[摘要]本文以蘋果公司的iOS系統(tǒng)和谷歌公司Android系統(tǒng)為例，重點對手機出版的開放模式與封閉模式進行探討。認(rèn)為，封閉模式與開放模式在質(zhì)量、規(guī)模、盈利等方面各有優(yōu)勢，本身不存在哪個更好。但開放的平臺更契合互聯(lián)網(wǎng)開放共贏、合作發(fā)展的要求，封閉模式在這一要求下做出的妥協(xié)有利于長遠(yuǎn)發(fā)展，但實質(zhì)是一種偽開放。

[關(guān)鍵詞]iOS；Android；封閉模式；開放模式

[作者簡介]陳思亦，中國青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院。

7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。該報告顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模5.27億。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機使用率達83.4%，首次超過傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。8月11日，由百度發(fā)布的2014年第二季度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，從整體智能手機情況來看，今年二季度智能手機使用普及率進一步提高，達到30%以上，也就是說10個中國人當(dāng)中有3個人使用智能手機。隨著智能手機的普及，其操作系統(tǒng)也五花八門，如Android、iOS、Symbian、Windows Phone和BlackBerry OS。但這其中火拼最猛的當(dāng)屬蘋果的iOS系統(tǒng)和谷歌的Android系統(tǒng)，兩者用戶總量占了智能機90%以上的市場。

一、封閉的iOS與開放的Android

iOS是由蘋果公司開發(fā)的移動操作系統(tǒng)。蘋果公司最早于2007年1月9日的Macworld大會上公布這個系統(tǒng)，最初是設(shè)計給iPhone使用的，后來陸續(xù)套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等產(chǎn)品上。iOS與蘋果的Mac OSX操作系統(tǒng)一樣，也是以Darwin為基礎(chǔ)的，因此同樣屬于類Unix的商業(yè)操作系統(tǒng)。

2008年3月，蘋果公司對外發(fā)布了針對 iPhone的應(yīng)用開發(fā)包（SDK），7月蘋果App Store橫空出世。“三位一體”終端業(yè)務(wù)、高質(zhì)量的精品路線以及嚴(yán)格的審核準(zhǔn)入機制塑造出蘋果App Store的封閉特性，平臺的壟斷性確保了開發(fā)平臺的一致性和用戶體驗的一致性。App Store不僅成功地推動了蘋果公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時也促進了全球手機軟件業(yè)發(fā)展，建立了“硬件+軟件”的完美結(jié)合。

Android是一個基于Linux的自由開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動設(shè)備，如智能手機和平板電腦。Android操作系統(tǒng)最初由Andy Rubin開發(fā)，主要支持手機。2005年8月由Google收購注資。2007年11月，Google與84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營運商組建開放手機聯(lián)盟共同研發(fā)改良了Android系統(tǒng)。

Google Play（原名Android Market）是一個由Google為Android設(shè)備開發(fā)的在線應(yīng)用程序商店，會預(yù)載在允許使用Google Play的手機上，可以讓用戶去瀏覽、下載及購買在Google Play上的第三方應(yīng)用程序。相對蘋果iOS系統(tǒng)而言，Android是一個較為自由開放、易操作的手機作業(yè)系統(tǒng)，所以它吸引了不少手機生產(chǎn)商把Google Play注入其生產(chǎn)的手機中，以方便用戶下載應(yīng)用程序。2012年3月7日，Android Market服務(wù)與Google Music、Google 圖書、Google Play Movie集成，并將其更名為Google Play。此舉是谷歌為提升自身在電子內(nèi)容銷售市場上的形象，以及更好地與蘋果和亞馬遜展開競爭而推出的最新措施。

二、封閉模式與開放模式的主導(dǎo)基因比較

1.封閉模式：“軟硬”通吃，嚴(yán)格審查

封閉模式往往兼具渠道唯一性、認(rèn)證唯一性、運行唯一性的特點，在這樣的封閉性基礎(chǔ)上，生產(chǎn)商能夠掌控平臺上的絕大部分資源，不僅能對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)一監(jiān)管，也能保證開發(fā)平臺的一致性和用戶體驗的統(tǒng)一性。

眾所周知，封閉性是蘋果公司的顯著特點之一，而iPhone則是手機封閉模式中的典型代表。封閉的蘋果賣的是手機硬件+品牌，因而蘋果公司不但控制了內(nèi)容本身，還對所有第三方應(yīng)用享有絕對嚴(yán)格的審批權(quán)。而這種絕對審批權(quán)本身也滲透著蘋果公司的封閉式特性。有數(shù)據(jù)顯示，App Store 每周收到超過 2.6 萬次的iPhone 和iPad 應(yīng)用上架申請，全年約為 130 萬次，而其中約30%的應(yīng)用申請因沒有符合蘋果公司提出的相應(yīng)規(guī)則被拒絕。

App Store同蘋果公司的其他產(chǎn)品一樣，也具有鮮明而獨特的“Apple 基因”?！叭灰惑w”的終端業(yè)務(wù)一體化是蘋果App Store成功的基礎(chǔ)。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，由于iPhone終端使用的是自己獨有的封閉式操作系統(tǒng)，智能手機應(yīng)用程序內(nèi)容的實現(xiàn)平臺非蘋果操作系統(tǒng)不可，導(dǎo)致iPhone與App Store具有高度的統(tǒng)一性與嚴(yán)格的排外性。同時，從App Store 中下載的應(yīng)用軟件也只能在iPhone上運行，用戶不可隨意安裝第三方軟件，只能運行蘋果允許的軟件。

可見，這種封閉式模式能為移動應(yīng)用商店的運營者帶來絕對主導(dǎo)權(quán)。這種主導(dǎo)權(quán)一方面體現(xiàn)在對產(chǎn)品準(zhǔn)入機制的把控上，即能夠保證應(yīng)用商品的質(zhì)量；另一方面由于封閉模式的特殊性，應(yīng)用商店平臺能夠使很多應(yīng)用繞過運營商的高門檻，直接加載到手機上面，這樣就降低了第三方軟件制造商的門檻和成本，并為其提供直接面向最終用戶的銷售機會，帶動第三方軟件的發(fā)展。

2.開放模式：打破“軟硬”捆綁，擁抱第三方

開放模式與封閉模式明顯不同，這一模式在開放性方面做了很大的改進，它打破系統(tǒng)與手機硬件綁定的禁錮，對第三方應(yīng)用開發(fā)商也沒有嚴(yán)格的審查準(zhǔn)入機制。

相較于蘋果的封閉模式，谷歌則是開放式模式的典范。正如Android移動平臺負(fù)責(zé)人埃里克·朱所說：“Android Marke（Google Play）是一個開放的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)，它可以幫助使用Android 操作系統(tǒng)的手機終端用戶尋找、購買、下載和安裝各種各樣的內(nèi)容。”

Google提供的Andriod系統(tǒng)是免費的，而且Google并不控制手機操作系統(tǒng)，Android系統(tǒng)可以與不同的手機硬件設(shè)備結(jié)合。所有移動設(shè)備制造商都可以對其進行開發(fā)、利用和修改，比如HTC、三星、聯(lián)想等移動設(shè)備制造商都使用Android系統(tǒng)。此外，因為Android的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以由開發(fā)公司自由地更改，所以各個公司為了突顯其手機的獨特性，往往會在Google Play內(nèi)注入自家公司制作的應(yīng)用程序下載頁。另一些公司會在自己的手機上加入其他的操作系統(tǒng)（即雙系統(tǒng)），例如三星電子開發(fā)的Android手機，可同時運用Google Play和Samsung Apps。

Google發(fā)布的Android開發(fā)工具包，是一個開放手機平臺，偏向于以軟件開發(fā)者和用戶的利益為主，軟件開發(fā)人員可以利用這款工具包開發(fā)在Android平臺上運行的各類應(yīng)用軟件，它允許作為第三方軟件的開發(fā)與供應(yīng)商能夠以商人身份添加程序。Google還將面向開發(fā)人員增加程序下載分析等工具，使得程序員們還可以為不同的設(shè)備上載不同版本的軟件，這將吸引更多的軟件商、運營商和手機商參與研發(fā)推廣，共同做大。

終端用戶（包括消費者、移動設(shè)備制造商等）和軟件開發(fā)商是平臺廠商的兩類不同用戶，終端用戶為了更好地使用應(yīng)用軟件的功能才會安裝Andriod系統(tǒng)軟件平臺，而Andriod系統(tǒng)軟件平臺又是應(yīng)用軟件能夠發(fā)揮其功能的前提條件。

三、封閉模式與開放模式的應(yīng)用效果比較

1.封閉與開放，少而精與大而泛

可以說，在“封閉”與“開放”的較量中，前者是少而精，后者則大而泛。在封閉的環(huán)境里，平臺運營商自封為王，封閉平臺的自主獨特性與壟斷性可以有效地屏蔽市場競爭，不允許在該平臺銷售的其他軟件沖擊平臺運營商自有軟件的利益，這是封閉式平臺一個重要的利益出發(fā)點。此外，它還可以確保從自己生態(tài)系統(tǒng)里的任何一款軟件中獲得分成。

從消費者角度出發(fā)，封閉式平臺把關(guān)且鎖定銷售管道的做法可以確保應(yīng)用的質(zhì)量，其獨特的封閉特性更有利于提升用戶黏度。而開放式平臺雖然提高了消費者的選擇自由度，但卻降低了用戶的使用黏度。據(jù)一個不完整統(tǒng)計顯示，使用Android系統(tǒng)的手機終端有將近250種之多（不包括各種平板電腦），這和使用iOS只有iPhone這一脈簡直是天壤之別。

相比而言，開放式平臺的主要特點在于其免費的優(yōu)勢能帶來巨大的用戶群，并為用戶提供多樣化的內(nèi)容，既包括來自各大媒體公司的內(nèi)容，也有來自業(yè)余開發(fā)者的程序，從而消除兩者之間的隔閡。開放的做法還能讓開發(fā)者不用擔(dān)心平臺運營商因自身利益的考慮而駁回申請。Google Play這種不同于蘋果的合作模式為開發(fā)者提供了更多選擇，各大平臺開始對開發(fā)者競相爭奪。據(jù)美國和歐洲市場調(diào)查咨詢公司 Open Fisrt 曾公布的一項報告顯示，應(yīng)用開發(fā)商非?？粗馗咝?、透明、靈活的應(yīng)用評估流程。開發(fā)者對封閉式App Store的審核評估流程過于冗長，并且缺乏透明度產(chǎn)生抱怨，而對Google Play開放式平臺應(yīng)用評估流程表現(xiàn)較為滿意。

不過，穩(wěn)定性也是困擾開放式平臺發(fā)展的一大短板，比如缺少有效的審核機制，導(dǎo)致任何軟件、游戲都可以上傳，成為病毒滋生的溫床。開源的做法讓很多廠商能自行對應(yīng)用進行修改，版本的升級可能會造成在不同平臺上移植應(yīng)用的成本居高不下等，這些都讓用戶在使用平臺應(yīng)用時，難以感受到封閉式平臺的穩(wěn)定。如此看來，充分競爭的開放市場也容易造就一種混亂的興盛。

2.市場情況：封閉模式不再一枝獨秀

在移動終端的應(yīng)用商店中，蘋果領(lǐng)跑市場占有率，而谷歌則在下載量榜單上一路高歌。隨著付費下載的逐漸衰退，應(yīng)用內(nèi)廣告（in-app advertising，簡稱iAd）成為兩大類型平臺增加收入的另一主力軍。

根據(jù)百度2014年第二季度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，在智能手機用戶群當(dāng)中，一個值得注意的趨勢是，Android和iPhone用戶的規(guī)模差距被進一步拉大，Android手機份額達到79%（相當(dāng)于10個單位的中國人中，有2.4個Android用戶），iPhone份額僅為13%，Android用戶已是iPhone用戶的6倍。Android用戶不斷增多得益于其手機價格低廉，以及使用體驗的不斷提升，其均價已經(jīng)從三年前的2700元降至1200元附近，iPhone雖然也推出了低價版本，但均價為3400元，價格仍高于95%的Android手機。見圖1。

圖1 Android和iPhone用戶的規(guī)模占比

從下載量來看，截至2014年6月底，第二季度Android應(yīng)用下載量超過iOS平臺。具體來說，Android平臺的應(yīng)用下載次數(shù)環(huán)比上個季度增長60%，下載總數(shù)超過1.5億次；而iOS平臺應(yīng)用下載次數(shù)相比上個季度增長45%，達到1億次。見圖2。

圖2 Apple App Store 與 Google Play的下載量比較

但在應(yīng)用收入方面，依然是iOS平臺第一。盡管Android平臺第二季度新增超過5000萬次下載，iOS平臺的營收超過1億美元，而Android平臺只有6000萬美金。對于iOS平臺，這個成績相比第一季度增長了45%，而Android在營收方面的表現(xiàn)是保持連續(xù)增長，第二季度環(huán)比增加30%收入。見圖3。

圖3 Apple App Store 與 Google Play的收入比較

封閉式架構(gòu)的一大特點在于能夠在過硬技術(shù)的支撐下，通過一系列較為復(fù)雜的方案設(shè)計牢牢綁定用戶，讓用戶享受一站式服務(wù)。而這種優(yōu)勢需借助平臺所依托的硬件才能得以體現(xiàn)，同時，優(yōu)質(zhì)的硬件匹配也促進了平臺良好的用戶體驗。所以，在Apple App Store搶占市場份額的過程中，除自身優(yōu)勢外，iPhone等硬件產(chǎn)品也功不可沒。

相較于封閉式平臺的“圈地”策略，開放式平臺則有利于打破高水平技術(shù)壟斷，發(fā)揮外界資源能力，進而達到促進創(chuàng)新的作用。開放結(jié)構(gòu)的兼容性更好，支持更為廣泛，不論是對過去系統(tǒng)的兼容還是未來的擴展都不會受到制約。平臺的性價比更高，解決方案更加自由，用戶可以根據(jù)自身需求選擇供應(yīng)商。

由此，不難想象為何Google Play的下載量不輸 Apple App Store了。當(dāng)然，大量的免費應(yīng)用也是Google Play下載量激增的重要原因之一。移動分析公司App Annie和IDC的一份最新報告稱，付費下載已在衰退，免費應(yīng)用大勢所趨。從蘋果iOS 近兩年不斷上升的免費應(yīng)用比例中，我們也能嗅出其中的變化。2011 年iOS的免費應(yīng)用比例為 80%，2012 年為 84%，2013年則漲到 90%。如今，App Store 的用戶下載付費與免費的比例已從最初的1：15 下降到1：40。隨著用戶付費意愿的降低，應(yīng)用內(nèi)廣告逐漸受到平臺運營商的青睞。如蘋果公司的iAd廣告平臺能為廣告商提供分眾化的廣告推廣，以確保廣告商能夠?qū)V告提供給其目標(biāo)受眾；相較于蘋果的iAd廣告平臺，開放的Google的Ad Mob廣告模式服務(wù)范圍涵蓋全球各大洲的移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序，能為廣告商提供包括移動網(wǎng)頁、移動應(yīng)用程序在內(nèi)的多種展示界面的廣告。

3.競爭戰(zhàn)略：綜合定位，順應(yīng)時局

關(guān)于封閉式平臺與開放式平臺的爭鳴已久，究竟哪個更好，目前尚無定論。筆者認(rèn)為，采用封閉結(jié)構(gòu)還是開放結(jié)構(gòu)不是絕對的，選擇哪種平臺結(jié)構(gòu)需要經(jīng)過綜合分析。

在競爭初期，封閉式結(jié)構(gòu)更有利于發(fā)揮平臺的壟斷性優(yōu)勢，而開放式結(jié)構(gòu)則便于擴大市場規(guī)模。如果平臺運營商在市場處于壟斷環(huán)境，并希望在利潤方面占據(jù)優(yōu)勢，那么封閉式結(jié)構(gòu)是首選。像蘋果App Store，由于在自己專屬的領(lǐng)域開創(chuàng)了歷史先河，平臺的可替代性極低，因而提高了用戶需求量，呈現(xiàn)出超強壟斷性。基于自己的強勁實力和用戶規(guī)模，這些平臺運營商在進入市場時就選擇了封閉式結(jié)構(gòu)。而競爭初期，開放式平臺結(jié)構(gòu)是平臺潛在進入者加入市場釆取的一種競爭方式，策略目標(biāo)應(yīng)是盡量提高與封閉平臺的功能相似度。產(chǎn)品免費、服務(wù)收費的商業(yè)模式雖然短時期難以撼動壟斷性平臺的霸主地位，但可以擴大市場份額，獲得更高的用戶規(guī)模，以便分到幾勺羹?；仡橝pple App Store的領(lǐng)軍地位與Google Play的不斷壯大，兩者的成功都說明對平臺結(jié)構(gòu)的選擇需要綜合分析與理性判斷。

隨著競爭的白熱化，面對開放式平臺的來勢洶洶，封閉式平臺運營商似乎也備感壓力。他們開始拋出了“開放”因子，這是否意味著封閉式平臺正在向開放結(jié)構(gòu)過渡？筆者認(rèn)為，面對互聯(lián)網(wǎng)開放合作的要求，封閉式平臺的開放性策略轉(zhuǎn)變實質(zhì)是一種偽開放。

對封閉式平臺而言，運營商需要通過創(chuàng)新發(fā)展保持平臺在基本特性方面的優(yōu)勢和差異化水平，以此降低平臺的可替代性，提高產(chǎn)品的最大需求量。iPhone智能手機的不斷更新升級正是蘋果公司維持平臺優(yōu)勢的重要舉措，既能穩(wěn)固用戶忠誠度，也能從硬件上獲取收入。但隨著硬件廠商的增多，兼容性更好的開放式平臺會對封閉式平臺的用戶規(guī)模造成分流，如果雙方的用戶規(guī)模不再相差甚遠(yuǎn)，前者將對后者造成巨大沖擊，畢竟互聯(lián)網(wǎng)時代的人們更傾向于自由、便捷與免費。

與封閉的手機平臺運營商相似，其他傲慢的互聯(lián)網(wǎng)封閉大佬們也開始謹(jǐn)慎探風(fēng)，但這種做法表面上順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的開放趨勢，實則并沒有改變自身的封閉特性。已擁有7.21億活躍賬戶的封閉式即時聊天工具騰訊QQ實行“Q+”開放策略，正是提高最大需求量的表現(xiàn)。不過，以開放為名的“Q+”從本質(zhì)來說仍是一個封閉的平臺，只不過是在封閉結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，做出一定程度的改良，使平臺較之過去增加了一些開放性，但這僅僅是對第三方開發(fā)者有限度的開放。在“Q+”開放平臺上，騰訊并不打算開放即時通訊軟件、農(nóng)場等核心應(yīng)用。這種偽開放不過是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)合作共贏的要求，借第三方開發(fā)者之力獲取更多利益。軟件開發(fā)商的產(chǎn)品如果與騰訊的利益相抵觸，就會有隨時下架的危險。所以，騰訊打造的開放具有蒙蔽性，并沒有改變其封閉的性質(zhì)。

四、結(jié)論

壟斷的手機封閉模式能確保開發(fā)平臺的一致性，更好地維護平臺自身利益。高質(zhì)量的應(yīng)用產(chǎn)品可以保證良好的用戶體驗度，獨特的封閉特性則有利于提升用戶黏度。然而，盡管封閉模式在市場份額上有較大優(yōu)勢，但隨著免費應(yīng)用下載的方興未艾，開放模式在下載量榜單上已經(jīng)一路唱紅。因此，綜合質(zhì)量、規(guī)模、盈利等各方情況來看，封閉模式與開放模式各有千秋。

一個準(zhǔn)備入市的平臺企業(yè)需要綜合評估自身的發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標(biāo)以及資源和優(yōu)勢，對于已經(jīng)選擇了某一結(jié)構(gòu)的平臺而言，在不同的競爭環(huán)境下也需要有不同的側(cè)重。單就封閉模式的特性來說，應(yīng)努力降低平臺的可替代性，提高最大需求量。具體而言，可以通過對平臺進行一系列的創(chuàng)新發(fā)展，保持在基本特性方面的優(yōu)勢和差異化水平。面對開放共贏、合作發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，以及開放模式帶來的沖擊，封閉模式也不得不做出妥協(xié)，以謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展。但這種妥協(xié)具有欺騙性，封閉模式不可能全真開放，就算開放也只能是封閉式的開放，當(dāng)觸及自身利益時，其封閉的特性便會展露無遺。

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