許志杰

兒子在悉尼讀書，基本每個學期都回來呆上一段時間，幾乎每次都有人問他，回來適應(yīng)嗎？他的回答是適應(yīng)的肯定還是多，畢竟這是自己的家，不適應(yīng)的主要是過馬路，人搶道，車不讓人，在互相擠壓中，各自前行；再一個是不排隊，你要排隊就永遠排不到你；至于說霧霾問題、食品安全，那還遠點，最不適應(yīng)的就是生活中的這些小事。

其實，這些事我也感同身受。就說坐飛機到機場取行李吧，今年春天從臺北回來，差不多時間抵達的飛機好像有三個航班。除了我坐的這個航班，還有兩個從韓國飛來的航班。我到的稍早就站在行李機旁等待，一會兒頭個韓國航班旅客出港，迅速擠到我們的前邊。等這幫人弄清楚了不在此處時，像一陣風又刮到另一處。這邊剛剛清靜下來，又一個航班旅客出港，風一樣刮到我們的前邊。當然，這里不是他們?nèi)⌒欣畹牡胤?，忽一陣疾風又不見人了。行李來了，我卻被擠到了后邊，眼看著到手的行李不得不再次跟著履帶轉(zhuǎn)圈去，俺也只得等待著它的下個輪回。

排隊，是一個再簡單不過的小事，它的理論基礎(chǔ)是“先來后到”，它的實際操作規(guī)程是“先來后到”，它所產(chǎn)生的積極效果也是“先來后到”。“先來后到”的引導意義在于安定社會秩序，平和人的浮躁心態(tài)，漸次滿足人的需求。

如果失去了這個平等社會的天平，那么，任何一件事情都可能被顛覆。一種情況是，別急，早晚有你的，如此兌現(xiàn)，誰也不必急什么，排隊等唄；另一種情況是，不急，早晚什么都沒你的，那就要想辦法往前擠，過了這村就沒這店兒了。一條龍變成了一個大疙瘩，堵在窄小的門外，進不去也出不來。

再者，排隊還是不排隊，與這個國家的發(fā)達還是落后，有文化還是沒文化，關(guān)系不大?，F(xiàn)在很多人到國外轉(zhuǎn)一圈回來，都說沒有中國發(fā)達，現(xiàn)代化程度遠不如國內(nèi)。但是，再往深處說，那就不是這樣了，比如排隊，兩個人以上就會排隊，幾乎看不見加塞這種令人討厭的蠻橫行為。

南非是一個很有自己特點的國家，占全國人口多數(shù)的黑人掌握國家大權(quán)，少數(shù)白人卻掌握著這個國家的大部分錢財。首都就有行政首都、經(jīng)濟首都、司法首都，當官的平時都湊不到一起，個人忙活個人的事。而且，城市沒有公共交通工具，出租車、公交車、地鐵，一概沒有。出行就是富人開車，窮人步行，外來的旅行者要么跟旅行團，要么租私人車輛。唯獨在黑人聚集區(qū)，或者由城市管理部門劃定的區(qū)域，政府會派出專車，供往返于城市中心到黑人社區(qū)的黑人乘坐。

有一天傍晚，我們路過一個黑人乘車點，老遠望去，排隊等車的黑人排成一條蜿蜒曲折的長龍。我真的受到震撼，受到感動，那不是黑人兄弟在排隊等車，分明就是一道美麗的風景線，這個彩虹之國的又一條多姿多彩、繽紛斑斕的美麗彩虹。黑人兄弟不喜歡別人給他們照相，但我還是禁不住這道風景的誘惑，拿出相機，用顫抖的手按下快門，濕潤的眼睛使鏡頭有些渾濁。

因為各種原因，南非的黑人普遍上學不多，很多都是文盲。然而，他們十分遵守基本的做人做事規(guī)矩，排隊上車，是一件被他們看作天經(jīng)地義的事，這個不需要到課堂去聽老師講。

最近在網(wǎng)上廣泛流行著一個感人的故事。一位進城的農(nóng)民大爺，在乘坐公交車時，先把粘在自己鞋底的泥巴，在車下清理一下。上車后，看見自己把車弄臟了，拿出一塊手絹又擦了好幾遍?？丛谘劾?，感動在心里的公交車司機，把這件事發(fā)到網(wǎng)上，借此感化更多的城里人。

據(jù)在國外的朋友說，中國人到國外旅游道德水準最低的不是落后地區(qū)的人們，而是自認為現(xiàn)代化程度很高的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。他們自認為見多識廣，什么都不在話下，什么都不放在眼里，為所欲為，毫無尊重、敬畏、欣賞之心。

我愿意，你管得著嗎？是他們真實心態(tài)的寫照。

我兒子說，他們在悉尼只要看見來自國內(nèi)某地的旅客和某地的旅行團，趕快走開，倒不是心里有什么抵觸，而是受不了這些人毫無約束的言談舉止。我到澳大利亞，接機的兒子首先告訴我需要注意的事項，當時引起我的不滿。我出國數(shù)次，走過幾十個國家，還不知道這點事。后來，我逐漸理解了兒子和他們這代年輕人的苦衷，他們在國外生活十分不易，樹立和維護中國人的良好形象也是這代人必須做的。而現(xiàn)在一些走出國門的人，在一些平時的生活細節(jié)方面，太過豪放，侵害了當?shù)厝说纳顧?quán)益，損害了中國人的形象。

兒子不客氣地指出，從年齡段劃分中年和老年是最難以約束自己的一個群體。這部分能夠走出國門看一看、瞧一瞧的人，無論在單位，還是自己干，都小有成就。他們常被人擁著、捧著，養(yǎng)成了我是老大想干什么就干什么的慣性思維。尤其是一些所謂革命了一輩子，即將退休回家看孫子的居功自傲者，那更是瀟灑，甚至帶著一種破壞的心態(tài)，無所畏懼。不讓在公共場合抽煙，他偏抽——老子抽了一輩子煙了，還沒人管得了呢。按規(guī)矩讓他排隊，他就不排——老子在國內(nèi)從來沒排過隊。凡此種種，讓外國人很不理解，久而久之，留下一個非常不好的印象。這種印象一旦留下，再想扭過來就太難了。

有人說，現(xiàn)在一些外國人對中國人的不解，一個是了解不夠，再一個是帶有偏見。外國人對中國的確有了解不多不深而產(chǎn)生的誤解，在歐美個別國家的個別人，他們可笑地認為中國人至今還留著小辮，穿著長袍馬褂，隨處吐痰、扔垃圾，甚者隨地大小便。

這是太過分了，但是，隨地吐痰、扔垃圾，隨處小解的劣習依然常見。網(wǎng)上一度風傳幾十名游客在北京頤和園墻外，集體小便的照片，就是一個外國人拍攝并上傳網(wǎng)上的。其實，環(huán)顧周圍此類現(xiàn)象比比皆是，高速公路邊，旅游景區(qū)的樹下，還有在地攤邊吃邊解決的。我認為他們不是了解不夠，而是知道的太多。至于偏見肯定有，假如我們能夠潔身自好，努力消除自身缺點，偏見不會長久，好感自會油然而生。

不同民族的文化差異是永遠存在的，求同存異是世界大同的根本。然而，人類共通的生活原則是不會改變的，那就是孔夫子教導我們的“禮讓”。

排隊是一個簡單的禮貌問題，插隊、加塞是對前人的不禮貌。往深處說，排隊是“仁”的問題，插隊、加塞首先是對“先來后到”這樣一個處事規(guī)矩的破壞，引起社會的不公平。

有分析家認為，中國人的這種不排隊現(xiàn)象，是對社會資源處置不公和社會資源稀缺的疑慮，總是千方百計往前擠。比如，單位評職稱因為受名額限制，夾雜一些場外因素，有辦法往前擠的一定要擠。其他諸如提干、出國、漲工資，也是如此，你不擠人家擠，關(guān)乎工資、住房，長遠點還關(guān)乎退休以后的工資待遇。每遇這種情況，總會聽到有人說：我也想靜靜地排隊，又文明，又輕松，可是我文明輕松了，一轉(zhuǎn)眼到老了什么都沒有，誰管我？什么都爭，爭來爭去的結(jié)果就是大家都疲憊不堪，苦不堪言。

臨了，一聲嘆息，早知現(xiàn)在何必當初。

扯得有點遠，還是說排隊本身這件事吧。

平時不排隊也就罷了，無非就是亂點、慢點、難看點，放大了說則是禍從此生。如果遇上災(zāi)難，那種你搶我奪的后果就是毫不相讓，形同互相殘殺。而這種不排隊現(xiàn)象早已衍生到馬路上，大小汽車拐來擠去，占道行駛，違規(guī)超車，不惜闖紅燈，壓斑馬線，造成多少車毀人亡的慘劇。因為不排隊，插隊、加塞引起的血案也是不計其數(shù)。

其實，排隊的成本很低，有時候看上去慢了些，但在有條不紊的秩序下，你不會等待多少時間的。endprint