劉東慧

（連云港師專數(shù)學與信息學院,江蘇 連云港222000）

中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果分析與建議

劉東慧

（連云港師專數(shù)學與信息學院,江蘇 連云港222000）

摘要：網(wǎng)絡營銷可以給中小企業(yè)創(chuàng)造良好的競爭機遇，在中小企業(yè)中開展網(wǎng)絡營銷，已經(jīng)成為一種必然趨勢。本文主要闡述了中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略，并對網(wǎng)絡營銷的效果進行了分析。

關鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；營銷策略；效果分析

網(wǎng)絡營銷就是指中小企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡手段開展產(chǎn)品營銷活動。在信息技術發(fā)展的今天，很多企業(yè)充分認識到網(wǎng)絡營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的積極影響，因此，在中小企業(yè)中開展網(wǎng)絡營銷，是促進中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要手段。

1　中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略

1.1品牌策略

網(wǎng)絡品牌主要是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的區(qū)分競爭產(chǎn)品或服務的一系列標識或設計的組合。網(wǎng)絡營銷的重要任務是在網(wǎng)絡上將企業(yè)的產(chǎn)品推廣并銷售出去。對于中小企業(yè)而言，由于自身的發(fā)展情況和實力有限，往往很難利用傳統(tǒng)的電視或者報紙等媒介對企業(yè)的品牌進行傳播，使得中小企業(yè)品牌知名度普遍偏低。

互聯(lián)網(wǎng)的應用，給中小企業(yè)創(chuàng)造了企業(yè)品牌的有利時機。由于網(wǎng)絡媒介的成本要比電視、報紙媒介成本低，而且給中小企業(yè)的產(chǎn)品品牌提供了一個公平競爭的平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)品牌宣傳出去，同時通過優(yōu)質的服務水平，提高了用戶的信譽度。中小企業(yè)通過在網(wǎng)絡中建設網(wǎng)絡品牌，采取了相應措施，以達到用戶的信任和認可。中小企業(yè)網(wǎng)絡品牌策略的內容主要體現(xiàn)在：

（1）識別域名。注冊的域名必須與企業(yè)或者企業(yè)的品牌一致，并且要采取相應的保護措施，例如注冊后綴不同的，并且和企業(yè)品牌相符的域名，也就是說可以進行網(wǎng)絡實名等。

（2）識別網(wǎng)站。通過對網(wǎng)站上面的文字、圖形、編排方式等進行精心的設計，形成網(wǎng)站的識別系統(tǒng)，引導用戶增強對企業(yè)品牌的認識。從簡單的意義上理解也就是使網(wǎng)站的設計能夠吸引用戶的眼球，引起用戶的關注。

（3）建設專業(yè)性的網(wǎng)站。通過對網(wǎng)站進行建設，使網(wǎng)站上的一些內容更具體，設計更合理，以提高網(wǎng)站的使用效果，為用戶提供更多的信息，為搜索引擎收錄網(wǎng)站相關信息提供便利的條件。通過建設專業(yè)的網(wǎng)站，給用戶留下好的印象，增加用戶對網(wǎng)站訪問的次數(shù)，增強用戶的滿意度。

（4）廣告宣傳。運用廣告宣傳的多種形式，加大企業(yè)品牌的宣傳力度。由于資金的約束和限制，中小企業(yè)的網(wǎng)絡廣告形式主要是以基于效果計費形式為主，例如百度中的搜索引擎廣告，同時還采用一些交換廣告。需要注意的問題是中小企業(yè)的品牌推廣和網(wǎng)站推廣是合并到一起的，這樣做的主要目的是通過多種途徑對品牌廣告進行鏈接，讓廣大用戶點擊鏈接就可以直接進入企業(yè)網(wǎng)站進行訪問。

1.2網(wǎng)站推廣策略

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的最基本手段之一，由于網(wǎng)站的各種功能的充分發(fā)揮，都要以用戶的訪問量為依據(jù)。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的核心。中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的內容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）搜索引擎。通過對網(wǎng)站的內容、結構以及服務水平等功能進行優(yōu)化，以提高網(wǎng)站建設的質量，為網(wǎng)站帶來更多的訪問量。在此基礎之上，利用技術性手段對搜索引擎進行合理優(yōu)化，是中小企業(yè)網(wǎng)站推廣邁向成功的關鍵。

（2）運用不同的郵件推廣方式。通過郵件列表的不同形式，例如，新聞郵件、顧客服務郵件等，當給收件人發(fā)送郵件時，會與收件人進行交流，通過也可以提供網(wǎng)站鏈接，增加網(wǎng)站的訪問量。

（3）資源共享。中小企業(yè)建設網(wǎng)站之后，會在網(wǎng)絡上獲取更多的資源，例如，廣告；大量的空間資源等等。在各個企業(yè)之間，可以把這些資源進行共享，這樣可以達到相互間的合作，并對網(wǎng)站進行進一步推廣的作用，使一些用戶能夠通過網(wǎng)站的合作可以找到自己感興趣的網(wǎng)站。

1.3在網(wǎng)站上發(fā)布信息

網(wǎng)站屬于信息載體，通過在網(wǎng)站上面發(fā)布相關信息是做好網(wǎng)絡營銷工作最關鍵的方法之一。無論中小企業(yè)采用哪種營銷方式，但是最終都要將信息傳送給用戶，因此，中小企業(yè)在網(wǎng)站發(fā)布信息主要是通過以下兩種方式：

（1）利用內部資源。企業(yè)發(fā)布信息的關鍵渠道就是在自己網(wǎng)站上發(fā)信息，對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)站屬于企業(yè)信息發(fā)布的一個平臺，利用網(wǎng)站所具有的自主性，發(fā)布一些供用戶需要的信息，例如企業(yè)產(chǎn)品相關信息、促銷與銷售信息等等。

（2）利用外部資源。中小企業(yè)可以利用一些外部資源在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布一些信息，例如與其他網(wǎng)站進行合作，相互發(fā)布信息等等。但是需要特別注意的是必須科學選擇比較穩(wěn)定的外部資源。

1.3網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上促銷

網(wǎng)上營銷的主要目的是增加產(chǎn)品銷售量，為用戶提供幫助。如果企業(yè)網(wǎng)站具有網(wǎng)上交易功能，并具有自己的網(wǎng)上商店，例如淘寶網(wǎng)等。在建立網(wǎng)上銷售平臺之后，企業(yè)網(wǎng)絡中的各種營銷活動都會對產(chǎn)品的促銷產(chǎn)生影響，因此，網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上促銷二者之間是不可分割、相互促進的關系。

（1）網(wǎng)上銷售。中小企業(yè)在網(wǎng)上開展銷售，主要考慮如何選擇網(wǎng)店平臺和網(wǎng)店的推廣問題。對于一些比較大的企業(yè)來說主要是通過建設自己的銷售網(wǎng)站來銷售產(chǎn)品。中小企業(yè)往往要從自身的投資和收益方面考慮，并選擇電子商務平臺來拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，由于這種平臺能夠減少投資風險，同時還能夠吸引更多的客流，其支付方式比較方便，節(jié)省了企業(yè)資源。不管銷售形式是選擇批發(fā)還是零售，企業(yè)所選擇的平臺都會有所不同。

（2）網(wǎng)上促銷。中小企業(yè)常常使用積分、優(yōu)惠券等促銷方式來吸引顧客的注意力，或者是運用會員制的營銷方式，運用傭金的支付方式來拓寬網(wǎng)店的促銷渠道，為網(wǎng)店帶來更多的顧客。

2　中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果分析

從以上中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略上來看，通過對網(wǎng)絡營銷的策略進行評價，直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果。其中網(wǎng)絡營銷的效果如何，主要取決于用戶的評價，而用戶對網(wǎng)絡營銷效果分析主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）網(wǎng)站設計是否能吸引用戶眼球，網(wǎng)站鏈接是否真實有效，網(wǎng)站搜索中的關鍵詞和網(wǎng)站描述是否恰當。

（2）網(wǎng)站的服務水平是否能達到用戶的滿意度，用戶是否能通過多種途徑對網(wǎng)站進行咨詢。

（3）網(wǎng)站是否具有法定證書，網(wǎng)站信息是否真實可靠，其功能是否能充分的發(fā)揮出來。

3　總結

綜上所述，網(wǎng)絡營銷是中小企業(yè)未來營銷的主要方向，企業(yè)應該增強對網(wǎng)絡營銷的深刻認識，改善商務環(huán)境，向更好更快的方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳澤民.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷分析[J].教師，2011（08）.

[2]周莉.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析[J].生產(chǎn)力研究，2011（09）.