朱清科　黃小莉

荊門市掇刀人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、康復(fù)、保健、科研、教學(xué)為一體的綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為荊門市職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位、掇刀區(qū)合作醫(yī)療定點(diǎn)單位、掇刀區(qū)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位、掇刀區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位、掇刀區(qū)文明單位。掇刀人民醫(yī)院以“百姓放心、患者滿意”為服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“專業(yè)、精準(zhǔn)、人文”的服務(wù)理念，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、低廉的收費(fèi)，竭誠為廣大群眾的身體健康保駕護(hù)航。

一、務(wù)實(shí)為民，優(yōu)化服務(wù)措施

今年以來，荊門市掇刀人民醫(yī)院緊緊圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”主題按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“踐行群眾路線、服務(wù)群眾健康”為總載體，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了明顯成效：一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育不放松，做到明確主題集中學(xué)、形式多樣廣泛學(xué)、選樹典型深入學(xué)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員宗旨意識(shí)；二是堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”不散光，做到深入基層聽意見、正視問題查根源、研究分析重聚焦，進(jìn)一步找準(zhǔn)查實(shí)了突出問題；三是堅(jiān)持開展批評(píng)不遮掩，做到談心談話不走形式、剖析檢查不走過場(chǎng)、開展批評(píng)不虛張聲勢(shì)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；四是堅(jiān)持從嚴(yán)整改不松勁，狠抓專項(xiàng)整治、建章立制、即知即改，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

掇刀人民醫(yī)院常年堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量為核心，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從切實(shí)解決群眾“看病難”、“看病貴”等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，有針對(duì)性地進(jìn)行了深入調(diào)查研究，以人為本，換位思考，通過狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、強(qiáng)化廉潔從政、職業(yè)道德教育，狠抓健全長(zhǎng)效機(jī)制、強(qiáng)化制度約束力，以專項(xiàng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作為重點(diǎn)，在醫(yī)院職責(zé)范圍內(nèi)，努力改善醫(yī)療環(huán)境、增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)，提高技術(shù)質(zhì)量，降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用，把意識(shí)形態(tài)的反腐倡廉工作和行風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娍吹靡?、摸得著的民心工程來做好做扎?shí)，使醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯成效。如何在衛(wèi)生建設(shè)中踐行科學(xué)發(fā)展觀，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾服好務(wù)、做好事，是每個(gè)醫(yī)院管理者必須解答的課題。作為基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遵循發(fā)展規(guī)律，確立發(fā)展思路，找準(zhǔn)發(fā)展重心，腳踏實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

二、立足發(fā)展，創(chuàng)新衛(wèi)生機(jī)制

如何建立健全與鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)安全的保障作用，使人民群眾享有費(fèi)用比較合理、服務(wù)比較優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務(wù)，這是掇刀人民醫(yī)院在新時(shí)期發(fā)展的總體目標(biāo)。掇刀人民醫(yī)院深刻解讀科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，沿著這一目標(biāo)，深化改革，更新機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展步入一個(gè)新的臺(tái)階。

明確責(zé)任，推進(jìn)醫(yī)療改革。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是社會(huì)公共服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，與民生息息相關(guān)，有較強(qiáng)的公益性質(zhì)。近年來，國家制定了《 關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》等一系列衛(wèi)生改革政策，明確了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公益事業(yè)，各級(jí)政府把加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃。掇刀人民醫(yī)院認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，明確職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展理念，建立起合理的醫(yī)療運(yùn)行機(jī)制，著力提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。

三、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心是以人為本。掇刀人民醫(yī)院以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合、與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)相結(jié)合、與醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合、與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)、評(píng)議、整改、效果“四實(shí)”。在實(shí)際工作中，不論是出臺(tái)醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，還是調(diào)整新一輪醫(yī)改的工作思路，全院上下齊心，圍繞醫(yī)院發(fā)展“創(chuàng)新與實(shí)效”的主題，力求出成果、出亮點(diǎn)、出特色。

醫(yī)院要真正做到以病人為本，就必須提升自身服務(wù)質(zhì)量，努力解決群眾關(guān)心的“看病難、看病貴”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為了給患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，近年來，掇刀人民醫(yī)院抓好美化、綠化工作，院內(nèi)放眼一片綠色，處處飄散花香。在患者住院期間，做到“早晚一壺?zé)崴酱睬?，親送一日清單到手中”，讓患者安安心心治病，明明白白消費(fèi)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴總關(guān)情，醫(yī)院真正為廣大患者營造出一個(gè)平安、和諧、可信的醫(yī)療環(huán)境。