張邊

萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊的合作引發(fā)了不小的震動(dòng)，各種不靠譜的解讀再次來(lái)襲。其實(shí)，在簽約現(xiàn)場(chǎng)，三位大佬都對(duì)這次完美的合作做了自己的解讀。他們之所以能夠達(dá)成合作，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密……

8月29日，中國(guó)最有錢的幾個(gè)“土豪”聚首深圳，萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊的老板王健林、李彥宏、馬化騰共同宣布成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。萬(wàn)達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度、騰訊各持15%股權(quán)。

王健林：

我們是在為整個(gè)線下企業(yè)進(jìn)行探索

剛才我們?cè)谛菹⑹伊奶斓臅r(shí)候，馬化騰董事長(zhǎng)已經(jīng)提出來(lái)，說(shuō)你這個(gè)電商的“商”和要成立的公司不太貼切。我們內(nèi)部原來(lái)想叫電子信息科技公司，也覺(jué)得沒(méi)想好，暫時(shí)叫電子商務(wù)公司?？赡苓@個(gè)名字會(huì)讓大家誤以為以后電商是賣商品，名字我們還要再琢磨。

今天我講四點(diǎn)：

第一，O2O是電子商務(wù)最大的蛋糕。電子商務(wù)發(fā)展這么多年，不管是在國(guó)外還是在國(guó)內(nèi)，各種大型的商務(wù)平臺(tái)都已經(jīng)搭建起來(lái)，但是線上線下融合的O2O平臺(tái)目前還沒(méi)有。

預(yù)計(jì)今年中國(guó)會(huì)有接近30萬(wàn)億元的消費(fèi)市場(chǎng)總額，消費(fèi)市場(chǎng)中大概有三分之一多一點(diǎn)是屬于提袋類消費(fèi)的。提袋類消費(fèi)中有一部分被拿到線上售賣，基本是圖書、化妝品、服飾等，其中服飾是很大的一塊。而有更大一塊是體驗(yàn)式消費(fèi)，如電影、餐飲娛樂(lè)類等，這些是無(wú)法提袋、也無(wú)法放在線上售賣的，是更大的市場(chǎng)。這類消費(fèi)市場(chǎng)如何能智慧化，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，目前還沒(méi)有看到這樣的平臺(tái)出現(xiàn)?；谶@一點(diǎn)，我們?nèi)疑塘恳鲞@樣一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，這將是電子商務(wù)最大的蛋糕。未來(lái)，隨著人們消費(fèi)能力的提高，體驗(yàn)類的消費(fèi)會(huì)越來(lái)越多，而不是簡(jiǎn)單的買賣消費(fèi)。全世界都呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。將來(lái)O2O可能是電子商務(wù)市場(chǎng)最大的一塊蛋糕，而且這個(gè)蛋糕目前還沒(méi)有切分。

第二，機(jī)會(huì)是均等的?，F(xiàn)在O2O剛剛起步，線上的眾多平臺(tái)都在想怎么樣往線下滲透，線下一些公司比如萬(wàn)達(dá)，也在想能不能往線上走一走。目前都是剛剛起步，看不到真正的O2O平臺(tái)和平臺(tái)技術(shù)。在這樣的情況下，我覺(jué)得機(jī)會(huì)對(duì)大家都是均等的。既然還沒(méi)有一個(gè)大平臺(tái)，我們?cè)敢庠谶@方面進(jìn)行努力。

第三，要有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？目前宣稱做O2O的幾乎都是線上公司，所以現(xiàn)在似乎形成一種輿論，好像只有線上公司才能做O2O。其實(shí)，我覺(jué)得這就不是互聯(lián)網(wǎng)的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是創(chuàng)新，就是沒(méi)有定式。有一部分人質(zhì)疑萬(wàn)達(dá)是做不動(dòng)產(chǎn)的，怎么做電商？我們公司今天算正式簽約成立，實(shí)際上搭建團(tuán)隊(duì)超過(guò)半年了。很多同事問(wèn)我，究竟我們是從線上往線下走，還是從線下往線上走？我說(shuō)這兩個(gè)想法都是錯(cuò)的，我們不應(yīng)該有線上、線下這種固定思維，我們要融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。

萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣商品的，而是賣服務(wù)的，會(huì)利用好我們線下的終端。中國(guó)現(xiàn)在的購(gòu)物中心發(fā)展了幾十年，商場(chǎng)發(fā)展了上百年，停車場(chǎng)多得是，現(xiàn)在連停車場(chǎng)的智能停車技術(shù)都沒(méi)有，顧客來(lái)了不知道有沒(méi)有停車位。有人抱怨說(shuō)到門口兩小時(shí)才能下去，下去了也不知道車位在哪，一層有1000多個(gè)停車位，繞來(lái)繞去找車位要花很多時(shí)間?，F(xiàn)在做O2O，開(kāi)發(fā)一套智能定位應(yīng)用，就很容易尋找車位。

我和化騰、彥宏的思想是非常一致的，我們成立這個(gè)公司就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧模式，這個(gè)才是O2O，而不是賣東西。至于電商的物理形象什么時(shí)候能展現(xiàn)，我想可能到明年。有人說(shuō)萬(wàn)達(dá)電商成立已經(jīng)兩年，其實(shí)錯(cuò)了。我們自己的數(shù)據(jù)中心、自己的智慧系統(tǒng)、我們的軟件都還沒(méi)有完全研發(fā)出來(lái)，今年底是試行，明年底正式上線。從今年底算起來(lái)，大約兩三年時(shí)間，也許更快一點(diǎn)，一兩年時(shí)間，萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司是什么樣的公司，會(huì)產(chǎn)生什么樣的價(jià)值，都會(huì)逐漸清晰。

第四，我們做電商，既是需要也是責(zé)任。這不是講大話，全世界消費(fèi)市場(chǎng)幾十萬(wàn)億美元，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)2020年肯定會(huì)超過(guò)10萬(wàn)億美金，今年已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)億元，這么大的消費(fèi)市場(chǎng)里至今沒(méi)有O2O的平臺(tái)出來(lái)。我們的O2O公司宣布投資50億，是我們?nèi)匠龅牡谝还P投資，實(shí)際上5年之間我們總投資要將近200億元，我們還會(huì)引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者。要做O2O的實(shí)驗(yàn)，金錢數(shù)量肯定很大。所以很多業(yè)界的同仁跟我們講，說(shuō)我們做電商就等著你們了，自己搞不起，也費(fèi)勁，就看你們能不能做出來(lái)，我們一旦實(shí)驗(yàn)成功，除了萬(wàn)達(dá)自己2020年會(huì)有50億人次使用，還有可能成為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，中國(guó)所有搞度假中心、電影、文化、餐飲的都可以用。這個(gè)價(jià)值很大，我們是在為整個(gè)線下企業(yè)進(jìn)行探索。

李彥宏：

融合，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

我覺(jué)得這個(gè)合作是代表一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)剛才王健林董事長(zhǎng)已經(jīng)講過(guò)，是一種融合的趨勢(shì)，是線上和線下的融合，不是從一個(gè)方向走向另外一個(gè)方向。其實(shí)我在內(nèi)部經(jīng)常講，我說(shuō)兩邊要往中間靠，建橋都是從兩岸到中間對(duì)起來(lái)，這是最佳的方式。線上和線下的融合也是這樣的方式，而且我堅(jiān)信這個(gè)方式是代表了趨勢(shì)，代表了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

百度在中國(guó)十幾年的運(yùn)行歷史，我們一直在試圖說(shuō)服實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)往線上走，到現(xiàn)在可能有幾十萬(wàn)家的企業(yè)通過(guò)百度的平臺(tái)獲取客戶和生意?，F(xiàn)在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)變化非?？?，技術(shù)進(jìn)步非?？?，我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在擁抱新技術(shù)、新變化，但步子走得并不是很快。去年開(kāi)始我很著急，我在聯(lián)盟峰會(huì)上講互聯(lián)網(wǎng)在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不擁抱新技術(shù)，不擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)被淘汰掉。

這么多年做下來(lái)，我有一些感受：首先接受新技術(shù)的不是大型的企業(yè)，不是成熟的企業(yè)，而是小企業(yè)。百度最早的客戶是網(wǎng)上的鮮花店，他們最早接受新的技術(shù)。

大約半年前，我和王健林董事長(zhǎng)都意識(shí)到現(xiàn)在這樣的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是非常不錯(cuò)的，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，六七億網(wǎng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)更快。我們過(guò)去覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、創(chuàng)新主要產(chǎn)生在美國(guó)，現(xiàn)在很多新的技術(shù)、新的商業(yè)模式都是從中國(guó)開(kāi)始的，很多創(chuàng)新都是從中國(guó)開(kāi)始的。

幾年前，我去美國(guó)和業(yè)界的著名企業(yè)創(chuàng)始人、CEO聊天，他們總是覺(jué)得你們中國(guó)有什么？你們中國(guó)不就是在抄我們美國(guó)的東西嗎？現(xiàn)在我再去和他們聊天，他們會(huì)說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在有很多創(chuàng)新，我們要關(guān)注中國(guó)。最近有一批美國(guó)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，他們經(jīng)常來(lái)中國(guó)，來(lái)中國(guó)不是說(shuō)我的產(chǎn)品怎么能進(jìn)入中國(guó)，而是看中國(guó)產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新。這是非常令人鼓舞的現(xiàn)象。

我們生活在一個(gè)魔幻般的時(shí)代。中國(guó)的市場(chǎng)是非常有吸引力的市場(chǎng)，高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，技術(shù)的革新和進(jìn)步都比以往更加快速，一年產(chǎn)生的創(chuàng)新相當(dāng)于過(guò)去十年甚至更多的創(chuàng)新，特別是人工智能深入發(fā)展給我們帶來(lái)無(wú)數(shù)新的機(jī)遇，包括O2O的機(jī)遇。線上和線下的結(jié)合已經(jīng)走出了當(dāng)年的PC時(shí)代。PC時(shí)代以百度為代表的搜索引擎做的連接人和信息，人通過(guò)鍵盤輸入關(guān)鍵字，我們幫他找到他想要的信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們更多做的是連接人和服務(wù)，當(dāng)你有需求，我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求，而且我能立刻滿足你的需求。比如說(shuō)電影票，我想要看電影，我在網(wǎng)上可以一直選到哪個(gè)座位，人走進(jìn)去看就行了。這個(gè)趨勢(shì)我覺(jué)得才剛剛開(kāi)始。

這樣的趨勢(shì)要求我們線上互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更緊密的結(jié)合。怎樣用技術(shù)、用運(yùn)營(yíng)的手段，用線上和線下結(jié)合的方式能夠提升我們所有的經(jīng)濟(jì)層面的運(yùn)營(yíng)效果，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。我希望借這次萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)布，借助三家公司的合作，能夠?yàn)槲磥?lái)很多年、很多企業(yè)創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn)，把線上和線下結(jié)合做得更完美。

馬化騰：

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并非是你死我活

“萬(wàn)達(dá)電商”這個(gè)名字好像不是太完美。我覺(jué)得這個(gè)詞確實(shí)會(huì)引起很多業(yè)界的朋友誤會(huì)，說(shuō)我們是不是三個(gè)土豪又聚在一起，重新對(duì)已經(jīng)發(fā)展了十幾年的電商發(fā)起一次攻擊呢？錯(cuò)了，他沒(méi)有看清趨勢(shì)的本質(zhì)。

它更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把龐大的、未經(jīng)開(kāi)發(fā)的線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，變成智慧、智能的商業(yè)。這是很龐大的市場(chǎng)，很復(fù)雜，完全不能用一個(gè)線上純互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和能力去做。

過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)對(duì)很多傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆、替代、更新，我感覺(jué)這只是一個(gè)初級(jí)階段。未來(lái)很多行業(yè)都會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)完成升華。如果他不用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他會(huì)被同行淘汰。

基于這樣的前提，我們非常尊重和敬畏傳統(tǒng)行業(yè)的每個(gè)大玩家。最近一年，我們的很多發(fā)展思路有了很大的轉(zhuǎn)變，我們把過(guò)去很多沒(méi)有辦法利用自身技術(shù)、自身能力才能做好的領(lǐng)域，釋放了出去。我們集中精力做自己最擅長(zhǎng)的，通信、社交、娛樂(lè)等。利用我們最核心的平臺(tái)技術(shù)，連接人和服務(wù)、人和商業(yè)。

過(guò)去兩年，我和王健林董事長(zhǎng)有過(guò)幾次接觸。我和Robin拜訪過(guò)萬(wàn)達(dá)，王健林董事長(zhǎng)介紹了很多情況，讓我們大開(kāi)眼界。過(guò)去大家以為萬(wàn)達(dá)只是房地產(chǎn)，但其實(shí)在房地產(chǎn)之后，萬(wàn)達(dá)發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)。我和王健林董事長(zhǎng)說(shuō)，這里有很多機(jī)會(huì)。在娛樂(lè)領(lǐng)域，線上和線下我們剛好都是做得最大的，都有數(shù)百億的銷售額?，F(xiàn)在線上娛樂(lè)和線下娛樂(lè)是截然分離的，我們感覺(jué)未來(lái)有很大的商機(jī)。這些不是通過(guò)電腦、手機(jī)就可以完成的，一定要線下體驗(yàn)。

只要你能抓住用戶的需求，商業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)存在。

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)清楚地了解到，融合是未來(lái)的趨勢(shì)。我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并非硝煙彌漫、你死我活。其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來(lái)做更多的事情。只要滿足用戶的需求，任何的合作都可以嘗試。（編輯/張本科）