張鷹

許多年前，美國(guó)一家大型裝修公司的管理層在管理中碰到了一個(gè)頭疼的問(wèn)題：公司原本配備了充足的工具，但是沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，由于丟失或損壞就不夠用了，以致于不得不臨時(shí)購(gòu)置新工具，這既耽誤了施工進(jìn)度，也讓公司遭受了巨大的損失。

工具丟失往往是因?yàn)閱T工在離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)粗心給落下了，而損壞很多時(shí)候是因?yàn)閱T工沒(méi)有按照規(guī)范的流程來(lái)操作，說(shuō)到底都是員工責(zé)任心缺失所致。

公司的管理者希望通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督程序來(lái)端正員工的態(tài)度，曾嘗試過(guò)很多辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，包括采取工具借用登記、檢查和維修等制度。可是每次總是沒(méi)什么明顯的效果，還浪費(fèi)了不少人力、物力，以致于不了了之。

后來(lái)，這家裝修公司的CEO在一天夜里加班時(shí)因突發(fā)心臟病去世，另一家大型裝修公司的高管盧卡斯跳槽過(guò)來(lái)接任CEO。盧卡斯了解到這個(gè)棘手的問(wèn)題后，進(jìn)行了深入地分析和研究。盧卡斯認(rèn)為，單純依靠員工自覺(jué)很難解決問(wèn)題，要解決問(wèn)題就要把工具與他們的切身利益緊密地捆綁在一起。

在盧卡斯的倡議下，這家公司采取了一套新的工具管理制度：工具由公司和員工共同購(gòu)買(mǎi)，各分擔(dān)一半的費(fèi)用，但工具的所有權(quán)歸員工所有，而公司還會(huì)每天對(duì)員工進(jìn)行一定的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼直到與員工購(gòu)買(mǎi)工具所花的錢(qián)持平為止。

新的制度施行后取得了立竿見(jiàn)影的效果，工具丟失和損壞的情況得到了根本的改善。

人的“私心”并非總是帶來(lái)壞的影響，若能夠?qū)ζ淝擅畹乩?，就可以產(chǎn)生積極的結(jié)果。（原創(chuàng)）