在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)逐步普及的當(dāng)下，一些傳統(tǒng)IT管理方式的為了適配業(yè)務(wù)需要進(jìn)行改變已逐步開(kāi)始迫在眉睫。

云計(jì)算時(shí)代給傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心帶來(lái)了挑戰(zhàn)，客戶將面對(duì)激增的業(yè)務(wù)量、隨時(shí)變化的業(yè)務(wù)模式，以及在數(shù)據(jù)中心建成后如何盡可能縮減能耗、運(yùn)維管理成本等嚴(yán)峻的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)要求改造IT系統(tǒng)做好業(yè)務(wù)支撐，應(yīng)對(duì)新的商業(yè)模式變革。

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)下基礎(chǔ)設(shè)施管理面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心在云計(jì)算時(shí)代面臨如下三大挑戰(zhàn)：

管理復(fù)雜：云計(jì)算發(fā)展所帶來(lái)的業(yè)務(wù)量、信息量及用戶數(shù)量的快速膨脹，迫切需要規(guī)?；臄?shù)據(jù)中心來(lái)提供平臺(tái)支持，大型數(shù)據(jù)中心將面臨數(shù)據(jù)中心從機(jī)房到業(yè)務(wù)的各種系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜的管理。如何使數(shù)據(jù)中心更加智能、高效、聯(lián)動(dòng)、便捷，將是數(shù)據(jù)中心面臨的最大挑戰(zhàn)。

快速部署、資源彈性：云計(jì)算的快速發(fā)展給用戶業(yè)務(wù)模式帶來(lái)巨大變化。一方面，業(yè)務(wù)低谷期，閑置資源造成了巨大浪費(fèi)，需要智能化軟件實(shí)現(xiàn)資源的合理分配；另一方面，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用如SNS社交網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)模式的出現(xiàn)，勢(shì)必帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)壓力，在這種考驗(yàn)下，商業(yè)用戶必須提高部署速度，使設(shè)備具備快速擴(kuò)容的能力，從而使數(shù)據(jù)中心更具彈性與靈活性。

成本的挑戰(zhàn)：低成本的數(shù)據(jù)中心是低成本的云計(jì)算服務(wù)的必要因素，從運(yùn)營(yíng)者角度看，壓縮成本是永恒的話題。最終，信息服務(wù)將同其他服務(wù)一樣，必須物美價(jià)廉。數(shù)據(jù)中心構(gòu)建完成以后產(chǎn)生的成本主要集中在功耗及運(yùn)維管理方面，降低這兩方面的成本是保障用戶享受云計(jì)算服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。云計(jì)算的快速發(fā)展給傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心帶來(lái)了規(guī)模、彈性和成本上的挑戰(zhàn)，也在催生著新的數(shù)據(jù)中心應(yīng)用模式。其能夠快速搭建云計(jì)算支撐平臺(tái)，具有良好的彈性和可管理性。

為適應(yīng)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)建立相匹配的新支撐體系

為了適應(yīng)新一代數(shù)據(jù)中心管理發(fā)展趨勢(shì)，分布式云數(shù)據(jù)中心管理解決方案需要提供一個(gè)敏捷的數(shù)據(jù)中心支撐平臺(tái)，支撐數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的數(shù)據(jù)中心服務(wù)。由于分布式云數(shù)據(jù)中心包括公有云、私有云等多種業(yè)務(wù)，因此管理系統(tǒng)需要一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一支撐傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商公有云、企業(yè)公有云、政府/園區(qū)的公共服務(wù)公有云以及企業(yè)私有云，來(lái)為企業(yè)簡(jiǎn)化運(yùn)

史彤，中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)所所長(zhǎng)。一直從事數(shù)據(jù)通信和IT支撐領(lǐng)域的工程設(shè)計(jì)工作，參與或主持完成了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)重大項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)，如中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)通信網(wǎng)一期工程、中國(guó)移動(dòng)BOSS網(wǎng)管系統(tǒng)、中國(guó)網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)工程等。維，降低OPEX。

按照功能模塊劃分，分布式數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)主要包括管理門(mén)戶、運(yùn)營(yíng)管理、IT服務(wù)管理、資源管理、IT運(yùn)維管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理6個(gè)模塊。

門(mén)戶系統(tǒng)由用戶自助Portal和管理Portal組成，它們分別面向用戶和運(yùn)營(yíng)管理人員提供操作界面。提供可視化操作界面。

運(yùn)營(yíng)管理包含用戶管理、產(chǎn)品管理、資產(chǎn)管理、訂單管理、計(jì)量管理、自助服務(wù)系統(tǒng)等，華為云業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理流程參考業(yè)界先進(jìn)的管理模型，結(jié)合華為在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，提供融合統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理模型。其主要優(yōu)勢(shì)有：模塊化架構(gòu)，低時(shí)間門(mén)檻；運(yùn)營(yíng)流程簡(jiǎn)單有效，可提升盈利能力。

IT服務(wù)管理包含服務(wù)臺(tái)、事件管理、SLA管理、問(wèn)題管理、配置管理和變更管理等。其主要優(yōu)勢(shì)有：遵循ITIL V3的15項(xiàng)認(rèn)證；完全基于web，集成簡(jiǎn)單，操作方便；SDM和CMDB完整融合，能夠跨越所有IT領(lǐng)域?qū)嵤┕芾砣蝿?wù)。

IT運(yùn)維管理主要包括業(yè)務(wù)影響分析、告警、拓?fù)洹⑿阅?、?bào)表、服務(wù)器監(jiān)控、存儲(chǔ)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控、中間件監(jiān)控以及應(yīng)用性能監(jiān)控等。其主要優(yōu)勢(shì)有：跨平臺(tái)支持，實(shí)時(shí)性能監(jiān)控，自動(dòng)門(mén)限值設(shè)定，直觀的管理界面，集中性能配置管理。

資源管理包括應(yīng)用部署，資源管理、分配和自動(dòng)化部署和配置，支持對(duì)物理資源和虛擬資源的自動(dòng)化管理。其主要優(yōu)勢(shì)有：可視化設(shè)計(jì)，集成功能通用，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、配置。

基礎(chǔ)設(shè)施管理包括3D機(jī)房可視化、能耗管理、動(dòng)力管理、環(huán)境監(jiān)控等。其主要優(yōu)勢(shì)有：可監(jiān)控的底層設(shè)備多樣化，包含動(dòng)力監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控和視頻監(jiān)控；3D可視化技術(shù)展示更直觀。

采用分布式云數(shù)據(jù)中心解決大數(shù)據(jù)和云計(jì)算應(yīng)用調(diào)整的優(yōu)勢(shì)

分布式云數(shù)據(jù)中心解決大數(shù)據(jù)和云計(jì)算應(yīng)用調(diào)整具有以下優(yōu)勢(shì)：

流暢的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)。其提供業(yè)務(wù)高效支撐能力，實(shí)現(xiàn)用戶自助申請(qǐng)使用服務(wù)，按應(yīng)用分級(jí)安全管理，讓業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更加可靠安全。支持轉(zhuǎn)售。IDC運(yùn)營(yíng)商可以轉(zhuǎn)售給其他運(yùn)營(yíng)商、園區(qū)、ISP等，實(shí)現(xiàn)多租戶分權(quán)分域管理，各自獨(dú)立運(yùn)維。

多中心統(tǒng)一管理。其實(shí)現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理、分權(quán)分域運(yùn)維、無(wú)人值守監(jiān)控服務(wù)等多數(shù)據(jù)中心管理的特性，可為企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心管理效率提高50%。

融合。其實(shí)現(xiàn)融合云與非云的統(tǒng)一管理，基礎(chǔ)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的聯(lián)動(dòng)管理，支持VMware、華為Fusionshere等異構(gòu)虛擬化平臺(tái)統(tǒng)一管理，讓運(yùn)維更加高效。

一體化。其實(shí)現(xiàn)與業(yè)界最優(yōu)的ITSM的一體化管理，提供大屏一體化監(jiān)控。

云化后的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理方案

業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)可以跨越主機(jī)系統(tǒng)、客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)、工作組應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、Internet/Intranet，實(shí)現(xiàn)端到端管理軟件產(chǎn)品。同時(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)靈活開(kāi)放的、完全集成的產(chǎn)品套件，它能和所有的計(jì)算資源配合工作，使客戶能使用業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶應(yīng)用的管理，解決應(yīng)用管理的挑戰(zhàn)。

用戶可以在集中化的控制臺(tái)上實(shí)現(xiàn)全面的系統(tǒng)管理，這種管理基于圖形化界面，基于策略，其易于集成，易于擴(kuò)展，易于客戶化。在用戶看來(lái)這種管理模式已經(jīng)完全屏蔽了不同平臺(tái)的技術(shù)細(xì)節(jié)，用戶所關(guān)心的已不再是技術(shù)本身，而是和用戶切身利益相關(guān)的應(yīng)用，因此可以說(shuō)業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)的解決方案是面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的。

業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)通過(guò)創(chuàng)新、智能的業(yè)務(wù)建模，通過(guò)分析技術(shù)和根本原因來(lái)提高服務(wù)的可預(yù)測(cè)性、質(zhì)量和效率。它可分析許多數(shù)據(jù)源的資料，計(jì)算IT服務(wù)的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)靈活的服務(wù)儀表板為業(yè)務(wù)提供實(shí)時(shí)的和歷史的數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一來(lái)自所有域管理器的健康和可用性數(shù)據(jù)，整合IT服務(wù)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。該產(chǎn)品引入了一種新的服務(wù)管理層，并通過(guò)一個(gè)開(kāi)放和可擴(kuò)展的集成框架，提升現(xiàn)有的管理技術(shù)投資的價(jià)值。業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)支持第三方的應(yīng)用程序。此外，用戶可以添加自定義的集成模塊來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)展解決方案。

云化后的數(shù)據(jù)中心性能管理方案

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，如果IT運(yùn)行都是傳統(tǒng)的模式，IT人員將花費(fèi)80%的工作時(shí)間來(lái)尋找導(dǎo)致基礎(chǔ)架構(gòu)問(wèn)題的原因。而主動(dòng)性能管理系統(tǒng)能夠幫助奪回這些被浪費(fèi)的時(shí)間，并提供統(tǒng)一的觀點(diǎn)，集中管理用戶的整個(gè)異構(gòu)架構(gòu)。

性能管理工具通過(guò)SNMP輪詢或者外部元素和其他網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入接收性能信息。它也通過(guò)SNMP trap接收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息。性能和故障信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中以備長(zhǎng)期進(jìn)行分析，并及時(shí)交給報(bào)告引擎進(jìn)行處理。這些引擎提供了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)：“標(biāo)準(zhǔn)化”數(shù)據(jù)，用一種統(tǒng)一的發(fā)生向用戶提供信息。性能管理工具需具備良好的兼容性，支持現(xiàn)有來(lái)自上百個(gè)廠商的技術(shù)，如ATM、幀中繼、DSL、光纖、VoIP、SAN、路由器、交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)等。

性能管理工具允許操作員將所管理的設(shè)備、系統(tǒng)和應(yīng)用程序劃分為不同的邏輯組，以便更精確地反映被管環(huán)境的情況。分組能夠反映被管設(shè)備的地域分布、設(shè)備和特定用戶關(guān)系，同時(shí)也能聚合一些特殊類型的設(shè)備。它可以按照預(yù)定的要求或者用戶的即時(shí)需求提交相應(yīng)的報(bào)告，這些報(bào)告不僅針對(duì)某個(gè)特定的設(shè)備，也可以針對(duì)一個(gè)分組。報(bào)告可能包括特殊性能指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)信息，如顯示超出給定基準(zhǔn)線的性能統(tǒng)計(jì)的歷史平均情況。這些信息可以幫助操作員理解近期性能和歷史性能的關(guān)聯(lián)，以便確定發(fā)展的趨勢(shì)。除此之外，報(bào)告可提供針對(duì)不同用戶的可定制的性能信息，并且使用PDF或者ASCII等格式發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上。

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和分析通過(guò)實(shí)時(shí)的性能分析，可以找出網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序中的開(kāi)發(fā)瓶頸以及即將發(fā)生的故障，從而為維修、重新配置或附加容量的需求提供證明。 相反地，其也可以識(shí)別未充分使用的資產(chǎn)，并縮小其規(guī)模或重新進(jìn)行配置，以減少成本。性能管理工具包括粒度服務(wù)水平管理，可定義不同服務(wù)水平，并對(duì)這些服務(wù)水平指派目標(biāo)、核心極限和其他性能標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)水平報(bào)告顯示出已實(shí)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量(QoS)和遵從外部服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的報(bào)警服務(wù)供應(yīng)商。