呂江濤

（山東財經(jīng)大學圖書館，濟南250014）

0 引言

12世紀歐洲中世紀，隨著大學的創(chuàng)立，大學圖書館應運而生，并在以后的發(fā)展中不斷壯大。歐洲大學圖書館如“法國巴黎大學”和“英國牛津大學”被后人稱為大學圖書館的先驅。19世紀后半葉，隨著大學的不斷發(fā)展，大學圖書館的館藏需求量大幅度增加，各個國家也相繼建成了一流的高校，相匹配的世界聞名的大學圖書館也相繼建立。如 美 國 的 Yale University，Stanford University，Columbia University，英國的 University of Oxford，Stanford University，德國的 Georg-August-University of Goettingen，Ruprecht-Karls—Universitaet Heidelberg。中國近現(xiàn)代大學圖書館是在西學東漸之風影響下和西方圖書館理念輸入后，逐步建立起來的。圣約翰大學、天津西學堂、南洋公學師范學院、京師大學堂都曾創(chuàng)辦過中國第一代大學圖書館。雖然起步較晚，但是我國圖書館在不斷發(fā)展中一直致力于為教學和科研服務的雙重任務，從豐富館藏圖書量到類別再到引進先進的數(shù)字化系統(tǒng)進行管理，高校圖書館在我國已經(jīng)開始走入信息化社會。但是，高校的圖書館的利用率與其他國家相比，還有明顯的差距與不足，那就是高校圖書館的利用受眾范圍還比較局限，大多僅限于在校師生，而其豐富的館藏資源對于社會大眾的價值和意義還沒有真正地實現(xiàn)，教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。”但是這開放之路，還沒有在普遍意義上得到落實。

1 國外高校圖書館經(jīng)驗之談

1.1 美國高校圖書館 在社區(qū)化服務方面，美國高校圖書館的做法值得借鑒。比如阿肯色大學允許畢業(yè)的學生繼續(xù)借閱書籍，保留其帳號，這就使得畢業(yè)但繼續(xù)從事科研的學生可以繼續(xù)使用學校資源。另外阿肯色大學早在2007年就已經(jīng)將圖書館向公眾開放了，允許社會公眾免費借閱，包括館藏圖書，參考資料，非流通資料，以及圖書館內的計算機資源。并且其讀者登記信息顯示，兩年內有387位社會人事在其圖書館注冊借書，第一年文獻的流通量就增長了78%，圖書文獻的利用率大大提高了。

另外在美國高校圖書館中，便民設施隨處可見，圖書館種種區(qū)域劃分十分科學，閱覽區(qū)，多媒體區(qū)十分集中，且書架旁就有便于人們就地坐下來閱讀的凳椅，這大大降低了人們找書—找座—找書架將書放回的時間。圖書管理隨處可見網(wǎng)絡終端和網(wǎng)絡接口，還有復印機方便讀者使用。

美國圖書館的學習系統(tǒng)較為細化，有針對中小學師生和終身學習者的服務。不同的系統(tǒng)和軟件支持不同年齡階層的人們的需求，學習者需支付費用，然后就能選修課程，并能根據(jù)使用者的國籍不同提供多種語言的檢索，并且附帶有使用說明，十分人性化。

1.2 日本高校圖書館 日本高校圖書館發(fā)展較快，借鑒歐美圖書館的經(jīng)驗，為讀者設置有共享空間，在為讀者服務方面意識較為超前?！肮蚕砜臻g”也稱“信息共享空間”簡稱IC，起源于20世紀90年代的美國。近幾年在我國圖書館界也有研究，上海圖書館、浙大圖書館已成功開設有IC，它將圖書館的空間、技術、設備、人員等進行整合，形成一個知識交流的平臺，是圖書館的一種集成化服務模式。在日本的高校圖書館中有約78家有共享空間，名稱上有“學生空間”、“學習小組”等，其本質還是信息共享，其所提供的服務包括有聊天，各種方便學生學習的服務，十分高效。

1.3 加拿大高校圖書館 加拿大高校圖書館把校外人員分為校友，社區(qū)人員，公司人員等不同的類別，其校友服務已經(jīng)成為極具特色的服務。主要包括文獻節(jié)約，預約借書，電子資源的使用，參加講座和展覽，以及特定的學科服務等。加拿大部分高校還實現(xiàn)了館際互借合作，此學院的師生可以辦理彼高校圖書館的借書卡，驗證成功后即可進行跨校借閱。

2 對我國高校圖書館大眾化的啟示

2.1 樹立地方服務的理念 高校圖書館的社會價值很高，相比于公立圖書館，高校圖書館有著針對性更強的特點，針對某一學科的文獻和資料也較為豐富，高校的學科敏銳度使得高校的圖書資料更新速度較快，對于想從事科研的社會人士有很高的價值。社會公眾對高校圖書館的期望價值較高，希望能夠使用高校資源，但由于平臺尚未搭建完善以及高校內部對于資源安全的考慮，還未能夠普遍實現(xiàn)。高校的基本職能是人才培養(yǎng)，科學研究，社會服務，因此，在圖書館資源上也希望能夠盡早地實現(xiàn)社會服務的職能，樹立為地方服務的理念，盡早實現(xiàn)對外開放。

2.2 拓寬大眾化服務內容 高校圖書館社會服務內容不能局限于圖書借閱，文獻閱覽，應借鑒美國高校圖書館的經(jīng)驗，開展針對性強的特色服務，比如針對中小學師生，針對外來務工人員等。針對中小學師生可以開發(fā)諸如成長類，情景模擬類，自我提高類的軟件服務，而針對外來務工人員可以開發(fā)培訓類服務等。高校圖書館應盡快建立多種服務體系，以滿足不同人群的需要，真正發(fā)揮其社會價值。

2.3 開發(fā)遠程服務項目 這涉及到遠程服務系統(tǒng)的建立與完善，需要高校將大量的館藏，特色的資源進行數(shù)字轉化，以便于遠程的用戶登錄系統(tǒng)就可以使用所需的電子資源。打破圖書館的空間界限，如果讀者在這一所圖書館沒有檢索到所需要的資源，可以通過館際互借的方式或者在線瀏覽，既拓展了圖書館的服務項目又方便了讀者。

3 結束語

雖然高校圖書館的大眾化服務已被提倡多年，但真正實現(xiàn)大眾化服務還有很長的路可走，與發(fā)達國家圖書館相比還有一定差距，但在局部或一定范圍內實現(xiàn)大眾化服務還是可行的。大學圖書館和公共圖書館只有實現(xiàn)真正意義上的資源對接，打破區(qū)域界限，實現(xiàn)大眾化服務，才能改進大學圖書館的服務功能，拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務理念，使大學圖書館的資源得到充分利用。

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