魯永貴

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）15-0001-02

精細化管理源自企業(yè)管理領域，但是其所代表的理念卻能夠為所有的組織帶來不同程度的啟示。現(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華（文化、技術、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關系鏈接有序、精準），以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。

我們將發(fā)現(xiàn)，其實學校的精細化管理與之有異曲同工之妙：精華——學校的辦學理念和文化導向，精髓——學校優(yōu)越的管理機制和優(yōu)秀的管理隊伍，精品——學校的教書育人質(zhì)量和社會影響力，精通——各個層次各個學科的完善而優(yōu)秀的師資力量，精密——互為補充并自成一體的學校制度體系。至于“四細”，筆者以為，“細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)”一樣適用于學校的管理，在此暫不作闡述。

因而，筆者認為，學校精細化管理就是在基礎管理之上，以上述“五精”為實施內(nèi)容，輔以“四細”為途徑，重視基礎和具體、重視細節(jié)和流程、重視質(zhì)量和收效的學校管理模式。在上面對學校精細化管理內(nèi)涵的探索中，可以知道，學校精細化管理所要達到的目標是擁有“精華、精髓、精品、精通、精密”。

一、精華——學校的辦學理念和文化導向

精細化管理不僅是一種管理方式，更是一種管理理念，這種理念只有與學校的辦學理念很好地進行結合和融通才能夠發(fā)揮其應有的效益。如果說管理、制度等等是一個組織的硬模塊的話，那么精細化管理所要達到的“精華”便是組織的軟模塊，這個模塊關乎“精神”，是整個組織的核心競爭力之一。學校的辦學理念關注的是學校的內(nèi)在價值——即學校以培養(yǎng)什么樣的人才為目標，學校的文化導向關注的是學校的社會價值——即學校以引導什么樣的文化潮流作為自己在社會中的方向性指標。因而，學校的精細化管理，最重要也是最基礎的就是，首先明確學校的辦學理念和文化導向，然后把學校多年辦學的“精神”與精細化管理這一先進的管理理念進行有機的結合。學校是一個充滿著文化氣息的組織，以知識作為主要的傳播載體，只有首要地以“精華”作為自身管理的精神核心，精細化管理才有其存在的意義和可能。

二、精髓——學校優(yōu)越的管理機制和優(yōu)秀的管理隊伍

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，社會對學校提出的要求越來越多、水平也越來越高，那么，傳統(tǒng)的一些學校管理方式便面臨被淘汰的局面。如果明確并提出了學校的“精華”所在，但是并沒有一些相對創(chuàng)新的管理機制來加以支撐，“精華”終有一日也將不復存在。因而，管理機制的創(chuàng)新在精細化管理中顯得尤為重要，在這里，管理機制不同于整體的管理模式，它關注的是學校處理具體問題的決策方式和運行手法，是管理模式在微觀方面的表現(xiàn)。但是，一套創(chuàng)新的管理機制并不是一朝一夕促成，它需要一支優(yōu)秀的管理隊伍來進行長期地探索和改善。由于精細化管理無法一蹴而就，更加無法一步到位，因此，在這支隊伍中，精細化管理的引領者（通常是校長）的角色便顯得非常突出。在學校精細化管理的起步階段，引領者的思想和改革意向將左右這樣一個管理模式的全面推行。因而，學校欲有一個優(yōu)越的管理機制，須有一支優(yōu)秀的管理隊伍，而這樣一直管理隊伍的構建，與其領導者的作用息息相關。

三、精品——學校的教書育人質(zhì)量和社會影響力

學校的精細化管理，終究是為了學校最基本的功能——教書育人而服務的。因而，對學校教書育人的質(zhì)量進行關注是精細化管理的題中之義，它較之基礎管理，更加重視挖掘教書育人過程中的“精品”。這些“精品”不僅僅是一堂精彩的課，或者是一個精彩的活動，它更應該是有著科學規(guī)制和合理運作流程的育人過程，它也許只是一個點，只是關注于培養(yǎng)學生某方面的能力，但是只要這個“精品”能夠保質(zhì)保量地達到它的目標，那么，它就是一個“精品”，能夠為學校培育人才帶來細節(jié)上的改進。再者，學校精細化管理關注學?！熬贰钡某霈F(xiàn)，而學校能否成為社會組織中的精品就需要關注學校的社會影響力了。學校是否能夠與社會做有效的互動？是否能夠以“海納百川”的能量聽取不同的聲音？是否重視家校關系的合理發(fā)展……如此種種，均關乎學校能否成為社會組織中的精品，是否擁有足夠的社會影響力。因而，從中我們可以看出，學校的精細化管理不僅面向學校內(nèi)部，更已經(jīng)延伸到了學校的外圍。內(nèi)外兼修，方能成大氣。

四、精通——各個層次各個學科的完善而優(yōu)秀的師資力量

如果說，“精華”是一個人的精神所在，“精髓”是一個人的大腦和骨骼，那么，“精通”就是一個人的血液，貫穿全身而服務心臟。老師與學生是學校的兩個關鍵群體，師資力量在學校中的地位不言而喻。那么，精細化管理應該致力于發(fā)展擁有什么樣特質(zhì)的師資力量呢？筆者認為，首先，學校以多年級、多學科的知識傳導體系為運行主體，那么，各個層次和各個學科的師資力量應該是完備而優(yōu)秀的，并且是持續(xù)發(fā)展的，這就是需要學校關注老師在教學過程中的種種細節(jié)，從細節(jié)中挖掘以期有持續(xù)的改進；其次，不可忘記的是，老師也是實施精細化管理的主角，精細化管理在發(fā)展師資力量方面更加應該關注讓老師的個人理念與學校的理念進行接軌，讓“精華”成為每一個老師的精神，唯有如此，精細化管理才有可能落到實處。

五、精密——互為補充并自成一體的學校制度體系

第一，崗位設置：按需設崗，人盡其才，力求讓學校人力資源與工作需要得到最大限度的匹配。成員間關系要構建成網(wǎng)絡化格局，縱橫均有密切的關聯(lián)度。形成上下聯(lián)動、橫向協(xié)調(diào)的成員人際關系。第二，工作目標與程序編制。目標設置要覆蓋各方面，并讓成員都能從心底里認同，使目標（標準）成為全體成員的共同愿景，從而產(chǎn)生強大的動力源。這就要求內(nèi)容要全面、程序目標要適當，并逐步形成相對固定的運行機制。第三，評價機制：評價以目標（標準）為依據(jù)，考量達成目標過程的效率，既重視結果也重視過程，并輔以適當?shù)募?。努力使評價與目標過程適切度達到最大化。

老子有云，“天下大事必作于細，天下難事必成于易”。學校的精細化管理從細處著手，并因為其精細了的制度化運作結構而形成相對簡便的管理方式。從細處出發(fā)，卻不流于小節(jié)；以制度作為承載體，卻不機械。學校的精細化管理，正如一開始所強調(diào)的，首先是一種理念和文化，然后才是一種學校管理的具體實施方式。

（責任編輯 易 凡）