祖軍慧
具有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),一定有著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具有的殺手锏,這便是用市場(chǎng)化手段打造的競(jìng)爭(zhēng)成本優(yōu)勢(shì)。那么,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)到底是什么呢?我以為,就是所有的參與者,在所有的環(huán)節(jié)及崗位上都以市場(chǎng)化的思維為基石,然后做到最好的勤奮付出和精打細(xì)算。
我們現(xiàn)在的真正問(wèn)題是,市場(chǎng)化生存思維的意識(shí)還沒(méi)有真正確立。這首先需要具備市場(chǎng)化生存思考的廣度和深度的意識(shí)頭腦,其實(shí)質(zhì)就是廣度和深度的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)頭腦為基礎(chǔ)。欠缺了這樣的大腦,中樞神經(jīng)便是麻木的。事實(shí)上一切問(wèn)題都是在在思維意識(shí)的時(shí)候便埋下了后患。由此才帶來(lái)我們已身處表明平安實(shí)則危機(jī)四伏的境地仍渾然不覺;對(duì)管理環(huán)節(jié)中的諸多如癌細(xì)胞附體并擴(kuò)散的問(wèn)題,要么視而不見,要么糊弄應(yīng)付,既做不到對(duì)問(wèn)題較真,更談不上用市場(chǎng)化手段進(jìn)行處置的零容忍標(biāo)準(zhǔn)。
比如粗放,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的棄兒,卻是我們管理中的常態(tài)。這猶如在自家的自留地上無(wú)法精耕細(xì)作而只能進(jìn)行刀耕火種一樣。粗放的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),意味著從決策的頭腦到執(zhí)行環(huán)節(jié)的整個(gè)過(guò)程鏈上,都存在著看似沒(méi)有問(wèn)題的裂口或縫隙,從中漏掉的是,主觀上看似合理并又能合理解釋但競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)卻毫不留情地加以唾棄的隱性成本的累加。最主要的便是體制內(nèi)企業(yè)幾乎都存在的惰性成本。
大型央企、國(guó)企所謂的貴族員工便是惰性成本的集中體現(xiàn)。他們幾乎不再?gòu)氖缕髽I(yè)內(nèi)的任何義務(wù)性體力勞動(dòng),如公共衛(wèi)生打掃、園藝修枝、花草灌溉等。這些本可以靠在職員工自己動(dòng)手就能做的事情,卻需另外聘用相當(dāng)數(shù)量的所謂臨時(shí)工來(lái)完成。事實(shí)上,在大部分的企業(yè)單位里,包括門衛(wèi)、職工食堂、房屋修繕等廣泛區(qū)域空間內(nèi)的工作,都可由在職員工用工作間隙的時(shí)間承當(dāng),這既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,符合市場(chǎng)效益原則的艱苦創(chuàng)業(yè)主線理念體現(xiàn),又是鍛煉打造具有健康活力精神和集體榮譽(yù)素質(zhì)員工的必有平臺(tái),其意義不可小視。
企業(yè)文化,本質(zhì)上就是一種思維的驅(qū)動(dòng)力,也是重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以愿望、目標(biāo)、價(jià)值觀為主導(dǎo)的思路和由此延伸的系列方法,固然是必須堅(jiān)守的主線,但對(duì)于要直擊個(gè)體要害命脈,使其靈魂如遭電擊一樣顫抖,僅有這樣的文化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,無(wú)論如何,都會(huì)顯得空泛和虛無(wú)??v觀成功企業(yè)的做法,可以清晰地看到,市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的效益文化的核心驅(qū)動(dòng)力,是一股強(qiáng)大的無(wú)形鼎力,如高強(qiáng)度的電磁場(chǎng)一樣,頂住或吸引了每個(gè)勞動(dòng)者的智慧和力量以高效峰值的流量,在持續(xù)流出地干好在當(dāng)下,這才是每個(gè)勞動(dòng)者真實(shí)存在的價(jià)值。其中,又以對(duì)比看差距最能觸痛神經(jīng),驅(qū)動(dòng)效果最好。對(duì)比什么?比爾蓋茨告訴員工的企業(yè)處境,是前有圍堵后有追兵。華為的任正非對(duì)經(jīng)常員工說(shuō),“下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為?”馬云說(shuō),獅子去吃羊絕對(duì)不是因?yàn)楹扪?,而是不得不吃。以上看,企業(yè)的效益文化主題,都是在對(duì)比中看到了危機(jī),進(jìn)而用市場(chǎng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)使之變得知恥有勇的文化。我們應(yīng)利用報(bào)紙、辦公室內(nèi)墻壁等載體,從內(nèi)外縱橫上的對(duì)比中,直面企業(yè)的危機(jī)處境狀況、技不如人的工藝原因以及人慫日膿的環(huán)節(jié)等等,只有上下處處有對(duì)比的靶子,才能以此看清楚自己的本來(lái)面目,從而激發(fā)起強(qiáng)烈的情緒和斗志,再結(jié)合主流價(jià)值觀,便可建立牢固的符合市場(chǎng)效益文化原則的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。直白的講,中國(guó)人的龍性競(jìng)爭(zhēng)精神,正是在與自己周圍的每個(gè)具象對(duì)比中看到差距后被激發(fā)出來(lái)的本能,以此為自己創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)成為了國(guó)家發(fā)展的推動(dòng)力。
資源企業(yè)的效益優(yōu)勢(shì),資源規(guī)模及稟賦固然關(guān)鍵,但更為關(guān)鍵的恐怕還是能否盡可能好地做到顆粒歸倉(cāng)的技術(shù)工藝水平的應(yīng)用和領(lǐng)先,這是衡量資源企業(yè)是否有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。習(xí)主席倡導(dǎo)國(guó)人不要浪費(fèi)一粒糧食。糧食為耕種之物,皆得來(lái)不易。不可再生資源,乃天賜之物,能享此福分,也算有緣。然吃者卻無(wú)法盡吃,且相當(dāng)部分經(jīng)其手后又出其手的浪費(fèi)掉了,這恐怕也算是在暴殄天物吧。都說(shuō)辦法比問(wèn)題多。這里的問(wèn)題恐怕還是責(zé)任缺失的膽怯和機(jī)制失靈的無(wú)所適從以及更高更強(qiáng)的超越勇氣的不足,根本上還是市場(chǎng)化的人力杠桿沒(méi)有真正作用在價(jià)值的支點(diǎn)上。
俗話說(shuō),真正的財(cái)富不是口袋里有多少錢,而是頭腦里有多少東西。用市場(chǎng)化思維打造核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),就是把頭腦里的財(cái)富不斷轉(zhuǎn)化為口袋里的財(cái)富過(guò)程,又再把口袋里的財(cái)富再變成更多財(cái)富的優(yōu)勢(shì)。這都是建立在用市場(chǎng)化的價(jià)值思維來(lái)創(chuàng)造強(qiáng)大。
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