張琦

1984年出生的杭州大男孩宋楊是阿里巴巴的一位數(shù)據(jù)分析員。像大多數(shù)IT從業(yè)人員一樣，他的性格不算外向，交友圈子也不大。因此畢業(yè)四五年，他一直沒有找到生命里的那個她。

隨著年齡的增長，宋楊周圍的許多人都加入了相親的隊伍。但宋楊對傳統(tǒng)的相親模式并不感冒；而大型婚戀網(wǎng)站上的信息良莠不齊，難辨真?zhèn)?；“非誠勿擾”等電視相親節(jié)目雖然對嘉賓的信息審核比較嚴格，但個性羞澀的宋楊又不喜歡到電視上拋頭露面……

不止宋楊，他的許多同事也遭遇到了相同的難題。業(yè)余時間里，大家常常聚在一起抱怨自己交際范圍太小，找不到合適的戀愛平臺。“干脆咱們這些人每人拉幾個靠譜的單身朋友過來，組成一個小團體，大家一起聚聚會唱唱歌，沒準就能邂逅另一半?！币晃煌陆ㄗh道。同事的話讓宋楊眼前一亮，躍躍欲試。但轉(zhuǎn)念一想，這種聚會方式目的性太強，且男女雙方并不熟悉，約會的成功幾率不一定高，又費時費力，對于不習慣應(yīng)酬的人來說頗為尷尬。如果有一個網(wǎng)絡(luò)平臺，能讓這群人在網(wǎng)上玩，等混熟了再開展有趣的線下活動，豈不更容易提高成功指數(shù)？

那么，找一個什么樣的載體來作戀愛平臺呢，微博、微信還是豆瓣網(wǎng)？宋楊都覺得不合適。這些工具雖然便捷，但是過于開放，沒有太多針對性。想來想去，宋楊還是決定自己打造一個小型的平臺，對其進行私人定制，汲取各類相親平臺的優(yōu)點，摒棄它們的不足，為自己吸引相對靠譜的伴侶。

宋楊的設(shè)想得到了同事們的一致支持，大家很快組成了一支10人團隊，開始利用技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建平臺。因為就職于阿里巴巴，且團隊成員都是男生，大家便想借鑒“淘寶”的叫法給這個平臺取名為“淘老婆”，但宋楊再三琢磨，還是感覺“淘老公”、“淘老婆”等叫法不夠含蓄又太片面，因此他靈光一閃，想到了“淘花運”三個字。就這樣，一群技術(shù)宅男開始全心全意地打造這個與自己未來幸福息息相關(guān)的小型婚戀平臺。

因為是真心交友，宋楊非常重視會員信息的真實性，所以他決定發(fā)動自己知根知底的適齡單身親友進行注冊，然后再由他們邀請各自圈子里有相親交友意向的人加入這個團體。而在注冊過程中，宋楊及其團隊會要求對方提供相應(yīng)的身份證明信息，對用戶進行嚴格的認證，以確保用戶信息真實可靠。這樣一來，會員身份便有了雙重的保證。

在宋楊看來，兩個人能否走到一起，有無共同話題非常重要。而只有素養(yǎng)和理念相契合的兩個人，才能有說不完的共同話題。因此“淘花運”網(wǎng)站對會員提出了三點要求：一是單身，這是最基本的要求；二是具備豐富的學識背景，這是為了增進不同行業(yè)之間的互動與交流；三是具備良好素養(yǎng)，以保證會員整體素質(zhì)。

很快，“淘花運”就吸引了杭州本地的許多單身優(yōu)質(zhì)男女前來注冊，他們分別來自阿里巴巴、淘寶、中國雅虎、百度、華為、網(wǎng)易、中國移動、中財、國家電網(wǎng)等機構(gòu)，80%是通過會員邀請的方式進行注冊的。宋楊通過在線發(fā)起話題的方式與會員們進行了初步互動。此外，“淘花運”還上線了“心靈快速配對”功能，自動對會員的興趣愛好、閱讀范圍、思想傾向、婚戀觀點和心理素質(zhì)進行評估，然后向男女會員們推薦與之心靈匹配程度較高的異性，鼓勵雙方進行互動。

此外，為了增加配對的成功率，“淘花運”還對男女會員的比例進行了控制，使兩性人數(shù)基本保持平衡，防止“男多女少”或者“女多男少”現(xiàn)象的發(fā)生。宋楊的團隊還十分關(guān)注注冊會員的戀愛心理，請來情感專家在線為戀愛中的男女補課，為其解答情感難題，指導他們巧妙解決戀愛過程中遇到的難題。

宋楊和團隊里的幾個單身朋友都是“淘花運”的直接受益者。網(wǎng)站上線僅三個月，幾個人就分別遇見了讓自己心儀的對象。宋楊“淘”到的女友乖巧又俏皮，跟他總有說不完的話題。感恩之余，宋楊決定和女友為“淘花運”代言，將這個在網(wǎng)絡(luò)上成人之美的項目做下去。

于是，宋楊和女友穿上紅色的情侶服，拍了幾張?zhí)鹈鄣恼掌?，將其上傳到了“淘花運”的首頁，然后發(fā)動其他配對成功的會員也秀一秀甜蜜，一起來為“淘花運”代言。在宋楊的號召下，配對成功的用戶們紛紛在自己的空間里上傳了合影，幾對在“淘花運”的幫助下修成正果的小夫妻還上傳了結(jié)婚照，并曬起了結(jié)婚證。此舉使“淘花運”在浙江的知名度急速上升。

隨著知名度的增加，宋楊及其團隊開始思考一個問題：在堅持初衷的前提下，如何使網(wǎng)站在保持特色的同時最大限度地發(fā)揮商業(yè)價值？

傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站很少對用戶進行地域性劃分，甚至鼓勵不同地區(qū)的用戶進行互動交流，但“淘花運”卻反其道而行之，從創(chuàng)辦之初便重點對杭州用戶開放，一年后又在北京和上海設(shè)立了試點，并嚴格控制會員的數(shù)量。在宋楊看來，“淘花運”更適合走“小而美”的運營路線，將用戶限定在某個范圍之內(nèi)更便于開展線下活動，且在特色上有別于大型婚戀網(wǎng)。再者，盲目增加會員數(shù)量必定會導致質(zhì)量的下滑，很容易造成網(wǎng)站競爭力的下降。

經(jīng)過一段時間的運營，宋楊和隊友們還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：來淘花運注冊的女用戶們大多是文藝女青年，她們向往美好的愛情，對物質(zhì)條件都沒有太嚴格的要求，只希望對方能懂得自己、寵愛自己，而且這類姑娘性格大都比較內(nèi)斂，而且個人圈子比較窄；而在淘花運注冊的男青年多是像自己一樣的IT精英，每天不是加班就是出差，經(jīng)常在大城市之間來回奔波，他們也一直期待能夠遇見一個人，晚上一起做飯一起聊天，可是沒時間，也沒有那樣的機會接觸更多的女生。針對這種現(xiàn)象，宋楊決定重點撮合這兩類人，并以此作為網(wǎng)站的賣點和特色。

文藝妞和IT男在年輕人中并不少見，因此網(wǎng)站通過重新對用戶進行定位，很快吸引到了一大批符合條件的會員。與此同時，相應(yīng)的線下活動也如火如荼地展開了。“淘花運”開展的線下活動多種多樣，包括爬山、游泳、夜游錢塘江、六和塔戲水和八分鐘約會等等。有一次，一位用戶在網(wǎng)站的討論區(qū)開了一個有關(guān)紅歌的帖子，沒想到竟然引發(fā)了大家的熱烈討論，于是管理員當即決定在八一建軍節(jié)那天組織一次線下的紅歌會，沒想到應(yīng)者如云，當晚大家引吭高歌，舉杯熱聊，玩得非常開心；還有一次，網(wǎng)站發(fā)起了“漫舞之夜”活動，用戶們紛紛戴上面具盛裝前往，度過了一個奇幻而美妙的舞會之夜。

除了開展聚會，“淘花運”還鼓勵用戶利用碎片化時間遇見愛情，建議用戶利用工作間隙隨時隨地發(fā)起私人活動，比如線上征集感興趣的美眉一起去看一場新上映的電影，或是綁定定位工具搜索自己身邊的淘花運用戶，邂逅意外的浪漫……

此外，“淘花運”還推出了一系列的增值服務(wù)，用戶可以付費定制自己感興趣的個性化產(chǎn)品，比如戀愛專家門診、購買個性化相親會門票等等。而網(wǎng)站影響力的擴大也吸引了廣告商的注意，部分花店、創(chuàng)意禮品店和情調(diào)餐廳紛紛在“淘花運”上投放廣告，宋楊也因此獲得了不菲的廣告收益。

“這是一個私人定制的時代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品只有沿著精細化方向發(fā)展，體察用戶的細微需求，才有成功的可能性?！彼螚钤谛旅襟w創(chuàng)業(yè)大賽上這樣說道。接下來，宋楊會在各地區(qū)繼續(xù)開設(shè)“淘花運”分站，并增強項目針對性，將其打造成網(wǎng)絡(luò)版的非誠勿擾，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。

責編/梅子