文/張書省

公務(wù)人員“話有十說”

文/張書省

說話是一種方法，是解決過河的橋和船的問題的根本途徑；說話是一門藝術(shù)，高素質(zhì)高水平才能把說話藝術(shù)發(fā)揮到極致；說話是一個高度，大眼界大胸懷高品位高修養(yǎng)才能為國家和人民做出更大貢獻(xiàn)！

在13億中國人實現(xiàn)民族振興的中國夢的偉大進(jìn)程中，國家公務(wù)人員無疑起著骨干的凝聚的重要作用。提升公務(wù)人員的素質(zhì)、修養(yǎng)和品位，說話是其中十分關(guān)鍵的一環(huán)。這方面公務(wù)員隊伍教訓(xùn)很多，亟須吸取補正。

一說真話，不說或少說假話。

人從出生就被要求說真話，但在求生存的家庭和社會環(huán)境中又都學(xué)會了說假話，以致后來被人總結(jié)為“不說假話辦不成大事”。真理是，一個正常的家庭正常的社會一定是人人都說真話而不說假話的，所以人在社會交往中考量你誠信程度的基本標(biāo)準(zhǔn)就是看你說真話還是說假話。對一個公務(wù)人員來說，對上級對下級對同事對同志說真話是立身之本，是成功之要，是基本素質(zhì)。革命戰(zhàn)爭年代說假話就是謊報軍情，就有叛徒之嫌，今天的國家建設(shè)之中說假話做假賬假報數(shù)字，該當(dāng)何罪？

二說實話，不說或少說虛話空話套話。

“實”是實在，是實確，是實數(shù)，是實況，是實話實說，是實事求是。數(shù)千年來中國民間人對人的最高評價就是那人實在、可靠?！皩崱钡姆疵媸翘?，是空，是不著邊際，是云遮霧罩，是花拳繡腿，是裝萌作秀。一個不實在的不說實話的而喜歡空話連篇套話不斷的官員，老百姓是一眼就看出的最不喜歡的，其上級其下級也是不愿為伍不愿接近的。老說虛話空話套話，名聲自然是嘴里沒實話，也就干不了什么實事。毛主席數(shù)十年前就批評這種人“無實事求是之意有嘩眾取寵之心”，是“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”。

三說公話，不說或少說私話是非話。

上世紀(jì)共和國成立初期，老百姓都把政府工作人員當(dāng)作公家人，他們說的話都代表公家，老百姓特別愛聽，所以對他們熱愛至極。公務(wù)人員之間也大多說的都是公家話，互相之間沒有芥蒂，有話就說，上級批評下級毫不客氣；下級給上級提意見也是直通通的，毫不遮掩；同級或上下級爭論問題也都是直話直說，批評和自我批評都十分自然，爭論時臉紅脖子粗，決議時大家都服從，一個目標(biāo)做好工作。說私話很少，也沒有市場，說是非話更是被人瞧不起。在我印象中，公務(wù)人員就是說公話的人，而且一級比一級說得在理，說得人愛聽，因為他們說的水平高啊！

六七年前我去省委一個部長辦公室，門大開，我回身關(guān)門，部長說，不用關(guān)，開著。在那一瞬間，我對這位領(lǐng)導(dǎo)敬佩得五體投地；這不正是打開窗子說亮話、打開大門說公話嗎？讓私話，讓是非話，讓見不得人的話，都沒有藏身之地！這就是公家人，這就是共產(chǎn)黨人，這就是人民信任的公務(wù)人員！

部長一帶頭，所有辦公室的門都打開了，機關(guān)作風(fēng)大變，人們說話也都舒暢了，公家人就應(yīng)該說公話！

四說人話，不說神話鬼話，更不說動物的話。

一些公務(wù)人員,一當(dāng)官,就端架子,就裝腔作勢起來了，就開始說神話、鬼話、動物類的話來了，就慢慢不會說人話了。

神話，就是唬得人唯唯諾諾不容有任何質(zhì)疑思考的話，就是讓人丈二金剛摸不著頭腦似乎金科玉律的話，譬如“你反對我就是反對共產(chǎn)黨”這樣神化自己的話。鬼話,就是瘆得人骨頭發(fā)涼渾身起雞皮疙瘩的話,就是讓人奴隸般規(guī)規(guī)矩矩不敢回頭不敢回話的話,有些就像黑社會的話，譬如基層拆遷時有些人說的話。動物的話，就是開口就罵人、張口就咬人的話，有個別干部以罵人熊人表現(xiàn)自己鐵腕式工作方法,自以為得意,實際骨子里是一言堂。

對說神話說鬼話說動物話的人，他們或可唬人一時，但不能長久，只要面對一兩個挺身而出大義凜然者，他立即就沒面子。所以，還是要說人話的好。

五說短話，少說長話不說啰啰嗦嗦的話。

為什么提倡說短話寫短文開短會？就是要把時間節(jié)約下來干點實事的，因為坐而論道清談?wù)`國呀！

為什么本來很簡單的事幾句話就說完了，卻啰啰嗦嗦半晌說不完，甚至越說越糊涂，讓下邊越?jīng)]法辦呢？因為說話的人不會說短話，不會說簡潔短小的話，不會說精煉準(zhǔn)確的話，不會說中心突出、層次分明、邏輯清晰、凝練透徹的話，只能信天游式地想到哪兒說到哪兒，或者古今中外亂扯鋪天蓋地不著邊際，或者車轱轆式的無端重復(fù)翻來覆去沒完沒了收不住尾。

說短話是一種功夫，是一種水平，它以學(xué)習(xí)為前提，以思考為基礎(chǔ)，以頭腦清晰言簡意賅為載體，以準(zhǔn)確的時間對象為標(biāo)準(zhǔn)，是要不斷實踐提升的。

六說想好的話，不胡說亂說搶著說話。

人之口舌，僅是工具，飯要一口一口吃，進(jìn)胃腸才能消化吸收，話要一句一句說，經(jīng)過大腦才能優(yōu)選過濾、存放有度。中國民間早有教化，“話要想著說，不要搶著說”，搶說一沒動腦二沒禮貌呀！“話有三說，巧說為妙”，巧說就要在頭腦思考選擇，不能口無遮攔呀！“話是開心的鑰匙”，一把鑰匙一把鎖，不精心配置行嗎？“話丑理端，忠言逆耳”，有些話雖然不好聽但必須說，該怎樣說呢？直截了當(dāng)呢，還是委婉善誘，不動腦子行么？“好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，好話也得會說，何況惡語相向呢！要思考呀！要多思呀！鄉(xiāng)人更有言，“多嘴說話流鼻血”！

公務(wù)人員是公家人，官員更是老百姓期望很高的人，說話更是應(yīng)該想好再說。這方面前車之鑒太多了。

七說老百姓的話，少說官場話衙門話。

語言學(xué)上有個語境問題，很簡單也極深奧。說話也有個話境問題，上什么山唱什么歌，很深奧也很簡單。毛澤東作《湖南農(nóng)民運動考察報告》，焦裕祿在蘭考縣訪貧問苦，為什么那么成功？他們能說老百姓的話呀！老百姓自然也是什么話都對他們說。

說老百姓的話，說點地方話，說點方言土語，只是低標(biāo)準(zhǔn)的簡單事，能說老百姓想聽的話，愛聽的話，聽得懂的話，那可要放下架子、放下身段、打掉官氣、避開官場話、變字正腔圓的講話為通俗自然的平等敘談。把黨和國家的政策條文和老百姓的現(xiàn)實苦樂結(jié)合起來，深入淺出地說老百姓想聽的話，甚至設(shè)身處地地?fù)Q位思考說出老百姓欲說未說的話，那是真本領(lǐng)。官員應(yīng)具有這種本領(lǐng)。

八說心里的話，不說敷衍的話，少說應(yīng)酬話。

官員說真話說心里話要比普通人難得多，因為他重任在肩又處境復(fù)雜，所以勇氣不足就難說真話，正氣不足就難說心里話，但為了國家人民，必須和上下左右和老百姓以心換心，必須說心里話。

說心里話，就能交真朋友，就能更多地在交流中得到理解和支持，這也是做好工作的捷徑之一。習(xí)近平做縣委副書記時能交朋友賈大山，就是說的心里話。

九說自己的話，不說人云亦云的話。

說自己的話，是自己獨立思考的話，自然是新鮮新穎的話，是含金量極高的話，是高品位高水平的話，也是容易讓別人記住的話。

在說新話心話讓人喜愛的話方面，毛澤東主席習(xí)近平總書記都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。就說習(xí)近平的話吧，他說“林子大了，什么鳥都有，有一兩只歹鳥算什么！”他說“我們不惹事，我們也不怕事！”他在聯(lián)合國教科文組織講文化多樣性時說“花只有一種顏色，是不是太單調(diào)了”，一下子被外國記者都傳播開了；他對北大學(xué)生講人生核心價值觀時說，“一定要扣好人生的第一只扣子，第一只扣錯了，后邊就都錯了”，一下子被大學(xué)生們都記住了。他說“中華民族的血液中沒有侵略他人、稱霸世界的基因，中國人民不接受‘國強必霸’的邏輯！”你說他這一句頂多少句！

說自己的話，說新話，說高品位的話，說幽默的充滿智慧的話，當(dāng)然不容易，那是讀萬卷書行萬里路的結(jié)果，也是高瞻遠(yuǎn)矚百煉成鋼的結(jié)晶。雖然不易卻絕非高不可攀，我們要學(xué)無止境心有所往！

十說于國家于民族于人民于社會有益的話，絕不說有害有傷于國家民族人民大眾的話，這是公務(wù)人員的說話標(biāo)準(zhǔn)，也是底線。

一個愛國者，他一定說的都是熱愛國家的話；一個中國人，他當(dāng)然不該說傷我族類害我同胞的話；一個國家公務(wù)人員，他的擔(dān)當(dāng)他的職責(zé)賦予他忠于職守說話有度；一個共產(chǎn)黨員，獻(xiàn)身于人民和人類的為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生永不當(dāng)叛徒的共產(chǎn)黨人，他更會以黨的宗旨和紀(jì)律要求自己絕不說絲毫傷害黨和國家利益的話。戰(zhàn)爭年代，為保守黨的機密捍衛(wèi)黨的聲譽可以灑熱血拋頭顱；今天和平建設(shè)年代，他也會以黨性自律，說該說的話，絕不說不該說的話。這是原則！這是規(guī)矩！

13億人的國家,七八千萬人的黨,一千多萬人的公務(wù)員隊伍，能力有強弱,素質(zhì)有高下,自然也魚龍混雜有那么一些敗類,出點問題有所失誤都在所難免，但作為共和國的骨干,中華民族的精英，人民群眾的領(lǐng)跑者,當(dāng)然應(yīng)該懂得應(yīng)該嚴(yán)守說話做事的原則和規(guī)矩。這是大局！這是政治！

一個人，一個國家公務(wù)人員，要提高說話的水平，也不是太難的事，雖沒有捷徑可走，卻又有大道通天：博學(xué)多知、動腦多思、躬身底層、冷靜慎獨、多讀名著、接近藝術(shù)、尊重長者、高瞻遠(yuǎn)矚，如此鐵杵磨成針，功到自然成。因為長篇大論也好，只言片語也好，其實都是綜合素質(zhì)的反映，所以必須提升綜合素質(zhì)。

說話是一種方法,是解決過河的橋和船的問題的根本途徑；說話是一門藝術(shù)，高素質(zhì)高水平才能把說話藝術(shù)發(fā)揮到極致；說話是一個高度,大眼界大胸懷高品位高修養(yǎng)才能為國家和人民做出更大的貢獻(xiàn)！所以,我們每個人學(xué)會說話,重視說話,特別是我們的國家公務(wù)人員把話說好，于己于友于親于民，于家于國于黨于民族，于社會于現(xiàn)實，于今天于未來，益莫大哉！