劉冬 王俊艷 張建麗

麥肯錫咨詢公司發(fā)布的研究報(bào)告評(píng)出了有望改變未來(lái)生活、商業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)的12項(xiàng)顛覆性技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)位居首位，云計(jì)算位列第四。就在人們把目光聚焦在“云計(jì)算”時(shí)，針對(duì)傳統(tǒng)的印刷業(yè)，有媒體發(fā)出“2014年印刷行業(yè)面臨大變化，云印刷是轉(zhuǎn)型方向之一”的言論。“云印刷”商業(yè)模式伴隨著“云計(jì)算時(shí)代”的到來(lái)又給印刷業(yè)帶來(lái)了新的變革。

云計(jì)算的概念

那么，什么是云計(jì)算呢？云計(jì)算是分布式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡、網(wǎng)格計(jì)算等技術(shù)相融合的產(chǎn)物，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算解決方案。它旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)相對(duì)成本較低的資源整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算資源統(tǒng)一調(diào)度。在云計(jì)算出現(xiàn)以前，所有B/S架構(gòu)的應(yīng)用程序都會(huì)在特定的系統(tǒng)上運(yùn)行。但云計(jì)算的誕生，使得資源被集合為一臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)。云計(jì)算具有按需分配資源的特點(diǎn)，無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要能上網(wǎng)就可以進(jìn)行資源的維護(hù)和數(shù)據(jù)處理，這些資源可以被用戶實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。云計(jì)算使大批服務(wù)器的物理資源網(wǎng)絡(luò)化，云中的計(jì)算機(jī)一起工作，在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建出一組虛擬的服務(wù)器，人們?cè)谑褂盟臅r(shí)候就好像在使用單一系統(tǒng)一樣，而且用戶不必關(guān)心系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)。在這種融合式配置提供的環(huán)境中，獨(dú)立地執(zhí)行應(yīng)用程序，不需要關(guān)心任何具體配置。

云計(jì)算的誕生無(wú)疑是信息技術(shù)的又一次重大變革，更有人說(shuō)：它不亞于瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)。對(duì)于一個(gè)程序開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，“云”的出現(xiàn)帶來(lái)了更大的存儲(chǔ)和處理能力。對(duì)于普通的終端用戶來(lái)說(shuō)，人們不必因計(jì)算機(jī)崩潰而擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，“云”帶給他們的則是更便捷、高效和安全。

經(jīng)過(guò)2 0 1 3這一年的發(fā)展，“云”技術(shù)已經(jīng)完全落地。這一年大公司都忙著提供更安全、更穩(wěn)定的云服務(wù)，而小公司們則策劃著如何利用“云”技術(shù)來(lái)縮減運(yùn)營(yíng)成本。出現(xiàn)現(xiàn)有信息技術(shù)向云計(jì)算轉(zhuǎn)移有諸多原因，比如云計(jì)算可以降低資本費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。使用者在需要服務(wù)時(shí)按需購(gòu)買資源，按使用時(shí)間付費(fèi)；又比如，使用云計(jì)算能釋放人力資源，讓企業(yè)把精力集中在創(chuàng)造價(jià)值上，而不是維護(hù)硬件和軟件上。

云計(jì)算具有三個(gè)服務(wù)模式，分別是：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）和平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）。IaaS是指消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以共享使用完善的基礎(chǔ)設(shè)施，微軟、IBM及HP、VMware都是著名的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施軟件廠商。SaaS是軟件提供商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供軟件，當(dāng)用戶需要單一應(yīng)用時(shí)向軟件即服務(wù)（SaaS）提供商按需租用軟件，以完成管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如人力資源、財(cái)務(wù)或印刷等需求都可租用相關(guān)專業(yè)軟件。對(duì)于大部分小企業(yè)而言，SaaS可以解決企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的需求，是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑。PaaS是將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，把研發(fā)平臺(tái)以SaaS的形式提交給用戶，最典型的提供商包括Google（谷歌）、Amazon（亞馬遜）和Salesforce（軟營(yíng)）。

云印刷

雖然“云計(jì)算”這門新興技術(shù)已然進(jìn)入各行各業(yè)，但畢竟還處于初期階段，云服務(wù)還停留在簡(jiǎn)單應(yīng)用上。云計(jì)算應(yīng)用于印刷行業(yè)無(wú)疑是一件好事，必定會(huì)給印刷行業(yè)帶來(lái)巨大影響。使用普通的方法印刷是很平常的事，但印量等一系列問(wèn)題成為中小印刷企業(yè)的成長(zhǎng)瓶頸。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代印刷企業(yè)的客戶對(duì)全球化的解決方案、單品增加、降低成本、個(gè)性化需求激增。這就需要印刷企業(yè)可以向客戶提供任何數(shù)量的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量和色彩的印刷品。印刷企業(yè)需要處理的短版活件數(shù)日益增多，可這些企業(yè)卻只能通過(guò)目前擁有的高速印刷設(shè)備處理長(zhǎng)版活件。“小印量大成本”讓無(wú)數(shù)印刷企業(yè)望“單”卻步。著名的帕累托定律認(rèn)為，20%的客戶帶來(lái)了80%的利潤(rùn)，這在眾多行業(yè)被大量數(shù)據(jù)證實(shí)。但是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎出現(xiàn)時(shí)，這個(gè)定律被推翻了。因?yàn)樗阉饕胬锏摹伴L(zhǎng)尾詞”給搜索引擎提供商帶來(lái)了30%～40%的利潤(rùn)，而“長(zhǎng)尾詞”客戶正是那些曾被我們忽視的小客戶。如果有一種方法能讓小印量也低成本，那么“長(zhǎng)尾詞”利潤(rùn)也可以被印刷企業(yè)收入囊中。而今，“云印刷”正是解決它的辦法，云技術(shù)在印刷行業(yè)中的應(yīng)用，正可以讓使用者在不清楚不同終端端口和接口，也不知曉用戶位置，同時(shí)印量又不大時(shí)，方便印刷，你可以使用一切終端設(shè)備（如手機(jī)、相機(jī)、平板電腦、手提電腦等）在離你最近的打印設(shè)備上打印出你的東西。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就比如說(shuō)在旅行的途中，用手機(jī)拍到一組心儀的照片，想把這張照片打印出來(lái)，那么你就可以使用云服務(wù)，用你的手機(jī)就可以鎖定離你最近的打印機(jī)。你只需要輕松地選定這個(gè)打印機(jī)，然后輸入你的個(gè)人密碼，然后就可以拿到你要打印的照片了，這就是按需打印方式的云服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)短版快速實(shí)現(xiàn)印刷品的興趣，給印刷企業(yè)的未來(lái)帶來(lái)新的機(jī)遇。在這種方式下，印刷訂單不再是傳統(tǒng)的大印量，人們可以帶著個(gè)性的思想，按照不斷變化的需求來(lái)控制印量，可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束，隨時(shí)隨地就近印刷。

概括來(lái)說(shuō)，云印刷是基于現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、印刷技術(shù)及現(xiàn)代物流體系而建立起來(lái)的一種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)。云印刷首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收客戶的需求，再對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性優(yōu)化，利用數(shù)字合版技術(shù)及高速的印刷設(shè)備進(jìn)行印刷品生產(chǎn)，最后依托現(xiàn)代物流配送實(shí)現(xiàn)快速交付。

據(jù)報(bào)道，全美第六大印刷商Vistaprint（維斯塔）印刷公司致力于提供定制修改化商務(wù)印刷產(chǎn)品，其銷售收入從2002年的1685萬(wàn)美元增長(zhǎng)至2012年的10.20億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到50.7%；2012年，其用戶數(shù)量達(dá)到1440萬(wàn)名，訂單規(guī)模達(dá)到2770萬(wàn)筆，訂單平均價(jià)值為36.8美元。在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，健豪從合版起家發(fā)展為大型網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)，2012年銷售收入達(dá)到25億元新臺(tái)幣（約合5.1億元人民幣），凈利潤(rùn)率可達(dá)到20%以上。業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，僅考慮北京、上海、廣州、深圳等城市的人口規(guī)模，“云印刷”的規(guī)模就超過(guò)了100億元。廣發(fā)證券認(rèn)為，云印刷具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)、龐大的需求基礎(chǔ)，Vistaprint、臺(tái)灣健豪的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)顯示云印刷的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和巨大潛力。在國(guó)內(nèi)，長(zhǎng)榮股份與臺(tái)灣健豪優(yōu)勢(shì)結(jié)合，開拓云印刷的前景光明。根據(jù)訂單情況和新業(yè)務(wù)進(jìn)展，預(yù)計(jì)長(zhǎng)榮股份2013～2015年分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入643百萬(wàn)元、837百萬(wàn)元和1085百萬(wàn)元，EPS分別為1.190元、1.405元和1.809元。長(zhǎng)榮股份在印后設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力突出，而創(chuàng)新業(yè)務(wù)的潛力巨大，結(jié)合業(yè)績(jī)情況，繼續(xù)給予公司“買入”評(píng)級(jí)，合理價(jià)值為39.09元。

Caslon公司CEO Rab Govil曾作過(guò)如下分析：觀察一個(gè)印刷產(chǎn)品的生命周期，印刷之前有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的醞釀準(zhǔn)備過(guò)程，占時(shí)約為整個(gè)周期的90%，工作內(nèi)容是各資源間的協(xié)調(diào)、文案內(nèi)容整理、制造和修訂版本、上載數(shù)據(jù)、打樣簽約、審核審批等。這是一個(gè)巨量的各部門間同步作業(yè)的過(guò)程，并且這些部門很可能還分布在不同城市甚至不同國(guó)家之間。要使得這個(gè)過(guò)程高效順利，云計(jì)算技術(shù)的引進(jìn)似乎就順理成章了。一旦許多基本層面的功能被設(shè)置在云端的時(shí)候，用戶只要打開瀏覽器使用賬號(hào)登錄上網(wǎng)就可以高效地做好這些事情。

如果上面這些都可以實(shí)現(xiàn)，那么帶給印刷行業(yè)的影響和沖擊是巨大而有益的，所有的工作規(guī)則、數(shù)據(jù)處理、關(guān)于內(nèi)容整編的交互過(guò)程等都在云端實(shí)現(xiàn)，在地球的任何一個(gè)地方，人們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收到在云端準(zhǔn)備好的印刷工作并完成它，然后將成品運(yùn)到不遠(yuǎn)處的目的地。這種商業(yè)運(yùn)行模式將是高效低成本的，令人十分向往。

對(duì)云印刷的思考

但就目前來(lái)說(shuō)，云計(jì)算在印刷業(yè)的應(yīng)用已有一二，但卻未大顯身手，真正推廣還必須考慮其存在的困難。

1.技術(shù)問(wèn)題

當(dāng)云計(jì)算系統(tǒng)應(yīng)用于印刷行業(yè)時(shí)，所處理的數(shù)據(jù)量會(huì)相當(dāng)大。從硬件方面來(lái)看，需要上百乃至上千部服務(wù)器的支持，并將這些服務(wù)器連接和管理。從軟件方面來(lái)看，云印刷還要有可以進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)的應(yīng)用軟件。而龐大的文字及圖像資料需要有專業(yè)性的維護(hù)，這些不是小公司能做到的。

2.經(jīng)濟(jì)模型問(wèn)題

在進(jìn)行了軟硬件的技術(shù)支持后，提供云計(jì)算的服務(wù)公司如何創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)？對(duì)于高層決策者，他們是否會(huì)意識(shí)到云技術(shù)會(huì)對(duì)印刷行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變革？而他們又會(huì)不會(huì)愿意放棄長(zhǎng)期不變的工作模式？未來(lái)，如果印刷企業(yè)都使用云服務(wù)，那么云服務(wù)如何收費(fèi)？或是云服務(wù)和云端的存儲(chǔ)如何收費(fèi)？這些都會(huì)直接影響云計(jì)算在印刷行業(yè)的市場(chǎng)。

3.互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題

云計(jì)算的應(yīng)用需要依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，所有使用云服務(wù)的印刷企業(yè)都需要配備高速且穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度會(huì)是整個(gè)云印刷業(yè)務(wù)流程中的瓶頸。美國(guó)加州大學(xué)的研究人員曾計(jì)算過(guò)，如果將10TB的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從加里福尼亞的伯克萊分校傳到亞馬遜總部所在地西雅圖，需要45天，花費(fèi)的金額高約1000美元，這樣算來(lái)還不如發(fā)快遞。上邊的例子是在數(shù)據(jù)量很大的情況下，可是作為國(guó)內(nèi)SaaS用戶，常因網(wǎng)速問(wèn)題影響用戶體驗(yàn)。如果想解決這個(gè)問(wèn)題，最直接的方法無(wú)疑就是升級(jí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)換代需要有雄厚的資金支持，而且見效甚緩。那么，還有一個(gè)方法就是讓云計(jì)算服務(wù)提供商建立更多的距離用戶更近的數(shù)據(jù)中心。比如Google Earth就可以在現(xiàn)有的網(wǎng)速條件下，快速完成超過(guò)2億用戶的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求。

4.安全問(wèn)題

云計(jì)算的安全性涉及了社會(huì)制度、法律監(jiān)管以及IT技術(shù)等諸多層面，是云用戶最關(guān)注的問(wèn)題之一。如果使用了云系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)安全性上必然存在風(fēng)險(xiǎn)，很多惡意活動(dòng)也可能會(huì)妨礙云計(jì)算過(guò)程。需要我們考慮和解決的問(wèn)題包括：云服務(wù)廠商的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題或關(guān)閉怎么辦？數(shù)據(jù)處理不當(dāng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響如果處理？數(shù)據(jù)恢復(fù)和機(jī)密性問(wèn)題如何解決？云存儲(chǔ)后著作權(quán)和保護(hù)引發(fā)的數(shù)字作品版權(quán)收益問(wèn)題又如何解決？當(dāng)然，如果企業(yè)進(jìn)行縝密地規(guī)劃，并通過(guò)謹(jǐn)慎地選擇服務(wù)提供商，大多數(shù)公司可以安全地使用云技術(shù)。

如果說(shuō)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的銷售行業(yè)的格局，那么云印刷也將會(huì)改變傳統(tǒng)印刷行業(yè)的格局。我們有理由相信，云計(jì)算的發(fā)展定會(huì)為“云印刷”開創(chuàng)印刷美好未來(lái)，傳統(tǒng)印刷業(yè)必然會(huì)迎來(lái)一輪脫胎換骨后的新發(fā)展，所有印刷人都必須準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)這次革命。