[摘要]目前，出版行業(yè)在物流和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的信息化系統(tǒng)互不相通，造成大量人力、物力浪費(fèi)，并給職能部門(mén)監(jiān)管帶來(lái)巨大阻力。而將RFID技術(shù)應(yīng)用在出版物領(lǐng)域，建立基于RFID技術(shù)的出版物物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，可以很好地解決以上問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]出版物；物流倉(cāng)儲(chǔ)；RFID技術(shù)

[作者簡(jiǎn)介]劉愛(ài)民，重慶天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責(zé)任公司總經(jīng)理、總編輯。

一、設(shè)計(jì)背景

目前，在出版行業(yè)中，最突出的問(wèn)題就是各個(gè)圖書(shū)流通環(huán)節(jié)交流耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力、物力成本，并且信息失真。因此，提高庫(kù)房的利用率、盤(pán)庫(kù)的效率和準(zhǔn)確性、發(fā)貨的準(zhǔn)確率；對(duì)退回圖書(shū)的庫(kù)存有更好的預(yù)見(jiàn)性；追蹤發(fā)行日期變更的偶發(fā)事件以及非法銷(xiāo)售交易的物證等是出版行業(yè)亟須解決的問(wèn)題。

倉(cāng)儲(chǔ)管理在出版物流管理中占據(jù)著核心的地位?，F(xiàn)代物流具有協(xié)調(diào)上下游整合流程的功能，商業(yè)模式需建立在物流總成本的考核之上。隨著產(chǎn)品周期逐漸縮短，多樣少量的生產(chǎn)方式不斷增多，在多環(huán)節(jié)的流通過(guò)程中，如果上下游信息不暢通，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息誤差，則隨著流通環(huán)節(jié)增加，信息誤差、壁壘越來(lái)越大，庫(kù)存也就越來(lái)越偏離實(shí)際的需求，這大大增加了運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，精確了解倉(cāng)庫(kù)的物品信息對(duì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。要解決精細(xì)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理，就需要建立和執(zhí)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，借助信息化將制造商、供應(yīng)商、客戶(hù)三者緊密聯(lián)合，共擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

改進(jìn)圖書(shū)的物流管理，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的物流管理精細(xì)化，則需要將RFID射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在出版行業(yè)中，通過(guò)建立基于RFID技術(shù)的出版物物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)有效地使用RFID信息，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的信息整合，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著RFID技術(shù)應(yīng)用的日益廣泛，它的分布式特性與處理的大流量相結(jié)合，可能會(huì)在可伸縮性、可用性、安全性、互操作性、集成和協(xié)同問(wèn)題等重要領(lǐng)域引發(fā)一些技術(shù)挑戰(zhàn)，在RFID應(yīng)用規(guī)劃階段，必須充分考慮這些問(wèn)題的存在。

筆者經(jīng)過(guò)對(duì)中瑞思創(chuàng)、遠(yuǎn)望谷和英頻杰的固定讀寫(xiě)器設(shè)備反復(fù)測(cè)試和研究認(rèn)為，目前RFID的開(kāi)發(fā)必須走管理和技術(shù)相結(jié)合的道路。首先，要了解客戶(hù)的管理模式，通過(guò)RFID來(lái)改善和提升管理，最終達(dá)到技術(shù)和管理的完滿(mǎn)解決方案。其次，RFID的產(chǎn)業(yè)鏈主要由國(guó)外廠(chǎng)家來(lái)支持，RFID標(biāo)簽種類(lèi)非常多，應(yīng)用于各種各樣的行業(yè)，所以必須對(duì)使用的RFID標(biāo)簽和RFID讀寫(xiě)器進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，例如產(chǎn)品Logo可以是出版社的Logo，而RFID標(biāo)簽必須適合于出版圖書(shū)，保證定制產(chǎn)品各方面性能可以滿(mǎn)足出版業(yè)的應(yīng)用。與此同時(shí)，還需要設(shè)計(jì)一套既符合客戶(hù)的實(shí)際情況又能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的完整系統(tǒng)。

二、設(shè)計(jì)思路

由于頻率是決定RFID性能及應(yīng)用范圍的一個(gè)關(guān)鍵因素，出版物圖書(shū)品種決定了圖書(shū)厚度，而圖書(shū)的厚度則形成低頻、高頻、超高頻等幾種類(lèi)型，因此，筆者認(rèn)為圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)物流采用分級(jí)管理模式比較容易實(shí)現(xiàn)，能夠?qū)μ貏e薄的圖書(shū)（如字帖、卡通漫畫(huà)等）單品標(biāo)簽結(jié)合整包標(biāo)簽綜合管理模式。單品標(biāo)簽包含圖書(shū)的基本信息（ISBN編碼、印次、版次等），整包標(biāo)簽包含本包書(shū)基本信息（ISBN編碼、印次、版次、數(shù)量等），通過(guò)云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)將整包標(biāo)簽與單品標(biāo)簽綁定。單品標(biāo)簽和整包標(biāo)簽采用不同編碼規(guī)則加以區(qū)分，讀卡器通過(guò)設(shè)置過(guò)濾規(guī)則讀取對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽信息，不同的管理環(huán)節(jié)采用不同精度識(shí)別，以保證快速準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的管理。

圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)流系統(tǒng)需要以RFID標(biāo)簽貫穿其中，一維碼和二維碼作為RFID標(biāo)簽的輔助。定制產(chǎn)品包括RFID標(biāo)簽，手持超高頻讀寫(xiě)器和軟件平臺(tái)。把圖書(shū)分為高、中、低三類(lèi)，RFID標(biāo)簽可以首先在一些高端圖書(shū)試點(diǎn)，高端圖書(shū)包括一維碼、二維碼和RFID標(biāo)簽，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)的二維碼閱讀器就能識(shí)別出版社的圖書(shū)，用于提高物流效率和防偽。逐漸從高端圖書(shū)向中低端圖書(shū)輻射，最后達(dá)到一書(shū)一碼的要求。

三、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1. 系統(tǒng)功能

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)可以是子系統(tǒng)，客戶(hù)一般都已經(jīng)有后臺(tái)系統(tǒng)，例如企業(yè)ERP，前期要對(duì)自己所在企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)有所了解，這將關(guān)系到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難易度、成本的核算，因此，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)定位在各類(lèi)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)以及制造部門(mén)中運(yùn)行。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)可以提供兩種模式：無(wú)線(xiàn)管理模式和批處理管理模式。無(wú)線(xiàn)管理模式，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)通信，實(shí)時(shí)操作性強(qiáng)。無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和有線(xiàn)局域網(wǎng)同時(shí)采用，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)主要應(yīng)用于手持讀寫(xiě)器和帶讀寫(xiě)器的叉車(chē)，有線(xiàn)局域網(wǎng)可以應(yīng)用于電腦和固定式讀寫(xiě)器。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的基本功能包括收貨、上貨架、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、揀貨、包裝、發(fā)貨、退貨等。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)RFID的管理，將提高倉(cāng)儲(chǔ)工作的效率，減少錯(cuò)誤率，降低營(yíng)運(yùn)成本。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)基本流程介紹

2. 系統(tǒng)描述

■ 條碼化

為了支持RFID或者電子標(biāo)簽、輸送分揀線(xiàn)等現(xiàn)代化物流設(shè)備在物流中心內(nèi)部的使用，需要在如下環(huán)節(jié)進(jìn)行條碼化規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

1. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有作業(yè)單元的條碼化，包括托盤(pán)、周轉(zhuǎn)箱等。直接在作業(yè)容器上粘貼固定的流水號(hào)標(biāo)簽。

2. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存貨庫(kù)位的條碼化。按照庫(kù)——排——位——層的順序?qū)ω浳贿M(jìn)行編碼并粘貼條形碼標(biāo)簽。

3. 作業(yè)單據(jù)和作業(yè)指令的條碼化。

4. 在入庫(kù)清單上打印單據(jù)編號(hào)和產(chǎn)品編碼的條碼，輔助收貨人員使用RFID進(jìn)行收貨作業(yè)。

5. 通過(guò)打印揀貨標(biāo)簽，指導(dǎo)揀貨人員獲取揀貨任務(wù)，并方便貨物在輸送線(xiàn)上的識(shí)別。

■ 收貨

1. 供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)訂單把貨物送到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員按采購(gòu)單驗(yàn)收貨品；系統(tǒng)會(huì)將采購(gòu)訂單會(huì)提前導(dǎo)入。如果客戶(hù)沒(méi)有采購(gòu)訂單，系統(tǒng)也會(huì)支持創(chuàng)建并錄入采購(gòu)訂單的方式。

2. 使用手持終端掃描貨品RFID及輸入實(shí)收數(shù)量；數(shù)量如果與訂單不符，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提示，所以方便快捷和準(zhǔn)確。

3. 通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行收貨數(shù)據(jù)的采集、檢查和處理。

4. 系統(tǒng)實(shí)時(shí)地更新庫(kù)存，管理人員可即時(shí)知道收貨單數(shù)和收貨總數(shù)量 。

5. 系統(tǒng)根據(jù)收貨的完成自動(dòng)產(chǎn)生上貨架任務(wù)。

6. 系統(tǒng)自動(dòng)記錄員工完成任務(wù)的時(shí)間，為員工的工作效率統(tǒng)計(jì)提供有用的數(shù)據(jù)。

■ 收貨備注

驗(yàn)貨員在驗(yàn)貨時(shí)根據(jù)SAP的采購(gòu)單實(shí)際情況打印RFID標(biāo)簽，此處RFID標(biāo)簽分兩類(lèi)，一類(lèi)是唯一序列號(hào)，另一類(lèi)是物料號(hào)，可以跟SAP中的物料保持統(tǒng)一，操作員粘貼RFID標(biāo)簽后進(jìn)行入庫(kù)上架操作。

■ 上貨架

1. 上貨架是指把收到的貨物存放到指定的貨位，貨位管理是倉(cāng)庫(kù)中非常重要的功能。

2. 用戶(hù)按照手持終端上顯示的任務(wù)，把貨品送到指定的位置。有兩種模式：由系統(tǒng)分配庫(kù)位和由用戶(hù)自己指定庫(kù)位。

3. 使用手持終端掃描貨位和貨品RFID標(biāo)簽，輸入實(shí)際貨品數(shù)量。

4. 系統(tǒng)自動(dòng)記錄員工完成任務(wù)的時(shí)間，為員工的工作效率統(tǒng)計(jì)提供有用的數(shù)據(jù)。

■ 盤(pán)點(diǎn)

1. 盤(pán)點(diǎn)是定期或不定期地對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨品進(jìn)行清點(diǎn)，完成賬實(shí)比較的功能。盤(pán)點(diǎn)可以提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，增加庫(kù)存的周轉(zhuǎn)，從而降低營(yíng)運(yùn)成本。

2. 比較實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)中庫(kù)存數(shù)據(jù)的差異，提高庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 。

4. 系統(tǒng)可以按倉(cāng)庫(kù)區(qū)域生成盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。

5. 使用手持終端按盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)：掃描貨位條碼、貨品RFID標(biāo)簽；更簡(jiǎn)便的方式是掃描貨位后，輸入該貨位上的貨品數(shù)量即可，此種方式主要針對(duì)某些存放非常零碎的物品，不便于標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)的客戶(hù)。

5. 盤(pán)點(diǎn)完畢后，系統(tǒng)可以產(chǎn)生實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存的差異報(bào)表。

■ 移庫(kù)

1. 貨品按照需要在不同的倉(cāng)庫(kù)或貨位之間調(diào)動(dòng)，對(duì)貨品轉(zhuǎn)移進(jìn)行檢驗(yàn)和記錄，實(shí)現(xiàn)物流的有效追蹤管理。

2. 使用手持終端按移庫(kù)單進(jìn)行移庫(kù)操作，輸入貨品的實(shí)際移庫(kù)數(shù)量。移庫(kù)的操作模式可以分為兩種：有單移貨和無(wú)單移貨。

3. 系統(tǒng)提供的移庫(kù)功能支持兩種模式：不同倉(cāng)庫(kù)的移庫(kù)操作和同一倉(cāng)庫(kù)間位置的移動(dòng)操作。

4. 移庫(kù)操作確認(rèn)后，系統(tǒng)即時(shí)更新庫(kù)存信息。

■ 揀貨（下貨架）

1. 系統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)售訂單生成揀貨任務(wù)單；沒(méi)有單據(jù)的系統(tǒng)可以提供創(chuàng)建和錄入功能。

2. 操作人員按照系統(tǒng)分配的任務(wù)單到指定的位置揀貨。

3. 使用手持終端掃描貨位和貨品RFID標(biāo)簽，輸入揀貨數(shù)量；系統(tǒng)會(huì)檢查揀貨數(shù)據(jù)，如果揀貨位置或貨品與訂單不符，系統(tǒng)不完成此操作并對(duì)操作人員給出警告。

4. 系統(tǒng)自動(dòng)記錄完成揀貨任務(wù)的時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)員工的工作效率。

■ 包裝

經(jīng)過(guò)前面揀貨操作人員對(duì)每本書(shū)的書(shū)標(biāo)讀取，以及核查人員對(duì)每個(gè)訂單每個(gè)單品出版物的核對(duì)，后續(xù)直接進(jìn)入打包環(huán)節(jié)，不需要再對(duì)書(shū)本上的RFID進(jìn)行識(shí)別，打包完成直接進(jìn)入發(fā)貨流程。

■ 發(fā)貨

1. 用戶(hù)使用手持終端掃描貨品數(shù)據(jù)： 掃描貨品RFID，輸入貨品的數(shù)量。在發(fā)貨前，有時(shí)也需要進(jìn)行裝箱操作?？梢詫⒇浧愤M(jìn)行裝箱，然后打印裝箱標(biāo)簽貼在外包裝上。

2. 系統(tǒng)即時(shí)檢查訂單數(shù)據(jù)，如果與發(fā)貨數(shù)量不符，即時(shí)給出警告信息，避免發(fā)貨錯(cuò)誤。

3. 打印發(fā)貨單，按需要生成相應(yīng)的電子文件，與客戶(hù)或供應(yīng)商進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換。

■ 退貨（退回，退出）

1. 該功能適用于貨品從分銷(xiāo)商或其他車(chē)間退回的情況。

2. 用戶(hù)可以根據(jù)退貨單掃描貨品標(biāo)簽號(hào)、原因代碼和數(shù)量。退貨單也是從現(xiàn)有SAP服務(wù)器端獲得，或者由管理人員進(jìn)行創(chuàng)建。

3. 返回的貨品運(yùn)至退貨區(qū)等待處理。

4. 壞的貨品運(yùn)至損壞區(qū)等待退回供應(yīng)商，好的貨品運(yùn)至臨時(shí)存放區(qū)等待收貨處理。

■ 物料跟蹤

1. 生產(chǎn)線(xiàn)上在生產(chǎn)過(guò)程中，將整車(chē)序列號(hào)與工位負(fù)責(zé)的關(guān)鍵件進(jìn)行一一掃碼綁定。

2. 成品出庫(kù)的時(shí)候，采集器采集客戶(hù)信息和客車(chē)的序列對(duì)應(yīng)，保存在RFID標(biāo)簽系統(tǒng)中，這樣就可以做生產(chǎn)追溯查詢(xún)。

■ 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

系統(tǒng)報(bào)表可以生成多種，具體可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行定制。

1. 庫(kù)存狀況報(bào)表 6. 盤(pán)點(diǎn)報(bào)表

2. 多種收貨報(bào)表 7. 移庫(kù)報(bào)表

3. 上貨架跟蹤報(bào)表 8. 揀貨報(bào)表

4. 退貨報(bào)表 9. 發(fā)貨報(bào)表

5. 貨品跟蹤報(bào)表 10. 事務(wù)處理報(bào)表

■ 標(biāo)簽打印

1. 收貨RFID標(biāo)簽

2. 發(fā)貨裝箱RFID標(biāo)簽

3. 倉(cāng)庫(kù)的貨物RFID標(biāo)簽

4. 貨品的物料RFID標(biāo)簽

5. 其他的RFID標(biāo)簽

■ 安全管理

1. 搜索查詢(xún)

模糊查詢(xún)：系統(tǒng)提供多字段組合進(jìn)行模糊查詢(xún)。

關(guān)聯(lián)查詢(xún)：通過(guò)產(chǎn)品條碼可以查詢(xún)出該類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的入出庫(kù)詳細(xì)信息以及現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量等。

2. 系統(tǒng)安全

角色：為辦公人員分配角色，角色在系統(tǒng)中有相應(yīng)的權(quán)限。

權(quán)限分配：為角色或單個(gè)用戶(hù)分配權(quán)限。

系統(tǒng)選項(xiàng)：配置系統(tǒng)相關(guān)設(shè)置。

3. 數(shù)據(jù)備份

定期備份：系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份時(shí)間以及路徑。

歷史數(shù)據(jù)：系統(tǒng)可以查詢(xún)到歷史數(shù)據(jù)。

■ 企業(yè)數(shù)據(jù)接口

系統(tǒng)與客戶(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)ERP進(jìn)行對(duì)接，數(shù)據(jù)的對(duì)接接口統(tǒng)計(jì)如下：

1. 基本信息接口，如供應(yīng)商、物料信息、客戶(hù)信息、生產(chǎn)線(xiàn)信息、班組信息、倉(cāng)庫(kù)信息。

2. 采購(gòu)訂單信息，用于入庫(kù)打印條碼和貨物上架使用。

3. 生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)領(lǐng)料的出庫(kù)條碼掃描需要核對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)料單數(shù)據(jù)。

4. 成品出庫(kù)，條碼系統(tǒng)需要將客戶(hù)信息和生產(chǎn)流水產(chǎn)生的客車(chē)關(guān)鍵件條碼綁定，做生產(chǎn)追溯查詢(xún)使用。

■ 事務(wù)日志

1. 系統(tǒng)記錄各物流事務(wù)的日志數(shù)據(jù)：事務(wù)的種類(lèi)、貨品的流向、狀態(tài)、事務(wù)的操作員號(hào)及處理時(shí)間 。

2. 通過(guò)系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)追蹤貨品的物流變化 。

3. 找出問(wèn)題所在并做出合理的事后處理。

四、總結(jié)

通過(guò)建立基于RFID技術(shù)的出版物物流倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，改進(jìn)圖書(shū)的物流管理，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的物流管理進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。減少圖書(shū)進(jìn)入物流環(huán)節(jié)后的重新錄入勞動(dòng)，提高庫(kù)房的利用率、效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)以云計(jì)算服務(wù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)互通，為整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)鏈的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)希望。