廖大蓉+楊前進(jìn)

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；QQ群；全民閱讀；服務(wù)構(gòu)想

摘要：騰訊QQ作為一款即時(shí)通訊軟件被廣泛應(yīng)用到各項(xiàng)活動(dòng)中。公共圖書(shū)館也廣泛利用QQ群開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，但其并沒(méi)有充分發(fā)揮QQ群的全部功能來(lái)引導(dǎo)讀者愛(ài)上閱讀、方便閱讀、快樂(lè)閱讀。對(duì)此，作者通過(guò)簡(jiǎn)要介紹QQ群的功能構(gòu)想了公共圖書(shū)館利用QQ群促進(jìn)全民閱讀的方法和措施。

中圖分類(lèi)號(hào):G253.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1003-1588（2014）07-0118-02

收稿日期：2014-05-10

作者簡(jiǎn)介：廖大蓉(1968-)，重慶圖書(shū)館館員；楊前進(jìn) (1978-)，重慶圖書(shū)館館員。當(dāng)前世界許多國(guó)家都把閱讀作為重要的國(guó)家戰(zhàn)略,用盡各種辦法推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展。中國(guó)共產(chǎn)黨十八大報(bào)告中也指出：“要多開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，努力豐富人民群眾精神文化生活，開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)”。從此可看出，黨和國(guó)家日益重視全民閱讀活動(dòng)。但是與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們?cè)谧x書(shū)數(shù)量、讀書(shū)時(shí)間等方面都還存在很大差距。究其原因當(dāng)然是多種多樣，但筆者認(rèn)為閱讀途徑有限是其中一個(gè)非常重要的原因。那么作為承擔(dān)推進(jìn)全民閱讀重要責(zé)任的公共圖書(shū)館如何引導(dǎo)讀者愛(ài)上閱讀？方便閱讀？快樂(lè)閱讀？筆者認(rèn)為，通過(guò)創(chuàng)建騰訊QQ群來(lái)推動(dòng)全民閱讀是一個(gè)非常有益的嘗試。

1QQ及功能簡(jiǎn)介

QQ是深圳騰訊計(jì)算機(jī)通訊公司1999年推出的一款免費(fèi)即時(shí)通訊軟件。 QQ群是該公司推出的用于多人即時(shí)溝通交流的服務(wù)，只要具備一定等級(jí)的會(huì)員或者用戶就可以創(chuàng)建。QQ群創(chuàng)建以后，群主或群成員之間可以在同一個(gè)群內(nèi)開(kāi)展交流溝通活動(dòng)，他們可以通過(guò)圖片發(fā)送、音樂(lè)共享、群郵件、群公告、群論壇、群空間、群共享以及群相冊(cè)等進(jìn)行交流。群成員相互之間還可以進(jìn)行各種形式的信息交換，如：桌面共享、文件傳統(tǒng)、音頻對(duì)話等。群內(nèi)還可以再設(shè)小的討論組合，例如有共同興趣或愛(ài)好的組員之間設(shè)置討論組進(jìn)行溝通等。此外，QQ群還具有音頻交流功能、文獻(xiàn)及圖片傳送功能和移動(dòng)咨詢功能，圖書(shū)館如果利用QQ群的這些強(qiáng)大的功能開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)，可以讓讀者足不出戶就能方便、快捷地參與到全民閱讀活動(dòng)中來(lái)。

2圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的可行性

免費(fèi)開(kāi)放條件下，公共圖書(shū)館的現(xiàn)代化技術(shù)在不斷發(fā)展，特別是各地?cái)?shù)字圖書(shū)館的開(kāi)通運(yùn)行，更加催生了各圖書(shū)館現(xiàn)代化技術(shù)條件的成熟。圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入在逐步增大，無(wú)線網(wǎng)路覆蓋范圍在逐步擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)信息節(jié)點(diǎn)在逐步增多，這些都為圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。騰訊QQ群自身進(jìn)出準(zhǔn)入機(jī)制靈活自由，群成員身份的平等，信息傳播的高效及相對(duì)私密等自身獨(dú)特特點(diǎn)也為開(kāi)展全民閱讀閱讀服務(wù)活動(dòng)提供了便利條件。同時(shí)，騰訊QQ群用戶多、群體廣，據(jù)騰訊科技訊，僅2007年QQ同時(shí)在線用戶就突破了3,000萬(wàn)，是我國(guó)最普及的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至2007年6月，其總活躍賬戶數(shù)超過(guò)了2.7億。據(jù)騰訊內(nèi)部的一份調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國(guó)即時(shí)通訊用戶平均的即時(shí)通訊聯(lián)系人數(shù)量在50位左右，有30.6%的用戶擁有100位以上的即時(shí)通訊聯(lián)系人，而QQ平均好友數(shù)約為94個(gè)。截至2007年6月底，QQ有群賬戶中，平均群個(gè)數(shù)為4.01個(gè)。目前QQ已經(jīng)成為了我國(guó)網(wǎng)民使用最為普及的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用［1］。另?yè)?jù)浙江省金華市有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前僅金華市就有QQ群16萬(wàn)個(gè)，其中成員人數(shù)較多、社會(huì)影響較大的青年QQ群達(dá)100多個(gè)，參與青年超過(guò)10萬(wàn)人［2］。此外，2012年5月30日公布的《2012廣州市少先隊(duì)媒介素養(yǎng)教育調(diào)研報(bào)告》顯示，目前82%的中小學(xué)生都會(huì)上網(wǎng)，更有超過(guò)52%的學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間多于30分鐘，其中84.14%的孩子都會(huì)使用QQ［3］?？梢?jiàn)，從圖書(shū)館網(wǎng)路條件的日益成熟到騰訊QQ服務(wù)群自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)及使用QQ人數(shù)的情況來(lái)看，圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)具有很強(qiáng)的操作性和可行性。

3圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的具體構(gòu)想

事實(shí)上，QQ群不僅對(duì)廣大青少年產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響力和推動(dòng)力。為此，公共圖書(shū)館可以通過(guò)QQ群來(lái)科學(xué)、有效地引導(dǎo)廣大青少年和大中小學(xué)生參加到全民閱讀活動(dòng)中來(lái)，讓QQ群這一網(wǎng)絡(luò)文化成為推進(jìn)全民閱讀服務(wù)的重要載體之一。

3.1全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建

圖書(shū)館可以成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或者指定具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景、熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、掌握?qǐng)D書(shū)館各數(shù)據(jù)庫(kù)檢索能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建。創(chuàng)建之前，QQ群創(chuàng)建負(fù)責(zé)人還要善于對(duì)廣大讀者的閱讀興趣和閱讀愛(ài)好進(jìn)行調(diào)查分析，然后根據(jù)騰訊官網(wǎng)上有關(guān)QQ群創(chuàng)建方法進(jìn)行全民閱讀服務(wù)QQ群的創(chuàng)建，同時(shí)從QQ群創(chuàng)建的細(xì)節(jié)入手，使QQ群的名稱(chēng)、群名片等讓讀者產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，從而紛紛加入全民閱讀服務(wù)群。另外，加入群的各成員必須采用實(shí)名制信息，以方便各位群成員間的交流溝通。此外，圖書(shū)館還可以與騰訊公司有關(guān)人員聯(lián)系，告知他們創(chuàng)建全民閱讀服務(wù)群旨在以書(shū)會(huì)友、促進(jìn)群成員精神文明建設(shè)，使其在QQ群的級(jí)別、群成員人數(shù)的限制上給予幫助，使獨(dú)特的QQ群文化對(duì)全民閱讀的促進(jìn)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

廖大蓉，楊前進(jìn)：公共圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想廖大蓉，楊前進(jìn)：公共圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想3.2全民閱讀服務(wù)QQ群書(shū)目的選擇及上傳

為什么QQ群創(chuàng)建數(shù)量和參加人數(shù)都是如此之多？為什么廣大讀者都如此熱衷于QQ群？因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好、共同的理想、共同的溝通、共同的情感及共同的生活需要使不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們通過(guò)QQ群這一途徑走到了一起。因此，我們也可以通過(guò)QQ群這一載體先將不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們組織到一起，然后把當(dāng)前人們討論的重點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)等相關(guān)的書(shū)目信息上傳至全民閱讀服務(wù)QQ群共享欄供群成員選擇。例如：目前人們對(duì)李某某事件討論熱烈，那么與之相關(guān)的育兒的書(shū)籍肯定受廣大讀者的歡迎。這時(shí),就可以充分發(fā)揮圖書(shū)館館藏實(shí)體資源的優(yōu)勢(shì)，上傳一些不同題材、不同版本、不同形式的育兒書(shū)籍至QQ群供群成員選擇。此外，圖書(shū)館也以根據(jù)中華讀書(shū)報(bào)、圖書(shū)館報(bào)、少年先鋒報(bào)等媒介發(fā)布的書(shū)目信息分類(lèi)別、分層次、分重點(diǎn)、有選擇性地上傳到全民閱讀服務(wù)QQ群，使上傳書(shū)目信息及時(shí)化、常態(tài)化，便于讀者及時(shí)掌握不同時(shí)期的閱讀傾向。

3.3全民閱讀服務(wù)QQ群讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展

騰訊QQ群本身具有文獻(xiàn)傳送、音頻交流、視頻對(duì)話等功能，可以由專(zhuān)職圖書(shū)館員通過(guò)QQ群固有的功能來(lái)組織全民閱讀服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。首先，圖書(shū)館可以在群設(shè)置的公告欄、論壇、群郵件等板塊中發(fā)布有關(guān)全民閱讀活動(dòng)的消息，包括歷次活動(dòng)的的主題、活動(dòng)的內(nèi)容及有關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)等，然后組織群成員討論，從而提出意見(jiàn)和要求，促成讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展。其次，圖書(shū)館可以充分發(fā)揮QQ群的文獻(xiàn)傳送、音頻交流、視頻對(duì)話的特殊功能來(lái)組織讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展。例如：如果某些讀者選中了書(shū)目信息后，可以由專(zhuān)職館員將讀者需要的信息通過(guò)拍照、掃描等方法，后通過(guò)文本傳送功能傳送給群成員。如果某些群成員在某次讀書(shū)活動(dòng)中因某種原因未能參加，可以通過(guò)視頻對(duì)話功能、群相冊(cè)等功能將整次讀書(shū)活動(dòng)的視頻、照片上傳到群的指定位置，供讀者交流學(xué)習(xí)。

3.4全民閱讀服務(wù)QQ群讀書(shū)活動(dòng)的評(píng)估

由于利用騰訊QQ服務(wù)群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的主要目的是利用QQ群這一網(wǎng)絡(luò)新媒體吸引更多的人參與到全民閱讀活動(dòng)中來(lái)，并通過(guò)這種手段來(lái)使人民群眾的基本文化權(quán)益得到滿足。因此，每利用騰訊QQ群開(kāi)展一次閱讀活動(dòng)就應(yīng)該對(duì)該次活動(dòng)做出評(píng)估。圖書(shū)館可以根據(jù)活動(dòng)成本（包括人力、物力、財(cái)力、時(shí)間）、群人員參與活動(dòng)人數(shù)的多少、活動(dòng)本身及活動(dòng)前后傳播的影響和效果及群成員對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)估，然后再根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整每一次閱讀活動(dòng)?？傊龑?dǎo)更多的讀者參與到讀書(shū)活動(dòng)中來(lái)，是所有圖書(shū)館人共同的責(zé)任，我們要通過(guò)評(píng)估、改變閱讀活動(dòng)方式等手段吸引更多的人參與到全民閱讀活動(dòng)中來(lái)，從而把讀書(shū)的成果應(yīng)用到實(shí)踐工作中去，推動(dòng)社會(huì)全面發(fā)展。

以上是筆者關(guān)于公共圖書(shū)館利用QQ群開(kāi)展全民閱讀服務(wù)的構(gòu)想的幾點(diǎn)思考，如有不切實(shí)際之處請(qǐng)各位專(zhuān)家學(xué)者批評(píng)指正，愿與所有圖書(shū)館人一道共同促進(jìn)我國(guó)全民閱讀事業(yè)健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］騰訊科技.QQ同時(shí)在線用戶突破3000萬(wàn)成我國(guó)最普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用［EB/OL］.［2007-08-20］. http://tech.qq.com/a/20070820/000192.htm.

［2］雅虎資訊.浙江金華QQ群現(xiàn)象調(diào)查：從網(wǎng)聚青年到影響社會(huì)［EB/OL］.［2010-12-19］.http://news.cn.yahoo.com/ypen/20101219/130813.html.

［3］廣州八成小學(xué)生上網(wǎng)近五成每天刷微博［EB/OL］.［2012-5-31］.http://www.ithome.com /html/it/20/17983.htm.

［4］胡慶紅.論QQ群在高職圖書(shū)館讀者服務(wù)中的應(yīng)用［J］.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）：38-39.

（編校：嚴(yán)真）

endprint