摘要：零供矛盾一直困擾我國(guó)流通業(yè)的發(fā)展，零售商不規(guī)范促銷(xiāo)、零售商與供應(yīng)商不公平交易屢見(jiàn)不鮮，有從實(shí)體經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)領(lǐng)域蔓延的勢(shì)頭。零供沖突不斷，損害了消費(fèi)者、零售商和供應(yīng)商的利益，影響了市場(chǎng)秩序的正常運(yùn)行。為探究零供矛盾根源、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)與規(guī)律，本文在歸納當(dāng)前零供矛盾主要表現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)剖析了引發(fā)零供矛盾和沖突的深層原因，提出了改善零供關(guān)系的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：流通產(chǎn)業(yè)；商品零售額；零售商；供應(yīng)商；零供矛盾

中圖分類(lèi)號(hào)：F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2014-05-16

作者簡(jiǎn)介：王維莉（1978-），女，黑龍江佳木斯人，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士研究生，研究方向：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。

流通產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，對(duì)提升消費(fèi)水平和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)意義重大。零售商與供應(yīng)商作為市場(chǎng)流通最基本的主體細(xì)胞，連接著生產(chǎn)和消費(fèi)，對(duì)降低流通成本、提升流通效率、擴(kuò)大消費(fèi)和保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)揮著重要作用。2013年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額234 380億元，實(shí)現(xiàn)131%的名義增長(zhǎng)率，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)115%，商品零售額208 988億元，增長(zhǎng)136%，限額以上企業(yè)商品零售額110 704億元，增長(zhǎng)127%，這是零供合作、協(xié)同發(fā)展的重要體現(xiàn)。但零供關(guān)系既有協(xié)調(diào)一致、互利共贏的一面，也存在著利益分配的差異和矛盾。深化零供合作，促進(jìn)零供關(guān)系和諧發(fā)展是搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的重要途徑。

一、當(dāng)前零供矛盾的主要表現(xiàn)形式

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)（EIU）發(fā)布的《2022年全球零售發(fā)展前瞻》 預(yù)測(cè)，受益于人口紅利以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程，中國(guó)零售市場(chǎng)規(guī)模在2016年將超過(guò)美國(guó)達(dá)到42萬(wàn)億美元，中國(guó)零售業(yè)規(guī)模在2022年將會(huì)達(dá)到83萬(wàn)億美元，占全球零售總額約1/4。隨著我國(guó)社會(huì)商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大，零售業(yè)的組織形式和生存業(yè)態(tài)也不斷創(chuàng)新和發(fā)展，百貨店、購(gòu)物中心、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)商店、便利店、專業(yè)店、專賣(mài)店、折扣店、網(wǎng)絡(luò)零售等多業(yè)態(tài)各顯其能（見(jiàn)圖1），消費(fèi)者將擁有更多地選擇權(quán)。

零售商和供應(yīng)商之間博弈的實(shí)質(zhì)是對(duì)商品流通主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。零售商作為商品流通渠道的末端，與消費(fèi)者接觸最密切，能夠系統(tǒng)、全面地把握市場(chǎng)信息，從而占據(jù)商品流通主導(dǎo)權(quán)，觸發(fā)零供利益沖突。當(dāng)前我國(guó)零供矛盾的焦點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

（一）零售商占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位

目前，零售商壓低進(jìn)貨價(jià)格或者要求供應(yīng)商返傭金、給折扣，已成為其吸引消費(fèi)者、爭(zhēng)取市場(chǎng)份額、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。零售商會(huì)在合同中添加嚴(yán)格的附加條款，如商家可以延期付款、無(wú)條件退貨等，要求供應(yīng)商必須遵守，否則就視為違約行為。據(jù)了解，很多百貨公司的傭金收入占其總收入的比例超過(guò)70%。如，廣西柳州市一家超市與食品供應(yīng)商簽訂的供貨合同附有一份《商業(yè)活動(dòng)協(xié)議條款》，要求供貨商無(wú)條件將銷(xiāo)售額的35%返利，并從每月銷(xiāo)售額中提取1%作為推廣積分卡銷(xiāo)售使用，還要給超市的每家門(mén)店支付年度含稅交易金額1 000元作為開(kāi)通電子商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)費(fèi)，此外還有諸如新商品市場(chǎng)推廣費(fèi)、前期綜合費(fèi)、品牌推廣費(fèi)等各種費(fèi)用。

（二）中小供貨商成為市場(chǎng)弱勢(shì)群體

主要體現(xiàn)在中小供應(yīng)商需承擔(dān)各種名目的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)以及苛刻的還款條件。一般情況下，供應(yīng)商繳納的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、上架費(fèi)、配貨費(fèi)、條碼費(fèi)等，已占其毛利的40%。據(jù)普華永道關(guān)于超市占用供應(yīng)商貨款的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2012年超市對(duì)供應(yīng)商貨款的依賴占其所有融資渠道的22%。零售商以低毛利、少收益為代價(jià)引進(jìn)寶潔、雀巢、達(dá)能等著名品牌來(lái)迎合消費(fèi)者需求，但向那些品牌影響力較弱的中小供應(yīng)商收取更多的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。因此，零供矛盾主要表現(xiàn)在中小供應(yīng)商與大型零售企業(yè)之間。

（三）零售商利用自有品牌抗衡供應(yīng)商

一些實(shí)力雄厚的零售商采取后向整合的方式，向上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，整合生產(chǎn)資源，開(kāi)發(fā)自有品牌與供應(yīng)商的產(chǎn)品品牌抗衡。國(guó)外大型零售商開(kāi)發(fā)自有品牌已經(jīng)很成熟，百貨店的自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)比例約為3：7。日本大榮集團(tuán)的自有品牌商品分為三類(lèi)：10 000種優(yōu)質(zhì)商品比同類(lèi)全國(guó)暢銷(xiāo)貨便宜10%-20%，150種低價(jià)商品比一般商品低15%，另外40種商品則比品質(zhì)相近的名牌商品便宜30%。沃爾瑪、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)等零售企業(yè)都擁有自有品牌，而我國(guó)連鎖超市的自有品牌與供應(yīng)商品牌的競(jìng)爭(zhēng)還方興未艾。

（四）“網(wǎng)上通道費(fèi)”初現(xiàn)端倪

在國(guó)內(nèi)各種零售業(yè)態(tài)的成長(zhǎng)性上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已連續(xù)多年保持第一。2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18 851億元，較2012年同比增長(zhǎng)428%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的804%。尼爾森調(diào)查報(bào)告稱，我國(guó)二線城市中有43%的受訪者表示會(huì)更多依靠網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)尋找最實(shí)惠的商品，一線城市這一比例則高達(dá)73%。網(wǎng)絡(luò)零售以遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售行業(yè)的增長(zhǎng)速度沖擊著傳統(tǒng)零售渠道，傳統(tǒng)零售商也紛紛試水網(wǎng)絡(luò)零售，以電子商務(wù)的方式滿足消費(fèi)者需求，電商改變零售業(yè)的格局已經(jīng)開(kāi)始。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在沖擊傳統(tǒng)零售和批發(fā)業(yè)的同時(shí)，一些不好的商業(yè)“習(xí)慣”也開(kāi)始顯露，出現(xiàn)了與大型實(shí)體零售店非常相似的“食利型”贏利模式。交納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和按銷(xiāo)售額扣點(diǎn)正在成為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的交易潛規(guī)則。如騰訊商城實(shí)行了“平臺(tái)使用費(fèi)+交易傭金”的收費(fèi)模式：每個(gè)網(wǎng)店年服務(wù)費(fèi)6 000元；交易傭金按照“銷(xiāo)售額×類(lèi)目費(fèi)率”計(jì)算繳納金額，不同大類(lèi)商品的費(fèi)率在05%-5%之間。淘寶天貓、京東商城、1號(hào)店等也采取了類(lèi)似的“年費(fèi)+交易傭金”的模式。平臺(tái)使用費(fèi)實(shí)質(zhì)就是網(wǎng)上“通道費(fèi)”，交易傭金則是網(wǎng)上的“銷(xiāo)售扣點(diǎn)”，這些在零售實(shí)體店中正在被清理整頓的行業(yè)陋規(guī)，開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上大行其道。

（五）消費(fèi)者為零供矛盾埋單

商超亂收的費(fèi)用最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，使消費(fèi)者成為零供矛盾中真正的“冤大頭”。2013年1月，北京市工商局對(duì)12家大型連鎖商場(chǎng)超市進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，一些商家對(duì)廠家要求的各種費(fèi)用占到商品成本的25%到30%。由于商場(chǎng)超市對(duì)供應(yīng)商加收各種不合理的進(jìn)店費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、廣告費(fèi)等，可能使原本1元的商品售價(jià)提高到13元。為了確保銷(xiāo)售利潤(rùn)，供應(yīng)商將超市向他們收取的費(fèi)用分?jǐn)偟缴唐返墓┴泝r(jià)上，從而轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。當(dāng)各種亂收費(fèi)被附加到商品售價(jià)后，大型商超的價(jià)格優(yōu)勢(shì)很難得到全面釋放，已經(jīng)影響了零售行業(yè)的健康成長(zhǎng)。大多數(shù)供貨商認(rèn)為，如果沒(méi)有這些亂收費(fèi)，商超里的物價(jià)至少可降一至兩成。endprint

二、引發(fā)當(dāng)前零供沖突的深層原因

在買(mǎi)方市場(chǎng)的狀態(tài)下，大部分供應(yīng)商追逐著零售商、受制于零售商，極易引發(fā)供應(yīng)商與供應(yīng)商、供應(yīng)商與零售商之間的矛盾和利益沖突。

（一）商品供求失衡

我國(guó)大部分商品處于供過(guò)于求的狀態(tài)，對(duì)零供關(guān)系的影響很大。自買(mǎi)方市場(chǎng)逐漸形成，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，同質(zhì)性增強(qiáng)，不同品牌的同種商品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。大多數(shù)供應(yīng)商以中小企業(yè)為主，在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上嚴(yán)重依賴零售賣(mài)場(chǎng)。有限的渠道資源、無(wú)限的商品資源制造了零供雙方矛盾，“渠道為王”的現(xiàn)實(shí)依然無(wú)法改變。據(jù)商業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)，2011年跨區(qū)域零售企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)凸顯，跨區(qū)域百億零售企業(yè)達(dá)到29家；區(qū)域性的百億企業(yè)為26家。麥肯錫公司曾預(yù)言：“未來(lái)中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3-5家世界級(jí)零售巨頭控制，30%的市場(chǎng)由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制，剩下10%的市場(chǎng)則掌握在區(qū)域性零售企業(yè)手中?！庇捎诋a(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，制造業(yè)對(duì)銷(xiāo)售渠道的爭(zhēng)奪已呈白熱化，誰(shuí)能獲得主流渠道的青睞，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，“供過(guò)于求”的局面使大型零售商處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

（二）市場(chǎng)資源配置不對(duì)稱

就市場(chǎng)資源分配而言，零售企業(yè)相對(duì)比生產(chǎn)企業(yè)擁有三種寶貴的通道資源，即銷(xiāo)售對(duì)象-顧客、銷(xiāo)售客體-商品、銷(xiāo)售空間-貨架。為通過(guò)這些資源獲得更高的銷(xiāo)售利潤(rùn)，供應(yīng)商支付了一定的通道費(fèi)用①，從根本上可以說(shuō)是一種等價(jià)交換的關(guān)系，是正常的市場(chǎng)交易行為。供應(yīng)商希望產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得有價(jià)值的宣傳媒介，希望支出的費(fèi)用收益最大化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)制造商的促銷(xiāo)費(fèi)有30%用于媒體廣告，70%投放于渠道中，包括宣傳材料、促銷(xiāo)活動(dòng)和賣(mài)場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)等費(fèi)用。制造商在渠道中支付適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的正?；顒?dòng)。對(duì)制造商或供應(yīng)商而言，符合消費(fèi)者需求的商品是其最寶貴的資源，但這一資源要依賴于零售商才能得以實(shí)現(xiàn)。因此零售企業(yè)處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，但如果零售企業(yè)濫用相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，向生產(chǎn)企業(yè)收取不正當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，必然引發(fā)零供矛盾。

（三）現(xiàn)代信息技術(shù)水平低

高效的信息技術(shù)水平可以將信息流快速轉(zhuǎn)化成物流和資金流。隨著我國(guó)大型連鎖零售企業(yè)的規(guī)?；鐓^(qū)域發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用廣度與深度不斷擴(kuò)大，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更多地利用信息流在供應(yīng)商資源和物流資源等領(lǐng)域展開(kāi)，建立工業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。

但現(xiàn)階段我國(guó)流通領(lǐng)域信息技術(shù)水平不高，產(chǎn)需雙方難以共享信息，對(duì)市場(chǎng)需求不能做出快速反應(yīng)，無(wú)形中加大了物流成本，使資金周轉(zhuǎn)周期延長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，盡管我國(guó)有80%左右的流通企業(yè)不同程度地采用了信息管理技術(shù)，但大部分僅限于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)數(shù)據(jù)的深層挖掘和分析功能沒(méi)有體現(xiàn)，而且各個(gè)信息單位互相分割，信息無(wú)法共享，特別是生產(chǎn)企業(yè)不能很快了解市場(chǎng)的需求，或者掌握需求后，不能很快將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。王府井百貨就經(jīng)歷了由單店信息管理到全國(guó)連鎖信息化管理，由ERP核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，由數(shù)據(jù)管理到信息管理、信息價(jià)值應(yīng)用的發(fā)展建設(shè)進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)細(xì)分化、專業(yè)化、多業(yè)態(tài)發(fā)展格局，并在內(nèi)部形成差異化經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立了自己的口碑與品牌。

（四）供應(yīng)鏈管理低效率

物流標(biāo)準(zhǔn)化和信息化程度低、缺少物流方面的專業(yè)人才、物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后和重復(fù)建設(shè)突出是我國(guó)現(xiàn)階段物流和供應(yīng)鏈管理的掣肘，直接導(dǎo)致零售商的運(yùn)營(yíng)成本增加。為了獲得更高利潤(rùn)空間，零售商就向供應(yīng)商索取各項(xiàng)費(fèi)用，從而加大供應(yīng)商的供貨成本，在無(wú)形中吸食了供應(yīng)商的利潤(rùn)，增加了零供雙方爆發(fā)沖突的可能性。所以，零供矛盾究其根源是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條出現(xiàn)問(wèn)題，零售商的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用已經(jīng)不再是過(guò)去簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)所能涵蓋的了。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年全國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率為18%，與2012年基本持平。這一比率高于美國(guó)、日本和德國(guó)95個(gè)百分點(diǎn)左右，高于全球平均水平約65個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，全社會(huì)物流企業(yè)收入增速低于物流費(fèi)用增速，物流企業(yè)普遍盈利能力偏低。2013年全國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用增長(zhǎng)93%。作為全球最大線上零售商，亞馬遜在全球擁有80個(gè)物流中心，所有訂單都通過(guò)這些物流中心處理，最大物流中心的大小相當(dāng)于28個(gè)足球場(chǎng)。沃爾瑪?shù)呐渌椭行挠?2個(gè)，為全球4 000多個(gè)店鋪提供配送服務(wù)，整個(gè)公司銷(xiāo)售商品的85%由這些配送中心供應(yīng)。降低物流成本，從宏觀上說(shuō)，有利于充分提高資本使用率，促進(jìn)生產(chǎn)增長(zhǎng)；從微觀上說(shuō)，企業(yè)物流成本降低，會(huì)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高贏利水平，從而緩和零供矛盾。

三、改善零供關(guān)系的對(duì)策建議

在買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成和生產(chǎn)普遍過(guò)剩的今天，正確應(yīng)對(duì)通道費(fèi)用，解決零供沖突，協(xié)調(diào)零供關(guān)系，應(yīng)從兩個(gè)方面考慮：一是如何提高供應(yīng)商的市場(chǎng)勢(shì)力和博弈能力；二是如何抑止零售商過(guò)分的市場(chǎng)勢(shì)力，從而形成一個(gè)零供之間的長(zhǎng)期均衡機(jī)制。防止零售商濫用相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，需要剖析我國(guó)流通市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前我國(guó)零售商的優(yōu)勢(shì)地位實(shí)際上是體現(xiàn)在少數(shù)大型零售商的身上，大型零售企業(yè)有能力對(duì)渠道實(shí)現(xiàn)控制，占用供應(yīng)商資金，而絕大部分中小零售商則因缺少規(guī)模、成本和品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)供應(yīng)商的吸引力較小。這就造成了我國(guó)零售市場(chǎng)發(fā)展中強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的“馬太效應(yīng)”，使供應(yīng)商更加依附于大零售商。協(xié)調(diào)零供關(guān)系本質(zhì)在于形成零售商與供應(yīng)商市場(chǎng)力量的平衡。

（一）供應(yīng)商要提升綜合實(shí)力

供應(yīng)商要想改變自己的劣勢(shì)弱者形象，唯有提高自身的實(shí)力和對(duì)零售商的影響力，供應(yīng)商應(yīng)從提高產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)占有率和品牌價(jià)值等方面入手，提升品牌價(jià)值，提高市場(chǎng)占有率。據(jù)《2010中國(guó)企業(yè)品牌管理能力白皮書(shū)》調(diào)查，我國(guó)年銷(xiāo)售額低于5億的中小企業(yè)中69%沒(méi)有基本的品牌定位，86%的企業(yè)沒(méi)有完整的品牌規(guī)劃。以浙江省為例，約80%企業(yè)采用貼牌和無(wú)牌生產(chǎn)模式，企業(yè)普遍將自有品牌建設(shè)視為其發(fā)展戰(zhàn)略的輔助因素。

同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)提高組織化程度，走聯(lián)合聯(lián)盟之路。眾多中小生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合成立供應(yīng)組織，對(duì)零售企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一談判、統(tǒng)一供貨，使中小供應(yīng)商的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)進(jìn)入大型連鎖零售企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)，并在與零售商談判中具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，在供貨協(xié)議、通道費(fèi)、賬期等問(wèn)題上采取統(tǒng)一的策略，維護(hù)中小供應(yīng)商利益。同時(shí)也使零售商的采購(gòu)便捷，降低零售商與供應(yīng)商雙方的交易成本。譬如：廣東省一些城市近年開(kāi)展的“包場(chǎng)制”②合作模式，改變了中小生產(chǎn)企業(yè)單獨(dú)與超市談判的弱勢(shì)格局，而是由“包場(chǎng)商”來(lái)與超市談判。供應(yīng)商向包場(chǎng)商一次性支付包場(chǎng)費(fèi)，不再向超市支付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)?？梢試L試將包場(chǎng)制改造成為中小供應(yīng)商聯(lián)合的一種新形式，使供應(yīng)商能夠進(jìn)入多家超市和商場(chǎng)，節(jié)約交易費(fèi)用，擺脫受大型零售企業(yè)擺布的弱勢(shì)地位。endprint

（二）零售商要強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

長(zhǎng)期以賺取通道費(fèi)為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)特色和良好信譽(yù)。對(duì)于超市而言，主要的經(jīng)營(yíng)模式是代銷(xiāo)，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會(huì)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過(guò)維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，成為滿足顧客需求的市場(chǎng)贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤(rùn)率，關(guān)鍵要素就是擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國(guó)一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索。“1號(hào)店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國(guó)內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號(hào)店”銷(xiāo)售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)100%左右。2013年，永輝超市通過(guò)與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動(dòng)的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強(qiáng)勢(shì)的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢(shì)方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場(chǎng)失靈。因此，弱勢(shì)方必須依靠整體的力量以平等的地位同強(qiáng)勢(shì)方進(jìn)行談判，來(lái)爭(zhēng)取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會(huì)組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會(huì)中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會(huì)組織要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費(fèi)的意見(jiàn)》中，明確提出“對(duì)超市收費(fèi)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機(jī)制?！倍羌訌?qiáng)供應(yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時(shí)盡可能詳細(xì)地寫(xiě)明費(fèi)用項(xiàng)目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時(shí)可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上?！凹覙?lè)福炒貨風(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開(kāi)展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評(píng)價(jià)，做好信用監(jiān)管，形成褒揚(yáng)守信、懲戒失信的制約機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺(tái)

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國(guó)家需要加強(qiáng)引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，集貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場(chǎng)，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強(qiáng)貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》等部門(mén)規(guī)章，法律層級(jí)較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等法律對(duì)零供關(guān)系的規(guī)范針對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時(shí)，管理部門(mén)應(yīng)建立對(duì)大型零售商的日常監(jiān)管與舉報(bào)機(jī)制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對(duì)惡意拖欠貨款的行為要堅(jiān)決清理、整頓，及時(shí)建立事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，保證市場(chǎng)秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費(fèi)，是大型零售企業(yè)資本化其市場(chǎng)的手段，加強(qiáng)了大型零售商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使其獲得更高的利潤(rùn)和更高的市場(chǎng)份額。

② “包場(chǎng)制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷(xiāo)商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營(yíng)的協(xié)議，是一種兼顧銷(xiāo)量與費(fèi)用的模式。 “包費(fèi)制”將大品牌公司的利益與大賣(mài)場(chǎng)的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷(xiāo)量與費(fèi)用的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]《商務(wù)部 發(fā)展改革委 公安部 稅務(wù)總局 工商總局清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》（商秩發(fā)[2011]485號(hào)），2011-12-19.

[2]紀(jì)寶成.商品流通論——體制與運(yùn)行[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1993.

[3]紀(jì)寶成. 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)秩序研究[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關(guān)系的雙贏路徑[J].董事會(huì)，2012（1）.

[5]魏花.零供關(guān)系國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究概況綜述[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[6]黃國(guó)雄.零供關(guān)系縱深談——零供矛盾的深層原因和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[J].北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）.

[7]楊燕.通道費(fèi)與協(xié)調(diào)零供關(guān)系的機(jī)制研究[D].南京：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，2008.

[8]趙向陽(yáng).零供關(guān)系或?qū)⒂瓉?lái)分水嶺[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].市場(chǎng)周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國(guó)建.中國(guó)連鎖超市通道費(fèi)研究報(bào)告[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2003（2）.

[12]郭冬樂(lè)，宋則，荊林波. 中國(guó)商業(yè)理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001、2003.

[13]黃國(guó)雄.論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關(guān)系的演進(jìn)及其發(fā)展趨勢(shì)[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

（責(zé)任編輯：李江）endprint

（二）零售商要強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

長(zhǎng)期以賺取通道費(fèi)為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)特色和良好信譽(yù)。對(duì)于超市而言，主要的經(jīng)營(yíng)模式是代銷(xiāo)，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會(huì)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過(guò)維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，成為滿足顧客需求的市場(chǎng)贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤(rùn)率，關(guān)鍵要素就是擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國(guó)一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索?！?號(hào)店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國(guó)內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號(hào)店”銷(xiāo)售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)100%左右。2013年，永輝超市通過(guò)與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動(dòng)的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強(qiáng)勢(shì)的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢(shì)方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場(chǎng)失靈。因此，弱勢(shì)方必須依靠整體的力量以平等的地位同強(qiáng)勢(shì)方進(jìn)行談判，來(lái)爭(zhēng)取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會(huì)組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會(huì)中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會(huì)組織要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費(fèi)的意見(jiàn)》中，明確提出“對(duì)超市收費(fèi)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機(jī)制?！倍羌訌?qiáng)供應(yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時(shí)盡可能詳細(xì)地寫(xiě)明費(fèi)用項(xiàng)目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時(shí)可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上?！凹覙?lè)福炒貨風(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開(kāi)展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評(píng)價(jià)，做好信用監(jiān)管，形成褒揚(yáng)守信、懲戒失信的制約機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺(tái)

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國(guó)家需要加強(qiáng)引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，集貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場(chǎng)，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強(qiáng)貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》等部門(mén)規(guī)章，法律層級(jí)較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等法律對(duì)零供關(guān)系的規(guī)范針對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時(shí)，管理部門(mén)應(yīng)建立對(duì)大型零售商的日常監(jiān)管與舉報(bào)機(jī)制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對(duì)惡意拖欠貨款的行為要堅(jiān)決清理、整頓，及時(shí)建立事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，保證市場(chǎng)秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費(fèi)，是大型零售企業(yè)資本化其市場(chǎng)的手段，加強(qiáng)了大型零售商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使其獲得更高的利潤(rùn)和更高的市場(chǎng)份額。

② “包場(chǎng)制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷(xiāo)商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營(yíng)的協(xié)議，是一種兼顧銷(xiāo)量與費(fèi)用的模式。 “包費(fèi)制”將大品牌公司的利益與大賣(mài)場(chǎng)的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷(xiāo)量與費(fèi)用的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]《商務(wù)部 發(fā)展改革委 公安部 稅務(wù)總局 工商總局清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》（商秩發(fā)[2011]485號(hào)），2011-12-19.

[2]紀(jì)寶成.商品流通論——體制與運(yùn)行[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1993.

[3]紀(jì)寶成. 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)秩序研究[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

[4]徐滬初.零供關(guān)系的雙贏路徑[J].董事會(huì)，2012（1）.

[5]魏花.零供關(guān)系國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究概況綜述[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（3）.

[6]黃國(guó)雄.零供關(guān)系縱深談——零供矛盾的深層原因和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[J].北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）.

[7]楊燕.通道費(fèi)與協(xié)調(diào)零供關(guān)系的機(jī)制研究[D].南京：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，2008.

[8]趙向陽(yáng).零供關(guān)系或?qū)⒂瓉?lái)分水嶺[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2012-02-18.

[9]陳捷，孫君.通道費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].市場(chǎng)周刊，2003（11）.

[10]恩格斯.反杜林論，馬克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1995.

[11]顧國(guó)建.中國(guó)連鎖超市通道費(fèi)研究報(bào)告[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2003（2）.

[12]郭冬樂(lè)，宋則，荊林波. 中國(guó)商業(yè)理論前沿Ⅱ、Ⅲ[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001、2003.

[13]黃國(guó)雄.論流通產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2005（4）.

[14]黃先軍.零供關(guān)系的演進(jìn)及其發(fā)展趨勢(shì)[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（7）.

Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

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（二）零售商要強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

長(zhǎng)期以賺取通道費(fèi)為主的贏利模式必然導(dǎo)致零售商不再認(rèn)真關(guān)注顧客需求、選擇商品，忽視成本管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，造成商品品質(zhì)下降，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度減慢，顧客投訴增加，企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)特色和良好信譽(yù)。對(duì)于超市而言，主要的經(jīng)營(yíng)模式是代銷(xiāo)，這種模式最大弊端就是供應(yīng)鏈不透明，因此產(chǎn)生大量隨意性退貨，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下。零售企業(yè)要學(xué)會(huì)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過(guò)維持和改善彼此的作業(yè)流程，達(dá)到整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)確和快速，才能充分挖掘自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，成為滿足顧客需求的市場(chǎng)贏家。沃爾瑪能夠?qū)崿F(xiàn)5%-6%的平均利潤(rùn)率，關(guān)鍵要素就是擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力。目前，我國(guó)一些零售企業(yè)已在供應(yīng)鏈建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索?！?號(hào)店”依托沃爾瑪?shù)暮Ｍ赓Y源，成為國(guó)內(nèi)首家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，2013年“1號(hào)店”銷(xiāo)售額達(dá)1154億元，售出進(jìn)口食品25億件，銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)100%左右。2013年，永輝超市通過(guò)與供應(yīng)商上海金楓酒業(yè)相互持股推進(jìn)供應(yīng)鏈扁平化，提升了供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)43，%，逆市飄紅。

（三）行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，交易活動(dòng)的雙方經(jīng)常處于不平等的地位， 處于強(qiáng)勢(shì)的一方往往從自身利益最大化出發(fā)損害弱勢(shì)方的利益，即出現(xiàn)所謂的市場(chǎng)失靈。因此，弱勢(shì)方必須依靠整體的力量以平等的地位同強(qiáng)勢(shì)方進(jìn)行談判，來(lái)爭(zhēng)取自身合法利益。行業(yè)協(xié)會(huì)組織作為企業(yè)間、企業(yè)與政府間社會(huì)中介組織，理所當(dāng)然要在維護(hù)行業(yè)企業(yè)利益方面發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會(huì)組織要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要明確行業(yè)組織在處理零供關(guān)系中的重要職責(zé)，保護(hù)會(huì)員企業(yè)的合法權(quán)益。如上海市《關(guān)于規(guī)范超市收費(fèi)的意見(jiàn)》中，明確提出“對(duì)超市收費(fèi)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，建立磋商機(jī)制?！倍羌訌?qiáng)供應(yīng)商與零售商之間的合同管理，支持供應(yīng)商在與零售商簽訂合同時(shí)盡可能詳細(xì)地寫(xiě)明費(fèi)用項(xiàng)目和額度以及付款期限，在雙方發(fā)生糾紛時(shí)可以依據(jù)合同尋求法律解決途徑。上?！凹覙?lè)福炒貨風(fēng)波”中，就是上海炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭向超市巨頭“叫板”。三是健全行業(yè)信用體系，建立企業(yè)信用檔案，開(kāi)展行業(yè)信用狀況調(diào)查和評(píng)價(jià)，做好信用監(jiān)管，形成褒揚(yáng)守信、懲戒失信的制約機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）培育新型流通企業(yè)搭建第三方物流平臺(tái)

隨著制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)物流需求的釋放，第三方物流企業(yè)正在以每年20%-25%的速度快速發(fā)展。為降低流通成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，國(guó)家需要加強(qiáng)引導(dǎo)與投入，培育一批與上下游企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，集貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送和金融服務(wù)等于一體的新型商業(yè)流通企業(yè)；建設(shè)功能協(xié)調(diào)、布局合理的區(qū)域型、專業(yè)型和綜合型的物流中心；依托大型商品批發(fā)交易市場(chǎng)，支持大型連鎖企業(yè)建設(shè)一批信息通暢、功能齊備、服務(wù)便利的配送中心，提高物流輸送、分撥和配送水平，增強(qiáng)貨物周轉(zhuǎn)效率。

（五）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)法效力

目前直接規(guī)范零供交易關(guān)系的只有《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》等部門(mén)規(guī)章，法律層級(jí)較低，處罰力度有限，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等法律對(duì)零供關(guān)系的規(guī)范針對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法律法規(guī)，推廣合同示范文本，制定公平交易標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范交易行為。同時(shí)，管理部門(mén)應(yīng)建立對(duì)大型零售商的日常監(jiān)管與舉報(bào)機(jī)制，應(yīng)形成常態(tài)化、制度化監(jiān)管模式，對(duì)惡意拖欠貨款的行為要堅(jiān)決清理、整頓，及時(shí)建立事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，保證市場(chǎng)秩序規(guī)范健康有序。

注釋：

①通道費(fèi)，是大型零售企業(yè)資本化其市場(chǎng)的手段，加強(qiáng)了大型零售商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使其獲得更高的利潤(rùn)和更高的市場(chǎng)份額。

② “包場(chǎng)制”是“二、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷(xiāo)商”共同與“二、三線零售商”簽訂的供貨并自營(yíng)的協(xié)議，是一種兼顧銷(xiāo)量與費(fèi)用的模式。 “包費(fèi)制”將大品牌公司的利益與大賣(mài)場(chǎng)的利益進(jìn)行了捆綁，平衡了銷(xiāo)量與費(fèi)用的關(guān)系。

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Current Status of the Relationship between Retailers and Suppliers in China

WANG Wei-li

（School of Economics，Renmin University of China，Beijing 100872，China）

Abstract：Retailers and suppliers contradiction is always a problem in the development of China′s circulation industry. It is often seen that the retailers don′t make promotions properly， some retailers and suppliers make an uneven bargain. The problems currently spread from the entity economy to the field of e-commerce. Conflict between retailers and suppliers hurts consumers， retailers and suppliers as well， and affect the normal market order. In order to explore the conflicts between suppliers and retailers， and find out the essence and rule， this paper summarizes the main forms of contradiction between retailers and suppliers， analyzes the deep causes， and puts forward some countermeasures and suggestions to improve the retailer-supplier relationship.

Key words：circulation industry ；retail sales； retailers； suppliers；contradiction between retailers and suppliers

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