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        新時期國有企業(yè)辦公室秘書的素質(zhì)淺析

        2014-09-23 13:28:56李艷華
        企業(yè)文化·中旬刊 2014年7期
        關(guān)鍵詞:國有企業(yè)

        李艷華

        摘 要:隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模越做越大,尤其是國有企業(yè)事務(wù)多、要求嚴(yán)、任務(wù)重,急需高素質(zhì)的辦公室秘書。一名高素質(zhì)的辦公室秘書,不僅能夠帶動辦公室效率的提升,還會協(xié)調(diào)好國有企業(yè)日常工作的開展,極大的提高了企業(yè)的積極性。國有企業(yè)秘書已經(jīng)朝著更高更快更強(qiáng)的發(fā)展,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的人才。

        關(guān)鍵詞:國有企業(yè);辦公室秘書;素質(zhì)分析

        國有企業(yè)秘書承擔(dān)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各個部門協(xié)商的職責(zé),良好的溝通能力不能缺少。國企秘書的心理承受能力和獨(dú)立思考能力也越加重要,國企秘書在實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和國有企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

        1、國有企業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)要求

        近幾年,國家大力加大國有企業(yè)改革,國有企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn),如何高效的完成企業(yè)改革,重新將企業(yè)發(fā)展帶上一個新臺階,成為企業(yè)生存發(fā)展的重要課題。在嚴(yán)峻的形勢下,國有企業(yè)的秘書也必須與時俱進(jìn),具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)要求。

        1.1優(yōu)良的道德

        秘書是一個重要的職位,國有企業(yè)秘書經(jīng)常接觸到一些企業(yè)核心機(jī)密,因此必須具備良好的職業(yè)道德,大體包括以下內(nèi)容:(1)具有高層次的理論基礎(chǔ),時刻與黨中央保持一致,具備良好的馬克思列寧主義理論水準(zhǔn);(2)由于經(jīng)常接觸到企業(yè)機(jī)密,國企秘書具備良好職業(yè)操守,能夠不為外部誘惑所動,正直忠誠實(shí)事求是,嚴(yán)格保守機(jī)密,絕不泄密;(3)謙虛謹(jǐn)慎愛崗敬業(yè),不因?yàn)榉爆嵉氖挛锒a(chǎn)生厭煩的情緒,不會因?yàn)樾∈露雎?,不會因?yàn)榍榫w不佳,就應(yīng)付了事。

        1.2良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)

        國有企業(yè)秘書加班時家常便飯,通宵熬夜工作也是常事,因此必須具備良好的身體素質(zhì)。身體是革命的本錢,只要身體好了,才能頑強(qiáng)應(yīng)對辦公室秘書艱難持久的工作。

        國有企業(yè)秘書需要調(diào)節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各方面部門的工作,因此要具備良好的心理素質(zhì)。在工作過程中,謙虛謹(jǐn)慎不卑不亢。對面不懂的問題要及時請教,切忌不懂裝懂。在遭受誤會的時候,心理能夠承受,并且能夠繼續(xù)以飽滿的熱情投入到秘書工作中。不會因?yàn)橐稽c(diǎn)小事,而嫉恨他人。

        1.3優(yōu)秀的工作能力

        協(xié)調(diào)能力、組織能力、語言能力、交際能力、辦事能力、分析能力都是一名優(yōu)秀的秘書必須具備的品質(zhì)。辦公室秘書能夠和領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,清晰的反應(yīng)企業(yè)存在的問題和要求,語言清晰、條理分明、言簡意賅。

        2、國有企業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)能力

        2.1 多樣化服務(wù)

        國有企業(yè)秘書為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供全方位的服務(wù),包括文字溝通和日常事務(wù)服務(wù)。不但能夠精通辦公室的業(yè)務(wù),提供辦公室業(yè)務(wù)服務(wù),也了解領(lǐng)導(dǎo)的需求,提供綜合服務(wù)。具備迅速熟悉領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣和性格的能力,快速上手。

        2.2 智能化服務(wù)

        辦公室秘書要提高自己的思想水平,立足長遠(yuǎn),站得高看得遠(yuǎn)。在日常事物的積累中,不斷提升自己的眼光,能夠站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,這樣就能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供智能化的服務(wù),更好的解決問題。

        2.3 主動性服務(wù)

        企業(yè)存在很多方面的需求,國有企業(yè)秘書在日常的積累中能夠準(zhǔn)確捕捉到最為嚴(yán)峻的問題,并且及時開展研究u,積極主動為領(lǐng)導(dǎo)解決困難。急領(lǐng)導(dǎo)之所急,憂領(lǐng)導(dǎo)之所憂,以預(yù)見性的眼光,率先熟悉領(lǐng)導(dǎo)要求的內(nèi)容。

        2.4 協(xié)同性服務(wù)

        辦公室工作是一項(xiàng)綜合要求很強(qiáng)的工作,單靠一個人很難獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,因此需要辦公室人員積極配合,共同發(fā)展。辦公室人員積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識,有問題一起解決,有困難共同克服,有優(yōu)勢一同分享,通力配合,溝通良好,共同進(jìn)步。

        3、國有企業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)的提高

        3.1 加強(qiáng)思想素質(zhì)建設(shè)

        國有企業(yè)在新時代面臨著艱巨的挑戰(zhàn),不僅要對內(nèi)改革,還要積極同國際化接軌,爭取更上一層樓。企業(yè)秘書在認(rèn)真完成手頭任務(wù)的同時,還要努力提高自己的思想道德素質(zhì),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,認(rèn)真掌握馬克思列寧主義,認(rèn)真研究中國特色政治體系,能夠從政治的眼光看問題。

        保密工作絕對是首要任務(wù)。辦公室人員要嚴(yán)格要求自己,不僅妥善保管自己的機(jī)密,也不要打聽別人的機(jī)密,每個人都嚴(yán)守秘密,時刻警惕自己,為領(lǐng)導(dǎo)更好的服務(wù)。

        3.2 樹立全局意識,提高獨(dú)立思考能力

        國有企業(yè)辦公室秘書往往需要統(tǒng)籌兼顧,不僅要了解領(lǐng)導(dǎo)的需要,還要對整個企業(yè)有客觀的認(rèn)識,對企業(yè)的方方面面認(rèn)真了解,掌握企業(yè)最新發(fā)展動態(tài),及時為領(lǐng)導(dǎo)反映一手信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的了解企業(yè)動態(tài)。

        辦公室秘書要有自己的思想,對發(fā)生的事件有態(tài)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問起意見來,能夠客觀公正的評價,給領(lǐng)導(dǎo)提供滿意的答案。

        3.3 溫故知新,積累反思

        日常繁瑣的工作很容易磨平秘書的積極性,辦公室迷失在工作過程中,善于總結(jié)歸納,遇到同類的問題,能夠及時聯(lián)想,融會貫通。以往的經(jīng)驗(yàn)要積極吸收,過往的錯誤要勇于改進(jìn),溫故知新,從反思中提升自己的業(yè)務(wù)能力。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,用自己豐富的知識水平,完善業(yè)務(wù)水平,不斷提高。

        3.4 加強(qiáng)應(yīng)變能力和判斷能力

        辦公室業(yè)務(wù)復(fù)雜瑣碎,辦公室秘書一定要合理安排自己的時間,將每天要做的事情規(guī)劃好,不會盲目追從,做一個優(yōu)秀時間的管理者。首先,辦公室秘書要保持清醒的頭腦,記憶準(zhǔn)確、快速、高效,應(yīng)變能力出眾,能夠妥善解決突發(fā)意外事件。其次,秘書要有一個條理分明的大腦,不會忽略任何一件小事,不會延誤任何一件大事。最后,秘書社交能力出眾,能夠在重要場合幫助領(lǐng)導(dǎo)避免尷尬,化解危機(jī)。

        3.5 抗壓能力強(qiáng),冷靜耐心

        辦公室秘書經(jīng)常加班加點(diǎn),休息時間少,神經(jīng)壓力大。辦公室秘書要有釋放壓力的辦法,克服焦躁情緒,冷靜淡定,克服困難。

        4、總結(jié)

        國有企業(yè)形式復(fù)雜,辦公室秘書任重道遠(yuǎn)。秘書在做好自己工作的同時,能夠妥善處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的人際關(guān)系,營造一個和諧溫馨的工作氛圍。提高思想政治意識,提升工作業(yè)務(wù)能力,努力工作,爭取更大的進(jìn)步。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 章晉福.現(xiàn)代企業(yè)辦公室秘書的綜合素質(zhì)分析[J].科技風(fēng),2013(28):52-53.

        [2] 楊建偉.淺談現(xiàn)代辦公室秘書的基本素質(zhì)[J].統(tǒng)計(jì)與管理,2013(3):85-86.

        [3] 張廷尉.論新時期高校辦公室秘書的素質(zhì)要求[J].管理學(xué)家,2011(12):76-78.

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