林楠

電話采訪的運(yùn)用是在電話發(fā)明之后，電話采訪運(yùn)用之初，其在打破時空障礙、提高新聞的時效性方面，對新聞采訪的意義是不言而喻的。然而，建國后隨著中國政治因素的變更以及新聞工作人員對其的操作不當(dāng)，致使其被扣上的了“消極”的帽子，其意義退化到僅限于聯(lián)系采訪對象和傳遞消息。而隨著全球信息化的加速，在多媒體的時代，其與其它采訪方式的完美結(jié)合，則再一次體現(xiàn)出其在新聞采訪中的重要地位，意義不再限于單獨(dú)的一種采訪方式，更在于與其它采訪方式的完美結(jié)合，從而譜寫出優(yōu)秀的新聞報道。

電話早期在采訪中的運(yùn)用

電話在采訪中的運(yùn)用是在電話發(fā)明之后，至此，遠(yuǎn)距離的傳輸新聞信息除了電報之外，還有了電話這一工具。然而，其在新聞傳播中運(yùn)用的意義卻遠(yuǎn)比電報要大得多。新聞工作人員不僅能傳遞新聞信息，更能相互交流，在電話中實(shí)時互通情況，更重要的是新聞工作人員能突破時空地理的障礙，利用電話對采訪對象進(jìn)行采訪。

電話采訪，目前普遍認(rèn)定的定義是：記者通過電話這種現(xiàn)代化的通訊工具，同采訪對象對話，了解情況，采訪新聞。然而，通過考察發(fā)現(xiàn)，電話在采訪中的最先運(yùn)用并不是直接進(jìn)行采訪，而是新聞工作人員之間通過電話實(shí)時把采訪到的信息傳輸?shù)綀笊纭?/p>

美國人亞歷山大·格雷厄姆·貝爾（1847-1922）于1876年發(fā)明了電話。最早將電話用于新聞采訪中的是美國《紐約時報》編輯主任范安達(dá)，但他沒有將其直接用于采訪新聞事件的相關(guān)人士，而是通過電話將采訪人員在現(xiàn)場采集的信息實(shí)時傳遞到報社。

1912年4月，英國豪華郵輪泰坦尼克號從英國駛往美國途中，不幸觸撞冰山沉沒，造成1000多人遇難，成為震驚全世界的大新聞。范安達(dá)深知此新聞事件的重要性，為了及時迅速的報道此事件，他架設(shè)了四條直通《紐約時報》本市新聞編輯室的電話線，實(shí)時了解事件的進(jìn)展，從而成功地報道了泰坦尼克號失事的獨(dú)家消息。

而最早真正把電話用于我們現(xiàn)今所說的電話采訪之中的是美國NBC的記者謝克特，而追蹤其源起，則源于廣播與報紙相互競爭新聞的最初階段。在1933年4月之前，美國報界免費(fèi)向廣播公司提供新聞，而隨著廣播的興起對市場份額的不斷瓜分，廣播逐漸成為了報紙的競爭對手。于是，美國報刊發(fā)行人協(xié)會決定不再向廣播公司提供新聞。

為了應(yīng)對這種困境，廣播業(yè)不得不開始自己采集新聞。而謝克特為了獲取各方面的線索，便四處安裝了直通NBC的電話，從最初的獲取線索（類似于我們今天的新聞熱線）到自己直接運(yùn)用電話對采訪對象進(jìn)行采訪，他先于報紙得到了許多獨(dú)家新聞，在新聞界取得了巨大的成功。至此，電話采訪受到了越來越多的記者的重視，不僅廣播記者利用電話進(jìn)行采訪，報紙的記者也開始利用電話進(jìn)行采訪。

中國是在1882年，在上海最先有了電話，1909年以后各大城市內(nèi)才相繼安裝上了電話。同樣，電話在中國采訪中的運(yùn)用也是由最初的傳遞新聞信息到利用電話直接進(jìn)行采訪。我國早期的新聞學(xué)著作即可佐證。徐寶璜在其著作《新聞學(xué)》中說：“自電話發(fā)達(dá)以來，訪員與通信員探得新聞后，往往用電話報告于其館?！鄙埏h萍在其《實(shí)際應(yīng)用新聞學(xué)》中也說“以電話探索新聞與電話訪問，若能用得其宜，則電話自為最經(jīng)濟(jì)便捷之一種重要方法”。

因此，在此階段，電話在采訪中的意義便是打破了時空的障礙以及極大的提高了新聞的時效性，使得新聞工作人員、新聞工作人員之間可以及時的了解新聞事件，傳遞新聞信息，并利用電話對事件的相關(guān)人士進(jìn)行采訪，不再因受到地理空間、時間時差的束縛而對新聞信息和時效性有所阻礙。

電話采訪的消極運(yùn)用期

建國后，電話采訪曾一度被忽視。一方面，是因為當(dāng)時的中國還處于很落后的階段，電話并不普及，技術(shù)也不夠成熟；另一方面，也是因為一些新聞工作人員對電話采訪的操作不當(dāng)致使新聞出現(xiàn)偏差甚至失實(shí)。然而，還有一個不可忽視的因素則是當(dāng)時中國特殊的政治環(huán)境，特別是文革時期。

如前所述，盡管電話采訪打破了時空的障礙，但電話采訪也容易出現(xiàn)失實(shí)的信息，與現(xiàn)場采訪一樣，電話采訪也需要采集多方人士的信息，從而確保新聞的真實(shí)性。而一些新聞工作人員在此期間則僅僅是打一電話采訪到一些粗枝爛葉便開始寫作，而不利用電話的方便性對真實(shí)性加以謹(jǐn)慎的把關(guān)。新聞界常強(qiáng)調(diào)的七分采三分寫對電話采訪也同樣適用，只是這些工作人員只是看到了電話采訪的無限光芒，而忽視了采訪的一些基本要求。

而在電話采訪被運(yùn)用得多了之后，一些記者把電話采訪的作用無限夸大化，認(rèn)為其無所不能，殊不知電話采訪要想做出出色的新聞報道，也需要視情況而定，并不是所有的新聞事件都適合運(yùn)用電話采訪。通過電話采訪寫出的報道也可以很細(xì)致、很深入，但并不代表所有的電話采訪都可以寫得很出色。此間的一些新聞記者便犯了此錯。

正是因為上述所說的新聞工作人員在操作上的誤區(qū)，也加上此間特殊的政治背景，以致新聞界在此期間一度存在一種認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為電話采訪是一種懶惰主義、投機(jī)主義行為，從而把電話采訪同深人現(xiàn)場對立起來，視電話采訪為采訪不深入的一種表現(xiàn)，而加以反對。致使電話采訪在采訪中一度消亡下去。

因此，在此階段，電話采訪的意義有所消退，新聞記者的操作不當(dāng)以及其被扣上的“消極的”帽子，使得其在采訪中的意義僅限于打電話聯(lián)系采訪對象，或了解簡單情況以及新聞工作人員之間傳遞新聞信息，如此而已。

電話采訪的成熟階段

改革開放后，政治環(huán)境變化以后，電話采訪作為采訪的一種方式，又重新為越來越多的新聞界人士所認(rèn)同和接受。而隨著多媒體的出現(xiàn)，電話采訪不僅在廣播、報紙、電視上被運(yùn)用，其在網(wǎng)絡(luò)媒體中的也是越來越活躍。但它不再局限于單一作戰(zhàn)，而是與其它采訪方式協(xié)同作戰(zhàn)，多種采訪方式結(jié)合，記者從而寫出了更多的優(yōu)秀篇章。

現(xiàn)今，每個媒體記者的辦公桌前都有一臺電話用于實(shí)時傳遞消息與進(jìn)行電話采訪，電話采訪在當(dāng)今的媒體環(huán)境中已是采訪中一種極其重要的采訪方式，或者更嚴(yán)格的來說，是一種極好的輔助采訪方式。電話采訪與其它采訪方式的結(jié)合，對于新聞采訪來說“既可開其頭，又可收其尾”。endprint

開其頭，即：既可利用電話聯(lián)系采訪對象，簡單地了解事件的情況；又可早先做好準(zhǔn)備（對需要進(jìn)行電話采訪的部分）與采訪對象在電話中進(jìn)行深入地溝通對話，再通過電話了解到的實(shí)際情況，通過現(xiàn)場采訪或網(wǎng)上采訪，補(bǔ)充采集所需的內(nèi)容。

收其尾，即：既可在現(xiàn)場采訪之后，現(xiàn)場采訪采集不到的信息或者事件突發(fā)變動的信息，則通過電話采訪補(bǔ)充事件信息（多有學(xué)者曾論述電話采訪是最不易被拒絕的采訪方式）；又或者網(wǎng)上采訪之后，通過電話與被采訪人士聯(lián)系確認(rèn)所采寫的內(nèi)容無誤。

需要指出的是，實(shí)際操作過程中，電話采訪與其它的采訪方式相結(jié)合并無固定的誰先誰后的排列之分，重要的是通過結(jié)合寫出優(yōu)秀的報道。筆者在工作期間，曾有過電話采訪與其它采訪相結(jié)合的切身經(jīng)歷，報道《星巴克在中國接地氣》、《航天食品產(chǎn)業(yè)揭秘》、《商業(yè)開啟“免費(fèi)模式”》等均由此方式完成。

在《航天食品產(chǎn)業(yè)揭秘》中，筆者通過深入企業(yè)現(xiàn)場對高層人士進(jìn)行面對面采訪，又通過電話采訪到了一位涉及航天食品產(chǎn)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士（涉及敏感問題，大部分不愿意接受面訪而更愿意通過電話對話）具體透露了其中的商機(jī)，后又通過電話采訪了專業(yè)人士（其很忙，更愿意接受電話采訪節(jié)約時間）對企業(yè)紛紛進(jìn)軍航天食品的動機(jī)、商業(yè)模式等進(jìn)行了采訪，從而完成一篇調(diào)查性報道。

當(dāng)然，電話采訪與其它采訪方式的結(jié)合并不限于此例，它們存在的具體形式多種多樣，但它們的意義卻都是一樣的。因此，此階段電話采訪的意義超越了前面所述的單獨(dú)作為一種采訪方式在采訪中的意義，超越在其與其它采訪方式的結(jié)合，從而使新聞報道更深入、更省時、更省力。

綜上所述，在現(xiàn)今全球信息爆炸化、媒體間競爭越來越激烈、每個人越來越忙的時代，通過電話采訪與其它采訪方式相結(jié)合是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在某種程度上可以說，其還能使媒體在新聞行業(yè)保持自身的優(yōu)勢，采寫出越來越多的優(yōu)秀報道。

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（《支點(diǎn)》雜志）endprint