齊放，鮑金春

(華電輝騰錫勒風(fēng)力發(fā)電有限公司，呼和浩特 010020)

1 激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)

心理學(xué)研究表明，人的意志行動(dòng)開始于需要并由需要而引起動(dòng)機(jī)。即人受到刺激產(chǎn)生了需要，需要不滿足時(shí)，引起心理緊張，成為尋找目標(biāo)、以滿足需要的驅(qū)動(dòng)力，由此激發(fā)了動(dòng)機(jī)。心理學(xué)原理如圖1所示。

圖1 心理學(xué)原理

從圖1便可理解,激勵(lì)過程實(shí)質(zhì)上就是使刺激變量引起機(jī)體變量(需要、動(dòng)機(jī))產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激，如此往復(fù)。

激勵(lì)應(yīng)用于管理當(dāng)中時(shí)，也就是通常所說的如何調(diào)動(dòng)人的積極性并使之導(dǎo)向企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的過程。同一企業(yè)同一崗位的不同員工，其激勵(lì)的方式、方法不盡相同，但通常都是以滿足其某種需要為基點(diǎn)而展開的。

(1)激勵(lì)要滿足員工收入、未來安全等方面的需要?，F(xiàn)代企業(yè)能否有效地提高管理效率和執(zhí)行力，很大程度取決于企業(yè)是否能夠運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制。

(2)尊重員工、關(guān)心下屬、樹立人本觀念，把企業(yè)管理成一個(gè)大家庭。

(3)滿足員工參與管理、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，真正培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。

2 制訂可變薪酬體系

毫無疑問，企業(yè)的每個(gè)員工都有生、老、病、死、吃、穿、住、用等生存支出壓力。企業(yè)薪酬水平(工資、福利)高低，分配制度是否公平、合理，對(duì)于職工來講是基本的和重要的需要。企業(yè)要想擁有好的員工，實(shí)現(xiàn)好的經(jīng)營結(jié)果，就必須設(shè)計(jì)好薪酬制度，唯有如此才能激勵(lì)更多、更好的人才來企業(yè)工作。

內(nèi)蒙古華電輝騰錫勒風(fēng)力發(fā)電有限公司在日常管理工作中，制訂了相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度，把設(shè)備落實(shí)到人，并根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)(設(shè)備可利用率、設(shè)備故障維修效率、設(shè)備發(fā)電量統(tǒng)計(jì)等)制訂相應(yīng)的管理辦法，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)勵(lì)，摒除“干不干活，掙得都一樣”的思想，各項(xiàng)指標(biāo)都高的要獎(jiǎng)勵(lì)，不能達(dá)標(biāo)的要考核。在這種獎(jiǎng)勵(lì)和考核機(jī)制的激勵(lì)下調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)公司員工更好地完成工作任務(wù)，有效地提高公司的整體工作效率，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上所述，企業(yè)首先要建立完善的、量化的、切實(shí)可行的工作分析和業(yè)績考核系統(tǒng)，并依此系統(tǒng)對(duì)每名員工從技術(shù)等級(jí)、工作成果、工作態(tài)度、勞動(dòng)條件、可監(jiān)督性等方面進(jìn)行客觀、公正、透明的評(píng)估，選優(yōu)汰劣。即使是同一崗位的員工也要按評(píng)估結(jié)果拉開薪酬檔次，激勵(lì)員工以最好的態(tài)度、最好的效率來完成工作任務(wù)。其次，設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，無論是誰在何種崗位，只要在技術(shù)管理、安全環(huán)保、銷售及系統(tǒng)組織等方面有突出業(yè)績，都要公開表彰并發(fā)放獎(jiǎng)金。最后，可以借鑒國際成功經(jīng)驗(yàn)，逐步在一些完成股份制改造且發(fā)展前景較好的公司中采用設(shè)立管理股、技術(shù)股的方式來激勵(lì)管理者和科研帶頭人。對(duì)負(fù)有企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向之責(zé)的高級(jí)人員，可以采取以下薪酬構(gòu)成來予以激勵(lì)：

薪酬=底薪+短期激勵(lì)收入+長期激勵(lì)收入，

其中：長期激勵(lì)收入包括股票溢價(jià)激勵(lì)、受約束的股票或現(xiàn)金激勵(lì)及業(yè)績激勵(lì)。薪酬構(gòu)成的關(guān)鍵在于保持企業(yè)高級(jí)人員的利益與企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者、股東的利益一致，從而使他們?cè)诮?jīng)營中在注重短期企業(yè)利潤的同時(shí)，會(huì)更加關(guān)注企業(yè)的長期競爭力和擴(kuò)張能力，避免一些短視行為的發(fā)生。

3 尊重員工、關(guān)心下屬、樹立人本觀念

企業(yè)的各級(jí)管理者包括班組長，要能夠并且善于與其他的員工、下屬進(jìn)行溝通，幫助他們了解自己在企業(yè)中的位置及作用，明白自己的工作與企業(yè)成敗息息相關(guān)。在實(shí)際生活中要盡力為員工解決實(shí)際困難，使其精力、智慧不至于分散于他處，讓他們感到溫暖，從而激發(fā)其工作熱情，實(shí)現(xiàn)最佳的工作結(jié)果?；萜?、摩托羅拉、松下等跨國集團(tuán)在企業(yè)與員工、員工與員工之間建立方便的溝通和良好的人際關(guān)系的做法我們可以加以學(xué)習(xí)，樹立以人為本的觀念。只有方便、快捷、最有效率的溝通，才能將牢騷、抱怨、煩惱等孕育了“危機(jī)”的情緒在萌芽階段就加以消除；也只有十分有效率和善解人意的溝通才能使企業(yè)制訂的目標(biāo)不會(huì)脫離實(shí)際，分解為各級(jí)子目標(biāo)時(shí)，員工們會(huì)更深切地感受到完成賦予自己的目標(biāo)的迫切性，從而激勵(lì)他們積極完成目標(biāo)計(jì)劃。該目標(biāo)管理系統(tǒng)設(shè)立時(shí)應(yīng)以高于現(xiàn)有的水平，但是員工們經(jīng)過自己的努力可以完成為宜。

在內(nèi)蒙古華電輝騰錫勒風(fēng)力發(fā)電有限公司日常管理工作中，要求各班組必須定期開民主生活會(huì)，會(huì)議中大家可以暢所欲言，把工作、生活中遇到的問題和困難提出來，大家一起想辦法解決，自己解決不了的可以向上級(jí)反映。對(duì)公司和管理制度有建設(shè)性意見的都可以提出來討論，最終被采納的可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。打造了一個(gè)和諧而溫馨的工作環(huán)境，讓員工有地方可以說話，有了困難有人幫助解決，把企業(yè)營造成了一個(gè)溫馨的大家庭，讓每個(gè)員工都能感到家一樣的溫暖。

4 滿足員工參與管理、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要

通常情況下，企業(yè)內(nèi)部職工在某一崗位上的工作技能會(huì)隨時(shí)間的推移，經(jīng)歷開始接觸→熟悉→精通的過程，在此過程中往往會(huì)產(chǎn)生成就感。企業(yè)的管理人員此時(shí)應(yīng)根據(jù)個(gè)人能力的不同，為員工創(chuàng)造掌握更好崗位技能的條件，激發(fā)其更強(qiáng)烈的成就感。與此同時(shí)，在擁有良好溝通渠道的企業(yè)中，掌握多種技能的員工在工作中必然會(huì)從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，自覺采用最有利于下道工序或工作崗位的工作方式，而非推三阻四、投機(jī)取巧，這也是成立質(zhì)量管理(QC)小組的必要條件和實(shí)踐基礎(chǔ)。這些員工往往依其技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的管理工作提出寶貴建議，基層管理人員要善待這些建議并及時(shí)回復(fù)，一旦該建議在本層級(jí)或更高層級(jí)采納，應(yīng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，條件成熟時(shí)可以晉升，滿足其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。該機(jī)制在企業(yè)內(nèi)一定要加以完善，這對(duì)日常的生產(chǎn)管理將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，對(duì)管理人員尤其是中基層人員會(huì)產(chǎn)生有利的競爭壓力。這種壓力可以通過完善的職業(yè)培訓(xùn)來疏導(dǎo)，在20世紀(jì)90年代中后期美國一些大公司的管理人員中流行一句話“回學(xué)校去”，可見培訓(xùn)的迫切性。職業(yè)培訓(xùn)要合乎知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并且對(duì)在崗、崗前、可能離職人員要有實(shí)際的功效，切忌浮夸、走形式。必要時(shí)還可以將一些業(yè)務(wù)骨干送到高等院校甚至國外同類先進(jìn)企業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)完成后依考核成績安排到更重要的工作崗位，承擔(dān)更加重要的責(zé)任，使培訓(xùn)亦成為激勵(lì)人員上進(jìn)的一種手段。

內(nèi)蒙古華電輝騰錫勒風(fēng)力發(fā)電有限公司要求每位剛?cè)肼毜膯T工都制訂自己未來5年的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，公司也一直很重視對(duì)員工的培訓(xùn)，給員工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。公司還對(duì)員工進(jìn)行定期的考試和技能比武，考試成績優(yōu)異和技能比武名列前茅的都進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司選拔干部時(shí)優(yōu)先考慮。這樣，就能把基層的技術(shù)骨干力量調(diào)入到管理體系中，使公司的組織結(jié)構(gòu)更加合理。也正是這種干部選拔機(jī)制使公司的血液不斷流通，能夠更加合理地配置人力資源和更有利于完善公司的組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，有利于公司今后的發(fā)展。

5 結(jié)束語

綜合上述觀點(diǎn)，只有激勵(lì)措施在實(shí)踐中滿足了員工的某種需要時(shí)才會(huì)產(chǎn)生其應(yīng)有的作用，管理者應(yīng)在實(shí)踐中不斷摸索出更加切實(shí)有效的方法。