陳強CHEN Qiang

（山東萬杰醫(yī)學(xué)院圖書館，淄博 255213）

（Library of Shandong Wanjie Medical College，Zibo 255213，China）

0 引言

以人為本的和諧管理方式是當(dāng)代眾多管理方式中的一種，現(xiàn)在越來越受到各國管理者的青睞。在如今的社會里，和諧的理念被運用的隨處可見，很多的社會組織的管理形態(tài)中都運用到了和諧的理念，比如經(jīng)濟管理、政治管理、企業(yè)管理、社會管理等，運用這種理念不僅能夠幫助人類處理好各大文明的關(guān)系，還可以幫助人類處理好人與自然的關(guān)系。下面，筆者就以自身工作為出發(fā)點，談?wù)勔匀藶楸?，和諧管理在高校圖書館管理中的幾個方面。

1 現(xiàn)代圖書館以人為本管理的含義及實質(zhì)

1.1 以人為本就是管理者采用的是一種靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式，使圖書館有一個寬松和諧的氣氛，更加注重對人的管理?，F(xiàn)代圖書館以人為本的管理方式就是把“人”當(dāng)成其最重要的資源和管理活動的核心。一般來說，以人為本包括以下兩個方面：一是以讀者為本，二是以館員為本，兩者的地位一樣重要。前者主要突出的是讀者的需求，指出圖書館存在的最大價值就是最大程度的滿足讀者的要求，后者主要是從圖書館的內(nèi)部管理的角度出發(fā)，更加突出館員的需求，只有從精神和物質(zhì)上都使館員得到了滿足，才能使其更加積極和主動的投入自身的工作，為圖書館的發(fā)展而進(jìn)行不懈的努力。

1.2 現(xiàn)代圖書館以人為本管理實質(zhì)上是一種比較富有人情味的管理方式，它是由管理者在傳統(tǒng)管理圖書館方式的基礎(chǔ)上，加入以人為本的管理理念而創(chuàng)新形成的。采用這種方式管理圖書館管理者除了堅持科學(xué)管理，還應(yīng)該堅持以人為本，不僅應(yīng)該奉行“讀者至上，服務(wù)第一”的原則，還應(yīng)該注重館員的利益，使他們對自身的工作充滿激情，更加自覺的為圖書館的發(fā)展而努力，長此以往下去，圖書館預(yù)期的管理目標(biāo)一定可以達(dá)到。

2 高校圖書館管理現(xiàn)狀的不和諧現(xiàn)象

隨著社會的不斷進(jìn)步和時代的不斷發(fā)展，高校圖書館管理也和過去相比發(fā)生了很大的改變，逐漸出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象。

2.1 高校圖書館發(fā)展與高校本身發(fā)展的不和諧。分析我國高校圖書館發(fā)展歷史可以發(fā)現(xiàn)，除了幾所重點高校，其他的高校圖書館基本上都存在資金不足的問題，這些高校的圖書館建設(shè)都比較落后，藏書的品種也比較單一，并且數(shù)量較少，內(nèi)容陳舊，導(dǎo)致其高校圖書館發(fā)展與高校本身發(fā)展的嚴(yán)重不和諧。再加上近年來，隨著各高校的擴招，高校的人數(shù)呈逐年上升的趨勢，但是各高校圖書館硬軟件發(fā)展的步伐卻沒有跟上高校數(shù)量的增加。

2.2 教學(xué)評估的需要，突擊購書帶來的不和諧。有的高校為了教學(xué)評估的需要，會在短時間內(nèi)大量的引進(jìn)藏書，在這些被引進(jìn)的藏書中難免存在品種和質(zhì)量與該學(xué)院的專業(yè)不一致的地方，如此一來，雖然從數(shù)量上講，該高校圖書館完成了目標(biāo)，但是藏書的質(zhì)量難以得到保證，這是突擊購書帶來的不和諧。

3 造成高校圖書館不和諧發(fā)展的主要原因

3.1 經(jīng)費投入不足 雖然各高校近幾年都取得了不錯的發(fā)展，投入的資金也越來越多，但是高校的經(jīng)費投入還是跟不上學(xué)校發(fā)展的步伐，每年只有極少部分的經(jīng)費會用于高校圖書館的建設(shè)，無法滿足高校圖書館建設(shè)的需要。

3.2 人力投入不足 高校對圖書館工作人員的編制有著的限制，我國目前大多數(shù)高校圖書館的現(xiàn)狀是人力投入不足，工作人員疲于應(yīng)對日常的工作，很難獲得輪崗?fù)獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)的機會。

3.3 讀者、管理人員“圖書館權(quán)力”意識薄弱“圖書館權(quán)利”的觀念現(xiàn)在剛剛開始在我國的圖書館服務(wù)中體現(xiàn)出來，以前我們的管理人員和讀者很少意識到“圖書館權(quán)利”的必要性，它最早出現(xiàn)在美國?！皥D書館權(quán)利”就是館員被賦予了一定的權(quán)利，如此一來，館員的工作創(chuàng)新力和個性一定會得到極大的發(fā)揮，其工作熱情和積極性一定會大大提升。

4 高校圖書館實施以人為本管理的構(gòu)想

4.1 更新服務(wù)觀念，強化以人為本和諧管理思想 圖書館的最大價值在于它的藏書被更多的讀者利用到，但是對于圖書館的相關(guān)工作人員來說，這個過程也許是單調(diào)、枯燥和煩瑣的。所以圖書館的工作人員很容易出現(xiàn)對工作失去熱情的情況，甚至對自身的工作產(chǎn)生厭煩的心理，在這種情況下，相關(guān)工作人員常常會冷眼相待讀者，或者對讀者的態(tài)度不好，長此以往下去，圖書館的價值會大打折扣。高校圖書館應(yīng)該強化以人為本的和諧管理思想，更新服務(wù)觀念，充分意識到把圖書館的價值最大化的方法不僅是較高的書刊利用率、現(xiàn)代化設(shè)備、誘人的特色服務(wù)，更重要的是能夠體現(xiàn)出一種人文關(guān)懷。

4.2 培養(yǎng)人文素質(zhì)，升華圖書館人文精神 人文精神是現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本管理的重要組成部分，它是由各種優(yōu)秀文化孕育而成的一種內(nèi)在精神品格，是需要經(jīng)過系統(tǒng)的人文知識、人文科學(xué)的學(xué)習(xí)和熏陶后才能形成的。人文精神要想在圖書館中得以體現(xiàn)，必須堅持以人為本，注重人文關(guān)懷，培養(yǎng)人文素質(zhì)，升華圖書館人文精神，以創(chuàng)造美與和諧作為圖書館活動的宗旨。

4.3 尊重、理解、信任館員，建立館員與讀者之間、館員與館員之間的和諧關(guān)系 以圖書館為單位，不管是管理者還是普通館員，只存在工作崗位上的差異，在人格上每個人都是平等的，所以不能忽視任何一個人的勞動成果，應(yīng)該對普通的館員也報以尊重、理解、信任的態(tài)度。同時管理者應(yīng)該意識到各館員由于性別、個性、閱歷等方面的不同，其業(yè)務(wù)水平和溝通能力也存在一定的差異，不能以同一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量所有的館員，應(yīng)該以更加人性化、操作性強的規(guī)章制度來管理館員，每個館員都在工作中價值最大化的同時，其自身也獲得更多的成就感。另外，為了減輕館員的工作強度，避免不必要的重復(fù)勞動，應(yīng)該給館員配置相應(yīng)的工具、設(shè)備等，給館員創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境。

4.4 與時俱進(jìn)，確保高校圖書館與學(xué)校同步發(fā)展 現(xiàn)階段，隨著時代的不斷發(fā)展，高校的發(fā)展步伐也越來越快，幾乎每年都會開設(shè)新的專業(yè)、新的課程，而高校圖書館也必須與時俱進(jìn)，確保高校圖書館與學(xué)校同步發(fā)展。圖書館在進(jìn)行圖書的采購環(huán)節(jié)時必須首先考慮讀者的需求，以讀者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行采購，但是應(yīng)該注意讀者并不僅僅是圖書資源的使用者，還應(yīng)該是圖書資源的建設(shè)者。

總之，要想推動現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，在圖書館管理中運用人本、和諧管理是很有必要的。以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實行人本和諧管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，提供人性化服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館在21 世紀(jì)的一個發(fā)展方向，它對于提升現(xiàn)代圖書館的管理水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書館的服務(wù)潛力，改善現(xiàn)代圖書館的服務(wù)環(huán)境，樹立現(xiàn)代圖書館的自我形象，無疑是提供了一個寬松的發(fā)展空間，為現(xiàn)代圖書館的發(fā)展指引了一個明確的方向和思路。

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[3]劉海萍.談圖書館“人本管理”的實現(xiàn)[J].高校圖書館工作，2005（4）：57-58.

[4]楊長平.正確認(rèn)識圖書館員與讀者的關(guān)系——兼論“讀者第一”與“圖書館員第一”[J].圖書館建設(shè)，2002（03）.