呂理哲

微軟不只是一家軟件公司，其以Windows作業(yè)系統(tǒng)為平臺讓全世界的軟件工程師在上面寫程序，去創(chuàng)造各種產(chǎn)業(yè)的自動化價值。eBay作為拍賣平臺，讓所有想賣東西的人有地方可以拍賣，也讓想買東西的人有各式各樣的選擇。蘋果公司看起來賣的是手機或是平板電腦，但是沒有iTune和App Store這個平臺讓內(nèi)容（軟件、音樂、電腦）產(chǎn)品供應商和用戶各取所需，iPhone只不過是一部電話罷了。

淘寶在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還不成熟的時候就想建立一個網(wǎng)絡商場，讓要在網(wǎng)絡上銷售產(chǎn)品的人，不需要自己去建立商鋪網(wǎng)站，而且淘寶還建立了支付寶平臺，去協(xié)助買賣雙方進行現(xiàn)金流動。十幾年下來，淘寶滿足了買賣雙方的需求，這個電子商務平臺發(fā)展到今天，成長到無以匹敵的超大規(guī)模。

用互聯(lián)網(wǎng)把大家連接起來，做一個平臺去服務同在線上的某些需求，就可能成為電子商務的主角。

1997年亞馬遜（amazon.com）剛剛創(chuàng)業(yè)不久就開始思考要做個平臺，他們最先想到的平臺就是讓其他公司也能利用亞馬遜網(wǎng)站來做電子商務，于是建立了ZShop平臺，讓小零售商不需要自己建網(wǎng)站也可以經(jīng)營網(wǎng)購生意。可惜亞馬遜秉持“客戶在亞馬遜找到最低價格”比“客戶在亞馬遜買到東西”更重要的原則，這就造成了許多ZShop賣家的不滿，他們眼看著客戶進了自己的網(wǎng)站，最后卻去了別家商店買東西，還是亞馬遜幫忙推介的。

亞馬遜單方面為買家服務，忽略了賣家的利益，就做不成服務買賣雙方的平臺。加上當時eBay平臺氣勢如日中天，ZShop最后只有黯然下臺一鞠躬。

2002年有一位致力于推廣網(wǎng)絡力量的電腦書出版商歐萊利（Tim OReilly），跑到亞馬遜打算說服貝索斯（Bezos，亞馬遜創(chuàng)辦人）開放應用程序界面（API），讓第三方得以從網(wǎng)絡上取得亞馬遜商品的說明、價格和銷售的排行榜，歐萊利的建言：亞馬遜除了獨善其身以外，應該兼濟天下，讓其他網(wǎng)站以亞馬遜的基礎去發(fā)展，至少讓他知道各種書的銷售排行，以此作為發(fā)行的參考。

我們或許以為亞馬遜不可能開放自己做生意積累的客戶資源，但亞馬遜在內(nèi)部討論以后，卻立即成立了一個全新的部門，開發(fā)了一套程序接口，讓其他網(wǎng)站可以利用此接口得到亞馬遜網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)。不久，其他網(wǎng)站就可以從亞馬遜網(wǎng)站取得產(chǎn)品清單，包括詳細的產(chǎn)品描述和售價。后來再進一步可以利用亞馬遜的購物車和付費系統(tǒng)。

亞馬遜網(wǎng)站變成其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)被別的網(wǎng)站用來做生意。貝索斯贊成網(wǎng)絡開放的概念，不但在亞馬遜內(nèi)部大力宣揚，更起而行，真正提供程序開發(fā)者需要的新工具，這個決定為大部分程序設計師和黑客帶來了驚喜。反過來，程序設計師的投入也為亞馬遜帶來了更大的驚喜。

有人以為開放數(shù)據(jù)對亞馬遜的生意沒有任何幫助，亞馬遜到底打什么算盤？

我們不知道，貝索斯那時候剛剛迷上了一本名為《創(chuàng)造》（Creation）的書，作者是葛然德（Steve Grand），他開發(fā)了一款名為“生物”的電玩游戲，讓玩家可以培育一種看似有智能的生物有機體，最小的模塊叫做“基本體”（Primitive），玩家從一個基本體開始培養(yǎng)，在這個過程中期待著自己創(chuàng)造出來的生物究竟會表現(xiàn)出什么令人驚奇的行為。這就好像利用電阻、電容和電晶體這些基本零件，讓工程師創(chuàng)造出收音機、電視機，甚至會和你聊天的機器人一樣。

亞馬遜把“開放自己生意管理的數(shù)據(jù)”當成了“基本體”。

2003年亞馬遜第一屆開發(fā)者大會，吸引了無數(shù)想“黑進”亞馬遜網(wǎng)站的人士來參加，亞馬遜開放API把顧客、供應商和軟件開發(fā)者都變成了亞馬遜的合作伙伴，最后亞馬遜連數(shù)據(jù)庫、儲存空間、電腦計算能力……全都開放了，這就等于把電子商務的基礎架構全部開放。

貝索斯把這個新團隊稱為“亞馬遜網(wǎng)絡服務”（AWS-Amazon Web Services）團隊，開啟了21世紀電子商務云端服務的先河。亞馬遜預計未來公司的營收將有一半來自于AWS云端平臺。

別人的平臺價值，我們常常事后才知道，今天印刷業(yè)同行都在思考如何觸網(wǎng)，都認為自己應該去做個平臺。

臺灣省就有一家華彩合版印刷公司，自己沒有印刷機，卻可以悠游于供過于求的臺灣印刷產(chǎn)業(yè)之中。華彩有合版印刷標準的接單和處理文件部門，把處理好的文件傳到合版印刷廠去印刷，然后就等待收件交貨，沒有印刷機折舊和營運的成本，沒有紙張和版材的固定成本。雖然華彩沒有健豪那樣大的車間規(guī)模，卻一樣能在臺灣合版印刷市場上攻城略地。

華彩的成功在于十分了解自己能扮演哪些角色，華彩的平臺明顯地服務了某一部分的印刷客戶和印刷廠。

“供過于求！供過于求！”確實是印刷產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)況，既然市場上印刷機太多，那么就在移動通訊時代做個功能明確的平臺吧，不一定要和別人一樣呀！endprint