治工作的具體措施

創(chuàng)新是思想政治工作永葆活力的源泉，根據(jù)鐵路改革新形勢和基地職工的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新思想政治工作的觀念、內(nèi)容、方式方法，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，才能增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效。

3.1觀念上創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發(fā)生和正在發(fā)生深刻的變化。其中最主要的一個(gè)特征就是價(jià)值觀念更趨實(shí)際。在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，職工的心理活動(dòng)也比以前更活躍和復(fù)雜。因此，思想政治工作必須從更新觀念入手，樹立符合時(shí)代要求的新觀念，正確認(rèn)識(shí)、把握新形勢，以解決現(xiàn)實(shí)問題，滿足職工需求為導(dǎo)向，圍繞“魚、漁、欲、譽(yù)”四個(gè)字，與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新變化。

3.2內(nèi)容上創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，信息技術(shù)得到普遍應(yīng)用的社會(huì)中，人們的物質(zhì)、精神生活需求和道德觀、價(jià)值觀正在經(jīng)歷著深刻的變化。鐵路的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展也賦予也思想政治工作新的內(nèi)涵。如何弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)新時(shí)期“安全優(yōu)質(zhì)，興路強(qiáng)國”鐵路精神；怎樣消除職工面對(duì)改革的恐懼感、不安全感；如何增強(qiáng)職工在變革中的心理承受能力和適應(yīng)能力；如何激發(fā)職工的積極性等等，都是我們面臨的新內(nèi)容。因此，思想政治工作要適應(yīng)新要求、新挑戰(zhàn)，高度重視“欲和譽(yù)”，激發(fā)職工的成長、成功欲望，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容。

3.3方式方法上創(chuàng)新

思想政治工作的方式方法要體現(xiàn)多樣性，除了傳統(tǒng)的談心，更多時(shí)候要與物質(zhì)的、文化的、管理的、活動(dòng)的各種載體有機(jī)結(jié)合。例如，結(jié)合基地的文化建設(shè)、群眾路線活動(dòng)、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、管理知識(shí)培訓(xùn)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等，創(chuàng)造性的開展工作。還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開通網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，及時(shí)互通信息，主動(dòng)與職工交流，使思想工作隨時(shí)隨地可以開展。

3.4思想政治工作隊(duì)伍的創(chuàng)新

政工干部是鐵路干部隊(duì)伍的重要組成部分，對(duì)職工的思想穩(wěn)定起著重要的作用。如果政工干部觀念陳舊、知識(shí)老化、不思進(jìn)取、不求創(chuàng)新，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，創(chuàng)新思想政治工作就會(huì)是無源之水、無本之木。因此，必須重視思想政治工作隊(duì)伍的創(chuàng)新，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。要營造有利于優(yōu)秀政工人才脫穎而出的良好環(huán)境，使他們有成長發(fā)展的機(jī)會(huì)，能安心做好思想政治工作。

總之，創(chuàng)新思想政治工作，緊緊圍繞“魚、漁、欲、譽(yù)”四個(gè)字，把解決職工思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，滿足職工物質(zhì)需求，及時(shí)化解矛盾，才能維護(hù)基地的穩(wěn)定和發(fā)展，才能確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的安全有序。創(chuàng)新思想政治工作，重視職工的精神需求，主動(dòng)親近職工，隨時(shí)了解職工的需求、愿望，激發(fā)職工成功的欲望，及時(shí)激勵(lì)，才能穩(wěn)定人心，凝聚人心，使職工自覺投入到基地的各項(xiàng)工作中，為基地的可持續(xù)發(fā)展而能力。