本刊記者｜邢帆

現(xiàn)如今，電影的發(fā)行與制作結(jié)合了眾多先進(jìn)信息化技術(shù)，可誰又曾想到一張電影票的背后，也融合著中國電影信息化發(fā)展的成果。

隨著電影市場的日益蓬勃，各大院線不斷擴(kuò)張，加之區(qū)域院線運(yùn)營不夠規(guī)范，電影市場發(fā)展過程中瞞報(bào)或漏報(bào)票房的現(xiàn)象時有發(fā)生?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)采集和影院票務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)難以應(yīng)對以上現(xiàn)象帶來的技術(shù)挑戰(zhàn)。

為此，國家電影專資委辦公室（以下簡稱“專資辦”）的升級2014版全國電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)，為全國電影行業(yè)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、市場監(jiān)管、專資收繳等方面發(fā)揮了重要作用。

對惡意偷盜票房說“不”

2014年國家新聞出版廣電總局頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)電影市場管理規(guī)范電影票務(wù)系統(tǒng)使用的通知》（新廣電發(fā)【2014】12號）（下稱“12號通知”）提出，要規(guī)范電影市場，加強(qiáng)電影票務(wù)信息管理的要求；與此同時，我國電影票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范上一次修訂已經(jīng)過去了七八年，2013年年底國家電影專資辦與電影科研所會同廣電技術(shù)專家再一次對電影票務(wù)軟件技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了一次大的修訂。按照新的技術(shù)規(guī)范需求，同時根據(jù)“12號通知”，再一次對票務(wù)平臺進(jìn)行了升級。國家電影專資委常務(wù)副主任兼專資委辦公室主任姜濤介紹，目前正在建設(shè)的2014版全國電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)是全國票務(wù)系統(tǒng)平臺第三次大的升級。

他介紹，升級工作規(guī)劃了24個模塊，430個功能，計(jì)劃分為兩期進(jìn)行實(shí)施：第一期升級已經(jīng)在5月1日順利完成；第二期升級準(zhǔn)備在7月30日完成，現(xiàn)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。據(jù)了解，目前我國對電影市場所采用的票務(wù)管理系統(tǒng)分為兩部分，一部分是國家端，也就是上文所介紹的2014版數(shù)據(jù)平臺；另一部分是影院端，在和國家端接口之后，才能構(gòu)成一個完整的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。所以，從今年的7月1日到9月底，專資辦的重點(diǎn)工作將會轉(zhuǎn)向全國影院的升級。

姜濤評價，在這次升級當(dāng)中，采用了惠普公司的刀片式服務(wù)器，最大限度地解決了空間和能耗問題，可幫助電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)承載更多并發(fā)訪問量，并支持更多應(yīng)用數(shù)量，極大程度的完善電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)訪問平臺的覆蓋面，通過增加多樣的應(yīng)用提供更多應(yīng)用層面的移動應(yīng)用；新的存儲設(shè)備解決了性能與安全可靠性的問題，充分滿足了處理數(shù)據(jù)的要求，為業(yè)務(wù)提供保障。全國范圍內(nèi)納入平臺管理的影院已經(jīng)達(dá)到4000多家，新平臺足以滿足體系架構(gòu)的高要求。

他進(jìn)一步總結(jié)了此次升級之后的7大亮點(diǎn)：從24小時報(bào)一次票房升級至10分鐘報(bào)一次，有利于及時合并數(shù)據(jù)，并對惡意偷盜票房的現(xiàn)象予以遏制。通過技術(shù)手段從無法分辨真假系統(tǒng)做到定時抽查，實(shí)現(xiàn)票務(wù)軟件版本核對。目前通過網(wǎng)絡(luò)虛擬售票實(shí)現(xiàn)的票務(wù)量非常多，在今年3月8日的一次實(shí)驗(yàn)中顯示，一天網(wǎng)絡(luò)售票超過了20%，平時大概能達(dá)到7%～8%，新的平臺規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)售票的標(biāo)準(zhǔn)接口，將軟件商的壟斷降到了最低限度。新平臺采用了數(shù)字簽名技術(shù)，并增加了票面上二維碼的功能，觀眾和檢查人員都可以實(shí)時查票。與TMS系統(tǒng)進(jìn)行了通信，采用了TMS標(biāo)準(zhǔn)固定接口，將放映計(jì)劃自動傳輸?shù)絋MS，對影院自動信息化的管理非常有好處。統(tǒng)一出票，規(guī)定了出票口接口，引入通用自動出票機(jī)。通過USBKey硬件證書的方式，確定影院的唯一性，使每個影院報(bào)數(shù)字的時候通過證書認(rèn)證才能報(bào)上數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)安全性、準(zhǔn)確性、唯一性和真實(shí)性都得到了大大的提高。

五位一體提升管理

4000家影院與專資辦平臺的對接并不是一項(xiàng)簡單的工程，但專資辦從項(xiàng)目確定到安裝調(diào)試只用了一個月的時間，任務(wù)的緊迫感以及來自市場管理的壓力，不但讓專資辦練就了形成新的管理思路的方法，更給中國電影票務(wù)管理提出了新的機(jī)制要求。

國家電影專資委辦公室副主任李東介紹，隨著業(yè)務(wù)的增長和用戶群體的增加，整個項(xiàng)目的要求相比以往有很大程度上的提升：從監(jiān)管的目標(biāo)、數(shù)字的安全、數(shù)據(jù)處理容量的增加，到對未來數(shù)據(jù)安全的機(jī)制都提出了更新的要求。2014年版平臺需要管理的影院數(shù)量較以前的版本有極大的增長，歸檔數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)類型的復(fù)雜程度也在增加。在不久的將來，隨著系統(tǒng)實(shí)時數(shù)據(jù)采集工作的深入，將對安全性和穩(wěn)定性提出更高的要求。

而對于偷漏票款的管理將堅(jiān)持不懈。他說：“過去我們普遍認(rèn)為大城市的影院運(yùn)作更規(guī)范，偷漏瞞報(bào)的情況要少于中小城市，但是事實(shí)上大影院偷漏瞞報(bào)的數(shù)額很大，一家大影院偷漏的數(shù)字可能要比某些中小城市的全部影院加在一起還多。比如我們到山東東營一個影院檢查的時候影城突然就斷電了，一片漆黑，后來影院承認(rèn)他們的系統(tǒng)模仿著正規(guī)系統(tǒng)的界面來做的，是完全真實(shí)的克隆系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)賣出的電影票數(shù)據(jù)都截留了。”

基于此，新聞出版廣電總局對電影市場產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，提出了五位一體的管理思路：

售票系統(tǒng)管理以及國家統(tǒng)計(jì)平臺的建設(shè)；NOC系統(tǒng)的建立和完善；TMS系統(tǒng)的建立和完善；衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)的建立；KDM分發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)。

國家統(tǒng)計(jì)平臺的建設(shè)和影院售票系統(tǒng)的管理在五位一體中處于最重要的位置。其中影院售票系統(tǒng)是目前建立最完善的一套系統(tǒng)，集影院信息采集、影片數(shù)據(jù)采集、票務(wù)數(shù)據(jù)采集、影院管理以及會員系統(tǒng)等其他的影院經(jīng)營系統(tǒng)為一體。新系統(tǒng)所包含的影院端的售票系統(tǒng)應(yīng)該說已經(jīng)是電影院經(jīng)營離不開的手段了。這套系統(tǒng)的建設(shè)也為電影政府主管部門、電影從業(yè)人員和社會上的電影愛好者提供了他們想要的各種資訊，是他們離不開的一套系統(tǒng)。

同時，針對影院雙系統(tǒng)管理的情況，專資辦根據(jù)2013年技術(shù)規(guī)范做了一個MD5值的檢測和技術(shù)手段。方法是，首先要拿MD5值作符合性的測試，有效防止備案是一個版本，安裝到影院是另一個版本。第二，通過MD5值的校驗(yàn)確認(rèn)了影院正在使用合規(guī)的售票系統(tǒng)版本的時候，還要對歷年的同檔期，甚至跟橫向的影院進(jìn)行票房數(shù)據(jù)的比對，來判斷影院是否使用了雙系統(tǒng)或者是多系統(tǒng)售票，如果有一部分票款是不接入服務(wù)器里面的，也就脫離了監(jiān)管，脫離了票房記錄，數(shù)據(jù)就會明顯地降低，可以據(jù)此來做分析。這就重點(diǎn)解決了影院安裝版本的一致，以及影院有可能使用雙系統(tǒng)這兩個問題。

李東最后表示，在如何解決未來逐漸上升的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)的管理問題上，也面臨著網(wǎng)絡(luò)售票和未來有可能發(fā)生的云售票等新技術(shù)的應(yīng)用，政府主管部門正在委托電影資金辦通過國家票務(wù)平臺對上述的這些行為進(jìn)行監(jiān)管，同時也對這些新技術(shù)的應(yīng)用開始做行業(yè)管理的研討。下一步，平臺還要添加財(cái)務(wù)結(jié)算和監(jiān)管兩項(xiàng)功能。由于新功能的增加需求，不排除還要重新開發(fā)平臺的可能。今后每一張電影票從預(yù)訂到出票都將得到嚴(yán)格的控制，一張影票所包含的內(nèi)容將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于觀影憑證這一單一價值。