馬思斯

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游外語學(xué)院，江蘇 南京 211168)

南京地區(qū)韓國商務(wù)游客市場分析

馬思斯

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游外語學(xué)院，江蘇 南京 211168)

近年來，韓國一些城市與南京的聯(lián)系日益密切，韓國游客進(jìn)入南京的人數(shù)不斷增長。在商務(wù)旅游市場蓬勃發(fā)展的背景下，有必要研究南京地區(qū)韓國商務(wù)游客入境的概況，分析南京地區(qū)的商務(wù)旅游資源，展望未來南京地區(qū)韓國商務(wù)旅游市場的前景。

商務(wù)旅游;市場分析;韓國旅客

一、南京地區(qū)韓國商務(wù)旅游概況

近二十年來，商務(wù)旅游作為旅游行業(yè)中細(xì)分出來的一個(gè)概念，受到越來越多的關(guān)注。商務(wù)旅游是近年來發(fā)展最快的旅游產(chǎn)品之一，已成為世界旅游市場的重要組成部分，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，全球的商?wù)旅游者占全部旅游者的三分之一左右。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展以及在全球經(jīng)濟(jì)體中所占的比重越來越大，我國的商務(wù)旅游也逐步發(fā)展起來。

南京是地處長江三角洲地區(qū)的大都市，有安定的社會(huì)政治環(huán)境、發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、方便快捷的交通，能滿足商務(wù)旅游者的多種需求。2001年南京直飛韓國首爾的第一條國際航班開通，增進(jìn)了南京與韓國的聯(lián)系，吸引了大量韓商在南京投資建廠，為南京地區(qū)的韓國商務(wù)旅游發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(一) 南京地區(qū)入境韓國商務(wù)游客概況

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的發(fā)展，商務(wù)旅游市場已從傳統(tǒng)的一般商務(wù)旅游、政務(wù)旅游、學(xué)術(shù)旅游和特殊旅游擴(kuò)大到現(xiàn)代商務(wù)的商務(wù)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游以及展覽、交易會(huì)等領(lǐng)域。商務(wù)旅游與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，已成為全球旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。南京商務(wù)旅游是指發(fā)生在南京地區(qū)的商務(wù)或公務(wù)活動(dòng)中的旅游活動(dòng)與消費(fèi)行為，既包含傳統(tǒng)的個(gè)人或公司的商貿(mào)旅游活動(dòng)，也包含新興的會(huì)議、展覽、節(jié)事以及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等活動(dòng)。目前西方國家普遍用MICE，即會(huì)議meeting、獎(jiǎng)勵(lì)旅游incentives、年會(huì)conventions、展會(huì)exhibitions，來表示商務(wù)旅游。

1992年，中國和韓國正式建交，1994年南京和韓國的大田市結(jié)為友好城市，2001年南京開通了第一條到韓國首爾的航線。至此，南京掀開了韓國游客入境游新的一頁。南京—首爾航線運(yùn)行12年來，航班量已由通航初期的每周2班增加至每周14班，執(zhí)飛航空公司也由原來的1家增加至2家，即韓亞航空和東方航空，且每日各有1班。2013年7月，由大韓航空公司執(zhí)飛的南京—釜山客運(yùn)航班開通。這是祿口機(jī)場繼首爾航線后，新增的第二條飛赴韓國的定期國際客運(yùn)航線。

近年來，隨著我國與韓國的經(jīng)貿(mào)、文化、旅游合作交流日趨密切，南京地區(qū)的韓國客流持續(xù)攀升。經(jīng)過十多年的發(fā)展，南京到韓國的時(shí)空距離在縮短，便捷的交通吸引了越來越多的韓國游客來到南京。以2011年10月為例，據(jù)江蘇省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，當(dāng)月入境的亞洲游客人數(shù)為30583人，比同期增長了9.2%，其中入境的韓國游客為10363人。在入境的韓國游客中，呈現(xiàn)男性居多、商務(wù)游客居多的特點(diǎn)。男女比例大約4 ∶1，入境游客的旅游目的主要是商務(wù)(37.6%)、觀光(22.8%)、會(huì)議(14%)、休閑度假(11.5%)。由此可以看出，以商務(wù)出游和會(huì)議出游為目的的入境韓國游客是韓國入境游客的主要組成部分。

南京的地接旅行社為韓國商務(wù)入境旅客量身打造了“南京溫泉一日游”、“高爾夫休閑度假游”、“尋訪崔致遠(yuǎn)足跡”、“儒教文化之旅”、“韓國抗日辦事處”、“金九公館”等一系列有針對(duì)性的特色旅游產(chǎn)品。

(二)南京地區(qū)韓國商務(wù)旅游資源分析

南京所在的長江三角洲是我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，南京作為江蘇省的省會(huì)，是國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心之一。南京歷史悠久，有著6000多年文明史、近2600年建城史和近500年建都史，是我國四大古都之一，有“六朝古都”、“十朝都會(huì)”之稱，是中華文明的重要發(fā)祥地。面積約6597 平方米，到2012年人口數(shù)達(dá)到816.1萬人，重新劃分行政區(qū)域后，目前全市共11個(gè)區(qū)。這些經(jīng)濟(jì)、文化、歷史因素為開展商務(wù)旅游提供了便利條件。再加上安定的社會(huì)政治環(huán)境、方便快捷的交通，南京有能力滿足商務(wù)旅游者的多重需要。近年來，韓國企業(yè)不斷加大在寧子公司的投資力度，學(xué)術(shù)和商務(wù)等活動(dòng)越來越頻繁，來寧的韓國客人增多，帶動(dòng)了南京的金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、航空等行業(yè)發(fā)展。韓國排名前十的企業(yè)也把自己的工廠或研發(fā)中心陸續(xù)搬到南京。

表2 南京地區(qū)韓國企業(yè)數(shù)目和在職韓籍員工統(tǒng)計(jì)

二、南京地區(qū)韓國商務(wù)旅游特點(diǎn)

(一)總體消費(fèi)水平高

與來寧的普通游客相比，商務(wù)游客一般不需自己支付花費(fèi)，在出行的時(shí)候更加關(guān)注價(jià)格之外的環(huán)境、品質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)等因素。據(jù)英國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，商務(wù)旅游者的消費(fèi)支出比一般游客高出兩倍多。如來寧進(jìn)行工廠考察的韓籍員工，入住前就在企業(yè)指定的星級(jí)酒店預(yù)訂觀景樓層，對(duì)房間類型和餐飲也有特殊的要求。

表3 2011年韓國與亞洲其他國家和地區(qū)商務(wù)游客消費(fèi)特征比較

(二)商務(wù)旅游對(duì)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展有拉動(dòng)作用

觀光旅游和休閑旅游帶動(dòng)發(fā)展的主要是第三產(chǎn)業(yè)，即餐飲業(yè)、住宿業(yè)、交通業(yè)、商業(yè)等。商務(wù)旅游以大型企業(yè)或公司為依托，對(duì)三大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有拉動(dòng)作用。商務(wù)旅游者在目的地旅游多是為了投資考察，一旦投資項(xiàng)目獲準(zhǔn)或開建后，必然帶來大量的就業(yè)崗位和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，這樣就直接增加了目的地居民的收入，促進(jìn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。南京政府一直將發(fā)展商務(wù)旅游作為一種策略，舉辦各種國際會(huì)議和大型展覽，招商引資。

(三)家眷隨行

到南京進(jìn)行商務(wù)旅游的韓國客人，隨行人員除了秘書、翻譯等工作人員，還有妻子和孩子。在商務(wù)人員參加商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，隨行的家眷一般到南京及周邊地區(qū)進(jìn)行觀光和度假旅游活動(dòng)。尤其在暑假期間，商務(wù)旅游的游客團(tuán)中通常有多個(gè)孩子隨團(tuán)旅行。

(四)南京商務(wù)旅游具有重復(fù)性

公司之間的業(yè)務(wù)及大型會(huì)議等都有周期性，參與這些商務(wù)活動(dòng)的韓國游客經(jīng)常前往南京。由于商務(wù)旅游一般不受氣候的影響，所以這類游客在一年之內(nèi)多次進(jìn)行商務(wù)旅游，且行程相對(duì)穩(wěn)定。經(jīng)常來南京出差的韓籍管理高層人員，參觀了中山陵、總統(tǒng)府等景點(diǎn)后一般不會(huì)去第二次，而是去游覽民國建筑群等景點(diǎn)，希望深入了解更多的中國文化。

三、南京地區(qū)韓國商務(wù)旅游發(fā)展策略

(一)充分利用韓企優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)旅游產(chǎn)品

目前南京已有近300家韓國企業(yè)投資落戶，吸引投資近20億美元。在韓企工作的韓籍員工也愿意來南京出差，更深入地了解中國。目前南京機(jī)場也開通了四條航線，直飛韓國的首爾和釜山。我們要借助良好的機(jī)會(huì)，加快城市環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，發(fā)展特色旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)會(huì)展等服務(wù)功能，打造城市商務(wù)旅游的品牌，為韓國商務(wù)游客提供個(gè)性化的“一條龍”服務(wù)。

(二)加強(qiáng)旅游企業(yè)和韓企之間的合作

隨著越來越多的韓企到南京來投資，對(duì)差旅市場的管理亟待加強(qiáng)。與此同時(shí)，國際旅游市場不斷擴(kuò)大，空間概念不斷縮小，南京的旅游企業(yè)必須盡快融入全球的旅游體系，積極參與商務(wù)旅游競爭。政府要引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位，加大韓語人才培養(yǎng)力度，建立更加完善的差旅管理體制。

(三)整合區(qū)域資源，推動(dòng)區(qū)域商務(wù)旅游合作發(fā)展

國際化的商務(wù)旅游都市往往依托于周邊城市帶或城市圈的發(fā)展。南京是長江三角洲的中心城市之一，很多韓企都將工廠設(shè)在南京，而將公司總部設(shè)在上海或周邊城市，這些大型企業(yè)內(nèi)部的很多活動(dòng)為南京的商務(wù)旅游提供了良好條件。南京可以與浙江、安徽等周邊省份的一些城市聯(lián)合，充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)高爾夫之旅、黃山之旅等針對(duì)韓國商務(wù)游客的旅游產(chǎn)品，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)。

韓國赴南京的商務(wù)旅客大多屬于高端的游客，入境次數(shù)多于普通游客，消費(fèi)水平高于一般的觀光游客。加大對(duì)韓國商人來寧投資的支持力度，加強(qiáng)南京與韓國有關(guān)方面的交流，是維護(hù)南京商務(wù)旅游市場的根本條件。政府、旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與南京周邊地區(qū)的韓國企業(yè)園區(qū)的聯(lián)系，為韓國企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)提供便利條件，為南京的商務(wù)旅游市場開拓更廣闊的空間。

[1]朱芬芬.臺(tái)州商務(wù)旅游市場特征及影響因素研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2010.

[2]李立，張仲嘯.論商務(wù)旅游市場的特點(diǎn)及營銷策略[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2000，(2):70.

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[5]陳楠.旅華韓國游客文化旅游動(dòng)機(jī)特征分析[J].資源科學(xué)，2011,(5):83.

[責(zé)任編輯：王東霞]

StudyontheMarketofKoreanBusinessTouristsVisitingNanjing

MA Si-si

(SchoolofTourismandForeignLanguages,JiangsuInstituteofCommerce，Nanjing211168,Jiangsu,China)

In recent years, some Korean cities are increasingly tied to Nanjing. The number of Korean tourist and visitors has been rising for decades. Under the context of booming business tour market, this paper studies the general situation of Korean business tourists entering Nanjing, analyzes Korea business travel resources, sums up the overall characteristics of Korea business tourists visiting Nanjing and prospects the market of Korean business tourists visiting Nanjing.

business travel; market analysis; Korean travelers

2013-09-09

馬思斯(1985—),女,江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外語學(xué)院助教。

F592.7

：A

：1672-2604(2014)02-0016-03