李瀛寰

與在機(jī)場(chǎng)書店的大屏幕里激情演講的馬云不同，馬化騰低調(diào)潛隱。有媒體同行曾經(jīng)在首都機(jī)場(chǎng)偶遇他，首都機(jī)場(chǎng)里人來(lái)人往，除了他，沒有人認(rèn)出這個(gè)擁有中國(guó)市值最高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻沒帶任何隨從的普通IT男。而經(jīng)過他身邊的人中，10個(gè)人至少有7個(gè)在使用他的產(chǎn)品。

“小馬哥，人家那是高富帥，我們老周（360董事長(zhǎng)周鴻 ）就是一屌絲，時(shí)刻想的就是逆襲?！?60的內(nèi)部員工這樣評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

騰訊1998年成立，以開發(fā)和銷售“BP機(jī)尋呼系統(tǒng)”為主。但出于興趣愛好，1999年2月馬化騰頂著其他股東反對(duì)的壓力，執(zhí)意開發(fā)OICQ，當(dāng)時(shí)小馬哥的原話是“大不了回去做程序員”。OICQ開始并不好做，于是馬化騰真的回去做了程序員——開發(fā)炒股軟件。

當(dāng)時(shí)小馬哥一度以50萬(wàn)元的“友情價(jià)”把騰訊賣給神舟的一位高管，所幸后者拿下騰訊后，也沒想好怎么辦。不久之后，馬化騰融資到位，又從這位高管手中以原價(jià)回購(gòu)OICQ，這才有了現(xiàn)在大家知道的故事。

每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到艱辛曲折，曾經(jīng)為了公司而求爺爺告奶奶的小馬哥，怎么能是高帥富？但劃分人群的標(biāo)準(zhǔn)是心態(tài)。高帥富，高在心態(tài)，這與他的出身、教育、成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。

馬化騰十來(lái)歲隨父母從汕頭到深圳。父親馬陳術(shù)是南下干部，曾歷任鹽田港務(wù)局各級(jí)職位，退休前是鹽田港上市公司董事，甚至還曾經(jīng)代管過一段時(shí)間騰訊公司的財(cái)務(wù)。據(jù)當(dāng)年騰訊公司的人回憶，馬陳術(shù)每次來(lái)公司的時(shí)候，都開一輛黑色奔馳500。而馬化騰的姐姐在深圳電信工作，主管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。馬陳術(shù)的國(guó)企經(jīng)歷，對(duì)官場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的了解想必多少影響過小馬哥。小馬哥日后的低調(diào)也多少與此有關(guān)，這幾年他很少出現(xiàn)在公共場(chǎng)合或接受媒體專訪。

創(chuàng)業(yè)不是為了改變命運(yùn)，更不必出人頭地，小馬哥玩的是興趣。

淡然但也會(huì)暴怒

公司內(nèi)部的男生通常叫其英文名Pony（小馬駒），但女生都喜歡叫他小馬哥，二者都透著親昵感。每年春節(jié)之后的開工日，小馬哥必然要拉著箱子，給近5000名騰訊員工派發(fā)紅包，直到最后手僵了，笑容僵了，他也要堅(jiān)持到底。騰訊內(nèi)部人反映，在公司，他從來(lái)沒有跟人紅過臉，除了有時(shí)因意見不和，說(shuō)的話比較刻薄外，他從不與人吵架，仿佛那有失他的身份。

外界盛傳，他最失控的一次就是與周鴻祎的3Q大戰(zhàn)期間，他因太憤怒而摔了個(gè)杯子，僅此而已。

3Q大戰(zhàn)之前，當(dāng)周鴻祎祭出隱私保護(hù)器時(shí)，小馬哥就有點(diǎn)明白了，他發(fā)短信給周鴻祎：“你出手了？”周鴻祎早有準(zhǔn)備，回復(fù)道：“是你的，就是你的，不是你的，就不是你的?！碧魬?zhàn)心態(tài)非常清晰，小馬哥沒再回復(fù)——戰(zhàn)場(chǎng)上見吧。后來(lái)的事大家都知道了，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)以360上市、騰訊走向開放而作結(jié)。

3Q大戰(zhàn)半年多后的一次聚會(huì)上，小馬哥與周鴻祎再次見面。小馬哥無(wú)視，周鴻祎主動(dòng)端著紅酒上前。小馬哥沒有拂周鴻祎的面子，心照不宣地碰了杯，僅是表面和氣而已。

3Q大戰(zhàn)也讓小馬哥反思，之前騰訊平臺(tái)相對(duì)封閉，幾乎所有第三方應(yīng)用都是自己在做，3Q大戰(zhàn)后，騰訊平臺(tái)不僅部分開放，在產(chǎn)品、公司戰(zhàn)略方面都有了新的提升，但他的新的斗爭(zhēng)策略中仍然保持著一定的防御壁壘，不給對(duì)手下嘴的機(jī)會(huì)。

拋離對(duì)手的抄襲

眾所周知，馬化騰2005年差點(diǎn)收購(gòu)YouTube的故事，馬化騰對(duì)外也曾經(jīng)承認(rèn)過，“看走眼的事很多”。但私下里，馬化騰對(duì)在線視頻業(yè)務(wù)有過這樣的表態(tài)：“花太多錢的業(yè)務(wù)，基本上不會(huì)介入?！睆?005年看走眼，到2007年再思考，之后幾年優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐視頻、樂視等網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)一片混戰(zhàn)，直到2014年，騰訊視頻才開始真正發(fā)力。

洪波說(shuō)：“被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)證明過的商業(yè)模式，馬化騰都不會(huì)放過?！钡螘r(shí)做、怎么做，就是小馬哥不同常人之處。8年觀察之后，互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)被證明了其商業(yè)模式，甚至當(dāng)前期的勇于試水者，如酷6網(wǎng)已經(jīng)犧牲在沙灘上了，小馬哥才出手，推出英劇獨(dú)播、自制劇上線等，有一股子一出手就“直奔第一而去”的勢(shì)頭。

微信，被稱為拿到第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的產(chǎn)品。但很少有人會(huì)想到：為什么微信會(huì)誕生在騰訊？

小馬哥有對(duì)未來(lái)的憂患意識(shí)，希望騰訊能通過競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)有序地自我成長(zhǎng)。這一事實(shí)前不久也在小馬哥的回憶中得到了證實(shí)：“當(dāng)時(shí)我們有三個(gè)團(tuán)隊(duì)在做類似微信的產(chǎn)品，最后是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都做出來(lái)了，都叫微信，我們廣州的團(tuán)隊(duì)先跑出來(lái)，而且一看他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路水平高很多?！彼呐袛酁槲⑿琶媸械於藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3年前，一篇《狗日的騰訊》在業(yè)界引起軒然大波?，F(xiàn)在回過頭看，那篇文章的焦點(diǎn)雖然是指斥騰訊的抄襲做法，背后原因則是騰訊太大了，若其裹挾數(shù)億用戶進(jìn)入任何一個(gè)領(lǐng)域，都能以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)壓垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑QQ用戶量趨近飽和，很難看到小馬哥在其他方面的大幅創(chuàng)新。

但龐大的用戶基礎(chǔ)使工程師出身的馬化騰，有機(jī)會(huì)在用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)上進(jìn)行創(chuàng)新和拓展。三年后，在此基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的微信令所有人心服口服。即便有人質(zhì)疑它抄襲自kik，也是一次將所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的“抄襲”。

極客產(chǎn)品經(jīng)理

馬化騰很長(zhǎng)時(shí)間把自己的角色定位于騰訊的產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師，“他會(huì)試用騰訊所有的產(chǎn)品或服務(wù)，然后提出問題，他這方面的感覺很好，是個(gè)天才?！彬v訊員工如此說(shuō)道。

他待人接物一直態(tài)度和藹，但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ處煔赓|(zhì)令員工與馬化騰開會(huì)并不輕松。通常情況下，小馬哥很多時(shí)候都在聽，一旦發(fā)話，就很一針見血，問得很細(xì)，想隨便對(duì)付過去非常難。在微博上看到對(duì)騰訊產(chǎn)品有價(jià)值的意見，他會(huì)立刻轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，而且常在后半夜凌晨時(shí)分。

正如業(yè)界評(píng)論人士程苓峰對(duì)小馬哥的評(píng)價(jià)：“馬化騰會(huì)用其悟性和經(jīng)驗(yàn)快速對(duì)新事物作出穿透性的判斷，旋即行動(dòng)，督促關(guān)鍵點(diǎn)，確保效果。”

乖小孩通常是無(wú)趣的。接近小馬哥的人稱：這十年間他外表基本上沒有太多變化，保持著IT男的標(biāo)準(zhǔn)裝束，沉靜少語(yǔ)，乘電扶梯上樓時(shí)，提醒人靠右站，方便趕路的人從左邊上。在電梯里，每次都幫人按電梯門，等大家都出去了自己再出去。他最大的“不良習(xí)慣”仍是抽煙，據(jù)說(shuō)每天能抽兩包，他也可以三天都不離開辦公室，甚至常常在凌晨2～3點(diǎn)處理工作郵件，處理完郵件，再看微博。

在IT界的大佬風(fēng)氣中，馬化騰雖然坐擁市值最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但與柳傳志、馬云等“精神領(lǐng)袖”范兒相比，他還是更像對(duì)新事物好奇有如中學(xué)生的“小馬哥”。他也用微博推廣騰訊，但多是騰訊的街景地圖到智能式穿戴設(shè)備——智能手環(huán)類產(chǎn)品。他的坐標(biāo)體系，一直保持在天真的極客范兒內(nèi)。