[摘要]本文以蘋果公司的iOS系統(tǒng)和谷歌公司Android系統(tǒng)為例,重點(diǎn)對手機(jī)出版的開放模式與封閉模式進(jìn)行探討。認(rèn)為,封閉模式與開放模式在質(zhì)量、規(guī)模、盈利等方面各有優(yōu)勢,本身不存在哪個更好。但開放的平臺更契合互聯(lián)網(wǎng)開放共贏、合作發(fā)展的要求,封閉模式在這一要求下做出的妥協(xié)有利于長遠(yuǎn)發(fā)展,但實(shí)質(zhì)是一種偽開放。
[關(guān)鍵詞]iOS;Android;封閉模式;開放模式
[作者簡介]陳思亦,中國青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院。
7月21日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該報(bào)告顯示,截至2014年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億。其中,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中,手機(jī)使用率達(dá)83.4%,首次超過傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率,手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。8月11日,由百度發(fā)布的2014年第二季度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,從整體智能手機(jī)情況來看,今年二季度智能手機(jī)使用普及率進(jìn)一步提高,達(dá)到30%以上,也就是說10個中國人當(dāng)中有3個人使用智能手機(jī)。隨著智能手機(jī)的普及,其操作系統(tǒng)也五花八門,如Android、iOS、Symbian、Windows Phone和BlackBerry OS。但這其中火拼最猛的當(dāng)屬蘋果的iOS系統(tǒng)和谷歌的Android系統(tǒng),兩者用戶總量占了智能機(jī)90%以上的市場。
一、封閉的iOS與開放的Android
iOS是由蘋果公司開發(fā)的移動操作系統(tǒng)。蘋果公司最早于2007年1月9日的Macworld大會上公布這個系統(tǒng),最初是設(shè)計(jì)給iPhone使用的,后來陸續(xù)套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等產(chǎn)品上。iOS與蘋果的Mac OSX操作系統(tǒng)一樣,也是以Darwin為基礎(chǔ)的,因此同樣屬于類Unix的商業(yè)操作系統(tǒng)。
2008年3月,蘋果公司對外發(fā)布了針對 iPhone的應(yīng)用開發(fā)包(SDK),7月蘋果App Store橫空出世。“三位一體”終端業(yè)務(wù)、高質(zhì)量的精品路線以及嚴(yán)格的審核準(zhǔn)入機(jī)制塑造出蘋果App Store的封閉特性,平臺的壟斷性確保了開發(fā)平臺的一致性和用戶體驗(yàn)的一致性。App Store不僅成功地推動了蘋果公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時也促進(jìn)了全球手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展,建立了“硬件+軟件”的完美結(jié)合。
Android是一個基于Linux的自由開放源代碼的操作系統(tǒng),主要使用于移動設(shè)備,如智能手機(jī)和平板電腦。Android操作系統(tǒng)最初由Andy Rubin開發(fā),主要支持手機(jī)。2005年8月由Google收購注資。2007年11月,Google與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營運(yùn)商組建開放手機(jī)聯(lián)盟共同研發(fā)改良了Android系統(tǒng)。
Google Play(原名Android Market)是一個由Google為Android設(shè)備開發(fā)的在線應(yīng)用程序商店,會預(yù)載在允許使用Google Play的手機(jī)上,可以讓用戶去瀏覽、下載及購買在Google Play上的第三方應(yīng)用程序。相對蘋果iOS系統(tǒng)而言,Android是一個較為自由開放、易操作的手機(jī)作業(yè)系統(tǒng),所以它吸引了不少手機(jī)生產(chǎn)商把Google Play注入其生產(chǎn)的手機(jī)中,以方便用戶下載應(yīng)用程序。2012年3月7日,Android Market服務(wù)與Google Music、Google 圖書、Google Play Movie集成,并將其更名為Google Play。此舉是谷歌為提升自身在電子內(nèi)容銷售市場上的形象,以及更好地與蘋果和亞馬遜展開競爭而推出的最新措施。
二、封閉模式與開放模式的主導(dǎo)基因比較
1.封閉模式:“軟硬”通吃,嚴(yán)格審查
封閉模式往往兼具渠道唯一性、認(rèn)證唯一性、運(yùn)行唯一性的特點(diǎn),在這樣的封閉性基礎(chǔ)上,生產(chǎn)商能夠掌控平臺上的絕大部分資源,不僅能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,也能保證開發(fā)平臺的一致性和用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性。
眾所周知,封閉性是蘋果公司的顯著特點(diǎn)之一,而iPhone則是手機(jī)封閉模式中的典型代表。封閉的蘋果賣的是手機(jī)硬件+品牌,因而蘋果公司不但控制了內(nèi)容本身,還對所有第三方應(yīng)用享有絕對嚴(yán)格的審批權(quán)。而這種絕對審批權(quán)本身也滲透著蘋果公司的封閉式特性。有數(shù)據(jù)顯示,App Store 每周收到超過 2.6 萬次的iPhone 和iPad 應(yīng)用上架申請,全年約為 130 萬次,而其中約30%的應(yīng)用申請因沒有符合蘋果公司提出的相應(yīng)規(guī)則被拒絕。
App Store同蘋果公司的其他產(chǎn)品一樣,也具有鮮明而獨(dú)特的“Apple 基因”?!叭灰惑w”的終端業(yè)務(wù)一體化是蘋果App Store成功的基礎(chǔ)。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,由于iPhone終端使用的是自己獨(dú)有的封閉式操作系統(tǒng),智能手機(jī)應(yīng)用程序內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)平臺非蘋果操作系統(tǒng)不可,導(dǎo)致iPhone與App Store具有高度的統(tǒng)一性與嚴(yán)格的排外性。同時,從App Store 中下載的應(yīng)用軟件也只能在iPhone上運(yùn)行,用戶不可隨意安裝第三方軟件,只能運(yùn)行蘋果允許的軟件。
可見,這種封閉式模式能為移動應(yīng)用商店的運(yùn)營者帶來絕對主導(dǎo)權(quán)。這種主導(dǎo)權(quán)一方面體現(xiàn)在對產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制的把控上,即能夠保證應(yīng)用商品的質(zhì)量;另一方面由于封閉模式的特殊性,應(yīng)用商店平臺能夠使很多應(yīng)用繞過運(yùn)營商的高門檻,直接加載到手機(jī)上面,這樣就降低了第三方軟件制造商的門檻和成本,并為其提供直接面向最終用戶的銷售機(jī)會,帶動第三方軟件的發(fā)展。
2.開放模式:打破“軟硬”捆綁,擁抱第三方
開放模式與封閉模式明顯不同,這一模式在開放性方面做了很大的改進(jìn),它打破系統(tǒng)與手機(jī)硬件綁定的禁錮,對第三方應(yīng)用開發(fā)商也沒有嚴(yán)格的審查準(zhǔn)入機(jī)制。
相較于蘋果的封閉模式,谷歌則是開放式模式的典范。正如Android移動平臺負(fù)責(zé)人埃里克·朱所說:“Android Marke(Google Play)是一個開放的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng),它可以幫助使用Android 操作系統(tǒng)的手機(jī)終端用戶尋找、購買、下載和安裝各種各樣的內(nèi)容。”
Google提供的Andriod系統(tǒng)是免費(fèi)的,而且Google并不控制手機(jī)操作系統(tǒng),Android系統(tǒng)可以與不同的手機(jī)硬件設(shè)備結(jié)合。所有移動設(shè)備制造商都可以對其進(jìn)行開發(fā)、利用和修改,比如HTC、三星、聯(lián)想等移動設(shè)備制造商都使用Android系統(tǒng)。此外,因?yàn)锳ndroid的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以由開發(fā)公司自由地更改,所以各個公司為了突顯其手機(jī)的獨(dú)特性,往往會在Google Play內(nèi)注入自家公司制作的應(yīng)用程序下載頁。另一些公司會在自己的手機(jī)上加入其他的操作系統(tǒng)(即雙系統(tǒng)),例如三星電子開發(fā)的Android手機(jī),可同時運(yùn)用Google Play和Samsung Apps。
Google發(fā)布的Android開發(fā)工具包,是一個開放手機(jī)平臺,偏向于以軟件開發(fā)者和用戶的利益為主,軟件開發(fā)人員可以利用這款工具包開發(fā)在Android平臺上運(yùn)行的各類應(yīng)用軟件,它允許作為第三方軟件的開發(fā)與供應(yīng)商能夠以商人身份添加程序。Google還將面向開發(fā)人員增加程序下載分析等工具,使得程序員們還可以為不同的設(shè)備上載不同版本的軟件,這將吸引更多的軟件商、運(yùn)營商和手機(jī)商參與研發(fā)推廣,共同做大。
終端用戶(包括消費(fèi)者、移動設(shè)備制造商等)和軟件開發(fā)商是平臺廠商的兩類不同用戶,終端用戶為了更好地使用應(yīng)用軟件的功能才會安裝Andriod系統(tǒng)軟件平臺,而Andriod系統(tǒng)軟件平臺又是應(yīng)用軟件能夠發(fā)揮其功能的前提條件。
三、封閉模式與開放模式的應(yīng)用效果比較
1.封閉與開放,少而精與大而泛
可以說,在“封閉”與“開放”的較量中,前者是少而精,后者則大而泛。在封閉的環(huán)境里,平臺運(yùn)營商自封為王,封閉平臺的自主獨(dú)特性與壟斷性可以有效地屏蔽市場競爭,不允許在該平臺銷售的其他軟件沖擊平臺運(yùn)營商自有軟件的利益,這是封閉式平臺一個重要的利益出發(fā)點(diǎn)。此外,它還可以確保從自己生態(tài)系統(tǒng)里的任何一款軟件中獲得分成。
從消費(fèi)者角度出發(fā),封閉式平臺把關(guān)且鎖定銷售管道的做法可以確保應(yīng)用的質(zhì)量,其獨(dú)特的封閉特性更有利于提升用戶黏度。而開放式平臺雖然提高了消費(fèi)者的選擇自由度,但卻降低了用戶的使用黏度。據(jù)一個不完整統(tǒng)計(jì)顯示,使用Android系統(tǒng)的手機(jī)終端有將近250種之多(不包括各種平板電腦),這和使用iOS只有iPhone這一脈簡直是天壤之別。
相比而言,開放式平臺的主要特點(diǎn)在于其免費(fèi)的優(yōu)勢能帶來巨大的用戶群,并為用戶提供多樣化的內(nèi)容,既包括來自各大媒體公司的內(nèi)容,也有來自業(yè)余開發(fā)者的程序,從而消除兩者之間的隔閡。開放的做法還能讓開發(fā)者不用擔(dān)心平臺運(yùn)營商因自身利益的考慮而駁回申請。Google Play這種不同于蘋果的合作模式為開發(fā)者提供了更多選擇,各大平臺開始對開發(fā)者競相爭奪。據(jù)美國和歐洲市場調(diào)查咨詢公司 Open Fisrt 曾公布的一項(xiàng)報(bào)告顯示,應(yīng)用開發(fā)商非??粗馗咝?、透明、靈活的應(yīng)用評估流程。開發(fā)者對封閉式App Store的審核評估流程過于冗長,并且缺乏透明度產(chǎn)生抱怨,而對Google Play開放式平臺應(yīng)用評估流程表現(xiàn)較為滿意。
不過,穩(wěn)定性也是困擾開放式平臺發(fā)展的一大短板,比如缺少有效的審核機(jī)制,導(dǎo)致任何軟件、游戲都可以上傳,成為病毒滋生的溫床。開源的做法讓很多廠商能自行對應(yīng)用進(jìn)行修改,版本的升級可能會造成在不同平臺上移植應(yīng)用的成本居高不下等,這些都讓用戶在使用平臺應(yīng)用時,難以感受到封閉式平臺的穩(wěn)定。如此看來,充分競爭的開放市場也容易造就一種混亂的興盛。
2.市場情況:封閉模式不再一枝獨(dú)秀
在移動終端的應(yīng)用商店中,蘋果領(lǐng)跑市場占有率,而谷歌則在下載量榜單上一路高歌。隨著付費(fèi)下載的逐漸衰退,應(yīng)用內(nèi)廣告(in-app advertising,簡稱iAd)成為兩大類型平臺增加收入的另一主力軍。
根據(jù)百度2014年第二季度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在智能手機(jī)用戶群當(dāng)中,一個值得注意的趨勢是,Android和iPhone用戶的規(guī)模差距被進(jìn)一步拉大,Android手機(jī)份額達(dá)到79%(相當(dāng)于10個單位的中國人中,有2.4個Android用戶),iPhone份額僅為13%,Android用戶已是iPhone用戶的6倍。Android用戶不斷增多得益于其手機(jī)價(jià)格低廉,以及使用體驗(yàn)的不斷提升,其均價(jià)已經(jīng)從三年前的2700元降至1200元附近,iPhone雖然也推出了低價(jià)版本,但均價(jià)為3400元,價(jià)格仍高于95%的Android手機(jī)。見圖1。
圖1 Android和iPhone用戶的規(guī)模占比
從下載量來看,截至2014年6月底,第二季度Android應(yīng)用下載量超過iOS平臺。具體來說,Android平臺的應(yīng)用下載次數(shù)環(huán)比上個季度增長60%,下載總數(shù)超過1.5億次;而iOS平臺應(yīng)用下載次數(shù)相比上個季度增長45%,達(dá)到1億次。見圖2。
圖2 Apple App Store 與 Google Play的下載量比較
但在應(yīng)用收入方面,依然是iOS平臺第一。盡管Android平臺第二季度新增超過5000萬次下載,iOS平臺的營收超過1億美元,而Android平臺只有6000萬美金。對于iOS平臺,這個成績相比第一季度增長了45%,而Android在營收方面的表現(xiàn)是保持連續(xù)增長,第二季度環(huán)比增加30%收入。見圖3。
圖3 Apple App Store 與 Google Play的收入比較
封閉式架構(gòu)的一大特點(diǎn)在于能夠在過硬技術(shù)的支撐下,通過一系列較為復(fù)雜的方案設(shè)計(jì)牢牢綁定用戶,讓用戶享受一站式服務(wù)。而這種優(yōu)勢需借助平臺所依托的硬件才能得以體現(xiàn),同時,優(yōu)質(zhì)的硬件匹配也促進(jìn)了平臺良好的用戶體驗(yàn)。所以,在Apple App Store搶占市場份額的過程中,除自身優(yōu)勢外,iPhone等硬件產(chǎn)品也功不可沒。
相較于封閉式平臺的“圈地”策略,開放式平臺則有利于打破高水平技術(shù)壟斷,發(fā)揮外界資源能力,進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)創(chuàng)新的作用。開放結(jié)構(gòu)的兼容性更好,支持更為廣泛,不論是對過去系統(tǒng)的兼容還是未來的擴(kuò)展都不會受到制約。平臺的性價(jià)比更高,解決方案更加自由,用戶可以根據(jù)自身需求選擇供應(yīng)商。
由此,不難想象為何Google Play的下載量不輸 Apple App Store了。當(dāng)然,大量的免費(fèi)應(yīng)用也是Google Play下載量激增的重要原因之一。移動分析公司App Annie和IDC的一份最新報(bào)告稱,付費(fèi)下載已在衰退,免費(fèi)應(yīng)用大勢所趨。從蘋果iOS 近兩年不斷上升的免費(fèi)應(yīng)用比例中,我們也能嗅出其中的變化。2011 年iOS的免費(fèi)應(yīng)用比例為 80%,2012 年為 84%,2013年則漲到 90%。如今,App Store 的用戶下載付費(fèi)與免費(fèi)的比例已從最初的1:15 下降到1:40。隨著用戶付費(fèi)意愿的降低,應(yīng)用內(nèi)廣告逐漸受到平臺運(yùn)營商的青睞。如蘋果公司的iAd廣告平臺能為廣告商提供分眾化的廣告推廣,以確保廣告商能夠?qū)V告提供給其目標(biāo)受眾;相較于蘋果的iAd廣告平臺,開放的Google的Ad Mob廣告模式服務(wù)范圍涵蓋全球各大洲的移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序,能為廣告商提供包括移動網(wǎng)頁、移動應(yīng)用程序在內(nèi)的多種展示界面的廣告。
3.競爭戰(zhàn)略:綜合定位,順應(yīng)時局
關(guān)于封閉式平臺與開放式平臺的爭鳴已久,究竟哪個更好,目前尚無定論。筆者認(rèn)為,采用封閉結(jié)構(gòu)還是開放結(jié)構(gòu)不是絕對的,選擇哪種平臺結(jié)構(gòu)需要經(jīng)過綜合分析。
在競爭初期,封閉式結(jié)構(gòu)更有利于發(fā)揮平臺的壟斷性優(yōu)勢,而開放式結(jié)構(gòu)則便于擴(kuò)大市場規(guī)模。如果平臺運(yùn)營商在市場處于壟斷環(huán)境,并希望在利潤方面占據(jù)優(yōu)勢,那么封閉式結(jié)構(gòu)是首選。像蘋果App Store,由于在自己專屬的領(lǐng)域開創(chuàng)了歷史先河,平臺的可替代性極低,因而提高了用戶需求量,呈現(xiàn)出超強(qiáng)壟斷性。基于自己的強(qiáng)勁實(shí)力和用戶規(guī)模,這些平臺運(yùn)營商在進(jìn)入市場時就選擇了封閉式結(jié)構(gòu)。而競爭初期,開放式平臺結(jié)構(gòu)是平臺潛在進(jìn)入者加入市場釆取的一種競爭方式,策略目標(biāo)應(yīng)是盡量提高與封閉平臺的功能相似度。產(chǎn)品免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的商業(yè)模式雖然短時期難以撼動壟斷性平臺的霸主地位,但可以擴(kuò)大市場份額,獲得更高的用戶規(guī)模,以便分到幾勺羹?;仡橝pple App Store的領(lǐng)軍地位與Google Play的不斷壯大,兩者的成功都說明對平臺結(jié)構(gòu)的選擇需要綜合分析與理性判斷。
隨著競爭的白熱化,面對開放式平臺的來勢洶洶,封閉式平臺運(yùn)營商似乎也備感壓力。他們開始拋出了“開放”因子,這是否意味著封閉式平臺正在向開放結(jié)構(gòu)過渡?筆者認(rèn)為,面對互聯(lián)網(wǎng)開放合作的要求,封閉式平臺的開放性策略轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)是一種偽開放。
對封閉式平臺而言,運(yùn)營商需要通過創(chuàng)新發(fā)展保持平臺在基本特性方面的優(yōu)勢和差異化水平,以此降低平臺的可替代性,提高產(chǎn)品的最大需求量。iPhone智能手機(jī)的不斷更新升級正是蘋果公司維持平臺優(yōu)勢的重要舉措,既能穩(wěn)固用戶忠誠度,也能從硬件上獲取收入。但隨著硬件廠商的增多,兼容性更好的開放式平臺會對封閉式平臺的用戶規(guī)模造成分流,如果雙方的用戶規(guī)模不再相差甚遠(yuǎn),前者將對后者造成巨大沖擊,畢竟互聯(lián)網(wǎng)時代的人們更傾向于自由、便捷與免費(fèi)。
與封閉的手機(jī)平臺運(yùn)營商相似,其他傲慢的互聯(lián)網(wǎng)封閉大佬們也開始謹(jǐn)慎探風(fēng),但這種做法表面上順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的開放趨勢,實(shí)則并沒有改變自身的封閉特性。已擁有7.21億活躍賬戶的封閉式即時聊天工具騰訊QQ實(shí)行“Q+”開放策略,正是提高最大需求量的表現(xiàn)。不過,以開放為名的“Q+”從本質(zhì)來說仍是一個封閉的平臺,只不過是在封閉結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,做出一定程度的改良,使平臺較之過去增加了一些開放性,但這僅僅是對第三方開發(fā)者有限度的開放。在“Q+”開放平臺上,騰訊并不打算開放即時通訊軟件、農(nóng)場等核心應(yīng)用。這種偽開放不過是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)合作共贏的要求,借第三方開發(fā)者之力獲取更多利益。軟件開發(fā)商的產(chǎn)品如果與騰訊的利益相抵觸,就會有隨時下架的危險(xiǎn)。所以,騰訊打造的開放具有蒙蔽性,并沒有改變其封閉的性質(zhì)。
四、結(jié)論
壟斷的手機(jī)封閉模式能確保開發(fā)平臺的一致性,更好地維護(hù)平臺自身利益。高質(zhì)量的應(yīng)用產(chǎn)品可以保證良好的用戶體驗(yàn)度,獨(dú)特的封閉特性則有利于提升用戶黏度。然而,盡管封閉模式在市場份額上有較大優(yōu)勢,但隨著免費(fèi)應(yīng)用下載的方興未艾,開放模式在下載量榜單上已經(jīng)一路唱紅。因此,綜合質(zhì)量、規(guī)模、盈利等各方情況來看,封閉模式與開放模式各有千秋。
一個準(zhǔn)備入市的平臺企業(yè)需要綜合評估自身的發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標(biāo)以及資源和優(yōu)勢,對于已經(jīng)選擇了某一結(jié)構(gòu)的平臺而言,在不同的競爭環(huán)境下也需要有不同的側(cè)重。單就封閉模式的特性來說,應(yīng)努力降低平臺的可替代性,提高最大需求量。具體而言,可以通過對平臺進(jìn)行一系列的創(chuàng)新發(fā)展,保持在基本特性方面的優(yōu)勢和差異化水平。面對開放共贏、合作發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),以及開放模式帶來的沖擊,封閉模式也不得不做出妥協(xié),以謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展。但這種妥協(xié)具有欺騙性,封閉模式不可能全真開放,就算開放也只能是封閉式的開放,當(dāng)觸及自身利益時,其封閉的特性便會展露無遺。
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