關(guān)雪飛

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神家園。近年來，作為擁有1個地級市局、6個縣（區(qū)）局、4 800多名員工的國有大型供電企業(yè)，茂名供電局非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作，在南方電網(wǎng)公司文化框架的指導(dǎo)下，緊緊圍繞供電企業(yè)的實際，堅持以“人”為本，彰顯中華民族“家”的理念，逐步探索構(gòu)建了獨具茂名供電特色的“家”文化，充分發(fā)揮了企業(yè)“家”文化在提升隊伍素質(zhì)、凝聚員工力量、引領(lǐng)改革發(fā)展和促進經(jīng)營管理方面的重要作用。

認清“家”文化構(gòu)建的重大意義

當今社會競爭異常激烈，任何一家企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，保持長久的生命力，持續(xù)立于不敗之地，就必須創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。這在茂名供電局上下思想上形成了共識，行動上達成了一致。因為他們清醒地認識到：優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)起著持久性的作用。對比企業(yè)發(fā)展的主要要素，技術(shù)可以移植，資金可以籌措，制度可以嫁接，人才可以引進，唯獨企業(yè)全體員工內(nèi)在追求這種文化層面上的東西卻是很難模仿、無法移植的，它是企業(yè)最終意義上的核心競爭力。

俗話說，家和萬事興，以和為貴、和則生財。在茂名供電局看來，構(gòu)建企業(yè)“家”文化，就是要在企業(yè)的大家庭里，創(chuàng)建以和諧為基礎(chǔ)的、增強忠誠度、凝聚力和競爭力的和合文化，企業(yè)和員工之間已經(jīng)超越了原有的有形契約關(guān)系，從而達到了無形契約關(guān)系，即心理契約。這種“家”文化屬于靈活適應(yīng)型，需要調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，其內(nèi)涵的核心就是“家和”?！凹液汀笔恰凹摇蔽幕木?，追求員工之間和睦、互助、共同進步的氛圍。員工與企業(yè)之間要實現(xiàn)和諧，關(guān)鍵是要解決問題和矛盾，通過團結(jié)、集聚、協(xié)調(diào)來形成上上下下、方方面面、內(nèi)部外部的合力。在企業(yè)內(nèi)部，“家和”需要領(lǐng)導(dǎo)者（家長）建立共同愿景，傾聽員工（家庭成員）的聲音，與員工溝通；同時，員工也要理解企業(yè)，處理好“小家、大家和國家”的關(guān)系。在企業(yè)外部，企業(yè)要與相關(guān)企業(yè)競合。只有“家和”才能內(nèi)和外順，企業(yè)才能適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，達到“家”合。

創(chuàng)新“家”文化實踐的主要內(nèi)容

就企業(yè)來說，“家”文化是由很多相互作用的要素共同構(gòu)成的一個大系統(tǒng)。在實踐中，茂名供電局始終堅持中華民族“家”的傳統(tǒng)理念，按照人性化的要求來創(chuàng)新和豐富“家”文化的內(nèi)容。

創(chuàng)建物質(zhì)之家

物質(zhì)是家的基礎(chǔ)。物質(zhì)之家是員工工作的安身處。員工感受“家”文化，首先從辦公環(huán)境體現(xiàn)，家園建設(shè)應(yīng)讓員工每天上班有一種回家的溫馨感，下班有一種離家的眷戀感。

構(gòu)建美好家園。該局以《中國南方電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)管理手冊》為藍本，全面應(yīng)用VI視覺識別系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)形象。將戰(zhàn)略目標、文化理念等核心理念和各類標準、規(guī)范、制度等統(tǒng)一在營業(yè)廳、辦公大樓、電梯過道等顯眼處進行全面規(guī)范展示，集中對外呈現(xiàn)了茂名供電局統(tǒng)一、標準、規(guī)范、美觀且獨具特色的視覺形象。不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后建成職工圖書角、笑臉照片墻、星級員工展示欄、企業(yè)文化展廳等場所，職工無論去到單位何處都能感覺到自己是其中一員。

豐富活動載體。為配合文化宣貫落地，該局每年圍繞紀念“七一”“我們的節(jié)日”等主題，組織開展文藝匯演、趣味競賽、攝影比賽等系列活動。舉辦了元宵游園喜樂會、“我與靚麗同行”時裝展示會、“活力工間操”比賽、“最佳女主餃”包餃子比賽。這些活動，雖然花費很少，但職工們共同去勞動，在團隊與汗水之中收獲了樂趣和凝聚力。全方位、立體式、多角度、多層次對外公開展示茂名供電局的“家”文化，展現(xiàn)了員工積極向上、文明健康的精神風(fēng)貌，提升了企業(yè)形象。

共筑精神之家

精神是家的支柱。精神之家是職工的靈魂棲息地。茂名供電局關(guān)心職工思想上的穩(wěn)定與提高，給以職工精神上的激勵與鞭策，使整個家的每個成員都保持良好的精神風(fēng)貌和心理狀態(tài)。

打造“月讀書友會”學(xué)習(xí)活動品牌。該局每月舉辦一期“月讀書友會”，激發(fā)家人之間思想火花的碰撞。注重新老員工之間的交流，每年舉辦座談會，開展職業(yè)規(guī)劃調(diào)查，引導(dǎo)青年員工找準定位和做好職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)他們多為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造自身價值的潛能。

打造“講壇文化”品牌。該局創(chuàng)辦“道德講堂”“文化沙龍”，通過“十大最美電工”講述愛崗敬業(yè)的感人故事，以身邊人、身邊事傳播社會主義核心價值觀，向員工灌輸“辛苦我一人，點亮千萬家”“建家就是建企”的理念，讓員工自覺、自愿、自律、自發(fā)地共同建設(shè)家園。請學(xué)者講述禮義廉恥，以中國優(yōu)良傳統(tǒng)道德凝聚家人精氣神。文化沙龍把講臺交給員工，員工可以在這個平臺展示自己、體會企業(yè)的“家”文化、融入大家庭。例如，新員工別出心裁地用武俠小說來串起一場小提琴講座，夫妻檔把一起研發(fā)的小發(fā)明“變壓器臺區(qū)抄表路線定位圖”發(fā)布并推廣應(yīng)用。

打造員工“獻計獻策”平臺。該局圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟效益開展“我為企業(yè)獻計獻策”合理化建議征集活動，大力推進凝聚力工程，動員全體成員為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展出謀劃策，使企業(yè)上下統(tǒng)一思想，愿景一致，緊緊圍繞在局領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。每月發(fā)放安全生產(chǎn)合理化建議表，建立各級員工溝通渠道，并對員工提出的意見和建議進行及時疏理解決，最大可能地滿足員工的利益，讓每一個職工都感受到了如家人般的關(guān)愛和溫暖。

打造“我和我們”的共同情感紐帶。2013年，該局修編《我和我們——茂名供電群芳譜》，為自1974年茂名供電公司成立以來所有曾在企業(yè)服務(wù)過的2 500多名員工修譜，員工無論職位高低，無論現(xiàn)在身在何處，都能從家譜中找到自己的一席之地，員工從家譜中感受到了“家，就在這里”的魅力。邀請老局長與新員工同讀家譜、翻老照片、暢談夢想，聽老一輩講過去的家事，重溫歷代茂名供電人艱苦奮斗的歷程，激發(fā)新成員傳承電力人精神，繼續(xù)開拓家業(yè)，大大激發(fā)了員工對企業(yè)的認同感、歸屬感和榮譽感。

融合生活之家

生活是家的載體。生活之家是打破員工血緣壁壘的催化劑。要實現(xiàn)企業(yè)“大家”與職工“小家”的融合，關(guān)鍵在于融洽員工的共同生活。茂名供電局注重給予員工生活關(guān)懷，盡可能地為員工創(chuàng)造良好的生活條件，使他們無后顧之憂，能夠全身心地投入到工作中去。

針對供電員工值班制、加班繁忙無法陪伴輔導(dǎo)孩子的情況，該局創(chuàng)辦“藍天成長工作站”，建立職工子弟專用學(xué)習(xí)室和提供專人輔導(dǎo)，為職工子弟營造一個有別于傳統(tǒng)課堂和家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境，替職工分擔(dān)家事。每年舉辦親子活動、職工子弟夏令營等活動，不同職工家庭的孩子相處融洽如一家，來自不同部門甚至不同縣區(qū)局的家長相互交流育兒心得，其樂融融。為單位適婚年齡的職工舉辦集體婚禮，局領(lǐng)導(dǎo)以證婚人身份出席婚禮慶典，全局職工共同見證職工人生大事。制定與員工家屬的聯(lián)系溝通制度，在重大工程和搶修保供電期間向員工家屬發(fā)送慰問信息，成立職工溫馨家庭志愿服務(wù)隊，協(xié)助一線搶修員工解決其家庭突發(fā)情況，把“家”的溫暖及時送到員工的心坎上，構(gòu)筑家庭安全防線。

職工家庭通過單位這一紐帶更進一步地聯(lián)系在一起，達到了血緣關(guān)系與單位人緣關(guān)系的交融，既體現(xiàn)了職工“小家”與企業(yè)“大家”榮辱與共的關(guān)系，又高度符合企業(yè)“萬家燈火南網(wǎng)情深”的核心價值觀，“家”文化理念特質(zhì)更鮮明。

致力“家”文化培育的幾點啟示

企業(yè)文化作為一個完整的體系，只有不斷培育和傳承才能使企業(yè)有活力，使企業(yè)長期生存。換言之，“家”文化的深化和推進重點，應(yīng)定位在以下四方面：

完善特色文化體系，豐富“家”文化理念內(nèi)涵

建設(shè)供電企業(yè)特色的“家”文化，首先應(yīng)建設(shè)完整系統(tǒng)的文化架構(gòu)體系。把茂名供電“家”文化與南網(wǎng)文化的融合對接作為架構(gòu)體系建設(shè)的主要方向，進一步廣泛調(diào)研，摸清企業(yè)現(xiàn)狀，摸清職工的工作狀態(tài)、文化需求，特別是文化建設(shè)的期望。以“保留個性、融入南網(wǎng)”為指導(dǎo)原則，努力整合、提升、搭建南網(wǎng)文化框架體系內(nèi)的“家”文化體系，使“家”文化理念在各個企業(yè)中更加具體翔實。

推進制度文化建設(shè)，推進“家”文化落地

在“家”文化的構(gòu)建中，要確?！凹摇蔽幕钊肴诵?、自覺落實于員工之行，就需要把“家”文化理念植根于企業(yè)日常的規(guī)章制度中，將“家”文化的宣貫加以固化，確立文化建設(shè)長效機制。這是實現(xiàn)“家”文化有效宣貫的良好途徑，也是建立健全企業(yè)制度文化的有效方式。

加大行為規(guī)范建設(shè)，促進“家”文化融合

“家規(guī)”是“家”文化的行為和制度層面的內(nèi)容，企業(yè)成員都應(yīng)以“家規(guī)”規(guī)范自己的行為，注重行為規(guī)范的宣貫和培訓(xùn)，一起營造和睦、民主的家庭氛圍。家風(fēng)如春雨，潤物細無聲。家庭成員共同參與制訂家規(guī)，相互耳濡目染、潛移默化，形成良好的家風(fēng)，構(gòu)建共同的理想、品質(zhì)、信仰等，并世世相襲。同時，要對新來的員工宣傳“家”文化，促進其對家風(fēng)的認同和遵循，讓“家”文化發(fā)揚光大。

將文化與工作結(jié)合，催化“家”文化效果

企業(yè)文化必須與實際工作相結(jié)合，才能真正實現(xiàn)文化落地，做到把制度變成習(xí)慣，把文化變成行為，使企業(yè)文化“鮮活”起來。要繼續(xù)加大文化載體建設(shè)，將文化理念不斷地與企業(yè)中心工作融合落地，以文化引領(lǐng)實際工作，以實際工作推動文化建設(shè)，最大限度地發(fā)揮文化促進管理、文化提升活力的作用。

經(jīng)過長期以來對“家”文化的營造和積累，茂名供電局在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)等諸多方面都有長足的進步。展望未來，現(xiàn)代企業(yè)管理面臨許多新的情況和考驗，如何利用“家”文化這筆寶貴的財富來解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的問題，激勵一代又一代的員工發(fā)揚傳統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展多作貢獻，做到服務(wù)企業(yè)、貢獻社會，是茂名供電局進一步要思考與解決的問題。

（責(zé)任編輯：郝幸田）