范玲俐 李瑞芳

【摘 要】成功的職業(yè)教育，應(yīng)以人力資源市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注教育對(duì)象的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，通用能力的培養(yǎng)，是高職教育必須強(qiáng)化的目標(biāo)?；谏鐣?huì)發(fā)展及商科專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)需求，本文從高職教育對(duì)象的特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，探討現(xiàn)階段高職院校商科類(lèi)學(xué)生通用能力及其培養(yǎng)的途徑與建議。

【關(guān)鍵詞】高職商科；專(zhuān)業(yè)文化；通用能力；商科專(zhuān)業(yè)

一、高職學(xué)生的特點(diǎn)

1、文化基礎(chǔ)知識(shí)偏差，但思維活躍

在我國(guó)大部分高職院校錄取分?jǐn)?shù)較低，所以進(jìn)入高職的大部分學(xué)生文化基礎(chǔ)偏差，對(duì)于教學(xué)組織有一定的困難。尤其對(duì)于理論的學(xué)習(xí)，高職學(xué)生則普遍反應(yīng)上課聽(tīng)不懂，尤其是數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語(yǔ)等基礎(chǔ)文化課程，高職生對(duì)這些課程的學(xué)習(xí)積極性不高。但高職學(xué)生對(duì)于自己感興趣的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題或社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題則比較積極參與，課堂的討論非?；钴S。他們往往不大受傳統(tǒng)的理論約束，思維比較活躍，對(duì)問(wèn)題能提出自己的看法，哪怕觀點(diǎn)并不很成熟但發(fā)言的主動(dòng)性和膽量可以看出他們的主見(jiàn)和思想。

2、自我管理與控制能力偏弱

由于學(xué)生現(xiàn)在大部分家庭經(jīng)濟(jì)水平較好，尤其是獨(dú)生子女的家庭，父母自幼更加?jì)蓱T孩子，導(dǎo)致其課堂上自我管理與控制能力偏弱。與本科生相比，高職學(xué)生在課堂上玩手機(jī)、打瞌睡的現(xiàn)象更多。有些院校由于缺乏較好的目標(biāo)引導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏方向，表現(xiàn)出動(dòng)力不足。

3、社會(huì)實(shí)踐參與熱情高

高職學(xué)生對(duì)于校園活動(dòng)參與熱情高，他們比較喜歡動(dòng)手操作，經(jīng)常主動(dòng)參與到社會(huì)實(shí)踐工作中去。對(duì)于假期兼職、下企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉很感興趣。對(duì)于動(dòng)手和參與工作比較主動(dòng)，并且表現(xiàn)出極大的好奇心和熱情。

二、高職商科類(lèi)學(xué)生通用能力解析

通用能力是現(xiàn)代職業(yè)人都需具備的各種職業(yè)能力，商科類(lèi)學(xué)生的通用能力培養(yǎng)，以參與商業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等綜合性通用能力為本位培養(yǎng)目標(biāo)，既傳授商業(yè)理論知識(shí)以發(fā)展學(xué)生智力，又注重管理技能訓(xùn)練以增強(qiáng)學(xué)生技能。根據(jù)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生具備以下方面的通用能力：經(jīng)濟(jì)眼光與意識(shí)、人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、文案創(chuàng)作能力、信息收集處理能力、活動(dòng)策劃能力、自我規(guī)劃能力、耐勞耐挫能力等八項(xiàng)通用能力。

1、經(jīng)濟(jì)眼光與意識(shí)

作為商科類(lèi)學(xué)生，在學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)理論課程掌握一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，從參與課程的商業(yè)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中，感悟商業(yè)魅力。商科學(xué)生較其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)市場(chǎng)信息應(yīng)更具有敏感性，對(duì)于商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更有好奇心和激情，所以應(yīng)該培養(yǎng)他們的經(jīng)濟(jì)眼光與意識(shí)。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是現(xiàn)代企業(yè)非常重視的一種能力，目前很多高校通過(guò)各種校園活動(dòng)、課程教學(xué)改革來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。從課堂的學(xué)習(xí)到課外的實(shí)訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，從學(xué)校到企業(yè)鍛煉，都滲透著團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

3、人際溝通能力

作為商科類(lèi)學(xué)生，從商業(yè)的基礎(chǔ)工作的執(zhí)行到商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理，都離不開(kāi)與人溝通的能力。除了學(xué)會(huì)傳統(tǒng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通方式外，還要掌握以現(xiàn)代化信息技術(shù)為導(dǎo)的溝通方式。

4、文案創(chuàng)作能力

商科學(xué)生在執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)中會(huì)涉及各種商業(yè)文案，比如商業(yè)投資方案、廣告策劃、企業(yè)文化策劃、企業(yè)管理的各種制度、商業(yè)標(biāo)書(shū)等，他們?cè)诠ぷ髦薪佑|與應(yīng)用商業(yè)文案比理工類(lèi)學(xué)生也多，所以培養(yǎng)他們的文案創(chuàng)作能力成為我們培養(yǎng)的目標(biāo)之一。

5、信息收集處理能力

現(xiàn)代社會(huì)信息量極其豐富，人們搜集和存儲(chǔ)信息的渠道不斷增加，但對(duì)各種商業(yè)信息的真?zhèn)巫R(shí)別也變得更加困難。一個(gè)優(yōu)秀的商科人才不僅要學(xué)會(huì)甄別、篩選信息，同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來(lái)處理各種商業(yè)信息，將隱藏在信息叢中的信息提煉轉(zhuǎn)化為商業(yè)所用。比如利用現(xiàn)代的云計(jì)算，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣與購(gòu)買(mǎi)潛力，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理提供決策依據(jù)。

6、活動(dòng)策劃能力

商科類(lèi)學(xué)生就業(yè)主要將面向企業(yè)銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等基層崗位，未來(lái)他們的職業(yè)可能是市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部或財(cái)務(wù)部的主管人員，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。作為企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃者與執(zhí)行者，能夠?qū)⑵髽I(yè)的人力資源、產(chǎn)品與服務(wù)、財(cái)力、信息等資源有機(jī)整合起來(lái)，將自己所想的創(chuàng)意方案描繪出來(lái)加以執(zhí)行。

7、自我規(guī)劃能力

自我規(guī)劃能力需建立在獨(dú)立思考的精神基礎(chǔ)之上，由于長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)教育在這方面培養(yǎng)的缺失或力度不足，導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)畢業(yè)感到茫然與困惑。讓高職商科學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)自己的人格和職業(yè)興趣，從而對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)和未來(lái)求職做好規(guī)劃。

8、耐勞耐挫的能力

對(duì)于90后出生的員工，他們大部分是獨(dú)生子女，從小過(guò)著比他們父輩更加優(yōu)越的物質(zhì)生活，生活學(xué)習(xí)條件大大地改善，所以吃苦耐勞與抗壓能力稍有下降?，F(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卻日益激烈，作為高職商科類(lèi)學(xué)生要適應(yīng)未來(lái)的工作，培養(yǎng)他們耐勞受挫的能力，肯于敢于從基層做起，成為當(dāng)代大學(xué)生的培養(yǎng)的必備能力之一。

三、高職商科學(xué)生通用能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建

1、構(gòu)建合理的課程體系

通過(guò)開(kāi)設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、演講與口才等功能性課程，改革傳統(tǒng)的理論教學(xué)，將這些商務(wù)基礎(chǔ)理論課程任務(wù)化，將原來(lái)枯燥的理論演繹為現(xiàn)實(shí)可行的操作任務(wù)，讓學(xué)生在做任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)。在功能性課程的基礎(chǔ)上加設(shè)一些軟技能課程，如《SYB培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)談判》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》《演講與口才》等促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展與溝通合作能力的課程；通過(guò)學(xué)習(xí)《組織架構(gòu)與設(shè)計(jì)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理》等課程來(lái)提高資源整合管理能力；通過(guò)選修如《運(yùn)籌學(xué)》、《組織行為學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》等提升組織運(yùn)營(yíng)能力。

2、營(yíng)造良好的商學(xué)文化

主要以“傳承經(jīng)典，爭(zhēng)創(chuàng)先鋒”的文化育人教育活動(dòng)為載體，通過(guò)“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、責(zé)任、感恩”主題活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，達(dá)到“培養(yǎng)管理精英，塑造商界領(lǐng)袖”的育人宗旨。同時(shí)強(qiáng)化文化育人氛圍，通過(guò)教室文化、寢室文化、樓道文化、辦公文化的建設(shè)，形成“時(shí)時(shí)處處皆育人”的良好局面，努力實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人，加強(qiáng)學(xué)生的商業(yè)思維和商業(yè)素養(yǎng)教育。

在專(zhuān)業(yè)文化育人環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)生通用能力技能競(jìng)賽，比如大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、商務(wù)禮儀大賽、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作大賽、創(chuàng)業(yè)策劃大賽、市場(chǎng)活動(dòng)策劃大賽、經(jīng)濟(jì)知識(shí)競(jìng)賽、“商學(xué)才子”演講大賽、“言商論道”辯論大賽等具體賽事。通用能力技能競(jìng)賽將理論與實(shí)際操作有機(jī)融合，讓學(xué)生在做中學(xué)，在做中悟，營(yíng)造以賽促練的競(jìng)賽文化，有效促進(jìn)學(xué)生通用能力的培養(yǎng)。

3、打造綜合的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

學(xué)校可以通過(guò)“走出去，引進(jìn)來(lái)”，為商科學(xué)生打造綜合的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)校與本城區(qū)相應(yīng)的企業(yè)合作，鼓勵(lì)教師和學(xué)生走出校園，進(jìn)入企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)生到崗實(shí)訓(xùn)。另一方面學(xué)校投入預(yù)算，引進(jìn)企業(yè)的商界精英，親自指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程。為學(xué)生提供適合模擬商務(wù)活動(dòng)的實(shí)訓(xùn)條件，比如商務(wù)沙盤(pán)模擬軟件的應(yīng)用、現(xiàn)代財(cái)務(wù)軟件的使用、模擬證券軟件的操作等。從而形成教學(xué)設(shè)施齊全、設(shè)備現(xiàn)代的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

4、塑造“商師型”師資團(tuán)隊(duì)

培養(yǎng)商科學(xué)生通用能力并不是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的普及，專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該結(jié)合學(xué)生職業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展，具備系統(tǒng)的商科理論基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)該更多地將理論與實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，鼓勵(lì)教師親自到企業(yè)掛崗鍛煉，參與企業(yè)的實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，從而提高教學(xué)水平和技能。同時(shí)也吸引校外企業(yè)優(yōu)秀商界精英來(lái)校講座或兼職授課。從而塑造一支形成學(xué)校專(zhuān)職教師與社會(huì)商界精英相結(jié)合，共促進(jìn)、共育人的真正懂得言商懂商的“商師型”師資團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

范玲俐（1979—），女，湖北黃岡人，江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院商學(xué)院副院長(zhǎng)，副教授，碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、高職教育。

李瑞芳（1979—），女，江西南昌人，江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院，碩士，研究方向：人力資源管理。

課題項(xiàng)目：

本文系江西省高校人文社會(huì)科學(xué)2014年度項(xiàng)目《高職商科專(zhuān)業(yè)學(xué)生通用能力培養(yǎng)途徑研究》（批準(zhǔn)號(hào)：JY1464）部分研究成果。