聶江寧

(江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，南昌 330096)

煙草企業(yè)高技能人才結(jié)構(gòu)性矛盾和解決路徑

聶江寧

(江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，南昌 330096)

以某卷煙工廠為例，闡述了煙草企業(yè)高技能人才隊(duì)伍存在的結(jié)構(gòu)性矛盾，即先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備與高技能人才比例偏低的匹配矛盾、員工成長與技術(shù)發(fā)展不同步的梯隊(duì)矛盾、學(xué)歷和技能不匹配的矛盾。分析矛盾產(chǎn)生的原因并提出了解決路徑，提出從文化、環(huán)境、機(jī)制、平臺幾方面建立高技能人才培育體系的思路。

煙草企業(yè)；高技能人才隊(duì)伍；培養(yǎng)

企業(yè)高技能人才是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分，是技術(shù)工人隊(duì)伍的核心骨干，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵和核心作用，構(gòu)成了企業(yè)升級、提高競爭力、創(chuàng)新發(fā)展的核心力量。

新時(shí)期煙草行業(yè)明確提出把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，這對行業(yè)各個(gè)層面的人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)提出新的更高的要求。作為煙草企業(yè)，要始終堅(jiān)持把開發(fā)高技能人才作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，不斷建立健全有利于人才成長發(fā)展的長效機(jī)制。

一、當(dāng)前煙草行業(yè)存在的高技能人才結(jié)構(gòu)性矛盾分析

表1 生產(chǎn)操作類各等級人員分布情況

通過分析，發(fā)現(xiàn)煙草企業(yè)技能人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)主要存在以下矛盾：

1.先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備與高技能人才比例偏低的匹配矛盾。十二五期間，煙草企業(yè)超高速卷接包機(jī)組、現(xiàn)代化物流技術(shù)、工業(yè)化與信息化融合得到廣泛推廣。分析示例企業(yè)，高級技師占企業(yè)員工的比例低于6‰，占生產(chǎn)操作類人員比例8‰，技師占企業(yè)員工的比例4.2%，占生產(chǎn)操作類員工比例6%。高技能人才比例偏低，技能人才隊(duì)伍與企業(yè)技術(shù)裝備水平和產(chǎn)值能力存在不匹配的矛盾。

2.員工成長與技術(shù)發(fā)展不同步的梯隊(duì)矛盾。技師以上人員年齡偏大，從年齡結(jié)構(gòu)分析，45歲以上高級技師、技師在同等級中比例分別為22.22%、26.87%；而在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，新進(jìn)高學(xué)歷年輕員工占到無等級設(shè)備維修序列員工的41.67%、無等級設(shè)備操作序列66.80%。根據(jù)技能鑒定人員資格要求，年輕員工在短時(shí)間內(nèi)無法迅速達(dá)到技師以上層級。高技能人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與企業(yè)技術(shù)升級、員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升不同步，不能有效匹配企業(yè)發(fā)展；煙草企業(yè)新進(jìn)高學(xué)歷人才尚未培養(yǎng)成長為企業(yè)高技能人才的中堅(jiān)力量，人才隊(duì)伍存在梯隊(duì)性矛盾。

3.學(xué)歷和技能不匹配的矛盾。前期高校教育中重學(xué)歷輕技能的培養(yǎng)模式，已經(jīng)對企業(yè)產(chǎn)生深層次影響。學(xué)歷與技能不匹配，已經(jīng)成為企業(yè)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要矛盾。

通過以上分析，搭建高學(xué)歷員工快速提高技能的平臺，建立員工快速成長通道，已經(jīng)成為煙草企業(yè)亟需解決的問題。

二、新時(shí)期高技能人才結(jié)構(gòu)矛盾的成因分析

通過企業(yè)實(shí)地調(diào)研，分析企業(yè)行為和員工行為，我們認(rèn)為造成高技能人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因有：

1.老員工的學(xué)習(xí)熱情不足。企業(yè)內(nèi)老員工對于本崗位、本專業(yè)的技能學(xué)習(xí)沒有熱情、應(yīng)付了事，“新技術(shù)不想學(xué)，老技術(shù)學(xué)不精”。

因此，為提高集成學(xué)習(xí)預(yù)測精度，集成學(xué)習(xí)方法在集成多個(gè)弱分類器基礎(chǔ)上，主要從控制集成模型復(fù)雜度和提升基分類器的差異化兩個(gè)方面開展研究工作。

2.新員工的成長途徑不清晰。缺乏對新員工的系統(tǒng)指導(dǎo)，新員工對學(xué)習(xí)的途徑和方向不清晰，職業(yè)定位不準(zhǔn)確。受傳統(tǒng)學(xué)歷教育的影響，新員工對實(shí)操技能的學(xué)習(xí)興趣不高。

3.企業(yè)培訓(xùn)平臺建設(shè)不完整。盡管企業(yè)已經(jīng)搭建全員培訓(xùn)平臺，但是對高技能人才的培養(yǎng)沒有形成完整的體系。

4.員工崗位技能晉級慢。從目前煙草行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定的要求來看，一名大學(xué)學(xué)歷的員工從進(jìn)入企業(yè)到獲得技師職業(yè)技能等級，至少需要7年的技術(shù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累。

5.員工成長周期長。評定技師成長為高技能人才，也需要一定的工作經(jīng)歷。通過不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，掌握關(guān)鍵技術(shù)，才能具備處理解決高難度技術(shù)或工藝難題的能力。

基于以上分析，只有解決好以上幾項(xiàng)問題，才能搭建高學(xué)歷員工快速提高技能的平臺，從而解決當(dāng)前煙草企業(yè)技能人才隊(duì)伍存在的結(jié)構(gòu)性矛盾。

三、企業(yè)高技能人才結(jié)構(gòu)性矛盾解決路徑

針對煙草行業(yè)高技能人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾及其成因，必須建立起一套長期有效的培養(yǎng)和管理高技能人才隊(duì)伍的辦法。煙草企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，要將員工素質(zhì)工程、文化建設(shè)納入人才培養(yǎng)體系，注重人才成長環(huán)境和組織機(jī)制的建設(shè)，打造技能人才成長平臺，才能更好地引導(dǎo)、培養(yǎng)高技能人才向結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的知識型人才發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型文化構(gòu)建。建立企業(yè)人才成長文化理念。企業(yè)應(yīng)拓寬技術(shù)工人成長路徑，建立技能人才資質(zhì)提升、經(jīng)驗(yàn)提升、技能提升、業(yè)績提升、崗位晉升通道，在拓展技術(shù)工人成才通道的同時(shí)，營造“尊重知識、尊重人才、崇尚技術(shù)”氛圍，增強(qiáng)一線員工的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，形成企業(yè)學(xué)習(xí)型文化理念。

引導(dǎo)技術(shù)工人樹立正確的學(xué)習(xí)觀。教育技術(shù)工人樹立終身學(xué)習(xí)的理念，形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，“向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的新事物學(xué)習(xí)”。培養(yǎng)技術(shù)工人形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，把原有“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，而不是被迫學(xué)習(xí)。

引導(dǎo)企業(yè)建立正確的教育培訓(xùn)觀念。教育培訓(xùn)是簡便易行、通俗普及的提高個(gè)人能力的方式。企業(yè)應(yīng)樹立教育培訓(xùn)與工作相結(jié)合的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合。根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)提出學(xué)習(xí)要求，通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。真正提高企業(yè)教育培訓(xùn)的效果，建立一支學(xué)習(xí)型的高技能人才隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。

2．高技能人才成長環(huán)境建設(shè)。推行高技能人才的先進(jìn)典型選樹機(jī)制。加大對生產(chǎn)一線高技能人才的宣傳力度，重點(diǎn)報(bào)道高技能人才崗位成才的成功案例和突出成績，發(fā)揮高級技師和技師的技術(shù)帶頭和示范作用。

消除管理、技術(shù)、技能崗位的認(rèn)知差異。推行管理、技術(shù)、技能人才平行發(fā)展的管理機(jī)制；縮小管理人員與技術(shù)工人的待遇差異，暢通技能人才成才鏈，促進(jìn)高技能人才快速成才。

構(gòu)建高技能人才薪酬激勵(lì)機(jī)制。要把技能等級、崗位表現(xiàn)與相關(guān)待遇掛鉤，在崗位薪酬設(shè)計(jì)中突出技能因素，形成對高技能人才的薪酬激勵(lì)引導(dǎo)。推行使用與培訓(xùn)考核相結(jié)合、待遇與業(yè)績貢獻(xiàn)相聯(lián)系的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮技能在職業(yè)資格培訓(xùn)、考核、聘用和收入分配中的杠桿作用，充分體現(xiàn)知識和技能價(jià)值。

3．高技能人才培育機(jī)制建設(shè)。要建立健全教育培訓(xùn)管理機(jī)制。建立高技能人才開發(fā)培養(yǎng)長期規(guī)劃，將技術(shù)工人培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展思路相吻合，計(jì)劃要重點(diǎn)考慮企業(yè)需缺技術(shù)工種和現(xiàn)有高技能人才年齡結(jié)構(gòu)，把常年教育培訓(xùn)工作作為實(shí)施員工素質(zhì)教育的基本渠道。

要建立健全人才開發(fā)資金保障機(jī)制。將技術(shù)工人培訓(xùn)作為企業(yè)人力資本最重要的一項(xiàng)投資，加大高技能人才建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，保證充足的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，確保一線員工的知識、技能與行業(yè)設(shè)備技術(shù)、規(guī)范同步更新提高。

健全高技能人才“傳、幫、帶”機(jī)制。開展“師父帶徒弟”活動(dòng)，通過名師帶徒、崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比武、觀摩研討等方式，為員工繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)搭建平臺，不斷培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，使更多員工在不同崗位的實(shí)踐中成長為企業(yè)需要的人才。

要建立高技能人才任免管理機(jī)制。應(yīng)當(dāng)建立起培訓(xùn)、鑒定、使用相結(jié)合的一體化管理機(jī)制。在高技能人才培養(yǎng)中堅(jiān)持以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。完善高技能人才選拔任用機(jī)制，把鑒定等級與按崗位規(guī)范聘用相結(jié)合，對通過培訓(xùn)考核和技能鑒定取得相應(yīng)技術(shù)等級資格證書的技術(shù)工人擇優(yōu)聘用。完善高技能人才隊(duì)伍競爭擇優(yōu)機(jī)制，通過壓擔(dān)子，讓他們參與攻關(guān)、技術(shù)改進(jìn)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

4．高技能人才培育平臺建設(shè)。要執(zhí)行職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的各項(xiàng)鑒定工作方案，明確技能鑒定工作的目的、方法和定位，突出重點(diǎn)對象、重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，支持鼓勵(lì)符合條件的技術(shù)工人參加培訓(xùn)和鑒定，建立起以職業(yè)道德為基礎(chǔ)、以技術(shù)能力為重點(diǎn)、以工作態(tài)度為導(dǎo)向的高技能人才評價(jià)體系。

要完善技能競賽練兵平臺。圍繞專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)不同項(xiàng)目、不同工種的具體實(shí)際，定期或不定期地組織小型多樣、簡易實(shí)用的崗位練兵、擂臺比武等技能競賽活動(dòng)，提高競賽活動(dòng)的影響、激勵(lì)和推廣作用。通過技能競賽，激勵(lì)員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練絕活、當(dāng)能手，為高技能人才提供展示自我、比拼技能的機(jī)會。

要建立高技能人才創(chuàng)新平臺。完善創(chuàng)新組織機(jī)制、創(chuàng)新工作業(yè)績評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)高技能人才參與企業(yè)科研項(xiàng)目、專利項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、科技論著、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、六西格瑪項(xiàng)目、QC成果、合理化建議、教學(xué)案例等一系列創(chuàng)新項(xiàng)目。在企業(yè)創(chuàng)新過程中鍛造高技能人才隊(duì)伍。要建立高技能人才教育培訓(xùn)基地。利用“技師工作站”、“創(chuàng)新工作室”等技能培訓(xùn)基地，為一線技術(shù)工人技術(shù)創(chuàng)新提供書籍、資料和良好的研發(fā)場所。

要加強(qiáng)校企合作。主動(dòng)聯(lián)系有相關(guān)專業(yè)的高職院校，將高職院校技能人才培養(yǎng)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，利用校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合方式，打造企業(yè)高素質(zhì)的技能人才。

(編輯：董 蕾)

2014-11-06

F272.92

A

2095-7238(2014)12-0062-03

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2014.12.012