劉桂林

摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，角逐市場(chǎng)的一些聰明的商家管理者們已不再滿足于缺乏文化內(nèi)涵的粗放競(jìng)爭(zhēng)手段，而是能自覺地把追求企業(yè)文化作為追求利潤(rùn)的一個(gè)手段，并認(rèn)識(shí)到了注重企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；影響力企業(yè)文化是一種社會(huì)存在，是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要才產(chǎn)生的。企業(yè)文化似一種粘合劑，能使整個(gè)企業(yè)積極因素凝聚在一起，對(duì)內(nèi)求團(tuán)結(jié)聚力，對(duì)外求快速發(fā)展。企業(yè)文化的如此神功，理所當(dāng)然要引起人們的好奇和關(guān)注。以下是我個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)。

一、關(guān)于對(duì)企業(yè)文化的理解

有書載釋，企業(yè)文化就是以人的管理為中心，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，通過(guò)在社會(huì)公眾中樹立良好企業(yè)形象，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益目的的整體管理方式。

按照以上解釋理解，結(jié)合工作實(shí)踐，我認(rèn)為作為現(xiàn)代企業(yè)的一種獨(dú)特的管理方式，它至少應(yīng)體現(xiàn)出以下特征：

——以人為中心，以價(jià)值為核心，以章制為保證。

傳統(tǒng)企業(yè)管理的理論與實(shí)踐將管理的重點(diǎn)放在物資管理上，卻忽視了人的合理要求，壓制了人的創(chuàng)造精神。而現(xiàn)代企業(yè)文化管理的理論和實(shí)踐把對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)化為對(duì)人的管理。以人為中心，就是著眼點(diǎn)在于滿足人的合理要求，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性?，F(xiàn)代企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無(wú)人則止，人的潛力在于開發(fā)。我曾經(jīng)在一次企業(yè)內(nèi)部青年員工的問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有85%的人認(rèn)為，自己的能力只有10%被派上用場(chǎng)，90%的潛力被閑置浪費(fèi)。所以，我體會(huì)，對(duì)于企業(yè)而言，尊重人的能力，開發(fā)人的智力，挖掘人的潛力，提高人的素質(zhì)，是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵所在。講到這些，也許有人會(huì)問(wèn)，辦企業(yè)是為了滿足人、滿足社會(huì)需求，還是單純追求最大限度的利潤(rùn)？我認(rèn)為，管理的本質(zhì)是激勵(lì)，辦企業(yè)是為了滿足人，滿足社會(huì)的需要，企業(yè)為人與追求利潤(rùn)最大化是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)取前舍后。

以價(jià)值觀為核心，就是要培養(yǎng)員工形成統(tǒng)一的世界觀和方法論。具體說(shuō)它是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是反映在營(yíng)銷活動(dòng)中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)有一個(gè)共同的價(jià)值觀，并要求每名員工都要自覺地把自己的行動(dòng)與這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心部分，因此，在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中必須要重視員工價(jià)值觀的培養(yǎng)。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神也有著密切的聯(lián)系。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的基礎(chǔ)，企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會(huì)公眾所能理解的群體意識(shí)和推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展的精神力量，如：北京百貨大樓的“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，我們阜新銷售分公司“三個(gè)一流”的企業(yè)精神，都是在本企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上形成的，它是企業(yè)文化的精髓。

企業(yè)除了需要通過(guò)企業(yè)精神和企業(yè)文化等“軟”管理去強(qiáng)化員工的自我約束能力以外，同時(shí)也需要通過(guò)合理的章制這種“硬”管理去強(qiáng)化員工的外部約束，通過(guò)制度性規(guī)范，使每名員工明確自己在企業(yè)中的地位和角色。

——突出鮮明的個(gè)性。

每一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)文化，因?yàn)槭怯杀酒髽I(yè)的傳統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、經(jīng)銷商品和價(jià)值觀等種種因素合成的，因而它具有鮮明的個(gè)性。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要獨(dú)樹一幟，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，反之，它的經(jīng)營(yíng)管理必然就會(huì)流于一般化、普通化，當(dāng)然也談不上是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

——追求整體形象。

我們不難理解企業(yè)形象的概念，它主要是指消費(fèi)對(duì)象及其它社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總的印象和整體評(píng)價(jià)。企業(yè)形象由外在標(biāo)志和內(nèi)在精神兩個(gè)方面構(gòu)成，外在標(biāo)志泛指的就是企業(yè)名稱，企業(yè)環(huán)境，廣告等一些看得見的東西。內(nèi)在精神指的則是蘊(yùn)含在全體員工行為中的價(jià)值觀，行為準(zhǔn)則，任務(wù)要求等看不見的東西。內(nèi)在的精神是構(gòu)成企業(yè)形象的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有良好的內(nèi)在精神，才能樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而才能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的財(cái)富。為此，現(xiàn)在的許多的企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)的整體形象的塑造?，F(xiàn)代企業(yè)文化作為一種管理思想和管理方式，它是企業(yè)管理的應(yīng)有內(nèi)容。在一定意義上講，沒有現(xiàn)代企業(yè)文化的企業(yè)不是現(xiàn)代企業(yè)，管理沒有現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵，也不是真正意義上的管理。

二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及建議

（一）當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題。（1）把企業(yè)文化建設(shè)同思想政治工作、員工教育混同。應(yīng)該說(shuō)在調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面，現(xiàn)代企業(yè)文化與思想政治工作在企業(yè)是以內(nèi)部員工為對(duì)象，以解決思想問(wèn)題為目的的一種企業(yè)政治工作，因而它具有政治色彩，而企業(yè)文化則是一種社會(huì)文化現(xiàn)象與企業(yè)管理有機(jī)融合在一起的一種管理思想，它不僅對(duì)內(nèi)有結(jié)合作用，對(duì)外也具有一種爭(zhēng)取公眾對(duì)企業(yè)認(rèn)同的社會(huì)功能，所以不能將二者等同。眼下，還有一種對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理解上望文生義的現(xiàn)象，誤認(rèn)為抓企業(yè)文化建設(shè)就是抓員工文化教育，從而忽略了對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)精神、企業(yè)形象的教育。實(shí)際上，員工的文化教育只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面，而不是企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容，二者存在重大差別，同樣也不能將它們混為一談。（2）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容不夠重視。辯證唯物主義認(rèn)為，內(nèi)容與形式的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。但在當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在著重形式輕內(nèi)容，重硬件輕軟件的傾向。有的企業(yè)圖書室、球館、健身室等活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施較為齊備，但員工的整體素質(zhì)仍然不高，精神面貌與文化設(shè)施極不相稱，在外觀上看不出企業(yè)的精神與良好的形象，這就是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上重形式輕內(nèi)容的表現(xiàn)。（3）企業(yè)文化建設(shè)缺乏貼實(shí)提煉。在我們省內(nèi)、市內(nèi)，只要稍留心就不難發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)出于隨勢(shì)不甘落后的心態(tài)，總搞出一些運(yùn)動(dòng)式、一陣風(fēng)，建設(shè)企業(yè)文化，它們?nèi)狈ρ芯浚３Ｊ情]門造車或取經(jīng)挪用，根本就不體現(xiàn)自己的特色，以至于對(duì)怎樣將企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，根始就沒有打算，虛功一場(chǎng)。

（二）關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議。第一，要尊重員工的自身價(jià)值和權(quán)利。企業(yè)文化作為以人為中心的新的企業(yè)管理要素，是以尊重員工的自身價(jià)值和權(quán)利為前提的，因?yàn)樵鰪?qiáng)員工的向心力、凝聚力，提高企業(yè)的整體水平，必須重視人的價(jià)值。我們每一個(gè)企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)樹立一種以企業(yè)為中心，不排斥正當(dāng)個(gè)人利益和個(gè)人意志追求的合作、獻(xiàn)身、和諧的集體主義價(jià)值觀?；谶@種價(jià)值觀形成的企業(yè)文化，必然能使員工充分發(fā)揮自己的潛力，發(fā)展自己，自覺地維護(hù)集體利益和履行自己的職責(zé)，努力為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。第二，盡力滿足員工不同層次的需求。企業(yè)文化建設(shè)的中心是“人”，行為科學(xué)指出了一個(gè)健全發(fā)展的人所具有的五個(gè)內(nèi)在的基本需求層次：生理需要，安全需要，感情需要，自尊需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。滿足了較低層次的需要后，人就會(huì)要求滿足更高層次的需要。我們的企業(yè)文化就是要為每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值”提供最大的可能性，努力創(chuàng)造一種有利于員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的生活、工作、文化環(huán)境，盡量滿足員工的正當(dāng)需求，也只有這樣，員工才能真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家。第三，提高企業(yè)管理者與員工的素質(zhì)。全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)，首先是人的素質(zhì)，是搞好企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指揮者和宏觀組織者，又是企業(yè)文化的培育者和推動(dòng)人。因此，作為企業(yè)管理者在提高自身的素質(zhì)的同時(shí)，還要努力使自己的文化心理與員工的文化心理相通，以自己的文化素質(zhì)去啟迪、挖掘員工的文化素質(zhì)，這是方法，更是責(zé)任。至于提高企業(yè)員工的素質(zhì)，我認(rèn)為應(yīng)從“硬件”和“軟件”兩方面入手更合適。我講的“硬件”是指投資興辦文化場(chǎng)所、設(shè)施，而“軟件”則主要是提供信息、機(jī)遇、學(xué)習(xí)條件進(jìn)行再教育，以達(dá)到提高員工知識(shí)層次，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的目的。

總之，企業(yè)文化的影響力的輻射和滲透，對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是想做、在做而又難以做到十全十美的重點(diǎn)在建工程，筆者的以上三點(diǎn)建議也許對(duì)從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)理人在規(guī)劃和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的思考中有所益處。

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