毛瑩瑩

摘要：供電所以及配電網(wǎng)工作千頭萬緒，作為管理者，提升管理水平需要抓住重點。對如何做好安全生產(chǎn)、隱患管理、做好抄、核、收窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急及突發(fā)事件處理、重要時期保供電、提高農(nóng)電隊伍業(yè)務(wù)技能等工作做了結(jié)合實踐的闡述。

關(guān)鍵詞：供電所；配電網(wǎng)；管理一、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好配電網(wǎng)安全管理

要扎實組織開展“安全生產(chǎn)專項活動”，增強(qiáng)全體干部員工的“大安全”意識。例如在夏季高溫負(fù)荷不斷攀升，電網(wǎng)供電壓力劇增情況下，配電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)部門要履職盡責(zé)，高度重視電網(wǎng)巡視維護(hù)，確保電網(wǎng)安全度夏。對外包工程要做好督導(dǎo)檢查，確保人身設(shè)備安全。要做好夏季防火、防盜及搶修車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保財產(chǎn)安全。各類預(yù)案要科學(xué)編制，要熟悉預(yù)案內(nèi)容，認(rèn)真開展應(yīng)急演練。

配電網(wǎng)管理的重點是對線路發(fā)生故障跳閘，關(guān)鍵要對職責(zé)要進(jìn)行明確要求：縣城主城區(qū)線路（10kV、400V）跳閘，農(nóng)電部主任、供電所長須到場指揮故障處理；縣城主城區(qū)以外線路（10 kV、400V）跳閘，供電所長須到場指揮故障處理；把投運(yùn)前驗收關(guān)卡；堅決制止線路帶病投運(yùn)。

要開展配電網(wǎng)工作的反違章工作。要切實保證人員不能出現(xiàn)安全事故。配變等設(shè)備要三級保護(hù)落實維護(hù)到位，不出現(xiàn)燒毀等故障。配變燒毀定性為管理人為原因的，要個人或所集體給予賠償，并考核責(zé)任人。

二、做好新形勢下抄表、核算、收費和營銷服務(wù)工作

三集五大大營銷體系建設(shè)以來，營銷成為基層供電所得核心業(yè)務(wù)。抄核收人員技能水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益，服務(wù)水平的優(yōu)劣影響企業(yè)的形象。以《抄表收費人員現(xiàn)場作業(yè)手冊》和《抄表收費人員現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范手冊》開展標(biāo)準(zhǔn)化抄核收管理。及時總結(jié)歸納了抄表催費現(xiàn)場工作可能遇到的緊急突發(fā)事件，指導(dǎo)抄核收人員科學(xué)預(yù)防應(yīng)對。開展實地考察后，根據(jù)每個臺區(qū)的線路分布情況，繪制出《臺區(qū)抄表路線圖》，每一個臺區(qū)的表箱位置、路徑走向等一目了然，地圖還根據(jù)實地變化，實時修正?！罢_運(yùn)用大營銷體系下的“營銷MIS系統(tǒng)”，同一業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)工作效率。

要及時點評行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及依法治企工作推進(jìn)情況，做好后續(xù)工作，及時匯報黨群部門和紀(jì)檢部們進(jìn)行專題報道，匯報人大、政府等了解供電所的積極努力；要引起電視新聞媒體的關(guān)注，通過新聞傳媒，讓群眾知道供電所行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升所做努力。供電所要在上級指導(dǎo)下支持下，利用政府支持文件，有針對性的整改群眾的意見和建議，切實提高服務(wù)水平和公司對外形象。

三、細(xì)致開展隱患排查，保證設(shè)備線路平穩(wěn)運(yùn)行

要做好春秋查工作總結(jié)提升工作。要對各供電所春查抽查結(jié)果進(jìn)行了評比打分，出具評比結(jié)果。強(qiáng)調(diào)春查總結(jié)排名要掌握的一個原則就是，要充分結(jié)合各供電所整體工作的推進(jìn)和缺陷消除情況，給予綜合評定堅持公平公正原則。各責(zé)任部門要針對春秋查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，扎實整改完善。要重視春秋查缺陷治理工作，要對排查出的缺陷進(jìn)行逐個消除。

對重點區(qū)域、設(shè)備做好專項排查，針對縣城10千伏分接箱排查出的分接箱隱患問題，請求管理部門拿出具體方案，對出線及分流工作做出詳細(xì)安排，保證縣城供電安全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部負(fù)責(zé)對電纜槽蓋板進(jìn)行維修補(bǔ)足，配網(wǎng)檢修部門負(fù)責(zé)做好分接箱箱體外廣告張貼的優(yōu)化工作，確保不影響設(shè)備散熱和設(shè)備正常運(yùn)行。另外，針對外力破壞，要進(jìn)一步加大宣傳力度，形成保護(hù)電力設(shè)施人人有責(zé)的輿論氛圍；針對配電網(wǎng)線路的維護(hù)，要開展正常巡視和夜巡、特巡相結(jié)合的方法，確保線路安全運(yùn)行。

四、做好應(yīng)急突發(fā)事件處理，嚴(yán)格特殊時期保供電措施

若突發(fā)雷電、暴風(fēng)、暴雨強(qiáng)對流天氣，農(nóng)電等部門在接到調(diào)度通知后，立即做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，迅速到達(dá)災(zāi)害現(xiàn)場，發(fā)揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗的精神，在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電。要認(rèn)真分析、查找原因，深刻吸取教訓(xùn)，確保電網(wǎng)安全度夏。應(yīng)急演練要積極準(zhǔn)備，對方案、物資、聯(lián)系協(xié)調(diào)、演練施工現(xiàn)場、發(fā)電機(jī)或發(fā)電車都要進(jìn)行詳細(xì)的考慮。

要開展各時期保供電工作。要增強(qiáng)節(jié)日期間保電工作的政治敏感性，安排保電值班工作，加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)控，隨時做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，做好各營業(yè)網(wǎng)點值班和應(yīng)急搶修工作安排，確保節(jié)日期間廣大客戶用電需求。高考和中招保電，對考點及電源線路進(jìn)行安全檢查和預(yù)案編制，開展線路巡視，嚴(yán)防惡劣天氣及外力破壞，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 “三夏保供電”期間：有停電計劃的供電所，一定要做到科學(xué)合理安排，避免重復(fù)停電，以免影響群眾麥?zhǔn)铡?/p>

五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高農(nóng)電隊伍業(yè)務(wù)技能

不斷規(guī)范和加強(qiáng)農(nóng)電工管理，堅持“以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的工作要求，深入實施優(yōu)秀農(nóng)電工培養(yǎng)工程，進(jìn)一步提高農(nóng)電工待遇，增強(qiáng)農(nóng)電工歸屬感和認(rèn)同感，為構(gòu)建和諧農(nóng)電奠定堅實基礎(chǔ)。全面加強(qiáng)員工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，將培訓(xùn)與日常工作深度融合，著力提升隊伍技能水平。

結(jié)束語：提升供電所管理及配電網(wǎng)治理水平，任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w農(nóng)電員工堅定發(fā)展信念，開拓創(chuàng)新，切實圍繞配電網(wǎng)重點工作，推動供電所整體工作再上新臺階，取得整體效益的提升。

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