李薇

“I chocolate you！”

幾年前，韓國女明星金泰熙的這句廣告詞一度占領(lǐng)了電視廣播和各種廣告界面，而韓國LG這款“巧克力手機(jī)”和 “韓流”也一起風(fēng)靡中國。

不得不說，在功能機(jī)時代，LG曾讓眾多手機(jī)廠商望其項背。然而，隨著智能手機(jī)時代的到來，由于市場戰(zhàn)略部署等因素，LG逐漸淡出了中國消費者的視線，LG也將重心轉(zhuǎn)移至國際市場。

中國是全球最大智能手機(jī)市場，2013年中國智能手機(jī)市場規(guī)模高達(dá)3.5億部，占據(jù)了全球智能手機(jī)市場1/3的規(guī)模。面對如此大的市場，LG怎會就此罷休？

2014年8月8日，LG高調(diào)宣布旗艦機(jī)G3正式進(jìn)入中國市場。當(dāng)天的主角除了G3之外，還有萬人迷、被稱為“長腿歐巴”的韓國明星李敏鎬。作為新品的代言人，他的出場引發(fā)無數(shù)尖叫。

手機(jī)市場競爭激烈，風(fēng)云變幻，中國市場更是如此。一個品牌可以在半年內(nèi)成為“寵兒”，也可以頃刻間被消費者所遺忘，市場上不斷上演著小米的勵志神話以及諾基亞的退場謝幕。借助李敏鎬的熱鬧，LG這場回歸大戲會怎樣？

難舍中國

就在中國媒體把目光鎖定在蘋果和三星誰是真正的王者、聯(lián)想和華為誰能再登上全球三甲寶座這些話題時，LG 已經(jīng)暗自著手重新布局中國市場。

事實上，LG首先在全球業(yè)務(wù)上快速恢復(fù)了“元氣”。2012年，LG電子排在HTC、索尼、黑莓后，位列全球第六，僅一年間便實現(xiàn)了“三級跳”。2013年第一季度，LG一度坐上了全球智能手機(jī)第三把交椅。

美國市場調(diào)查機(jī)構(gòu)——Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，LG手機(jī)2013年全年銷售額累計110.7億美元，僅次于蘋果和三星，登上季軍寶座，全球市場占有率為4.1%。由于市場對LG智能手機(jī)業(yè)務(wù)復(fù)蘇感到樂觀，LG電子的股票一度從低點上漲了54%。

也就是說，即便聯(lián)想、小米和華為等企業(yè)的銷量像“坐火箭”一樣增長，即便中國企業(yè)開始瘋狂爭奪全球市場，但憑借著銷售額上的優(yōu)勢，LG的表現(xiàn)也不差。但贏了全球的LG，總感覺少了點兒什么。

功能機(jī)時代，憑借著“巧克力”、“冰激凌”等女性系列手機(jī)，LG在中國可謂“順風(fēng)順?biāo)?。正如LG電子中國區(qū)總裁兼董事長慎文范所說：“LG在功能手機(jī)方面表現(xiàn)是非常不錯的，當(dāng)時的市場占比也令人刮目相看?！?/p>

慎文范加入LG已有28年，歷任LG電子家電公司的執(zhí)行副總裁和CEO、LG印度分公司總經(jīng)理、LG生活系統(tǒng)海外業(yè)務(wù)的總經(jīng)理等職務(wù)，擁有豐富的海外市場打拼經(jīng)歷和全球化管理經(jīng)驗。

“在轉(zhuǎn)型智能手機(jī)上，LG的切入有一點點晚?！鄙魑姆斗浅Ｌ拐\地說，“進(jìn)入智能手機(jī)時代，在中國市場上雖然銷量不太高，目前正經(jīng)歷比較困難的時期，但對于中國市場，LG是不會輕易放棄?！?/p>

2010年是LG的分水嶺。彼時的LG如日中天，將2010年其全球手機(jī)銷量目標(biāo)為1.4億部，占全球市場份額10%，并制定了在2012年成為全球第二大手機(jī)廠商的計劃。但2010年也是智能機(jī)爆發(fā)的元年，功能機(jī)的輝煌牽絆了LG在智能機(jī)的轉(zhuǎn)型。從那一年后，LG在全球份額持續(xù)下降，在中國的銷量也明顯下滑。

慎文范曾領(lǐng)導(dǎo)LG在印度地區(qū)業(yè)績持續(xù)攀升、成為家喻戶曉的電子產(chǎn)業(yè)高端品牌。如今，擺在慎文范面前的難題是，如何提振中國業(yè)務(wù)？

G3的責(zé)任

智能手機(jī)時代，有兩個品牌不能不提，一個是蘋果，一個是三星。但在戰(zhàn)術(shù)上，這兩個品牌千差萬別，蘋果每年只有一款新品，而三星則是“機(jī)?！睉?zhàn)術(shù)，每年有數(shù)十款新品。那么，LG呢？

事實上，LG當(dāng)初的做法和三星異曲同工。2009年，LG組建了一個專門的智能手機(jī)業(yè)務(wù)團(tuán)隊，更史無前例地將智能手機(jī)研發(fā)人員增加了30%。2010年，LG推出20余款囊括Android、Windows Mobile和Linux三大操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，其中，Android手機(jī)占了一半以上。

但由于在中國市場上的步伐略晚于競爭對手，LG開始乏力，市場在2010年之后逐漸萎縮。于是，LG開始調(diào)整戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，果斷砍掉了低端產(chǎn)品線，將產(chǎn)品集中在高端市場。

2013年8月，LG旗艦智能手機(jī)G2一上市便引起了市場的關(guān)注，它是全球首批采用高通800處理器的智能手機(jī)之一。1個月后，G2在中國上市，其被普遍認(rèn)為是LG重歸中國的標(biāo)志。

那么G3的責(zé)任又是什么呢？慎文范表示：“在中國上市初期，G2就達(dá)到了6萬多臺的銷售量。雖然我們在中國市場上的銷量不太高，但在質(zhì)量方面我們得到了很多好評。今后，通過G3手機(jī)，LG不僅要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，更要在量的方面有一個大的突破，爭取下一臺手機(jī)出來的時候我可以分享給大家一個更振奮人心的銷售量。”

毋庸置疑，G3是LG回歸中國市場最重要的一顆棋子。慎文范強調(diào)：“我希望通過G3能讓消費者更接受LG的產(chǎn)品，這對于我們重返中國手機(jī)市場是最關(guān)鍵的一點，我相信G3會對我們做出很大的貢獻(xiàn)?！?/p>

近日，LG公布的2014年第二季度業(yè)績報告顯示，當(dāng)季公司凈利潤為4120億韓元（3.998億美元），同比增長165%，電視和移動業(yè)務(wù)部門拉動了公司整體利潤增長。而LG移動業(yè)務(wù)的利潤增長主要歸功于G3在韓國市場上的初步普及和L SeriesIII智能手機(jī)的強勁銷售。隨著G3在全球，特別是在中國的上市，分析師普遍認(rèn)為LG將在年底交出一份不錯的成績單。

而為了更適合中國市場，LG也開始摸索徹底的本土化。這一次，G3將推出三個版本，分別支持中國移動、中國聯(lián)通及中國電信三大運營商的4G服務(wù)。

更值得一提的是，G3還加入了具有“中國特色”的雙卡雙通功能，折射出LG對中國市場的用心良苦。要知道，加入這些功能并不是簡單地再增加一個卡槽而已。這也是G3晚于全球發(fā)布3個月才在中國上市的重要原因。

對于G3這款定價3999元的高端旗艦機(jī)型，LG賦予了厚望，慎文范信心滿滿：“我相信，如果我們在高端產(chǎn)品獲得消費者的認(rèn)可后會拓展中低端產(chǎn)品。雖然我們起步較晚，但是在未來5年內(nèi)，我們是可以在中國市場有所作為的?！?

押寶電商

LG自G2開始，在渠道方面選擇與京東合作，在出貨速度和成本控制方面都讓中國消費者受益不少。G3登陸后，與京東的合作就更深層次了。當(dāng)天，除了LG高管簡單介紹了產(chǎn)品，京東副總裁、通訊采銷部總經(jīng)理王笑松更是花了近半個小時對G3進(jìn)行詳細(xì)講解，京東CMO藍(lán)燁也前來為LG站臺。

市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Wireless Device Strategies發(fā)布的《全球手持設(shè)備分銷渠道（按區(qū)域劃分）預(yù)期報告》指出，中國電子商務(wù)渠道占到市場總手機(jī)銷量的10%，遠(yuǎn)高于全球平均水平4%。

以京東為例。2007年，京東開賣手機(jī)的第一年，銷售額是3000萬元人民幣，5年后的2012年，這個數(shù)字變成了100億元人民幣，2013年更是增長至200億元人民幣。所以，LG自然會想到電商渠道，自然會想到B2C老大京東。

手機(jī)銷量每年成倍增長，京東于2013年年底推出了“JDPhone計劃”。王笑松表示：“JD-Phone計劃的目的就是希望通過京東的大數(shù)據(jù)挖掘用戶真實需求，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，與手機(jī)廠商為用戶打造最具性價比的精品手機(jī)?！?/p>

“G3的加入，讓JD-Phone家族又多了一個強大的成員，這款產(chǎn)品集中體現(xiàn)了京東JDPhone計劃的核心理念，即為用戶提供滿足需求、品質(zhì)優(yōu)異、價格實惠的手機(jī)產(chǎn)品，也為用戶打造基于手機(jī)的智能生活體驗?！?/p>

反觀LG，在智能手機(jī)轉(zhuǎn)型過程中，大量裁撤在華銷售人員，幾乎關(guān)閉了線下社會渠道。所以此次重返中國市場，最初也選擇的是線上電商模式。

對此，LG移動中國區(qū)總經(jīng)理申在赫解釋：“LG在京東銷售的G2以及G Flex曲面手機(jī)都得到了用戶的好評，考慮到銷售渠道的效率，我們繼續(xù)選擇京東作為獨家合作伙伴?！?/p>

不過，LG并未放棄社會渠道。申在赫強調(diào)，LG正在進(jìn)行進(jìn)一步部署，將在深入分析中國市場的銷售渠道后，從更長遠(yuǎn)角度出發(fā)，將制訂在中國的戰(zhàn)略部署，也正研究實體線下銷售，通過線上和線下結(jié)合，為用戶提供更多的選擇機(jī)會。

LG在2013年與2012年智能手機(jī)全球銷售量分別為4750萬部與2600萬部，分析師預(yù)測這個數(shù)字在2014年將達(dá)6000萬部，2014年第二季度LG售出1450萬部智能手機(jī)，不僅打破了LG單季度手機(jī)銷量記錄且為公司帶來了同比2013年第二季度165%的利潤增長，可見LG已復(fù)蘇。

如今，三星、蘋果、小米、聯(lián)想等品牌占據(jù)著中國市場，但別忘了，LG并不想只做一個全球的贏家，因為在這個年代，贏了中國，才可謂贏了世界。