朱敏　向家鳳

在媒體發(fā)生激劇變革和重大轉(zhuǎn)型的今天，平面媒體對(duì)“小記者”的競爭呈現(xiàn)越來越激烈的趨勢，而不少市州級(jí)的廣電媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體也開始涉足這一群體的競爭。就宜昌《三峽晚報(bào)》“小記者”操作實(shí)踐來看，在這一輪競爭中，媒體“小記者”越來越顯現(xiàn)三大特征：讀者用戶化、用戶互動(dòng)化、互動(dòng)品牌化。

“小記者”：媒體的最佳用戶

2007年，《三峽晚報(bào)》開始經(jīng)營“小記者”。和許多報(bào)紙一樣，報(bào)紙為了發(fā)行開辟“小記者”（有的叫“小作家”）專欄、專版，用以刊發(fā)“小記者”的作文，加入“小記者”前，這些“小記者”必須至少訂一份報(bào)紙。主管“小記者”的部門，就是發(fā)行部。顯然，“小記者”其實(shí)就是“小讀者”。

隨著競爭對(duì)手加大對(duì)“小記者”的經(jīng)營力度。2009年《三峽晚報(bào)》在發(fā)行中心里專門成立“小記者部”，招聘了具有才藝表演和教學(xué)能力的專門人才來進(jìn)行管理，并與編輯部的教科衛(wèi)新聞部對(duì)接，在雙休日、寒暑假期里開展了系列針小學(xué)生的才藝教學(xué)與比賽、科普、旅游活動(dòng)。每一次活動(dòng)后，“小記者”們都必須寫“報(bào)道式”作文，這些作文逐一在報(bào)紙上刊發(fā)?？梢哉f，在這一運(yùn)作實(shí)踐中，“小記者”已經(jīng)從“小讀者”變成了真正的“小記者”。

2011年后，新媒體對(duì)傳媒媒體強(qiáng)大沖擊波，已經(jīng)從省城直接波及市州，地市媒體面臨深重危機(jī)，很多紙媒開始改革，探索突圍之路，實(shí)現(xiàn)盡早轉(zhuǎn)型，“小記者”無疑是一條逆襲之路。

2013年下半年，三峽晚報(bào)成立“晚報(bào)酷學(xué)小記者俱樂部”，同時(shí)重組“小記者部”。俱樂部實(shí)行會(huì)員制。往年是訂一份《三峽晚報(bào)》，就可以成為小記者，而現(xiàn)在報(bào)紙僅僅作為“小記者”的一種贈(zèng)品。

重組后的“小記者部”，也一改往日發(fā)行做派，專門從編輯部抽出資深記者擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人，一線記者作為部門新成員。新聞、活動(dòng)、服務(wù)，一體化一條龍。每周四個(gè)版的《小記者》周刊，分為“深度報(bào)道、校園新聞、小記者活動(dòng)、小記者作文”等版塊。新聞性和服務(wù)性兩手抓，版面形式靈活，吸引眼球。

三峽晚報(bào)這樣的操作實(shí)踐表明，報(bào)紙已經(jīng)把“小記者”變成了“小客戶”。更準(zhǔn)確講，在當(dāng)今中國人口結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)中，“小記者”已經(jīng)成為最佳最優(yōu)客戶，很多爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽也因?yàn)樗麄兗抑械摹靶∮浾摺?，而成為或再次成為三峽晚報(bào)的讀者。

讀者用戶化，這正是當(dāng)今媒體轉(zhuǎn)型的一種必然趨勢。有了穩(wěn)定的讀者群，地市級(jí)媒體就有了最大的資源優(yōu)勢；而媒體把這些資源反哺給讀者，就能逐步實(shí)現(xiàn)讀者用戶化。因此，從“小記者”身上，媒體還應(yīng)把更多的讀者開發(fā)成用戶，這樣才能維系報(bào)紙與讀者、用戶之間的“血緣”關(guān)系，讓報(bào)紙立于不敗之地。

“小記者”：滿足用戶的最好辦法是互動(dòng)

在新媒體的沖擊下，如何保持并提升傳統(tǒng)主流媒體的影響力，成為備受業(yè)界關(guān)注的問題。培養(yǎng)“小記者”，報(bào)紙真正的目的，并不僅僅是為了讓他們長大后做記者，更主要的是利用媒體的社會(huì)資源，舉行一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)生從封閉的校園生活中帶出來，增加“小記者”見識(shí)的同時(shí)，助推學(xué)校素質(zhì)教育，開辟學(xué)生“第二課堂”、“第二校園”，從而進(jìn)一步提升媒體的影響力和公信力。

學(xué)校既錯(cuò)位又補(bǔ)位，最好的辦法就是與“小記者”緊密互動(dòng)。

“宜昌首屆動(dòng)漫賽”、“宜昌全程尋寶”、“三八‘感恩母親”……宜昌讀者談及這些活動(dòng)，他們心中留下的印象，不次于三峽晚報(bào)“萬人相親節(jié)”在市民心中的影響力。三峽晚報(bào)充分利用其資源，為小記者提供社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)?！翱釋W(xué)小記者”月月有主題，周周有活動(dòng)，或是在科技館看科普稀奇，或是在外面踏春賞秋景，或是在外地感受異域文化……他們的身影從宜昌到武漢，從湖北到香港、海南。

宜昌很多家長及“小記者”已成為三峽晚報(bào)忠實(shí)粉絲。上班、上學(xué)第一件事：看看本周“小記者”活動(dòng)，回顧上周活動(dòng)，在文字和圖片中尋找自己孩子或自己的身影。

很多讀者與報(bào)紙的緣分，僅在于白紙鉛字的紙面上?！靶∮浾摺被顒?dòng)，媒體想他們之所想，做他們之做盼，直接互動(dòng)，互動(dòng)讓媒體真正進(jìn)入讀者、用戶心中。三峽晚報(bào)通過繽彩紛呈的“小記者”互動(dòng)活動(dòng)，給讀者源源不斷地注入活力，一次次點(diǎn)燃了他們對(duì)報(bào)紙的熱情。相對(duì)于國家級(jí)、省級(jí)媒體，地市級(jí)媒體在這方面占優(yōu)勢，可以更接地氣，讓媒體更具影響力。

三峽晚報(bào)就是要不斷象對(duì)“小記者”這樣去滿足用戶的需求，而滿足用戶的需求最好辦法，也就是經(jīng)常與他們互動(dòng)。與讀者、用戶互動(dòng)，這也正是媒體轉(zhuǎn)型的又一種必須趨勢。在這一點(diǎn)上，新媒體具有更多的技術(shù)優(yōu)勢。因此，三峽晚報(bào)與讀者、用戶的互動(dòng)，還應(yīng)開辟更多的數(shù)字化模式，比如微信、微博、手機(jī)報(bào)。

“小記者”：用戶互動(dòng)品牌化

在宜昌，爭搶“小記者”、與之互動(dòng)的媒體，不止三峽晚報(bào)一家。但“晚報(bào)酷學(xué)小記者俱樂部”人數(shù)最多、影響最大，她已經(jīng)成為宜昌媒體用戶互動(dòng)的強(qiáng)勢品牌。

正因如此，宜昌不少商家紛紛上門求合作?！叭斯?jié)”，“小記者”在解放路步行街舉行的大型“感恩母親”活動(dòng)就是一個(gè)典型例子。三峽晚報(bào)廣告中心借此與小記者部合作，解放路眾多商家參與，廣告收入也來了。

2014年5月，三峽晚報(bào)酷學(xué)小記者俱樂部啟動(dòng)年度十佳酷學(xué)小記者評(píng)選，消息發(fā)出后，收到上千人的報(bào)名電話，經(jīng)層層挑選、學(xué)校推薦，400多名酷學(xué)小記者參加海選。鋼琴專場、架子鼓專場、戶外專場等，經(jīng)過五輪海選，98人入選總決賽，最終評(píng)選出十名酷學(xué)小記者，50名優(yōu)秀酷學(xué)小記者，現(xiàn)場吸引4000人次觀場。

小記者在舞臺(tái)上盡展才華，吹葫蘆絲、說相聲、彈鋼琴、跳舞……沒有成績唯一，只有勇敢和自信，活動(dòng)受到家長們的一致點(diǎn)贊。

評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)之前，酷學(xué)小記者俱樂部與廣告部聯(lián)動(dòng)，迅速尋求商機(jī)。長期以來，酷學(xué)小記者活動(dòng)已在宜昌形成很大的影響力，加之本次活動(dòng)策劃精細(xì)、性價(jià)比高，吸引不少商家參與。活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月，共獲得贊助費(fèi)十幾萬元，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

經(jīng)過“十佳酷學(xué)小記者”評(píng)選，“酷學(xué)”口碑越來越好，酷學(xué)活動(dòng)越來越受小記者和商家的喜愛?？釋W(xué)小記者活動(dòng)“活”起來了，晚報(bào)也“沉”下去了，真正“沉”入到每個(gè)家長、每個(gè)家庭中。

來自2014年“蘇魯豫皖小記者品牌高端論壇”上的數(shù)據(jù)顯示，目前這四省的小記者數(shù)已達(dá)到20萬?！赌虾韴?bào)》、《樂學(xué)報(bào)》的“小記者”目前已經(jīng)比較成熟，而且在全國都有一定的知名度?！靶∮浾摺逼放撇粌H為當(dāng)?shù)貙W(xué)生帶來實(shí)惠，更為媒體帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

依托小記者，開拓新市場、打造媒體品牌、穩(wěn)固讀者群、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，無疑是有益的探索和嘗試，也是紙媒最有威力的殺手锏?！靶∮浾摺币l(fā)的新一輪的媒體競爭表明，媒體的核心競爭力在于品牌競爭力。正在轉(zhuǎn)型的三峽晚報(bào)，除了做大做強(qiáng)“酷學(xué)小記者”、“三月三萬人相親節(jié)”、“民生直通車”、“有困難找晚報(bào)”等這些用戶互動(dòng)品牌外，還應(yīng)該繼續(xù)梳理并迅速培植更多媒體品牌。

（三峽晚報(bào)）endprint