馬燕

當(dāng)今移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展日新月異，人們越來越習(xí)慣于從智能手機(jī)、iPad等掌媒獲取信息，享受娛樂和休閑。受眾媒介使用行為變化的同時，掌媒上的各類應(yīng)用程序（Application Program，以下簡稱App）大量被催生，琳瑯滿目的基于iOS和Android系統(tǒng)的App被推向市場，成為“大眾媒介”的重要組成。隨之而來的，就是大學(xué)生“媒介素養(yǎng)”擁有了新內(nèi)涵。本文以廣西三所高校各專業(yè)的大學(xué)生為研究對象，運用匿名的問卷抽樣調(diào)查和訪談，力圖呈現(xiàn)接近真實的大學(xué)生群體對于掌媒App的選擇和消費行為，及其中體現(xiàn)的媒介素養(yǎng)。

一、研究背景

“世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過于我們坐在一起，你卻在玩手機(jī)?！本W(wǎng)絡(luò)上的段子很好地描繪了當(dāng)今“拇指一族”的生活情境，而這些“拇指一族”的重要成員，就是高等學(xué)府里的大學(xué)生，或是曾經(jīng)身為大學(xué)生、現(xiàn)在已經(jīng)在各行各業(yè)扎根的80后、90后們。隨著WIFI信號的遍及校園，更是推動了大學(xué)生對掌媒的使用。大學(xué)生群體的掌媒媒介素養(yǎng)包涵了明晰基礎(chǔ)知識和功能、判斷信息價值和意義、創(chuàng)造和傳播信息等，是其信息能力的重要一環(huán)，對之進(jìn)行研究，能為高校在新的技術(shù)環(huán)境下有針對性地開展教育教學(xué)提供決策依據(jù)。

本次調(diào)研采用的是匿名調(diào)查問卷，對象是廣西財經(jīng)學(xué)院、廣西大學(xué)、百色學(xué)院的學(xué)生，為確保結(jié)果反映全面、完整的真實現(xiàn)狀，涵蓋了文、理科專業(yè)。此次共發(fā)放問卷300份，回收287份（其余13份均為受訪學(xué)生未使用智能手機(jī)等掌媒），有效問卷回收率為95.7%。

二、大學(xué)生的掌媒消費行為圖景

受眾對媒介的消費大體經(jīng)過以下全過程：首先是接觸，然后是使用，之后是經(jīng)過體驗之后作出保留或放棄的決定（如下圖所示），大學(xué)生對掌媒App的消費同樣適用這一過程。

（一）接觸

在問題“選擇裝載App的緣由（可多選）”中，選擇“電腦軟件的移植”的有234人，占81.5%，選擇“友人推薦”的有78人，占27.1%，選擇“主動查找”的有184，占64.1%，選擇“廣告吸引”的有43人，占15%?？梢姡髮W(xué)生對于掌媒的接觸大體上是主動的，能夠有目的地選擇App，明晰自身的媒介使用行為及可能達(dá)到的效果。

在問題“使用App的主要目的（可多選）”中，選擇“娛樂”的有187人，占65.2%，選擇“打發(fā)時間”的有46人，占16%，選擇“獲取資訊”的有165人，占57.5%，選擇“聯(lián)絡(luò)與社交”的有281人，占到驚人的98%，選擇“學(xué)習(xí)知識”的有39人，占13.6%，選擇“方便生活”的有78人，占27.2%?？梢?，幾乎所有大學(xué)生都將掌媒用于與他人的溝通與聯(lián)系，這很大程度上利益于PC上的通訊軟件（如QQ、微信等）在掌媒的移植；另外，超過一半的大學(xué)生將掌媒用于娛樂和獲得新聞資訊，即閑暇消費；而選擇“學(xué)習(xí)知識”僅有13.6%，從主觀方面看，達(dá)到自我提升并不是大學(xué)生使用掌媒的主要目的。

（二）使用

在“目前你手機(jī)里安裝的App種類（可多選）”問題中，選擇“新聞資訊類”的有146人，占50.9%，選擇游戲類的有177人，占61.7%，選擇“通訊類”的有272人，占94.8%，選擇“社交類”的有235人，占81.9%，選擇“閱讀類”的有89人，占31%，選擇“影音類”的有137人，占47.7%，選擇“生活購物類”的有46人，占16%。調(diào)查結(jié)果與之前的“主要目的”比較吻合，可見大學(xué)生的媒介使用行為目標(biāo)指向性是很強的，選擇和堅持使用的態(tài)度均相當(dāng)穩(wěn)定。

在“手機(jī)App對學(xué)習(xí)的幫助程度”問題中，選擇“很有幫助”的有23人，占8%，選擇“有一定幫助”的有68人，占23.7%，選擇“幫助不大”的有179人，占62.3%，選擇“毫無幫助”的有17人，占6%。在“在學(xué)習(xí)中遇到問題，你會傾向于？”問題中，選擇“自己努力解決”的有56人，占19.5%，選擇“課后請教老師”的有37人，占12.9%，選擇“請教同學(xué)”的有40人，占13.9%，選擇“上網(wǎng)搜索”的有154人，占53.7%。

可見，大部分大學(xué)生對于掌媒的學(xué)習(xí)功能持否定的態(tài)度，僅將其定位于聯(lián)絡(luò)和娛樂的工具，但同時又非常依賴網(wǎng)絡(luò)解決學(xué)業(yè)上的問題，這恰恰表明了掌媒App便捷性、交互性的巨大技術(shù)優(yōu)勢在促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)業(yè)方面尚有較大的發(fā)揮空間，而這正是提升大學(xué)生掌媒媒介素養(yǎng)的良好契機(jī)。

（三）保留或放棄

在“保留現(xiàn)有App的依據(jù)”問題中，選擇“要經(jīng)常使用”的有213人，占74.2%，選擇“不常用，但以備不時之需”的有49人，占17%，選擇“手機(jī)空間充足，無所謂”的有25人，占8.8%。在“嘗試新應(yīng)用的頻率”的問題中，選擇“經(jīng)常嘗試新App”的有39人，占13.6%，選擇“有目的地裝載”的有134人，占46.7%，選擇“看到好用（玩）才裝載”的有88人，占30.7%，選擇“不經(jīng)常裝載新App”的有26人，占9%?？梢?，大學(xué)生對于是否保留App的認(rèn)知非常清晰，即使選擇新的App，也帶有比較強的目的性，對于長期使用的App有著比較高的“用戶黏度”，只要該App能給他們帶來某些方面的幫助，都能長期保留和應(yīng)用。

綜上，大學(xué)生對于掌媒App的選擇和使用是比較理性的，盲從跟風(fēng)的比例較低，且對認(rèn)定的App有著較高的忠誠度，但對于掌媒能給予自身學(xué)業(yè)上的幫助尚無較深的認(rèn)識。

三、大學(xué)生對掌媒使用的心理狀態(tài)：媒介依賴與“第三人效果”并存

在“你每天平均使用手機(jī)的時間”問題中，選擇“1小時以內(nèi)”的有13人，占4.5%，選擇“1小時至2小時”的有106人，占36.9%，選擇“2小時至4小時”的有142人，占49.5%，選擇“4小時以上”的有26人，占9.1%?？梢?，接近一半的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間較長，有接近十分之一的大學(xué)生使用手機(jī)時間過長，大學(xué)生對掌媒的依賴程度較深。而通過訪談，得知這些時間大多花費在上課的過程中、在宿舍無聊時、以及臨睡前。endprint

為驗證過多依賴手機(jī)是否對學(xué)生產(chǎn)生影響，設(shè)置“上課時是否使用手機(jī)”的問題，選擇“經(jīng)常玩手機(jī)”的有45人，占15.7%，選擇“無聊時會玩一會”的有123人，占42.9%，選擇“搜索與課程相關(guān)信息才會使用”的有60人，占20.9%，選擇“從不使用”的有59人，占20.5%。前兩者合計占總?cè)藬?shù)的58.6%，可見，對掌媒的依賴讓超過一半的大學(xué)生在上課時分心，在一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果。這也是我們能在日常看到的景象：課間休息、下課后，甚至是課堂上，他們“專心致志”地擺弄手中的手機(jī)，沒有話語和眼神的交流，淪為“沉默的人群”。

而學(xué)生對此的看法如何呢？在“覺得目前對掌媒的使用時長會不會影響到自己的學(xué)習(xí)”的問題中，選擇“嚴(yán)重影響”的有65人，占22.6%，選擇“會有一定影響”的有47人，占16.4%，選擇“影響不大”的有152人，占53%，選擇“毫無影響”的有23人，占8%?？梢姡M管有部分大學(xué)生認(rèn)識到掌媒對自身有“嚴(yán)重影響”，但超過六成的大學(xué)生（61%）依然對此無感，而對比之前“每天使用時長”和“上課使用手機(jī)情況”的調(diào)查結(jié)果，顯然這部分大學(xué)生的認(rèn)知是錯誤的，這正符合了“第三人效果”的描述：大眾媒介對“我”沒有多大的影響，反而對其他人比對自己有更大效果。

四、培養(yǎng)大學(xué)生掌媒媒介素養(yǎng)的技術(shù)途徑

為充分利用大學(xué)生對掌媒的理性使用和用戶黏度，提升他們的媒介素養(yǎng)，光憑通識課的理論教育是不夠的，只有通過技術(shù)途徑引導(dǎo)學(xué)生的興趣，讓他們更有效地使用掌媒，以達(dá)到促進(jìn)個人技能和思想的提高，才能最終實現(xiàn)提升媒介素養(yǎng)的目標(biāo)。

（一）打造校園品牌掌媒App

在學(xué)校層面，開發(fā)一款供全校教職工和學(xué)生應(yīng)用的App，集納校園資訊、教務(wù)教學(xué)、選課自習(xí)、圖書查閱、交流互動、個性發(fā)布、資源下載等功能，學(xué)生下載并安裝此App后，可以知曉校園的逸事、及時了解各項學(xué)生活動、查看教師信息輔助選課、查閱圖書館藏書資料、下載課程學(xué)習(xí)資源、與校園微博互動等。打造好校園掌媒App的品牌，能促進(jìn)健康校園文化的構(gòu)建，提升師生的凝聚力，讓學(xué)生在日常使用手機(jī)的過程中潛移默化地增進(jìn)對校園文化的歸屬感，并在使用App的過程中學(xué)會獲取信息、收集資料、輔助學(xué)習(xí)，增強運用現(xiàn)代信息技術(shù)解決問題的能力，從而提升自身的媒介素養(yǎng)。另一方面，鼓勵有條件的高校社團(tuán)和學(xué)生組織開發(fā)自身的App，在應(yīng)用中嵌入互動功能，供全校師生使用，吸引更多的學(xué)生和教師投入社團(tuán)文化的建設(shè)。對此，高校需要設(shè)置專業(yè)、專職的技術(shù)人員和維護(hù)人員，保證App技術(shù)上的穩(wěn)定性和內(nèi)容及時更新，信息管理員則可以由宣傳部門的教職工兼任。

（二）課程引導(dǎo)

教師要在教學(xué)的過程中引導(dǎo)學(xué)生使用有學(xué)習(xí)價值的掌媒App，以開拓視野，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，給學(xué)生推薦專業(yè)期刊的App，如新聞、廣告、法律、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)等專業(yè)，均有行業(yè)內(nèi)的期刊開發(fā)了掌媒的App，學(xué)生通過經(jīng)常性的閱讀，能提升專業(yè)技能。教師還可以開通課程微博或課程微信，自己管理該平臺，用其實現(xiàn)與學(xué)生的互動交流和教學(xué)安排；教師要鼓勵學(xué)生多運用掌媒與課程微博、微信互動，多提出自己的問題，教師則要及時解答；平時則注意更新交流平臺的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考與專業(yè)相關(guān)的問題和現(xiàn)象，保持對知識的新鮮感，達(dá)到實時學(xué)習(xí)的目的。最終目的則是讓學(xué)生認(rèn)識到恰當(dāng)?shù)剡\用掌媒App能促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)，從而舉一反三，學(xué)會運用新媒體拓寬學(xué)習(xí)途徑，提升自身的媒介素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 張婧妍：《群體性孤獨：針對掌媒使用依賴的中日比較研究》，《新聞界》2013年第5期

（廣西財經(jīng)學(xué)院）endprint