5月20日，錘子手機(jī)Smartisan T1正式亮相，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩主持的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨其個(gè)人的“相聲專場(chǎng)”，另一個(gè)老羅一一知名度并不亞于這一個(gè)老羅的羅振字，在今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的演講中如此評(píng)價(jià)：“羅永浩的最大價(jià)值在于，即使錘子手機(jī)發(fā)布失敗，羅永浩還是不會(huì)輸，他有能力將事情描述成一個(gè)悲情英雄暫時(shí)受到挫敗的形象，然后背對(duì)著大眾、面朝大海說一句，讓我們?cè)賮硪淮?。?/p>

雷軍曾說，“臺(tái)風(fēng)來了，豬都能飛起來?！绷_永浩恰好趕上了國(guó)產(chǎn)手機(jī)最好的時(shí)代，山寨機(jī)市場(chǎng)基本被國(guó)產(chǎn)品牌千元機(jī)清理干凈，而國(guó)外手機(jī)品牌疲軟，諸如摩托羅拉、諾基亞等國(guó)際大牌暫別市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌獲得了消費(fèi)者的空前認(rèn)可。但這也是最壞的時(shí)代，國(guó)內(nèi)外的手機(jī)大廠競(jìng)爭(zhēng)不斷且愈演愈烈，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)接近飽和。這意味著，如果只是抱著賺一筆就走的心態(tài)，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，而備受爭(zhēng)議、善于“忽悠”的羅永浩，一直自稱是喬布斯在中國(guó)唯一的傳人，他能否持續(xù)深耕數(shù)碼領(lǐng)域，將“錘子”發(fā)揚(yáng)光大，還有待時(shí)間的驗(yàn)證。

“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”

4月20日，錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)門票正式在微博開賣，最低票價(jià)為200元，最高票價(jià)為600元。出人意料的是錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)門票在短短幾十分鐘內(nèi)就銷售一空。而錘子科技曾在此前承諾本次發(fā)布會(huì)的門票將全部用于慈善事業(yè)，那么這次發(fā)布會(huì)的收入究竟有多少呢？

對(duì)于這個(gè)問題，有網(wǎng)友專門在微博上詢問了羅永浩，而羅永浩回復(fù)這一問題，并且順便“糾正”了一下他的說法。

羅永浩認(rèn)為錘子發(fā)布會(huì)的門票是“果然”售罄了，而不是“居然”售罄了，言下之意就是發(fā)布會(huì)門票售罄是意料之中的事情，并沒有什么大驚小怪的。另外他還表示錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)門票一共賣了100多萬(wàn)元，并會(huì)在發(fā)布會(huì)上公布詳情。

5·20發(fā)布會(huì)時(shí)，在新浪微博，羅永浩擁有679萬(wàn)粉絲，10天后，粉絲漲至700余萬(wàn)。在羅粉背后，是這樣一種影響力：它只需要耗時(shí)幾十分鐘就讓一個(gè)科技類發(fā)布會(huì)的門票售罄，票價(jià)最高時(shí)可以被炒到3000元。羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的“我愛這個(gè)世界”幾分鐘內(nèi)可獲得上萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)。在視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)的直播中，累計(jì)登錄的觀看人次加上外鏈播放，共約1000萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字是優(yōu)酷春晚直播觀看人數(shù)的4倍，也是愛奇藝《來自星星的你》大結(jié)局直播的7倍。發(fā)布會(huì)結(jié)束近48小時(shí)，錘子手機(jī)的預(yù)訂單已超過5萬(wàn)部。

眾所周知，“老羅”羅永浩很喜歡錘子。

因?yàn)椤氨渚S權(quán)”，在2011年11月20日，羅永浩曾和其他一些志愿者來到西門子公司北京總部進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)用錘子砸爛三臺(tái)西門子冰箱。2012年5月，羅永浩注冊(cè)了錘子科技（北京）有限公司，時(shí)隔一年，錘子科技又發(fā)布官方名稱為錘子ROM的基于Android平臺(tái)深度定制的操作系統(tǒng)。

“大部分的科技公司雖然整天在說用戶體驗(yàn)，但是我們?cè)谒麄兡强床坏绞裁从脩趔w驗(yàn)，大家看一下這些是他們經(jīng)常做的一些事情，四核、八核、真八核、智能八核、十六核；防塵、防污、防水、防摔、防雷劈；跑分高手、跑分大師、跑分達(dá)人、跑分小王子、跑分天王……”在此次錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)上，他又準(zhǔn)備用“錘子”來砸爛一眾國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)，開創(chuàng)他的“錘子”手機(jī)時(shí)代。在此之前，他在微博上已經(jīng)把三星、微軟、蘋果的產(chǎn)品嘲笑了個(gè)遍，儼然把安卓、Windows Phone、IOS摸得門兒清，即將接過在天之靈的喬布斯的大旗，化身為新一代的科技商業(yè)領(lǐng)袖。

正如羅永浩的名言——“彪悍的人生不需要解釋”。他以一已之力，將一款手機(jī)發(fā)布會(huì)搞成年度的盛會(huì)，吸引了上千資深媒體人、科技愛好者甚至一些手機(jī)廠商的“間諜”自掏腰包前去一探究竟，不得不說夠彪悍了。

高中輟學(xué)的羅永浩，曾經(jīng)擺地?cái)?、開羊肉串店、倒賣藥材、做期貨、銷售電腦配件、搞過文學(xué)。揚(yáng)名天下得益于在新東方當(dāng)英語(yǔ)老師的時(shí)候，他上課的內(nèi)容都是些啥，估計(jì)沒幾個(gè)人記得住了，但他出口成章、字字珠璣的“廢話”卻被學(xué)生們整理成“老羅語(yǔ)錄”，流傳于網(wǎng)絡(luò)，“老羅語(yǔ)錄”可比相聲牛多了，如今，無(wú)論是喝咖啡的周立波還是吃大蒜的郭德綱，在學(xué)生群體中都無(wú)法與之比肩。

老羅可算是把“自由理想”做成商業(yè)買賣的開山鼻祖，他的語(yǔ)錄影響了千萬(wàn)學(xué)子，無(wú)數(shù)人成了他的粉絲，就算不是“粉絲”，也會(huì)記住他，因?yàn)樗乔啻簳r(shí)代的象征。

創(chuàng)始人的特質(zhì)決定著企業(yè)的氣質(zhì)，雷軍是典型的工程師，技術(shù)男，他更懂技術(shù)。而老羅搞過傳銷，當(dāng)過老師，他更懂人性。因此，雷軍談的更多的是自己的產(chǎn)品參數(shù)等多么出色，而羅永浩是用故事的形式說明了參與自己的產(chǎn)品的人物是多么優(yōu)秀。

在錘子手機(jī)設(shè)計(jì)中，比如左右手，從人文角度充分地考慮到了相對(duì)少數(shù)的（約30%）用戶的生理習(xí)慣，羅永浩這樣做，恐怕習(xí)慣右手的人也會(huì)被他的人性化所打動(dòng)。并向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷軍致敬，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲和歡呼就可以證明這種情懷瞬間把他本來產(chǎn)品上的缺陷和不足淹沒了。

正如擅于粉絲經(jīng)濟(jì)的另外一個(gè)牛人、阿芙精油和雕爺牛腩的創(chuàng)始人雕爺之前在文章里說的那樣：老羅恰恰為大量特定“普通人”提供了對(duì)他的“情感幻想”，而這些“寄托”，落實(shí)到具備“羅永浩氣質(zhì)”的錘子手機(jī)上，能爆發(fā)出巨大力量。羅永浩將粉絲經(jīng)濟(jì)做到了極致，即使是錘子手機(jī)TI有諸多缺陷，也無(wú)法阻止粉絲們對(duì)其的狂熱追求，因?yàn)樗麄円母静皇鞘謾C(jī)或者說手機(jī)只是一種寄托。

純粹的理想主義者

“一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”系列是羅永浩近年來主打的演講內(nèi)容，每年發(fā)布時(shí)，網(wǎng)上點(diǎn)擊量都會(huì)超過千萬(wàn)。

很難想象，如果沒有“老羅語(yǔ)錄”，羅永浩今天會(huì)是什么樣子。10多年前，他給新東方校長(zhǎng)俞敏洪寄去一封求職信，依據(jù)新東方的招聘標(biāo)準(zhǔn)，逐個(gè)列舉自己有能力勝任新東方教師的理由。在“大學(xué)本科或以上學(xué)歷，英語(yǔ)專業(yè)者優(yōu)先”后面，他回復(fù)：真不喜歡這么勢(shì)利的條件，這本來應(yīng)該是xx之流學(xué)校的要求。

緊接著，高二輟學(xué)、主要靠替人組裝電腦維持生計(jì)的羅永浩進(jìn)入新東方學(xué)校，并迅速成為一線教師。endprint

像許多新東方老師一樣，羅永浩會(huì)時(shí)不時(shí)用一些搞笑段子活躍課堂氣氛，與其他人不同，他的段子總要挑戰(zhàn)“權(quán)威”。例如，指責(zé)中醫(yī)療法缺乏藥檢機(jī)制；懷疑中國(guó)傳統(tǒng)的家庭關(guān)系；憤怒地抨擊暫住證制度，表示自己要以身試法、誓死不辦。

他經(jīng)常在課堂上對(duì)學(xué)生說，人腦需要獨(dú)立思考，很多習(xí)以為常的東西實(shí)際上都經(jīng)不起推敲，他形容這叫“有思想”。

羅永浩信口講出這些段子時(shí)，并沒想到日后可能產(chǎn)生的影響。有的學(xué)生在課堂上錄音，他認(rèn)為只是留作復(fù)習(xí)之用。其實(shí)學(xué)生將他的段子剪輯成集，傳到網(wǎng)上，標(biāo)題叫作“老羅語(yǔ)錄”。

“老羅語(yǔ)錄”迅速在學(xué)生圈中傳播開，在追捧者眼中，羅永浩的幽默、有獨(dú)立思考精神、閱書無(wú)數(shù)、耿直敢言，是一個(gè)純粹的理想主義者。他最高峰時(shí)接近100公斤，很多學(xué)生稱他“羅胖子”。后來，他設(shè)計(jì)的廣告語(yǔ)中有這樣一句：有思想的年輕人到哪兒都不太合群，直到他們來到老羅英語(yǔ)培訓(xùn)。

成為不大不小的公眾人物，給羅永浩帶來的不全是正面影響。外面開始流傳他和新東方發(fā)生不和的傳聞，還有人辱罵他的語(yǔ)錄拙劣、嘩眾取寵。

對(duì)于老東家，羅永浩向來不愿過多談?wù)摚绕湓谒麆?chuàng)辦公司后。他說，在新東方待了兩三年就已經(jīng)很不舒服，公司的氣質(zhì)和自己想象的很不一樣。因?yàn)闆]想好做什么，才又多待了兩年?！捌鋵?shí)沒有什么深仇大恨，只是鬧出了一點(diǎn)小不愉快?！?/p>

羅永浩說的氣質(zhì)，是指英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)中出現(xiàn)的許多問題，比如“不用背單詞”、“多少天保過”的宣傳，還有“無(wú)效退款”卻又從不兌現(xiàn)的服務(wù)承諾。

很多老師也讓他惱火。有一次，他聽到一位老師對(duì)學(xué)生說，自己上學(xué)時(shí)被寶馬車濺了一身泥，教的調(diào)節(jié)辦法是以后發(fā)財(cái)也開寶馬濺別人一身泥?！巴耆且环NsB邏輯，居然把這樣的價(jià)值觀傳遞給學(xué)生?！敝两裾f起，他還會(huì)破口大罵，碰到自己看不慣的東西，他常常情緒失控，他在新東方時(shí)朋友并不多。

2006年初，羅永浩向新東方遞交辭呈，夏天，正式離開新東方。這是一份能夠給他提供極好待遇的工作：年薪50萬(wàn)，工作時(shí)間除開寒暑假3個(gè)月比較忙碌，平時(shí)只要在周末上兩到三節(jié)課，“極其舒服”。

羅永浩說，以自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)領(lǐng)域里的大部分人，他是瞧不起的。他認(rèn)為這些人沒文化，沒思想，沒水平，沒道德，什么都沒有。他感覺到再找一個(gè)自己能夠認(rèn)可其價(jià)值觀的老板很困難：“也許人家不是成心騙我，但我會(huì)有上當(dāng)?shù)母杏X。”

逝去的牛博網(wǎng)

黃斌是羅永浩創(chuàng)辦牛博網(wǎng)時(shí)的合作伙伴，認(rèn)識(shí)羅永浩前，他聽過“老羅語(yǔ)錄”，“當(dāng)時(shí)覺得很有趣，就問身邊的朋友有沒有人認(rèn)識(shí)老羅。”后來，他們經(jīng)人介紹成為了朋友，他記得第一次見面時(shí)，老羅穿了一件軍大衣，不修邊幅。

當(dāng)時(shí)黃斌正在尋找合適的投資項(xiàng)目，羅永浩剛從新東方辭職。倆人都認(rèn)為國(guó)內(nèi)媒體平臺(tái)存在一邊倒的問題，他們都沒有涉足過這個(gè)行業(yè)，不知道有政府控制這回事，覺得一邊倒是行業(yè)本身造成的問題。于是，兩人打算合伙創(chuàng)辦一家盡可能多元化，有多種聲音，不要有異常傾向的網(wǎng)站。

這是羅永浩第一次創(chuàng)業(yè)，只是牛博網(wǎng)后來的命運(yùn)，讓很多人忽略了這段經(jīng)歷。牛博網(wǎng)沒有尋找投資，啟動(dòng)資金主要來自他和黃斌。資金有限，沒有請(qǐng)?zhí)鄦T工。羅永浩負(fù)責(zé)內(nèi)容，黃斌做程序出身，負(fù)責(zé)技術(shù)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，牛博網(wǎng)每個(gè)月要都虧掉幾萬(wàn)元錢，主要花在服務(wù)器帶寬上。

羅永浩說，他們當(dāng)時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完全沒有概念，覺得只要點(diǎn)擊量有了，錢就有了?！芭２┚W(wǎng)最早是想做成一個(gè)綜合性的博客網(wǎng)站，但不是提供博客空間服務(wù)的性質(zhì)，是選擇一些博客作者的文章做內(nèi)容?！痹诹_永浩看來，牛博網(wǎng)不能算是一個(gè)純粹的博客服務(wù)中間商，只是借助了博客形式，比起互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更像是一個(gè)媒體。

沒有清晰的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，上線十幾天，牛博網(wǎng)的Pv量就超過20萬(wàn)，艾未未、梁文道、韓寒等眾多名人，相繼成為牛博網(wǎng)作者，之前老羅語(yǔ)錄積累下來的眾多粉絲，很大程度上構(gòu)成了牛博網(wǎng)的受眾基礎(chǔ)。

因?yàn)闆]有刪帖，牛博網(wǎng)在很多公共事件中充當(dāng)了平臺(tái)角色。廈門PX事件中，一位當(dāng)?shù)氐呐２┚W(wǎng)作者用手機(jī)短信發(fā)到自己的牛博網(wǎng)博客上，做了文字現(xiàn)場(chǎng)直播。山西黑磚窯奴工事件，只有牛博網(wǎng)上的帖子一直沒有被刪。

創(chuàng)辦兩年后，牛博網(wǎng)被強(qiáng)行關(guān)閉。

對(duì)于牛博網(wǎng)的結(jié)局，羅永浩始終覺得自己很無(wú)辜，他說：“當(dāng)時(shí)我們是要做一個(gè)綜合性網(wǎng)站，所以沒有刻意回避政治問題，并不是我熱衷政治問題。在大多數(shù)網(wǎng)站要做自我審查的情況下我們沒有做，政治內(nèi)容就顯得格外突出，我們真的沒有刻意去做。”被關(guān)閉前，因?yàn)橐恍V告收入，牛博網(wǎng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)收支平衡。

雖然沒有賺到錢，但羅永浩十分得意。直到今天，還有人發(fā)給他郵件講牛博網(wǎng)是自己的思想啟蒙網(wǎng)站。因?yàn)檠?qǐng)作者，他結(jié)識(shí)了一大批精英圈子里的朋友，他的大部分精英圈朋友，都是通過牛博網(wǎng)認(rèn)識(shí)的。

“羅氏營(yíng)銷”三板斧

對(duì)于羅永浩的創(chuàng)業(yè)能力，他的前搭檔黃斌評(píng)價(jià)：“從經(jīng)商角度看，老羅并不是個(gè)適合去獨(dú)立經(jīng)商的人，他必須要有合作伙伴。每個(gè)人都有自己不完整的地方，如果我給自己獨(dú)立經(jīng)商打80分，老羅可能只有60分?！?/p>

在黃斌看來，除了管理能力，羅永浩的放權(quán)能力是他獨(dú)立經(jīng)商的另一塊短板，“如果管理能力不夠，放權(quán)不夠，自己又忙不過來，某種意義上是致命的。”

做公司以來，羅永浩經(jīng)常感覺到精力不夠用，“除了工作，就是睡覺”。羅永浩說，他是個(gè)精力很充沛的人，只是管理能力差些。

羅永浩對(duì)財(cái)務(wù)沒有特別精細(xì)的概念，盡管是新東方一線教師，他辭職時(shí)并沒有攢下多少積蓄，“大部分收入在請(qǐng)客吃飯、買書買碟、打出租車中不知不覺不見了”。

羅永浩給接觸過他的人留下工作狂的印象。好友劉瑜認(rèn)為他是一個(gè)“事無(wú)巨細(xì)，都不放心交給別人去做的完美主義者”?？缃缢囆g(shù)家左小祖咒更加直接：“作為朋友，我更希望他在奮斗的路上身體健康，不要過于玩命?！眅ndprint

盡管認(rèn)為羅永浩不是一個(gè)很好的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者，黃斌仍然把他看成是自己眾多合作者中最好的一個(gè)，“作為合作者，羅永浩是最好的一個(gè)，他在工作上的熱情和敬業(yè)，曾讓我強(qiáng)烈感覺，一個(gè)人能在一方面有所建樹，一定是因?yàn)橥耆度肓藷崆?。?/p>

作為創(chuàng)業(yè)者，羅永浩也有其獨(dú)到之處。他深知羽翼未豐的錘子科技沒有它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣具備雄厚的資本財(cái)力——?jiǎng)e人可以三天兩頭的宴請(qǐng)記者、為芝麻綠豆大小的事情專門開場(chǎng)發(fā)布會(huì)，錘子科技不行。所以，將那個(gè)口不擇言、挑戰(zhàn)世界的老羅持續(xù)扮演下去，不僅有利于將曝光度蔭澤手機(jī)產(chǎn)品，而且還能不斷調(diào)動(dòng)目標(biāo)用戶同時(shí)也是自己粉絲的激亢，培養(yǎng)用戶為人格埋單的習(xí)慣。

當(dāng)然，企業(yè)家希望實(shí)施人格營(yíng)銷，若是不能本色出演，靠包裝是包裝不出來的，而且如果人格與品牌的差異過大，效果也會(huì)大打折扣。維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查·布蘭森常因反叛事件、拜金主義而登上新聞?lì)^條，這不僅是因?yàn)樗谋拘跃褪侨绱?，而且維珍品牌所標(biāo)榜的，同樣是追求自由、個(gè)性、富有情趣的價(jià)值觀。如此道理，放在羅永浩這里，也是一樣。

錘子手機(jī)Smartisan T1，相比一年前錘子ROM系統(tǒng)的問世，其效果要好很多，盡管羅永浩引述喬布斯關(guān)于“蘋果是一家把美麗的軟件裝進(jìn)美麗的盒子里的公司”的論述，但是就像如果離開曲線瓶的概念人們就很難想象可口可樂的形態(tài)一樣，空有標(biāo)新立異的ROM而無(wú)量身定制的容器，定然會(huì)引起漫無(wú)邊際、不受控制的想象，買櫝還珠的故事，既是寓言，也是人性。

羅永浩的“情懷”，拆解下來無(wú)非是“羅氏營(yíng)銷”的三板斧：

其一，是在細(xì)節(jié)上做人性化的關(guān)懷（定時(shí)短信發(fā)送、圖形設(shè)計(jì)的細(xì)膩與精致等），別人沒想到的我?guī)湍阆氲搅?，感性主張是“體貼”；

其二，是培養(yǎng)新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑p按側(cè)邊按鈕喚醒攝像頭、81宮格的App拖曳方式等），在和其他人具備差異的基礎(chǔ)上，證明自己更為先驅(qū)和科學(xué)，理性主張是“優(yōu)越”；

最后，是對(duì)宣傳手段的雕琢和創(chuàng)新（200元防摔保險(xiǎn)、對(duì)開源機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)等），即“站著掙錢”的價(jià)值觀。

于是，帶著這三板斧，從牛博網(wǎng)開始，“羅氏營(yíng)銷”暢行無(wú)阻，明白了這般套路，也就不難理解羅永浩哪怕沒有做手機(jī)而是做吸塵器，他和用戶溝通的基本模式也不會(huì)產(chǎn)生多大變化。

羅氏營(yíng)銷的核心，歸因于羅永浩的意見領(lǐng)袖作用、微博上持續(xù)的營(yíng)銷造勢(shì)以及在傳播策略上滿足媒體的需求。羅永浩用一些專業(yè)技術(shù)詞語(yǔ)，讓你信服他的專業(yè)，信奉他的工匠精神，然后他會(huì)總結(jié)說，你是消費(fèi)者，不必了解具體細(xì)節(jié)，不用懷疑，不用理由，只要知道，錘子手機(jī)是世界上最好的就夠了。在錘子手機(jī)的背后，羅永浩銷售的其實(shí)是“人格注意力”。老羅很能忽悠人，但你不得不心甘情愿地被他忽悠，這就是奇跡。

無(wú)論如何，羅永浩都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的英雄，是賦予傳統(tǒng)制造業(yè)新的內(nèi)涵的改革者和創(chuàng)新者。現(xiàn)在就看他在追求手機(jī)新概念、創(chuàng)造新商業(yè)模式上能走多遠(yuǎn)了。

（本刊編輯綜合整理）endprint