項(xiàng)慧梅

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，技術(shù)創(chuàng)新已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的最主要的源泉，而企業(yè)單憑有限的物質(zhì)資源和人力資源已無(wú)法滿足技術(shù)創(chuàng)新的需求，因此，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須尋求新的技術(shù)創(chuàng)新方式。筆者經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，信任是一種重要的創(chuàng)新資源或資本，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

一、信任促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理

（一）信任與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的統(tǒng)一

信任資本可以建立一種和諧、穩(wěn)定的良好社會(huì)關(guān)系，在社會(huì)個(gè)體之間形成一種互相信任的社會(huì)氛圍。將信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要環(huán)境，主要原因是信任不但能夠減少企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的交易成本和信息成本，而且能夠改善法律、法規(guī)的執(zhí)行效率和政府政策的宏觀經(jīng)濟(jì)績(jī)效。

信任資本是發(fā)揮高校、科研機(jī)構(gòu)等“創(chuàng)新中心”對(duì)技術(shù)擴(kuò)展和集體學(xué)習(xí)作用的重要保證。信任和協(xié)作可以發(fā)揮高校、科研機(jī)構(gòu)等“創(chuàng)新中心”的引擎作用，利用高校和科研機(jī)構(gòu)的知識(shí)溢出效應(yīng)，分享創(chuàng)新的資源，使高校和科研機(jī)構(gòu)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)源泉。這些都需要建立完備的信任資本環(huán)境，信任資本能將信息服務(wù)、技術(shù)輔導(dǎo)中心等配套體系以及行業(yè)協(xié)會(huì)等中介機(jī)構(gòu)緊密相接，使之成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支柱。

總而言之，信任資本與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是密切聯(lián)系在一起的。像其他形式的資本一樣，信任資本也是生產(chǎn)性的，它使得某些社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為可能。

（二）信任促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展甚至是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的巨大推力，在企業(yè)創(chuàng)新中有著不可替代的作用。

信任之所以能夠促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是因?yàn)樾湃尉哂锌蓚鬟f性，即如果我信任你，你信任他，那么我也會(huì)信任他，因此，在一個(gè)比較大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，行為主體無(wú)需個(gè)人間的直接接觸也可以獲得相互間的信任。由于信任的這一特性，從而提高了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的相互信任，知識(shí)的交流和溝通的速度得以大大提高，企業(yè)通過(guò)與外部知識(shí)源和信息源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而提高技術(shù)創(chuàng)新的能力，促成技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)生。

二、信任在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用

眾所周知，技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，其必備條件就是要擁有足夠的信息、知識(shí)和資金等基本的要素，而企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，是企業(yè)綜合運(yùn)用獲取的信息、知識(shí)、資金等要素進(jìn)行加工再創(chuàng)造的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，信任在信息、知識(shí)、資金獲取方面發(fā)揮了極其重要的作用。具體分析如下：

（一）信任在信息獲取方面的作用

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是一項(xiàng)高度依賴(lài)創(chuàng)新信息的活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)新信息的準(zhǔn)確了解與把握不僅可以使企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)的需求變化和客戶(hù)的多樣性需求，而且還可以及時(shí)獲取政府有關(guān)如何激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策信息，同時(shí)通過(guò)信息的交流還可以及時(shí)掌握技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從而不斷地充實(shí)、豐富和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的思路和方法。因此，及時(shí)而準(zhǔn)確的信息是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的催化劑。

技術(shù)創(chuàng)新與其他活動(dòng)不同的本質(zhì)特征就是其不確定性和難以預(yù)測(cè)性。從理論上講，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)從決策到實(shí)現(xiàn)的過(guò)程應(yīng)該是處在完全信息條件之下進(jìn)行的，但是在實(shí)際的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中，由于信息具有“不對(duì)稱(chēng)”的特性，企業(yè)要獲得完全的信息是不可能的。因此，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)由于受到信息渠道、信息費(fèi)用、信息能力等因素的制約，一直是處在信息不充分的條件之下進(jìn)行的。也就是說(shuō)， 企業(yè)不可能完全掌握與創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的全部信息。但是，為了降低創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須重視對(duì)創(chuàng)新信息的收集和整理。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的信息主要包括市場(chǎng)信息、技術(shù)信息和政策信息。

企業(yè)創(chuàng)新的信息來(lái)源于內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。除了企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等部門(mén)外，企業(yè)的許多創(chuàng)新信息都來(lái)自于企業(yè)外部，這些外部信息源中包括商業(yè)來(lái)源（顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、咨詢(xún)公司等）、教育與研究機(jī)構(gòu)（大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)等）和中介組織（咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、技術(shù)中介組織）等等。企業(yè)與外部各種主體之間的信任關(guān)系有助于這些信息的交流和共享。但是，企業(yè)與企業(yè)之間的信任往往不是一個(gè)孤立的事件，最簡(jiǎn)單的形式也必須發(fā)生在兩個(gè)以上的行動(dòng)者（或社會(huì)組織）之間。信任是對(duì)未來(lái)合作可能性的預(yù)測(cè)，并能促進(jìn)各方的合作。它是交易伙伴之間的一種關(guān)系屬性，可信性是個(gè)體交易伙伴間的一種屬性，它產(chǎn)生于反復(fù)性的交往。因此，信任是相互的，它是穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系的基本因素，也是社會(huì)關(guān)系的一種主要形式。缺少信任，任何社會(huì)關(guān)系都不可能持久存在。

因此，企業(yè)擁有的信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)獲得及時(shí)而準(zhǔn)確的信息提供了非常好的渠道。它能夠?yàn)槠髽I(yè)直接提供信息、知識(shí)和互補(bǔ)的資源。在不完全競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)的信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，因?yàn)樗転槠髽I(yè)創(chuàng)造極高的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。因此，通過(guò)不同層次的信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)獲得外部技術(shù)信息和技術(shù)資源的能力各不相同，他們的競(jìng)爭(zhēng)力也各不相同。

信任資本在信息等資源的獲取與共享、集體行動(dòng)和相互交往的網(wǎng)絡(luò)中的作用是非常明顯的。這些信息可以從其他國(guó)內(nèi)企業(yè)、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)等處獲得。與供應(yīng)商和客戶(hù)之間保持緊密的信任關(guān)系可以增加它們作為創(chuàng)新信息來(lái)源的重要性。企業(yè)可以從客戶(hù)處獲取市場(chǎng)需求信息，也可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲取市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展方面的信息，同時(shí)還可以從供應(yīng)商那里獲取市場(chǎng)需求信息。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，及時(shí)的信息獲取已成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，但是競(jìng)爭(zhēng)者為了蒙騙對(duì)手往往散播假信息，使信息獲取存在著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。但是，企業(yè)如果擁有良好的信任資本，就可以通過(guò)企業(yè)的各種社會(huì)聯(lián)系，從相熟的、信任程度較高的部門(mén)或企業(yè)那里以較低的成本獲得真實(shí)而有價(jià)值的信息，親密而直接的信任關(guān)系可以使企業(yè)獲得有價(jià)值的信息，同時(shí)也降低了信息的獲取成本，因此，企業(yè)的信任資本網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的獲取、甄別、選擇和使用顯得尤為重要。endprint

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，所有的企業(yè)都面對(duì)著同樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但并不是所有的企業(yè)都同時(shí)具有及時(shí)獲取信息的能力。而這種能力不僅受到企業(yè)內(nèi)部因素，如智力資本、物質(zhì)資本、人力資本和文化資本的影響，同時(shí)也受到企業(yè)與信息源之間關(guān)系的影響，特別會(huì)受到企業(yè)信任資本的影響。因此，建立與外部組織之間良好的信任關(guān)系，不僅可以為企業(yè)準(zhǔn)確、及時(shí)了解市場(chǎng)信息和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策信息以及及時(shí)掌握客戶(hù)需求、發(fā)掘市場(chǎng)潛力提供一個(gè)重要途徑，而且還可以大大提高企業(yè)信息獲取的能力。

因此，得出以下結(jié)論：在其他變量保持不變的情況下，企業(yè)信任資本與信息獲取呈正相關(guān)。

（二）信任在知識(shí)獲取方面的作用

面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)要獲得持續(xù)的發(fā)展，不僅要不斷地致力于在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)研究和開(kāi)發(fā)創(chuàng)造新知識(shí)，而且還要不斷地從外部獲取新知識(shí)。

企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造固然是提高技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素，但是，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造與積累并不只是由企業(yè)內(nèi)部因素決定的，同時(shí)它也會(huì)受到企業(yè)外部其他組織和知識(shí)創(chuàng)造部門(mén)的影響。當(dāng)然，獲取外部知識(shí)的來(lái)源十分廣泛，其中主要包括公共研究部門(mén)（如大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)）和其他的公司（如供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、領(lǐng)先用戶(hù)、技術(shù)中介組織和營(yíng)銷(xiāo)商等）。實(shí)踐證明，企業(yè)良好的信任資本可以提高知識(shí)創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散的效率。例如，一些研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的新知識(shí)中，知識(shí)的外部來(lái)源占到企業(yè)創(chuàng)新所需知識(shí)的1/3左右，因此，當(dāng)公司面對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題時(shí)，它必須通過(guò)對(duì)內(nèi)外部知識(shí)的有效整合才能有效地解決這些新問(wèn)題。

知識(shí)是一個(gè)非常有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)資源，它通常具有較強(qiáng)的隱性與社會(huì)復(fù)雜性等特點(diǎn)，因而很難被其他企業(yè)模仿。因此，企業(yè)通過(guò)與外部組織建立的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一個(gè)重要目的，就是在這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)、吸收、整合網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)新知識(shí)，從而提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力。當(dāng)然，企業(yè)通過(guò)對(duì)外部知識(shí)的獲取來(lái)提高創(chuàng)新能力的途徑有很多種，其中主要包括：科學(xué)共同體、技術(shù)共同體、客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、非正式的學(xué)術(shù)交流網(wǎng)絡(luò)等。

隨著知識(shí)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造并不只是由企業(yè)自身決定，而且會(huì)受到其他企業(yè)和知識(shí)創(chuàng)造機(jī)構(gòu)的影響。例如，大學(xué)和科研院所在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用越來(lái)越大，其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用方式和途徑是多方面的，不僅為技術(shù)創(chuàng)新源源不斷地培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，而且為技術(shù)創(chuàng)新提供知識(shí)源，有的還直接參與到技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中去。

但是，我們知道，很多知識(shí)都是以隱性和未編碼化的形態(tài)存在，也可能是公司專(zhuān)有的并在商業(yè)上是非常敏感的，這些知識(shí)是很難轉(zhuǎn)移的。要順利轉(zhuǎn)移，只有通過(guò)緊密的、值得信賴(lài)的和持續(xù)的交流才能實(shí)現(xiàn)。很多學(xué)者的研究也證實(shí)，企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移取決于它們之間互動(dòng)的質(zhì)量與數(shù)量。企業(yè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的互動(dòng)不僅推動(dòng)了顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，而且加速了隱性知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)移。企業(yè)與外部組織的關(guān)系越緊密，其技術(shù)吸收能力越強(qiáng)，學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取的機(jī)會(huì)就越多。例如，通過(guò)與顧客、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、零售商和大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的交往，可以獲得最新的有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新管理方面的新知識(shí)，使得這些知識(shí)得以快速、有效地在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中傳播。并且，成功的創(chuàng)新需要一些隱性的要素，尤其是隱性知識(shí)等，而這些要素又是從企業(yè)內(nèi)部難以獲得的，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)則可以較容易地從外部獲取。

同時(shí)，由于知識(shí)是通過(guò)提出新概念和與其他的知識(shí)相聯(lián)系而發(fā)展的，企業(yè)內(nèi)部與外部頻繁的溝通和交流會(huì)有助于新的技術(shù)知識(shí)更快地建立起來(lái)。企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以說(shuō)是供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)企業(yè)和其他互補(bǔ)性企業(yè)之間的價(jià)值轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)。為了減少知識(shí)創(chuàng)新中的不確定性，相互間的信任和建立共同的行為法則是非常必要的。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)傳遞。通過(guò)頻繁的溝通與交流有助于合作雙方較快地建立共同語(yǔ)言而促進(jìn)其獲取外部知識(shí)的能力，并及時(shí)摒棄那些不相關(guān)的知識(shí)，從而提高知識(shí)搜尋和獲取的效率?？傊髽I(yè)的信任資本有助于企業(yè)從組織外部獲得其他的知識(shí)資源，它增加了交換主體參與雙向互動(dòng)的意愿，并提高了知識(shí)交換的效率。

廣泛的社會(huì)聯(lián)系給企業(yè)提供了獲得大量外部知識(shí)的潛在機(jī)會(huì)。通過(guò)企業(yè)間長(zhǎng)期建立和培育起來(lái)的關(guān)系資產(chǎn)，如信任、熟悉和共識(shí)，使交往的各方都愿意向?qū)Ψ教峁┯袃r(jià)值的知識(shí)。企業(yè)之間的信任度越高，知識(shí)的獲取量就越大。特別是，由于隱性知識(shí)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中越來(lái)越重要，因此，研究者和實(shí)踐者們一直認(rèn)為信任是分享隱性知識(shí)的先決條件，信任是知識(shí)交換最為重要的先決條件之一。

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)影響了企業(yè)所需的各種新知識(shí)的獲取。因此，通過(guò)與其他企業(yè)（如供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）的技術(shù)合作和合作創(chuàng)新，將企業(yè)外部資源內(nèi)部化，共享知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并減少外部環(huán)境的不確定性，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要機(jī)制。絕大多數(shù)的技術(shù)知識(shí)屬于隱性知識(shí)，是企業(yè)特有的，很難快速而有效地轉(zhuǎn)移；而企業(yè)間的技術(shù)合作則通過(guò)他們之間的緊密結(jié)合，可以加速信息的溝通與共享，從而促進(jìn)知識(shí)和技術(shù)的有效轉(zhuǎn)移。尤其是與領(lǐng)先客戶(hù)的緊密聯(lián)系，不僅可以使企業(yè)及時(shí)地獲取市場(chǎng)需求信息，而且還能夠獲取與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。因此，良好的信任關(guān)系資本能夠提高企業(yè)獲取外部知識(shí)的能力，并促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的不斷提高。

（三）信任在資金獲取方面的作用

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)由資金推動(dòng)的活動(dòng)，其中包括研發(fā)投入和非研發(fā)投入。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有投資成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，隨著技術(shù)和產(chǎn)品生命周期的不斷縮短和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，資金的需求量也越來(lái)越大。在我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制尚未完善的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍感到技術(shù)創(chuàng)新的資金緊缺，風(fēng)險(xiǎn)抵御及承受能力有限。特別是在企業(yè)的成長(zhǎng)期，企業(yè)把它們可得到的大部分財(cái)務(wù)資源用于產(chǎn)品和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。然而，由于沒(méi)有業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的流動(dòng)資本和信譽(yù)，這些企業(yè)通常很快會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)研究與大量廣告投入而耗盡財(cái)務(wù)資源。

因此可以說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新受到資金短缺的限制，但是，企業(yè)獲取創(chuàng)新資金的來(lái)源并不局限于企業(yè)的自身積累，它還可以通過(guò)各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)獲取金融資源。例如，企業(yè)可以通過(guò)與政府部門(mén)建立各種聯(lián)系和互動(dòng)，以加強(qiáng)彼此間的交流和信任，并從負(fù)責(zé)資助的政府機(jī)構(gòu)處獲得資金資助；可以通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，不僅可以增加企業(yè)獲取資金的機(jī)會(huì)，而且可以降低資金的獲取成本；還可以通過(guò)與天使投資人或風(fēng)險(xiǎn)投資家的關(guān)系而為企業(yè)提供資金。

按照金融理論，只要是有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的企業(yè)都能以一個(gè)比較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格獲得銀行貸款。雖然社會(huì)學(xué)家也不否認(rèn)這一點(diǎn)，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)為，并不是所有的企業(yè)都能以最低的成本獲得創(chuàng)新所需的資金。由于企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之間存在著較大的信息不對(duì)稱(chēng)與道德風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)獲取資金的成本往往都非常高。因此，為了減少這種信息的不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，通過(guò)長(zhǎng)期的交往來(lái)培育相互間的信任關(guān)系。而這種信任關(guān)系能夠影響到企業(yè)從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的數(shù)量。企業(yè)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)哪一家企業(yè)獲得外部資金以及以何種成本獲得資金產(chǎn)生顯著的影響。一方面，如果企業(yè)擁有良好的信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，則更容易從正式的金融機(jī)構(gòu)獲取各種資源；另一方面，擁有較高程度信任資本的企業(yè)則比擁有較低信任資本的企業(yè)更有可能從風(fēng)險(xiǎn)投資家那里獲得資金支持。

此外，在資源匱乏的時(shí)候，通過(guò)與客戶(hù)、供應(yīng)商等外部組織甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，不僅可以使企業(yè)有效地獲取外部信息和知識(shí)，還可以通過(guò)各種技術(shù)合作或聯(lián)盟的形式分擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，從而間接地為企業(yè)獲取研發(fā)所需的資金投入，而這種合作是建立在信任基礎(chǔ)上的，沒(méi)有信任做基礎(chǔ)，企業(yè)之間是談不上合作的。例如，企業(yè)可以通過(guò)與其他企業(yè)（其中包括供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他經(jīng)營(yíng)主體等）的合作來(lái)獲取其他企業(yè)的投資。這種技術(shù)合作可以節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)投入和降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可利用合作伙伴的人力資源及實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備，從而降低單個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)資金投入的需求。當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)通過(guò)合作各方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以極大地縮短研發(fā)周期和有效降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，從而不斷地提高技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效。

綜上所述，信任作為一種重要的社會(huì)資本，已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵因素。

【本文系河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（2014-zc-052）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工業(yè)安全職業(yè)學(xué)院）endprint