周鴻祎生存術(shù)如何煉成？

坦白講，免費、自由、產(chǎn)品至上的互聯(lián)網(wǎng)理念絕非周鴻祎所創(chuàng)，而是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初的本質(zhì)精神，但周鴻祎將它雜糅成了自己多年立于互聯(lián)網(wǎng)叢林的生存術(shù)。

超過2.5億人使用的360安全軟件締造者的思想起點是一次技術(shù)思維與享樂文化雙向刺激的結(jié)果。1991年，西安交通大學(xué)大四學(xué)生周鴻祎坐在一列從西安駛向北京的列車上，21歲的他即將畢業(yè)，班上的同學(xué)大多選擇在西安就近實習(xí)，但他的目標(biāo)是中國高科技的核心地帶中關(guān)村，那里正卷起新的技術(shù)革命和財富風(fēng)潮。

列車上，周鴻祎的帶隊老師正捧著一本薄薄的《硅谷熱》消磨時光，他推薦給周鴻祎也看看。周鴻祎翻開后，就不肯再放下，下車后，老師干脆把這本書送給了他。

《硅谷熱》帶來的，除了技術(shù)文化的吸引，還有英雄主義的刺激，它將21歲的他引向危險、未知與機(jī)遇。

盡管后世的硅谷書籍層出不窮，但這本小書兼具故事、專業(yè)和煽動力，在今天看來也毫不過時。作者把硅谷描繪為一個充斥著技術(shù)天才、狂熱精神、豐厚物質(zhì)的創(chuàng)業(yè)圣地。雖然那時80年代中后期的PC革命還沒有到來，但硅谷傳奇的領(lǐng)軍人物在書中已經(jīng)出現(xiàn)。開篇就是喬布斯和沃茲尼亞克創(chuàng)立蘋果公司炫目的發(fā)跡史。惠普創(chuàng)始人休利特和帕卡德的車庫創(chuàng)業(yè)、英特爾公司創(chuàng)始人格羅夫的暴富神話無一不振奮人心。

在未來的人生中，周鴻祎把《硅谷熱》書中的故事反反復(fù)復(fù)讀了很多遍。開始最激蕩他的可能是硅谷毛頭小子們敢想敢干的一腔熱血，但到后來，思索和價值觀開始在他的腦中潛移默化地生根。至今在周鴻祎的書架上，仍擺放著兩本翻得卷邊《硅谷熱》，除了火車上老師贈送的一本，讀研究生時，周鴻祎又自己買了一本。

周鴻祎告訴《博客天下》，他的嗜好是看書看碟，如今他仍然保持一年至少看一百多本書的速度，在他的辦公室里有一面墻的書、CD和黑膠唱片。在與《博客天下》記者的交談中，他也不時提及不久前出版的暢銷書《反脆弱》和2009年出版的《異類》對他的啟發(fā)。從他談?wù)摰臅校梢源笾職w納出他的互聯(lián)網(wǎng)思維形成的脈絡(luò)。

很難說清，當(dāng)年周鴻祎感受到的是《硅谷熱》中技術(shù)文化的吸引，還是英雄主義對年輕人腎上腺的刺激。但這本書確實將當(dāng)年只有21歲的他引向了一段危險與未知、財富與機(jī)遇并存的全新旅程。

硅谷熱

“硅谷是一種地利，在這兒，我們可以找到風(fēng)險資本，我們可以找到供貨者和賣主，他們需要我們?nèi)〉贸晒Γ⑶椅覀冞€能找到使我們得以成功的人才?！?/p>

—《硅谷熱》，埃弗雷特·羅杰斯，1984年

一位記者在采訪周鴻祎的文章里寫道，周鴻祎在西安交大讀書時，為了研究聯(lián)機(jī)詞典，有一次他拷了詞庫回家。當(dāng)時學(xué)校老丟硬盤、網(wǎng)卡和CPU，他就成了嫌疑人。警察帶走周鴻祎的時候，正是一個月黑風(fēng)高的夜。警察對周鴻祎采用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”，周鴻祎則向警察講《硅谷熱》。如果不是周鴻祎親自對一位傳記作家口述，人們肯定會認(rèn)為這個場面難以理喻，但故事真正的重點是，這位年輕人正在受到硅谷文化的感召，并且堅定他所相信的事物。

《硅谷熱》1985年在中國出版，差不多在同一時間，美國硅谷的熱度傳導(dǎo)進(jìn)了中國。也許是書中記錄的蘋果公司締造者喬布斯與沃茲尼亞克的故事與周鴻祎有諸多相似之處，以至于周鴻祎后來說，這是他第一次明確地知道，自己想成為什么樣的人。

書里描寫的硅谷青年都非常愛折騰，并且折騰的目標(biāo)很明確。1976年，喬布斯與沃茲尼亞克在車庫里開始攢第一代蘋果電腦。為了得到所需的電子元件，喬布斯裝成大公司經(jīng)理，與供應(yīng)商簽訂賣方貸款合同。研究生階段的周鴻祎也非常關(guān)注市場需求，看到防病毒公司瑞星成天在報紙上打廣告，他也決定開發(fā)一款防病毒卡。當(dāng)年計算機(jī)有限，為了得到更多上機(jī)時間，他讓同學(xué)把他鎖在機(jī)房里，半夜再從窗子爬出去。

年輕和才華最壯人膽氣。反叛、對產(chǎn)品的偏執(zhí)性格、勇于表現(xiàn)成為了《硅谷熱》中這些創(chuàng)業(yè)者身上的特質(zhì)。AppleⅡ大賣之后，喬布斯仍然邋遢、臭烘烘地去見合作伙伴。而周鴻祎在研究生階段開發(fā)的防病毒卡拿到全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”二等獎，這份榮譽(yù)足夠他找一個好工作，但他不在乎榮譽(yù)，只想效仿喬布斯和沃茲尼亞克把產(chǎn)品賣出去。他揣著防病毒卡敲開瑞星的門，但瑞星不以為然地把他請了出去。

中美的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期確實有很多相似之處，他們在擁有滿腔熱情大無畏時卻缺乏技藝和經(jīng)驗。所以，《硅谷熱》的作者羅杰斯除了總結(jié)激動人心的財富故事和宣揚硅谷獨特的技術(shù)文化外，更貼心地為互聯(lián)網(wǎng)門外漢普及了組建公司的專業(yè)知識，他總結(jié)了一篇類似創(chuàng)業(yè)攻略的《一個高技術(shù)新企業(yè)誕生的步驟》：從想到一個點子開始，到組建團(tuán)隊、尋找風(fēng)險投資。

現(xiàn)在看來，這些理論顯得平淡無奇，但在90年代初的中國，這些勸說人創(chuàng)業(yè)的理論被周鴻祎這樣特立獨行的年輕人發(fā)現(xiàn)，并接受其指引。

2005年離開雅虎時，周鴻祎剛剛經(jīng)歷了3721的失敗，那次被他稱為“價值10億美元的失敗”正是不重視用戶體驗的結(jié)果。此時軟件行業(yè)巨頭林立，后來被稱為BAT的三家巨頭勢力也已經(jīng)形成。選擇什么業(yè)務(wù)重新進(jìn)場，是擺在他面前的棘手難題。

周鴻祎決定從發(fā)布一款查殺流氓軟件的360安全衛(wèi)士開始。后來，他多次談到，這個決定背后，是哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森所寫的《創(chuàng)新者的窘境》給了他啟發(fā)。

如果說《硅谷熱》培養(yǎng)了周鴻祎“產(chǎn)品至上”的理念，那么《創(chuàng)新者的窘境》教會了周鴻祎如何運用“顛覆式創(chuàng)新”找到巨頭勢力暫時沒有找到或無力干預(yù)的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

克里斯坦森曾在波士頓咨詢公司擔(dān)任顧問，目睹了高科技浪潮里許多風(fēng)水輪換的故事，巨頭們昨日風(fēng)光，轉(zhuǎn)眼被一些寂寂無名的小公司顛覆。他發(fā)現(xiàn)，那些具備破壞性技術(shù)或者暫時只為邊緣消費者服務(wù)的產(chǎn)品，即使暫時低于主流市場成熟產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，但也可能會從占領(lǐng)小范圍市場開始，在未來變得極具競爭力，直到徹底顛覆巨頭。

2006年，周鴻祎尚不足以與瑞星、金山、江民等成熟安全廠商正面較量，于是他把用戶對查殺木馬和卸載流氓軟件的需求區(qū)分開來。360安全衛(wèi)士只幫助用戶監(jiān)測和卸載流氓軟件，而且讓用戶免費使用。

對于周鴻祎重新入場的新戰(zhàn)略，其他安全廠商既不能實施免費殺毒的策略，也因為利益糾葛不能對流氓軟件像周鴻祎一樣狠下殺手。不久，360安全衛(wèi)士裝機(jī)量突破兩億，周鴻祎的這次回歸亮相也被證明是聰明而體面的。

創(chuàng)新者窘境

“成熟企業(yè)總是能在一輪又一輪的延續(xù)性技術(shù)浪潮（它們的消費者所要求的技術(shù)）中保持領(lǐng)先地位，但往往在面臨更為簡單的破壞性技術(shù)時遭遇失敗?！?/p>

——克萊頓·克里斯坦森，《創(chuàng)新者的窘境》，1997年

反向定位

“由于可能之機(jī)太少，公司必須通過給已經(jīng)在人們頭腦里占有一席之地的競爭對手重新定位來創(chuàng)建空當(dāng)。換言之，要想使一個新理念或新產(chǎn)品進(jìn)入人們的頭腦，你必須首先把人們頭腦里原有的相關(guān)理念或產(chǎn)品排擠掉?！?/p>

——《定位》，杰克·特勞特，1981年

2008年，基于360安全衛(wèi)士在市場上的良好反饋，周鴻祎準(zhǔn)備推出360殺毒軟件，正式展開與瑞星、金山、江民等主流安全廠商的競爭。

以360公司當(dāng)時的體量，這并不是一個進(jìn)場的好時機(jī)。營銷戰(zhàn)略學(xué)家杰克·克勞特曾在《定位》中寫道：在傳播過度的社會，用戶的頭腦最多只能給兩個品牌留出空間。而那些沒有在用戶心中建立起位置的品牌，最終會連帶其組織一起消失。一直稱自己是定位理論忠實信徒的周鴻祎不可能不知道這一點。

產(chǎn)品想占領(lǐng)用戶的心智，最好的辦法是把自己“定位”為新類別，或者新功能。要正面抗衡行業(yè)巨頭，“反向定位”的逆推是非常有效的動搖人們理念的方法。站在對手的對立面，利用對手無法回避的缺點，來表達(dá)自己的優(yōu)點。

在周鴻祎對360殺毒的設(shè)計，以及后來與巨頭的一系列論戰(zhàn)，他忠實地踐行著這一點，每個設(shè)計都指向競爭對手的軟肋。360殺毒主打簡單、順暢，在用戶運行全屏顯示的程序時，絕不會跳出彈窗提示。周鴻祎要讓用戶看到在所有設(shè)計上，360的理念都與競爭對手截然不同。

除此之外，周鴻祎還在醞釀一個更大的計劃。如果能夠?qū)崿F(xiàn)，這將成為掀翻對手的殺手锏。

免費“‘免費’能重塑顧客心態(tài)、創(chuàng)造新市場、打破舊習(xí)并讓所有產(chǎn)品看上去具有更加吸引人的獨特魅力。免費并不意味著無利可圖，只是意味著從產(chǎn)品到利潤走了一條曲徑通幽的道路。”

——《免費》，克里斯·安德森，

2009年

《反脆弱》作者：納西姆·尼古拉斯·塔勒布（美）出版年份：2012定義了“反脆弱性”：那些不僅能從混亂和波動中受益,而且需要這種混亂和波動才能維持生存和實現(xiàn)繁榮的事物的特性。

周鴻祎早就了解免費對用戶的魔力，如果成本和盈利可控，它絕對是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心競爭力。2005年之前，周鴻祎在給原康盛創(chuàng)想創(chuàng)始人戴志康做天使投資人時，建議戴志康把Discuz!社區(qū)免費提供給用戶?！耙粋€月你掙20萬，到明年一個月掙30萬，又能怎么樣，你還不是一個小公司？但如果把它免費了，將來就是一個平臺。”戴志康開始不太相信，2005年宣布免費后，Discuz!的用戶實現(xiàn)量級飛躍。

2009年10月，在深思熟慮后，周鴻祎宣布360殺毒完全免費上線。上線不足3個月，360殺毒裝機(jī)量就已過億。周鴻祎說，這個數(shù)字他自己也沒想到。一石激起千層浪。安全廠商齊齊站出來，質(zhì)疑周鴻祎發(fā)起免費殺毒，是在攪渾行規(guī)，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量攻擊文章。

這時，《連線》雜志主編克里斯·安德森在2009年所寫的新書《免費》幫了周鴻祎一個大忙?！睹赓M》出版時，正值整個市場遇到了行內(nèi)“叫好不叫座”的羅生門難題。Facebook、YouTube、Twitter，以及中國當(dāng)紅的新浪微博，它們已成為大部分用戶互聯(lián)網(wǎng)生活的一部分，卻找不到穩(wěn)定的盈利模式。安德森肯定了用戶本身和流量在未來的巨大價值，并預(yù)測了他們可能的三種盈利模式。第一種是交叉補(bǔ)貼，比如購買產(chǎn)品，贈送服務(wù)。第二種是三方市場，向用戶免費，向第三方比如廣告商收費。第三種是免費加收費，比如對大多數(shù)用戶免費，向少部分增值用戶收費。

在周鴻祎的360免費殺毒中，這三種盈利模式都有變現(xiàn)的可能。360殺毒也果然如安德森所預(yù)測的，依靠免費迅速獲得了市場的絕對占有率，進(jìn)而成為中國互聯(lián)網(wǎng)的流量頭名。接下來幾年中，360通過衍生布局瀏覽器、搜索、游戲，乃至開放電商平臺都獲取了更大的利益。2014年第二季度，360公司的單季營收達(dá)到3.179億美元。成為了真正意義的互聯(lián)網(wǎng)吸金巨頭。

生存術(shù)“我們文化的一個深層次問題是從眾。如果有人特立獨行、與眾不同、標(biāo)新立異，特別少數(shù)派，我們都不會太看好。如果你干的是人人都能看明白的事，你就會被認(rèn)為是靠譜，有前途。但很可惜，大家都覺得有前途的事情，往往沒有前途?！?/p>

——《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》，周鴻祎，2014年

多年以來，周鴻祎一直是斗爭者，也是發(fā)聲者。他曾因背棄了用戶差點萬劫不復(fù)，又因重尋用戶價值再次重返市場。在不斷與騰訊、百度的論戰(zhàn)和斗爭中，他爭得了生存和成長的空間，也在客觀上改變了許多行規(guī)。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥正在向傳統(tǒng)行業(yè)蔓延，原有商業(yè)價值體系正被顛覆，新巨頭和新法則破土待出，業(yè)內(nèi)的傾軋與絞殺變得更加焦灼。更殘酷的是，移動互聯(lián)網(wǎng)的顛覆速度猝不及防，前景一時不明，巨頭對新興企業(yè)的收編常常急迫而盲目。周鴻祎如今把自己多年的互聯(lián)網(wǎng)心得、演講、文章整理成《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》一書出版，這是他在摸爬歷練中歸納出的一套中國式的互聯(lián)網(wǎng)思維。

在公眾場合，周鴻祎很少避諱說出自己對創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、商業(yè)陋習(xí)，甚至競爭對手的觀點，這顯得他的難能可貴。畢竟在中國互聯(lián)網(wǎng)界里，真正愿意開口的大佬太少了。周鴻祎主要的競爭對手們，有的愛談安全的理想主義，有的出言謹(jǐn)慎，有的干脆半隱居起來，只在幕后運作。

SOHO中國的董事長潘石屹最近拜訪了周鴻祎后，發(fā)了一條有趣的微博：“你們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么總是在吵架？我都分不清誰和誰是一伙的。你看我們房地產(chǎn)企業(yè)，很少吵架，任志強(qiáng)有時也拌個嘴，都是理念之爭。周總說，我們是搞網(wǎng)絡(luò)安全的公司，就是網(wǎng)絡(luò)上警察，警察跟壞人能沒有沖突嘛?！?/p>

在周鴻祎看來，自己是暴露在水面上的人，自然要多挨些子彈，但并不意味著別人那些水下的生意就清凈無波。