李 坤

(廣東電網有限責任公司湛江供電局，廣東 湛江 524094)

用電檢查工作中存在的問題分析及對策

李 坤

(廣東電網有限責任公司湛江供電局，廣東 湛江 524094)

從用電檢查效率、竊電現(xiàn)象、工作人員安全意識和業(yè)務水平等方面，對當前用電檢查工作中存在的問題進行了分析，并提出了解決問題的對策。

用電檢查；問題；對策

0 引言

隨著經濟的快速增長和工業(yè)化建設步伐的加快，電力用戶的數量日益增大，對用電質量的要求也越來越高。在當前形勢下，電力用戶的用電模式日趨多元，用戶之間的差異也越來越大，這不但會對供電企業(yè)的經濟效益造成影響，還會導致用電檢查工作的開展日益困難，不便于供電企業(yè)采取統(tǒng)一的技術措施進行管理。

現(xiàn)階段，雖然我國電力行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展之勢，但各種安全事故仍時有發(fā)生，對人身和設備安全構成了嚴重威脅，而這主要是由于用電檢查工作的不到位造成的。因此，通過對用電檢查工作中難點問題的研究分析，正確運用用電檢查程序、方案，對提高用電檢查效率、實現(xiàn)對違約用電和竊電行為的有效查處、確保電力供應市場能夠正常運行等均有重要意義。

1 用電檢查工作的主要內容

用電檢查從本質上說是對電力用戶的一種外在監(jiān)督，不僅能夠對用戶存在的違約用電行為和竊電行為做到及時查處，還可以對用戶當前的用電質量及其用電過程中存在的安全隱患提出改進建議，提高用戶用電的安全性。由此可見，用電檢查不論對供電企業(yè)本身還是對電力用戶來說，都具有重大意義。近年來，伴隨著城市的快速發(fā)展和工業(yè)化程度的不斷提高，用電量正不斷增大，而由此引發(fā)的安全事故也呈現(xiàn)出增加趨勢。供電企業(yè)依據我國電力供應的相關法律法規(guī)以及適應本地區(qū)電力供應市場實際情況的各種規(guī)章制度，積極開展用電檢查工作，可以在很大程度上預防電力安全事故的發(fā)生，維護正常的電力供應秩序。

目前，我國的用電檢查工作以私人企業(yè)以及承包商戶為重點對象，其目的是指引民眾和企業(yè)正確用電。供電企業(yè)通過用電檢查，觀察用戶的用電設備是否處于安全運行狀態(tài)，并對用戶的用電量進行登記。對檢查中發(fā)現(xiàn)的“問題”設備，要及時要求用戶進行維修或更換，從而提高用電設備的安全性，促進供電系統(tǒng)健康、穩(wěn)定運行。廣義的用電檢查還包括以下內容：客戶執(zhí)行計劃用電和節(jié)約用電的情況；電力負荷控制裝置和制動裝置的安全運行狀況；作業(yè)安全裝置的使用情況等等?？傊?，用電業(yè)務辦理、用電稽查、抄表收費等實際業(yè)務都屬于用電檢查工作的一般內容。

2 用電檢查工作中存在的問題

2.1 用電檢查效率偏低

近年來，電力用戶的數量越來越多，用電模式也日趨多元，用戶對用電質量的要求也在提高，但用電檢查人員的素質和數量卻沒有跟上用電形勢的發(fā)展。當前，很多地區(qū)都出現(xiàn)了用電檢查人員短缺、部分檢查人員技能和業(yè)務水平不達標、檢查裝置的技術水平較低等問題，導致很多用電檢查工作不能及時有效地開展，或檢查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題不能得到妥善應對，這嚴重影響了用電檢查效率。在任何檢查工作中，工作效率的高低都影響著工作質量，較低的用電檢查工作效率在很大程度上影響了供電企業(yè)正常工作的開展。

2.2 反竊電工作難度大

近年來，隨著我國電力事業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的手動抄表方式已經被遠程自動抄表系統(tǒng)所替代，這極大地節(jié)省了人力成本，并且排除了人為因素的干擾，使得抄表工作的質量和效率得到了大幅度提高。但不可能事事盡如人意，物極必反，隨之而來的竊電問題也日益嚴重，且形式和手段也更加科技化。竊電主體從以前的散兵游勇發(fā)展到現(xiàn)在的群體作戰(zhàn)，其行為也經歷了從單純損壞電表到利用高科技手段進行竊電的轉變，給供電企業(yè)造成了極大的困擾。同時，因為電能有別于其他商品，它的生產、傳輸和使用幾乎是同時完成的，沒有任何時間間隔可供調查，這無疑加大了用電檢查中反竊電工作的難度。

2.3 用電檢查人員安全意識薄弱

用電設備是否處于安全運行狀態(tài)是用電檢查工作的一項重要內容，對電網安全和企業(yè)效益都會產生直接影響。當前，部分用電檢查人員的安全意識較為薄弱，不重視對用電設備的檢查，或者即使檢查了也是應付了事，不遵守相關操作細則的情況屢見不鮮，這給供電系統(tǒng)的安全運行埋下了隱患。

2.4 用電檢查人員業(yè)務水平不高

當前，有很多用電檢查人員的素質并不達標，這主要是由以下兩個因素造成的：第一，當今經濟和社會發(fā)展迅速，電力用戶數量日趨增多，用電模式也日益多元化，這對用電檢查工作也提出了更高的要求。但當前很多供電企業(yè)所能提供的用電檢查裝備無法適應用電形勢發(fā)展的要求，用電檢查人員的檢查方法和技術手段也比較落后。第二，用電檢查人員在進行檢查作業(yè)時，缺乏必要的責任心和耐心，甚至于出現(xiàn)胡亂應付的行為，這進一步加大了供電企業(yè)管理上的難度，影響著用電檢查工作效率和質量。

3 解決問題的對策

3.1 大力宣傳安全用電

用電檢查的本質是對電力用戶的用電行為進行監(jiān)督，從而提高用戶用電的安全性。如果廣大電力用戶都能做到安全用電，那事故隱患的查處和處理時間則會顯著縮短，檢查效率就會明顯提高。因此，要大力開展安全用電宣傳，利用網絡、電視、報紙、廣播等新聞媒體，以及其他人民群眾喜聞樂見的形式加大宣傳力度，在全社會營造強大的安全用電宣傳聲勢。利用一切機會，深入社區(qū)和廣大個體商戶，深入企業(yè)生產一線，采取靈活多樣的方式(例如懸掛橫幅、張貼宣傳畫等)，向廣大電力用戶宣傳安全用電的意義，并提供技術幫助，指導他們開展安全用電工作。

3.2 嚴格管理用電設備

首先，供電企業(yè)要加強日常用電檢查工作的力度，嚴格按照相關規(guī)章制度，定期或不定期地對電力用戶的用電設備進行檢查。對設備存在重大缺陷的電力用戶，要責令其限期整改。其次，要為電力用戶提供優(yōu)質服務，積極開展用戶設備故障隱患預防控制提醒服務，以幫助用戶盡快消除用電不安全因素。再次，還應建立用電設備在線監(jiān)測系統(tǒng)。當電力用戶的用電設備出現(xiàn)故障時，能通過系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)故障點，建立電力用戶快速復電處理工作機制，從而提升故障應急處理能力，避免出現(xiàn)大面積停電現(xiàn)象。最后，對造成線路停電的電力用戶追究相應的賠償責任，利用相應的處罰手段來督促電力用戶積極做好用電設備的運行維護管理工作。

3.3 提高用電檢查人員業(yè)務水平

結合區(qū)域內供電系統(tǒng)運營的實際情況，組織用電檢查人員學習用電檢查的規(guī)章制度，對用電檢查工作開展過程中遇到的問題以及竊電案例發(fā)生的規(guī)律和手段進行探討。此外。還應定期開設用電檢查工作人員培訓班，培訓班除了開展技術講座外，還可以組織全體人員進行技術和經驗交流。為調動參訓人員的學習積極性，在培訓結束后，還應通過多種方式對培訓結果進行考核，對考核不合格者按績效進行扣分處理。

3.4 提高用電檢查效率

首先，應通過分析線損來縮小用電檢查范圍。在用電檢查工作中，應加強對線損情況的分析，一旦發(fā)現(xiàn)有線損異常情況，就對其進行重點檢查。特別是那些高耗能企業(yè)，如果突然出現(xiàn)用電量銳減的情況，就要及時到現(xiàn)場了解用電量銳減是否合理。其次，利用負荷管理系統(tǒng)(圖1)對懷疑用戶的負荷、抄表示數以及失壓、失流時間等進行監(jiān)測，并和企業(yè)的實際生產情況進行對比，以便鎖定懷疑用戶。最后，在巡查時進行重點抽查。如通信大樓、通信基站、通信機房等用戶數量較多，逐一檢查需要耗費大量時間，因此可以采用重點抽查方法，即通過觀察用戶投入使用了多少臺用電設備、觀察用戶電表的脈沖是否正常、檢查用戶表箱鉛封是否完好等方法來提高用電檢查的效率。

圖1 電力負荷管理系統(tǒng)

4 結語

新時期下，供電企業(yè)的用電檢查工作中存在著諸多問題，但困難本身并不是一件壞事，它是用電檢查工作不斷取得創(chuàng)新和發(fā)展的源泉，唯有直面困難才能認清當前用電檢查工作中存在的不足，也才可能找到相應的解決對策，進而真正提高用電檢查工作的質量和效率。

[1]劉宏輝.用電檢查中的難點和對策[J].硅谷，2011(24)

2014-09-01

李坤(1963—)，男，廣東湛江人，電氣工程師，從事反竊電和10 kV用戶配電設備安全運行管理工作。